Gemeinschaftspraxis für Zahnheilkunde Dr. Michael Göbel Dr. Uwe Neff

Stephanie Seng

2025-04-27

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Ich bin seit über 15 Jahren Patient in dieser Praxis und war bisher immer wirklich äußerst zufrieden. Gott sei Dank hatte ich in all den Jahren nie größere Probleme mit meinen Zähnen. Umso wichtiger war es mir, im Falle des Falles in den besten Händen zu sein – gerade bei einem so sensiblen Thema wie den Zähnen.

Leider habe ich über Ostern extreme Zahnschmerzen bekommen, die kaum noch auszuhalten waren. Dennoch habe ich bewusst abgewartet, um nach den Feiertagen meinen vertrauten Zahnarzt aufzusuchen. Als ich dann in der Praxis anrief, wurde mir mitgeteilt, dass man keinen Termin für mich habe, da “nur zwei Hände” zur Verfügung stünden, und ich solle mich an die Notfallpraxis in Stuttgart wenden. Ein Termin wurde mir erst in fast zwei Wochen angeboten.

Aufgrund der extrem starken Schmerzen habe ich mich notgedrungen an eine andere Praxis in meiner Umgebung gewendet, die mir sofort einen Termin gab und mich behandelte (Wurzelbehandlung).
Ich bin nun sehr irritiert und enttäuscht, dass ich als langjähriger Patient und akuter Schmerzpatient nicht berücksichtigt wurde. Aus Gesprächen weiß ich, dass es in anderen Praxen üblich ist, Schmerzpatienten kurzfristig einzuschieben.

Ich weiß nicht, ob die Situation auf eine vielleicht unzureichend geschulte Sprechstundenhilfe zurückzuführen ist. Fakt ist jedoch: Für mich ist das sehr bedauerlich und hinterlässt ein unsicheres Gefühl. Bisher bin ich immer sehr gerne zu Herrn Dr. Göbel gegangen und würde das auch weiterhin tun. Aber die Erfahrung, in einer Notsituation nicht aufgefangen zu werden, wirft nun leider einen großen Schatten auf das langjährige Vertrauen.

Utku Karakaş

2025-02-02

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Ich bin sehr zufrieden mit Herrn Doktor Neff und seinem Team. Ich habe bei ihm seit über 5 Jahren nur gute Erfahrungen gemacht. Ein freundlicher und kompetenter Arzt, der sich die Zeit nimmt, um seine Patienten möglichst gut zu informieren. Die Praxis kann ich absolut weiter empfehlen.

Marco

2024-03-22

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Meine beiden Kinder und ich sind Stammkunden von Dr. Neff und seit Jahren überaus zufrieden und froh einen kompetenten Zahnarzt zur Seite zu haben.
Wir werden immer sehr freundlich vom gesamten Team aufgenommen und lange Wartezeiten kennt man hier nicht.
Die Leistung entspricht sehr guter Qualität (Milchzahnbehandlung bei den Kindern, Versiegelung, Krone, usw.) und Qualität sollte auch belohnt werden.
Wir kommen sehr gerne zwei Mal im Jahr. :)