Frau Dr. med. dent. Manuela Yesil
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Ganzheitlicher Zahnarzt D.Klass & Dr. Gerstenberg ist eine Zahnarztpraxis in Bad Schwartau, die ganzheitliche biologische Zahnheilkunde anbietet. Die Praxis verbindet Zahngesundheit mit dem allgemeinen Wohlbefinden des Patienten durch den Einsatz natürlicher, biokompatibler Materialien und moderner Diagnosemethoden wie 3D-Computertomografie (DVT).
Die Praxis ist zentral in der Hauptstraße 50, 23611 Bad Schwartau gelegen, leicht erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln von Lübeck aus und bietet kostenlose Parkplätze für Autofahrer.
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Ich war absolut begeistert von meinem Besuch in der Praxis. Ich hatte bei Herrn Klass vor Kurzem eine umfangreiche Behandlung, wovor ich mich gefürchtet hatte. Doch Herr Klass hat mich von Anfang an hervorragend betreut, sich insbesondere viel Zeit genommen, und alle meine Sorgen ernst genommen. Die Behandlung selbst verlief schmerzfrei und professionell, was ich so nicht erwartet hätte. Das gesamte Team war freundlich, einfühlsam und hat mir in jeder Phase genau erklärt, was als Nächstes passiert – das hat mir enorm geholfen, ruhig zu bleiben. Die Praxis wurde vor Kurzem modernisiert, ist daher modern ausgestattet und macht einen sehr gepflegten, vertrauenswürdigen Eindruck. Ich bin rundum zufrieden und kann Herrn Klass und sein ohne Team ohne jede Einschränkung weiterempfehlenn. Wer nach einem einfühlsamen und kompetenten Zahnarzt sucht, der nicht auf Fließbandarbeit setzt, sondern sich Zeit für den Patienten nimmt, ist hier absolut richtig! Ich kann die Praxis daher nur empfehlen.
Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit der Praxis des ganzheitlichen Zahnarztes Dmitri Klass in Lübeck gemacht. Die Sprechstundenhilfen sind sehr freundlich und bemüht, Termine passend zu organisieren, was für mich besonders wichtig ist, da ich einen weiteren Anfahrtsweg von Göttingen in Kauf nehme.
Bereits einige Termine habe ich hinter mir und bin sehr beeindruckt von der ruhigen, professionellen und sorgfältigen Arbeitsweise. Nach jahrelangen Beschwerden in Form von Leistungsschwäche, Kopfschmerzen, Konzentrationsstörungen und Trigeminusbeschwerden konnte Herr Klass durch seine Diagnostikmöglichkeiten die zusammenhängende Ursache dafür finden. Gemeinsam wurde ein grober Behandlungsplan erstellt und danach einen Heil- und Kostenplan zugeschickt. Einige Tage bis Wochen nach der ersten Zahnextraktion und biologischem Knochenaufbau habe ich bereits eine deutliche Verbesserung meiner Symptome gespürt. Vor der OP habe ich eine Infusion erhalten, die ich als stärkend empfunden habe. Meine Gesundheit ist es mir Wert. Weitere Termine stehen noch aus.
Insgesamt fühle ich mich sehr gut aufgehoben und kann die Praxis klar empfehlen.
Ich kann die vielen positiven Bewertungen hier nach meiner Erfahrung leider absolut nicht nachvollziehen.
Ich hatte in der Praxis angefragt, ob innerhalb kürzester Zeit eine Untersuchung, die Entfernung wurzelbehandelter, toter Zähne und das direkte Einsetzen von Implantaten möglich sei. Nach den Untersuchungen erhielt ich eine fünfseitige, grobe Gesamtkalkulation für insgesamt acht Zähne. Zudem wurden zwei OP-Termine vereinbart. Im Beratungsgespräch wurde mir die sehr hohe Gesamtsumme so erklärt, dass es sich um eine reine Selbstzahlerleistung handele. Dass ein Krankenkassenzuschuss möglich ist, ging aus dem Gespräch nicht hervor und war lediglich in einem kleinen Satz irgendwo in dem fünfseitigen Dokument versteckt.Er plante die Op-termine so, daß es in 3 OPs unterteilt wurde. Der Grund der mir im Beratungsgespräch genannt wurde, war, daß man ja nicht 4 bis 6 Monate nur flüssig essen möchte und deshalb eine Seite nach der anderen gemacht werden sollte. Das es gegen das Problem auch professorische Schienen gibt, habe ich erst in der Nachfolgepraxis erfahren.
Für den ersten OP-Termin hatte ich mich beruflich und privat vollkommen organisiert. Als Selbstständiger bedeutete dies einen erheblichen Aufwand und vor allem einen Verdienstausfall. Einen Tag vor dem Op-Termin wurde mir seitens der Praxis abgesagt. Die Begründung lautete, dass man nur mit einem Implantathersteller zusammenarbeite und dieser erst jetzt mitgeteilt habe, dass die Implantate für die ersten zwei Zähne zu groß seien. Meiner Meinung nach sollte man die Maße des eigenen Herstellers im Vorfeld bei der Planung kennen oder einen nicht so zeitnahen Termin vorschlagen, um es prüfen zu können. Zudem wurde von Seiten des Arztes kein Versuch unternommen, eine alternative Behandlungsmethode anzubieten oder nach einer anderen Lösung zu suchen; es wurde einfach komplett abgesagt.
Besonders deutlich wurde der Unterschied im Nachhinein: Eine Nachfolgepraxis hat dieselbe Behandlung durchgeführt – und den Krankenkassenzuschuss von Anfang an transparent und korrekt einbezogen. Mein Eigenanteil war dort am Ende wesentlich günstiger als das, was mir in dieser Praxis im Gespräch vermittelt wurde, auch wenn man da den Krankenkassenzuschuss abgerechnet hätte.
Alles in allem war dieses Vorgehen für mich eine absolute Enttäuschung. Ich bin im Nachhinein froh, meine Gesundheit nicht in die Hände dieser Praxis gelegt zu haben. Aufgrund der Intransparenz bei den Kosten und der extrem kurzfristigen Absage habe ich das Vertrauen in die Professionalität dieser Praxis verloren.“
Nachtrag :
Auf Herrn Klaas öffentliche Antwort, die Zahlen meiner Kritik seien nicht nachvollziehbar und seinem Einspruch bei Google, habe ich Google im Beschwerdeverfahren die Kostenaufstellungen meines Nachfolge-Zahnarztes vorgelegt. Google hat diese Zahlen sowie die exakte Übereinstimmung geprüft und meine Bewertung daraufhin dauerhaft freigegeben. Dass ich jetzt doch im öffentlichen Text auf die Nennung dieser Zahlen verzichtet habe, war meine freie Entscheidung.
Es mag ein glücklicher Zufall sein, dass seit der Einstellung meiner Kritik vor 5 Tagen 6 neue positive Bewertungen für die Praxis eingegangen sind, aber unabhängig davon wünsche ich der Praxis für die Zukunft viel Erfolg und verbinde dies mit der Hoffnung, dass man dort vielleicht die nötigen Lehren aus diesem Vorfall zieht.
Sehr geehrte Frau Kamps,
da Sie die Bewertung mehrfach nachträglich geändert haben und um neue, aus unserer Sicht missverständliche Darstellungen ergänzt haben, möchten wir unsere Stellungnahme sachlich ergänzen.
Wir bedauern, dass Sie den Ablauf in unserer Praxis als enttäuschend empfunden haben. Aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht und des Datenschutzes können und dürfen wir öffentlich keine individuellen Befunde, Kostenpositionen oder medizinischen Entscheidungsprozesse im Detail kommentieren.
Allgemein gilt: Eine grobe Gesamtkalkulation für eine umfassende Behandlung mehrerer Zähne ist nicht mit einem Heil- und Kostenplan für eine einzelne Teilleistung oder einen einzelnen chirurgischen Behandlungsabschnitt vergleichbar. Eine Gesamtplanung umfasst je nach Fall neben der Implantation auch Diagnostik, Planung, chirurgische Leistungen, prothetische Versorgung, Materialwahl, Nachsorge und weitere notwendige Behandlungsschritte.
Ein Preisvergleich ist daher nur dann fachlich belastbar, wenn tatsächlich derselbe Befund, dasselbe Therapiekonzept, derselbe Leistungsumfang, dieselbe prothetische Versorgung und dieselben Nachsorgeleistungen zugrunde liegen. Eine Freigabe durch eine Bewertungsplattform ersetzt keine zahnmedizinische, implantologische oder abrechnungstechnische Prüfung eines Behandlungsfalls.
Selbstverständlich rechnen wir gesetzliche Kassenleistungen ab, sofern diese medizinisch und abrechnungstechnisch vorgesehen sind. Implantate selbst sowie viele implantologische und implantatprothetische Leistungen sind jedoch grundsätzlich private Leistungen. Festzuschüsse der gesetzlichen Krankenkasse können bei der prothetischen Versorgung nach den geltenden Vorgaben berücksichtigt werden, sofern die Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Auch All-in-one-Konzepte, bei denen umfangreiche chirurgische und prothetische Behandlungsschritte kombiniert werden, sind in unserer Praxis Alltag. Voraussetzung ist jedoch immer, dass dafür ausreichend Planungszeit besteht und das Vorgehen medizinisch verantwortbar ist. Wenn ein sehr kurzfristiger Behandlungstermin gewünscht wird, kann es je nach Umfang sinnvoll oder notwendig sein, die Behandlung in kleinere OP-Abschnitte aufzuteilen, um die Belastung pro Eingriff zu reduzieren und um eine zeitnahe Versorgung organisatorisch überhaupt möglich zu machen.
Gerade bei komplexen implantologischen Fällen ist eine sorgfältige Vorbereitung, Abstimmung und fachliche Prüfung entscheidend. Wenn diese Prüfung ergibt, dass eine geplante Behandlung mit dem vorgesehenen Konzept nicht sicher und langfristig verantwortbar durchgeführt werden kann, führen wir diese Behandlung nicht durch. Patientensicherheit, fachliche Sorgfalt und eine langfristig tragfähige Prognose stehen für uns immer vor einer Durchführung um jeden Preis.
Die Behauptung, provisorische Lösungen würden bei uns nicht angeboten oder berücksichtigt, weisen wir ausdrücklich zurück. Provisorische Versorgungen sind bei implantologischen Gesamtplanungen in unserer Praxis grundsätzlich Bestandteil der Planung. Unser Ziel ist dabei regelmäßig eine festsitzende provisorische Versorgung, die sich für den Patienten im Alltag möglichst natürlich und stabil anfühlt — sofern dies medizinisch sinnvoll, technisch umsetzbar und entsprechend abgestimmt gewünscht ist.
Wir verstehen, dass eine kurzfristige Absage organisatorisch belastend sein kann. Dennoch ist es aus unserer Sicht verantwortungsvoller, eine Behandlung abzusagen, als eine Versorgung durchzuführen, die wir fachlich nicht sicher vertreten können.
Wir freuen uns wirklich sehr für Sie, dass Sie mit einer anderen Zahnarztpraxis zufrieden sind und wünschen Ihnen für Ihre weitere Behandlung alles Gute. Aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht und zur Vermeidung eines weiteren öffentlichen Schlagabtauschs werden wir uns zu diesem Vorgang an dieser Stelle nicht weiter äußern.
Mit freundlichen Grüßen
Dmitri Klass
Ich habe mich bei Herrn Klaas von Anfang an sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich der ganzheitliche Ansatz: Hier werden Beschwerden nicht nur oberflächlich betrachtet und behandelt, sondern die Ursachen wirklich gründlich analysiert und an ihrem Ursprung angegangen.
Herr Klaas verfügt über ein beeindruckend breites Fachwissen und eine umfangreiche Ausbildung, die sich in der Qualität seiner Arbeit und Beratung deutlich widerspiegelt. Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und betrachtet den Menschen als Ganzes.
Wer einen Zahnarzt sucht, der nicht nur Symptome behandelt, sondern nachhaltig nach den Ursachen sucht und dabei mit viel Kompetenz und Menschlichkeit arbeitet, ist hier genau richtig. Eine klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Sehr empfehlenswert! Unsere beiden Kinder sind aktuell in dentosophischer Behandlung beim ganzheitlichen Zahnarzt und wir sind wirklich begeistert. Die Beratung ist einfühlsam, der Umgang mit den Kindern unglaublich angenehm. Man spürt, dass hier ganzheitlich gedacht und gearbeitet wird. Seit Beginn der Dentosophie hat sich vor allem die Nächte Ruhe unserer Kinder deutlich verbessert, was für die ganze Familie eine große Entlastung bedeutet. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team, bitte weiter so. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben.
Eine ganz tolle Praxis, sehr modern und zukunftsorientiert. Alle Mittarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Durch ihre Transparenz fühlt man sich gut aufgehoben und gut beraten.
Ich war wegen empfindlicher Zähne und einem unangenehmen Druckgefühl im Kiefer in der Praxis. Schon beim ersten Termin hatte ich das Gefühl, dass man sich wirklich Zeit nimmt und nicht einfach schnell „drüberschaut“. Es wurde genau nachgefragt, seit wann die Beschwerden bestehen, ob ich nachts mit den Zähnen knirsche und welche Behandlungen ich früher schon hatte.
Bei mir wurde dann eine ältere Füllung erneuert und anschließend eine gründliche Zahnreinigung gemacht. Alles wurde vorher verständlich erklärt, ohne dass ich das Gefühl hatte, zu irgendetwas gedrängt zu werden. Die Behandlung selbst war ruhig und vorsichtig, was mir sehr wichtig war, da ich beim Zahnarzt sonst eher angespannt bin.
Nach ein paar Tagen waren die Beschwerden deutlich besser und ich habe mich insgesamt sehr gut betreut gefühlt. Auch das Team am Empfang war freundlich und unkompliziert. Für mich eine sehr angenehme Erfahrung. Ich komme gerne wieder.
Ich bin sehr zufrieden, die Behandlung war super. Schnelle Terminvereinbarung und auch die Termine zur Behandlung waren zügig gemacht. Klare Weiterempfehlung.
Sehr professionelles und freundliches Team. Jeder Schritt wurde ausführlich erklärt und alle Fragen mit großer Geduld beantwortet. Besonders hervorzuheben ist der ganzheitliche Ansatz der Therapie. Neben der zahnärztlichen Behandlung wurde auch meine gesamte Körperhaltung betrachtet. Auslöser dafür war in meinem Fall ein zu kurzes Zungenbändchen. Dr. Klass erklärte mir in aller Ruhe, welche möglichen Beschwerden daraus resultieren können und welche Therapieansätze infrage kommen.
Da ich umgezogen bin, musste ich mir einen neuen Zahnarzt suchen und bin dabei auf die Ganzheitliche Zahnarztpraxis Dmitri Klass in Bad Schwartau gestoßen. Es hätte mich wohl nicht besser treffen können, sofern man das von Zahnarztbesuchen sagen kann.
Mein in einer anderen Praxis gesetztes Implantat, welches zuletzt Probleme machte, wurde fachmännisch behandelt und ersetzt. Seitdem bin ich wieder beschwerdefrei und habe ein großes Stück Lebensqualität zurück.
Ich habe mich hier sowohl menschlich als auch fachlich hervorragend aufgehoben gefühlt. Herr Klass nimmt sich Zeit und erklärt alle Behandlungsschritte verständlich. Besonders gefallen hat mir sein ganzheitlicher Ansatz als biologischer Zahnarzt, dass nicht nur der Zahn, sondern der Mensch als Ganzes in die Behandlung einbezogen wird. Kannte ich bisher so noch nicht und es hat mich definitiv überzeugt.
Vielen Dank an Herrn Klass und sein ebenso herzliches wie einfühlsames Praxisteam. Ich bin froh, meine neue Zahnarztpraxis gefunden zu haben! 😊
Über eine Empfehlung einer Freundin bin als Neupatientin zu Herrn Klass gekommen, um mir eine Zweitmeinung zu einer Metallkrone einzuholen, bei der ich schon länger das Gefühl hatte, dass etwas nicht stimmt. Herr Klass hat sich beim ersten Termin über eine Stunde Zeit genommen, inklusive ausführlicher Erstbefundung und 3D-Scan.
Durch eine Materialverträglichkeitstestung stellte sich später heraus, dass ich tatsächlich auf die eingesetzte Krone von meinem vorherigen Zahnarzt reagiert habe. Nach dem Austausch gegen eine Vollkeramikkrone bei Herrn Klass haben sich sogar meine Hautirritationen im Gesicht deutlich verbessert, bei denen mir vorher kein Hautarzt helfen konnte.
Ich habe mich fachlich und menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke, Danke, Danke
Nachdem meine Zahnärztin in Rente gegangen ist, war ich zwei Jahre auf der Suche nach einer neuen Zahnarztpraxis bei der ich mich genauso gut aufgehoben fühle. Bereits beim ersten Besuch der Praxis von Herrn Klass merkte ich die ruhige und entspannte Atmosphäre. Der Wartebereich verfügt über gemütliche Sessel und osmosegefiltertes Wasser zur Selbstbedienung. Das Praxisteam war sehr freundlich und zuvorkommend. Es wurde sich viel Zeit genommen, sowohl bei der Zahnkontrolle durch Herrn Klass als auch bei der anschließenden Zahnreinigung durch eine Kollegin. Alles wird ausführlich erklärt und man wird in alle Vorgänge einbezogen. Die Atmosphäre in den Praxisräumen ist einladend und entschleunigend und es hat auch Platz für das ein oder andere Späßchen. Kurzum fühle ich mich hier gut aufgehoben. 😊
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