Gergen U. und Gergen G. Dres. Zahnärzte

no body

2025-07-14

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Wir sind seit Bestehen der Praxis bei Gergen mit der gesamten Familie und alles war bisher einwandfrei. Ich hatte jetzt wieder im Urlaub den Vergleich mit zwei anderen Zahnärzten und muss sagen: Die Gründlichkeit der Diagnose und die Qualität der Arbeit ist wirklich erstklassig.

Was wir auch toll finden: Wenn mal eine Diagnose schwieriger ist, besprechen sich beide Ärzte miteinander und schauen sich den Fall gemeinsam an, bevor sie was tun. So hat man gleich zwei Köpfe, die sich Gedanken um die beste Behandlung machen. So etwas kenne ich in der Art kaum von anderen Praxen, bei denen ich vorher war.

Auch im Notfall, bekommt man recht fix einen Termin und was sehr angenehm ist: Wenn man einen Termin hat, dann wartet man auch max. 5 Minuten, bis man dran kommt. Sehr schön, wenn man berufstätig ist.

Wir mussten auch schon mal wegen Krankheit kurzfristig absagen und hatten noch nie Probleme; kann die Kritik darum nicht nachvollziehen. Wenn ich allerdings lese, dass man "leider ein paar Termine absagen" musste, dann kann ich schon verstehen, dass die Praxis dann irgendwann einmal eine Rechnung für den Ausfall schickt. Ich bin selbständig und wenn Kunden kurzfristig absagen, dann bedeutet das für mich einen Umsatzverlust. So etwas kann man bei guten Kunden mal hinnehmen aber irgendwann ist es mit der Kulanz auch mal vorbei. Das ist inzwischen eigentlich auch gängige Praxis bei Ärzten, Restaurants und anderen Einrichtungen, bei denen man Termine macht.

Kurzum: Wir sind restlos glücklich, dass es die Praxis in Freinsheim gibt. Hat schon seinen Grund, dass sogar unsere Töchter noch dort hingehen, obwohl sie bereits woanders wohnen. Wir sind rundum zufrieden und hoffen, dass die Praxis noch lange bleibt.

Armin Schlachter

2023-10-23

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Habe schon einige Zahnärzte besucht. Aber so freundlich, gut organisiert und kompetent habe ich noch keinen erlebt. Weiter so!

Mi La

2023-08-31

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Musste leider wirklich ein paar Termine absagen, manchmal auch am selben Tag weil ich mein Kind vom Kindergarten unvorhersehbar wegen Personalmangel abholen MUSSTE. Den letzten Termin musste ich wegen Krankheit absagen. Mein Termin wäre um 9 Uhr gewesen und um 8 öffnet die Praxis, hab direkt um 8 angerufen. Einen Abend vorher war mein Zustand noch so, dass ich den Termin eingehalten hätte. Aber am nächsten Morgen hatte ich dann Husten und schlimmen Schnupfen, weshalb ich absagen musste. Mir wurde gesagt, dass ich eine Rechnung bekomme, da ich den Ausfall bezahlen muss. Weil ich krank bin??? Hab dann aber auch direkt einen neuen Termin für September bekommen und hab das mit der Rechnung nicht so ernst genommen. Anfang August habe ich auch einen Termin für meinen Mann vereinbart, der dort auch Patient ist. Eben haben wir zur Absicherung nochmal dort angerufen um nochmal nachzufragen wann beide Termine sind und bekommen als Antwort, dass sie BEIDE Termine storniert haben und wir auch keinen Termin mehr bekommen, da ich den letzten Termin abgesagt habe. Weiterhin haben sie gesagt, dass sie eine Rechnung wegen dem abgesagten Termin geschickt haben. Ich bekomme eine Rechnung weil ich einen Termin ABSAGE weil ich KRANK bin?! Tut mir leid, nein. Einfach nein. Was ist das bitte für eine Vorgehensweise? Unverschämt ohne Ende. Ich war mit dem Zahnarzt eigentlich wirklich zufrieden! Mit der Zähnärztin und der jungen Zahnarzthelferin nicht, beide extrem unfreundlich und von oben herab, geben einem zu verstehen, dass sie nichts von einem halten. Was auch nicht angenehm ist, ist die ständige Hetzerei von einem Zimmer zum anderen, während der Behandlung.
Bin immernoch fassungslos und egal wie zufrieden ich war, ich würde diese Praxis NIEMALS wieder betreten und auch nicht weiterempfehlen. Kundenfeindlich bis zum geht nicht mehr.

Si Mi

2022-09-24

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Top Ärzte 👌👌

AD

2022-05-09

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Zuverlässiges und sehr freundliches Team und saubere Arbeit. Aufjedenfall in den richtigen Händen.

Olvi Keko

2022-04-18

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ich bin unzufrieden 👎👎👎👎

Marcus Mund

2021-07-20

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Super netter Zahnarzt/Personal. Ich bin als Tourist auf gut Glück morgens vorbei gekommen und wurde gleich behandelt. Vielen Dank dafür an alle. Liebe Grüße aus dem Norden 😀

Angelika Hagen

2021-06-30

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Ich bin sehr zufrieden. Man wird immer nett und freundlich behandelt.

Karlfried Schumann

2020-03-27

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Kompetent - gut organisiert - freundlich - zuverlaessig