Gemeinschaftspraxis für Zahnmedizin - Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie und Oralchirurgie

Ocean

2025-11-21

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Schlechter Service lange Wartezeiten Helferin unfreundlich Ärzte ganz nett doch der Behandlungstermin wird nur über sms mitgeteilt ist sehr schlecht Operation wird nicht eingehalten sehr unprofessionell

Kitty Carol

2025-10-14

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Ich war vor vielen Jahren mal zufrieden. Jetzt nicht mehr. Vor 1 Jahr bin ich mit Kieferschmerzen in die Praxis gekommen. Damals noch erträglich und eher einseitig. 1 Jahr später sind sie zu starken chronischen Schmerzen beidseitig geworden. Bei Terminen bezüglich der Schiene wurde mir gesagt, dass der Arzt dann mal mit reinkommt in die Termine und die Schmerzen prüft. Nie geschehen! Nach ansprechen, musste ich einen Termin dafür machen. Letztendlich wurden die Schmerzen wegen mangelnder "Aufmerksamkeit" chronisch. Ich sollte dann eine 700 Eur Schiene verpasst bekommen. Was ich abgelehnt habe und mir bei einem anderen Zahnarzt ein Termin geholt habe.

Update: bei einem anderen Zahnarzt (wo ich jetzt Patientin bin) stellte sich raus, dass die Schiene nie auf mich angepasst (eingeschliffen) wurde.

Stern 11162

2024-12-31

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Fachlich kann ich die Praxis nicht bewerten aber man verwandelt sich schon ab Terminvergabe zu einem abzuarbeitenden Objekt der bestenfalls nicht spricht. Meinem Sohn wurde verboten Gummibärchen zu essen. Der ärmste musste leider mit mir mit und hat zwei Stunden auf mich gewartet. Steril, unpersönliches Personal, arrogant und Parkplätze gibt es weit und breit auch nicht. Die Ärztin selbst war ok bis freundlich, allerdings empfindet man wohl jeden als freundlich, wenn man zuvor 2Stunden kommandiert, kritisiert und als beschmutzender Störfaktor behandelt wurde.

Tschuli Ah

2024-12-02

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Selten so ein herzliches Team erlebt.
Freundlich zugewandt, zuvorkommend und liebevoll. So wünscht man es sich als Patient dessen erste Wahl eben nicht der Zahnarzt ist.
Mir wurde alles ruhig erklärt, die Wartezeit betrug weniger als 15 min.
Ich bin unheimlich dankbar 😇
Die Praxis ist schön hell und einladend.
Nur zu empfehlen !!!

Elisa A.

2024-10-29

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Leider trotz Termin längere Wartezeit, nachdem ich gesagt habe, dass ich meine Kinder abholen muss und die Bahn schaffen muss, wurde sich jedoch direkt gekümmert und alle waren bemüht. Dr. Herzog hat einen sehr wertschätzenden, empathischen und authentischen Umgang. Könnte mir vorstellen, dass er besonders auf Angstpatienten gut eingehen kann mit seiner ruhigen Art. Er erklärte alles ausführlich und verständlich. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Vielen lieben Dank dafür

Constanze Baumbach

2024-07-04

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Frau Dr. Prochnau hat mehr als 5 Sterne verdient. Meine Tochter 5 Jahre hat unter vollnarkose Kronen bekommen OP ist super gelaufen auch tolle liebe Anästhesisten/Schwester. Leider hat sie nach 3 Wochen eine Entzündung bekommen (kann leider immer passieren) der Zahn war einfach zu kaputt gebrochen. Meine Tochter hatte dann 39 Fieber und eine Mega Schwellung der Wange wir durften gleich vorbei kommen (Freitags) und waren auch sofort dran. Sie hat ein Antibiotika bekommen und Fr. Prochnau hat sogar Sonntags angerufen um die weitere Behandlung abzusprechen. Montag waren wir zur Kontrolle und haben Mittwochs gleich einen weiteren OP Termin gehabt. Meine Tochter hat zu keiner Zeit Angst gehabt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die negativ Bewertungen kann ich nicht verstehen. Wer eine total nette und kompetente Chirurgin sucht gerade für Kinder die Zahnarztangst haben sind hier genau richtig.

JA

2024-06-18

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… wirklich demoralisierend, wenn man direkt nach einer Zahn - OP beim Kontrollröntgen feststellt, dass man etwas übersehen hat, was dann auch mit dem bloßen Auge bereits sichtbar war. Also nochmal auf den Stuhl und weiter. Aber auch das wäre halbwegs erträglich gewesen, wenn man direkt weiterbehandelt worden wäre. Die Wartezeiten, besonders in solch einer Situation sind eine Zumutung!!!

Baschtl (Bascht'l)

2024-06-11

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Völlig unterirdisch...am Telefon abgewimmelt. Eindeutig mitgeteilt das Kind starke Zahnschmerzen hat. Aussage wortwörtlich "...Wir machen da eh nix...gehen Sie doch zu Ihrem Zahnarzt..." Echt der Hammer.

K. M.

2023-12-08

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Hatte im September eine Behandlung bei der ich bei einem Provisorium von einer Prothese 96€ Zuzahlung sollte,hab das im Oktober pünktlich überweisen,nicht genug es flatterte zwei Mahnungen ins Haus,sogar mit Mahngebühr,bei einer Rückfrage was das soll,hieß es nur lapidar das das der Computer automatisch raus schickt,keine Entschuldigung nicht,denken die Computer und die die dran arbeiten auch mal dran das die es mit Menschen zu tuen haben ich persönlich hab mich gestern fürchterlich aufgeregt,und ja ich bin psychisch eingeschränkt, da verkraftet man sowas nicht so einfach

Carsten Dittrich

2023-03-24

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Ich bin schon seit vielen Jahren Patient in dieser Gemeinschaftspraxis und wurde immer freundlich und professionell behandelt. Das gesamte Team ist sehr gut durchorganisiert und macht einen super Shop. Die Praxisräume im neuen Objekt am Benaryplatz sind top ausgestattet und entprechen den neuesten medizinischen Standarts.
Ich habe mir im Ober- und Unterkiefer eine komplette Implantate-Versorgung machen lassen und kann nur bestätigen, Dr. Böttcher ist eine abolute Koryphäe in seinen Fachgebiet.
Vielen Dank nochmal für die professionelle und empathische Betreuung!

Martin

2023-03-22

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Ich war bei Frau Dr. Prochnau in Behandlung.
Ich habe über 3 Monate auf einen Termin gewartet zur Besichtigung meiner Weisheitszähne. Das Gespräch war sehr umfangreich und Frau Dr. Prochnau hat genau erklärt wie die OP ablaufen wird. Da ich aus beruflichen Gründen relativ schnell einen Termin zur OP wollte ging dies auch sehr fix. Innerhalb von 14 Tagen hatte ich einen OP-Termin für alle vier Weisheitszähne. Die OP führte eine andere Zahnärztin durch. Frau Dr. Prochnau sowie Dr. Kaatz waren während der OP öfter mit im OP-Bereich und haben der Zahnärztin Unterstützung gegeben. Die OP dauerte ca 2,5 Stunden. Ich war zu keinem Zeitpunkt ängstlich oder hatte Schmerzen. Ich bin sehr beeindruckt von der Arbeitsweise sowie der Fürsorge gewesen. Nach einer Woche wurden die Fäden gezogen welches auch keine Probleme darstellte und auch keine Schmerzen bereitete. Ich kann diese Zahnärzte wärmstens empfehlen. Es hat mir regelrecht Freude bereitet dort in Behandlung gewesen zu sein.

Christian Volquardsen

2023-03-17

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Bin nun seit mehr als 20 Jahren in der Gemeinschaftspraxis und kann diese nur empfehlen. Kompetente und freundliche Beratung, der Patient steht hier im Vordergrund. Werde die nächsten 20 Jahre wenn möglich weiterhin treu bleiben.

Li Vo

2023-02-07

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Ich war bei Frau Dr. Prochnau. Eine sehr liebe und einfühlsame Ärztin. Ich bin ein totaler Angsthase. Und eine Weisheitszahn-OP für mich persönlich der Horror. Ich habe mich aber getraut und bei Frau Dr. Prochnau alle 4 Weisheitszähne in einer Behandlung entfernen lassen. Dank Dämmerschlaf habe ich von den Eingriff absolut nichts mitbekommen. Die Versorgung nach den Eingriff war auch super. 5 Sterne sind mehr als verdient!

kerstin Leicht

2022-11-12

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OH ,heute fiel mir ein, ich hab die Bewertung vergessen!iCH habe meinen Backenzahn ziehen lassen im Frühjahr 2019 war ich schwer begeistert ,denn ich wollte diesen Zahn endlich los werden,weil keine Füllung mehr hielt u Krone einfach zu teuer war.
Der Zahn war raus in kürzster Zeit u bei der Frage ob ich was brauche für die Nachbehandlung,sagte ich das ich Mittel hab wie DMSO u WPO 3% !Somit war nicht s weiter nötig u bin glücklich gegangen. Kann diese Praxis nur empfehlen.

Nico

2022-04-01

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Meine Bewertung richtet sich an das Rezeptionsteam. Da ich nur Begleitperson war, kann ich hierbei nicht die ärztliche Kompetenz und Arbeit bewerten.

Für mich zählt der erste Eindruck einer Praxis. Fühle ich mich wohl oder hab ich ständig Angst. Dem einen Stern meiner Bewertung entsprechend, kann ich sagen, die Begrüßung, Freundlichkeit und vor allem das Mitgefühl für Patienten hält sich stark in Grenzen. Corona hin oder her, aber ich kann doch keine Begleitperson allein für die Zeit im Wartezimmer nach draußen schicken, wo man doch sieht, dass der Patient (in diesem Fall meine Freundin) schon aus dem Zittern gar nicht mehr raus kommt. Gut, mögen die Vorschriften sein wie sie möchten. Aber die Art, wie man es rüber bringt, kann man zum Wohlbefinden des Patienten ändern. Wenn ich die Dame, die uns "begrüßt" hat in einen Wort beschreiben darf, dann wird es wohl der "Eisblock" werden. Im besten Fall darf man sich auch eine andere Arbeitsstelle aussuchen, wenn man nicht so gut mit Menschen kann. Arbeit am Förderband macht auch Spaß.

Fazit: Für mich zählt das Gesamtpaket einer Praxis. Wenn ich mich schon am Eingang schlecht aufgehoben fühle, dann kann der Rest so gut sein wie er will. Ich weiß immer, wo ich zuerst und zu letzt vorbei muss.

Josefine Dreyer

2021-08-13

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Liebes Gemeinschaftspraxisteam,

herzlichen Dank für die empathische und professionelle Betreuung! Ich habe mich bei Herrn Vorpahl sehr gut aufgehoben gefühlt. Es waren nie lange Wartezeiten. Tolle Organisation.

Mit besten Grüßen.

Micha

2021-03-15

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Es begann mit 4 Weisheitszähnen welche nahezu schmerzfrei und absolut professionell entfernt wurden. Nach 3 Tagen konnte ich schon wieder fast normal essen und war komplett schmerzfrei. Kurze Zeit später kam ein schwerer Fahrradsturz mit Kieferbrüchen und 4 Zähnen welche entfernt werden mussten.
Auch hier, ABSOLUT NICHTS was ich auch nur ansatzweise hätte beanstanden können. Hierfür meinen ausdrücklichen Dank an Dr. Maximilian Seidl. Von der ersten Minute an war er immer sehr einfühlsam und hatte Verständnis für alle Fragen und Belange.
Nun kommen am 24.03.2021 die Implantate rein und von meiner anfänglichen Angst ist absolut nichts mehr zu spüren.
Allen Angstpatienten sei damit gesagt, hier seid ihr richtig.
Danke an Dr. Maximilian Seidl und das gesamte Team für die professionelle, freundliche und transparente Arbeit die hier geleistet wird. Das sucht seinesgleichen.

Vielen Dank

Michael S.

J W

2020-04-30

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Der Arzt und alle anderen waren sehr freundlich und professionell.
Leider hat die OP recht große Narben in meinem Gesicht zurückgelassen. Da ich schon zuvor Furunkel von anderen Ärzten entfernt bekommen habe, und die OPs hier deutlich schneller und die Narben deutlich unauffälliger ausgefallen sind, kann ich Dr. Böttcher hierfür leider nicht weiterempfehlen.
Dazu sollte allerdings gesagt werden, dass ich vorgewarnt wurde, die Narben würden größer ausfallen.
Wie ich meine herausgehört zu haben, gehört es wohl auch nicht zu seinen häufigeren Behandlungsmethoden.

Sabrina Stiller

2020-04-07

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Ich bin ein absoluter Angsthase....diese Angst wurde mir hier genommen. Auf Narkosewünsche wurde sofort eingegangen. Ohne Diskussion. Das hat mir sehr geholfen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Operation verlief super. Die Heilung durch die gute Behandlung auch. Vom ersten Kontakt bis zur Nachsorge alles Top. Danke Frau Dr. Prochnau! Beim nächsten Mal komme ich ohne Angst und das fühlt sich gut an! Vielen Dank! Ihr seid spitze! Auch das Schwesternteam ist super. Sehr freundlich! Ich fühlte mich bestens aufgehoben!

Gudrun Heinrich

2018-03-22

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Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe und die Unterstützung bei meiner Behandlung. Mir ist "ein Stein vom Herzen gefallen", als ich mein Testergebniss erfahren habe. Mein behandelnder Arzt war sehr freundlich und hat mir alle meine Fragen beantwortet. Weiterhin habe ich Tipps erhalten für die zukünftige Behandlung meines Mundes. Und ein Angebot, mich bei bestimmten Fragen jederzeit gerne wieder zu melden.