Georg Jakob Zahnarzt

Zahnarzt en Herten (Nordrhein-Westfalen)

4.5 (22 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 25. Mai 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Georg Jakob Zahnarzt ist eine Zahnarztpraxis in Herten, die seit 1998 individuelle und verständnisvolle Betreuung bietet. Die Praxis verbindet langjährige Erfahrung mit modernsten Behandlungsmethoden und sieht jeden Patienten als individuellen Menschen, um den besten Weg für die Zahngesundheit zu finden.

Individuelle Patientenbetreuung mit Fokus auf Wohlbefinden

Moderne Ausrüstung und stressfreie Behandlungen

Ausführliche Erklärungen während der Behandlung

Freundliches Team und entspannte Praxisatmosphäre

Terminbuchung telefonisch oder online über Doctolib

In der Praxis am Wilhelmspl. 6, 45699 Herten, sorgt Georg Jakob Zahnarzt für zuverlässige zahnmedizinische Versorgung mit hohem Vertrauensfaktor durch positive Patientenerfahrungen und bewährte Methoden.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: Georg Jakob Zahnarzt, Am Wilhelmspl. 6, 45699 Herten
Website: https://www.zahnarzt-jakob.de/

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Datos interesantes

Planung

Terminvereinbarung empfohlen

Ausstattung

Barrierefreiheit

Kein rollstuhlgerechter Eingang

Standort von Georg Jakob Zahnarzt

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Bewertungen von Georg Jakob Zahnarzt

4.5 (22 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 8. April 2026

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Elif Yilmaz

2026-04-04

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Sehr geehrter Herr Jakob, Sehr geehrte Frau Ehm,

mein Telefonkontakt mit Ihnen war leider in jeder Hinsicht enttäuschend und inakzeptabel. Bereits unmittelbar nach Nennung meines Namens schlug mir ein unfreundlicher, herablassender und deutlich feindseliger Ton entgegen. Anstatt professionell einen Termin zu koordinieren, versuchten Sie in einem unangemessen machthaberischen Auftreten, mir Vorschriften zu machen, ohne auf meine Situation einzugehen.
Die Forderung, zwingend um 8:30 Uhr zu erscheinen und dabei Wartezeit einzuplanen, wurde ohne jegliche Rücksicht oder Erklärung kommuniziert – ein Verhalten, das weder serviceorientiert noch zeitgemäß ist. Ein respektvoller Umgang mit Patienten sollte gerade im medizinischen Bereich selbstverständlich sein, war hier jedoch nicht ansatzweise erkennbar.

Ebenso enttäuschend ist, dass der behandelnde Arzt – offenbar aufgrund personeller Engpässe und der Abhängigkeit vom vorhandenen Team – ohne die Patientenseite anzuhören, eine derart einseitige und unverschämte Nachricht verfasst hat. Ein professioneller Umgang hätte hier zumindest eine sachliche Klärung beider Seiten vorausgesetzt.

Gerade in einer Praxis, die auf ein vielfältiges Patientenklientel angewiesen ist, kann ein derartiges Verhalten langfristig auch wirtschaftlich nachteilig sein. Wenn Patienten sich durch den Umgangston abgeschreckt fühlen, wirkt sich dies unmittelbar auf das Vertrauen und die Bindung zur Praxis aus.

Umso wichtiger wäre es, zeitnah gezielte Schulungen sowie professionelles Coaching für Ihr Team anzubieten, um einen respektvollen, wertschätzenden und patientenorientierten Umgang sicherzustellen.

Mit dennoch freundlichen Grüßen
Elif Yilmaz

Nicole H

2026-02-04

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Toller Zahnarzt! Ich war in der Notfallsprechstunde da und mir konnte kein Arzt vorher helfen. Er hat sich wirklich mit meinem Problem befasst und gehandelt. Ich danke für die Behandlung. Klare Empfehlung! 🙏🏼

Aysha Aziz

2026-01-29

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Das gesamte Praxisteam und der Zahnarzt sind wirklich großartig.
Ich war das erste Mal in dieser Praxis und hatte aufgrund von Angst sehr lange keinen Zahnarztbesuch mehr gehabt, musste aber wegen Beschwerden schließlich doch einen Termin vereinbaren.
Der Zahnarzt war sehr kompetent, freundlich, geduldig und sehr vorsichtig. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt.
Danke nochmals für alles 🥰

Marco Pund

2025-07-31

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Liebes Team,

ich möchte mich für meine Bewertung mit einem Stern entschuldigen, aber ich fühle mich gezwungen, meine Erfahrung zu teilen. In der Nacht des 30.07.2025 hatte ich erhebliche Zahnschmerzen, nachdem ein Zahn abgebrochen war, und ich rief den Notdienst an.

Herr Jakob am Telefon war zwar höflich, erklärte mir jedoch, dass es bereits 23 Uhr sei und ich bis zum nächsten Morgen warten könne. Trotz meiner Schilderung, dass es nach dem Essen passiert ist und ich akute Schmerzen habe, zeigte er kein Interesse daran, als Notdienst zu agieren.

Als selbstständiger Schuldnerberater würde ich niemals so mit meinen Mitmenschen umgehen. Ich finde es sehr enttäuschend, dass in einer solch dringenden Situation nicht geholfen wurde. Ich weiß, dass es auch stressige Nächte geben kann, doch die Patientenversorgung sollte immer an erster Stelle stehen.

Danke für die Aufmerksamkeit und leider auch für die Zahnschmerzen, die ich nun erleiden muss.

Lg Marco Pund

Antwort des Inhabers:

Guten Tag Herr Pund,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie in jener Nacht Beschwerden hatten – solche Situationen sind belastend, und ich verstehe, dass Sie sich schnelle Hilfe gewünscht haben.

Gerne möchte ich den Ablauf aus meiner Sicht schildern:

Sie riefen im zahnärztlichen Notdienst an und teilten mit, dass ein Zahn nach dem Essen abgebrochen sei. Dabei wurden keine akuten Schmerzen erwähnt. Auf Grundlage dieser Informationen habe ich – auch um Ihnen eine nächtliche Anfahrt möglicherweise zu ersparen – vorgeschlagen, die Situation am nächsten Morgen in einer regulären Sprechstunde abzuklären. Leider haben Sie daraufhin nicht erwähnt, dass die Schmerzen ausgesprochen groß sind, sondern meine Aussage wirkte wohl für Sie dann eher wie ein "Wegschieben". Nach einem kurzen Vortrag Ihrerseits über den Notdienst, haben Sie leider sofort aufgelegt.

Im zahnärztlichen Notdienst gehört es zu unseren Aufgaben, die Dringlichkeit einer Behandlung nach bestem Wissen einzuschätzen – basierend auf dem, was uns am Telefon geschildert wird. Eine vollständige Darstellung der Beschwerden ist hierfür entscheidend. Nur so können wir abwägen, ob eine sofortige Versorgung notwendig oder ein Aufschub medizinisch vertretbar ist.

Ich bedaure, dass unser Gespräch für Sie unzufriedenstellend verlief. Hätten wir mehr über Ihre Beschwerden erfahren, hätten wir gegebenenfalls gemeinsam eine andere Lösung finden können – zum Beispiel die Möglichkeit, sich bei einer Verschlechterung erneut zu melden.

Bitte verstehen Sie: In der Notfallversorgung liegt die Herausforderung darin, echte Notfälle angemessen zu priorisieren und gleichzeitig jedem Patienten gerecht zu werden. Dabei versuche ich stets, verantwortungsvoll und im Sinne der Patient:innen zu handeln.

Ich hoffe, Sie konnten zeitnah die nötige Hilfe erhalten und wünsche Ihnen alles Gute.

Georg Jakob