fzz - fachzahnärztliches zentrum hochheim - dr. martin ullner, dr. andrea moschos und kollegen

Sehr geehrte*r Patient*in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Situation als belastend empfunden haben und unter Zahnschmerzen leiden mussten ,das ist für Betroffene immer sehr unangenehm.

Gleichzeitig möchten wir betonen, dass ein respektvoller und professioneller Umgang für unser gesamtes Team oberste Priorität hat. Unhöfliches oder unprofessionelles Verhalten entspricht in keiner Weise unseren Praxisstandards. Auch medizinische Entscheidungen, wie das Ziehen eines Zahnes, werden stets sorgfältig, verantwortungsvoll und ausschließlich im Interesse der Gesundheit unserer Patientinnen und Patienten getroffen.

Da sich medizinische Abläufe sowie individuelle Situationen nicht öffentlich nachvollziehbar darstellen lassen, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne nehmen wir uns Zeit, Ihr Anliegen in Ruhe zu besprechen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Besserung.

Mit freundlichen Grüßen
ihr fzz-team

Sehr geehrte Patient*in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Praxis gut aufgehoben fühlen und unsere Arbeit als sorgfältig und verständlich erleben. Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung sind uns sehr wichtig und bestärken uns in unserem Anspruch, stets sowohl fachlich als auch menschlich für unsere Patient*innen da zu sein.

Wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrem Behandlungsweg begleiten zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte/r Patient/in,

Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Service sei unfreundlich oder nicht zufriedenstellend gewesen. Selbstverständlich sind wir jederzeit bereit, offene Fragen zu klären oder Anliegen zu besprechen.

Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserer Praxis in Verbindung zu setzen, um Missverständnisse zu klären oder einen Termin zu vereinbaren.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte/r Patient/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch in unserer Praxis als unangenehm empfunden haben. Wir möchten betonen, dass Hygiene und ein respektvoller Umgang mit unseren Patient*innen für uns oberste Priorität haben. Unser Team wird regelmäßig geschult, um diese Standards jederzeit einzuhalten.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiterhin zu überprüfen und zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam

Sehr geehrte/r Patient/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrem Termin zu Absagen und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir sind stets bemüht, unseren Patientinnen und Patienten zeitnah Ersatztermine anzubieten und die Kommunikation so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollte es telefonisch einmal nicht klappen, können Sie uns jederzeit auch per E-Mail unter [email protected] erreichen. Über diesen Weg können wir meist schneller reagieren und gemeinsam passende Lösungen finden.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch weiterhin in unserer Praxis betreuen dürfen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam

Sehr geehrte/r Patient/in,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie unserem Team entgegenbringen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir zu einer positiven Veränderung beitragen konnten.

Ihr Lob an Frau Muth und Frau Becker geben wir sehr gerne persönlich weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns betreuen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, N B! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Behandlung und der Aufklärung so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten die bestmögliche Betreuung zu bieten und Ihr Lob geben wir gerne an Frau Muth weiter.

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns außerordentlich, dass Sie als Patientin die Kompetenz und das Einfühlungsvermögen wertschätzen!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Empfang in unserer Praxis unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit, Respekt und Professionalität im Umgang mit unseren Patienten – umso mehr bedauern wir, dass Ihr Eindruck ein anderer war.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir werden intern darüber sprechen und prüfen, wie wir unseren Service weiter verbessern können, um allen Patienten einen angenehmen Besuch zu ermöglichen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Sollten Sie noch etwas auf dem Herzen haben oder uns weitere Hinweise geben wollen, freuen wir uns über Ihre Nachricht.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu können!

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Rückmeldung mitteilen! Aufgrund der ärztlichen Schweigepflicht äußern wir uns an dieser Stelle nicht konkret zu Bewertungen, die von Personen mit Klarnamen verfasst wurden. Dennoch findet Ihr Anliegen bei uns selbstverständlich Gehör.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während der Behandlung Schmerzen empfunden haben und sich nicht ausreichend verstanden gefühlt haben. Das ist natürlich nicht das Ergebnis, das wir unseren Patienten bieten möchten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig. Wir würden gerne mit Ihnen gemeinsam nach einer Lösung suchen, um Ihre Bedenken zu klären und sicherzustellen, dass zukünftige Behandlungen für Sie angenehmer verlaufen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Gespräch führen und eine passende Lösung finden können.
Ihr Team des fzz Hochheim

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung unserer Arbeit!