groisman & laube - Centrum für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie Bethanien

Daniela Mousiol

2025-12-16

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Hatte meinen zweiten Zahnreinigungstermin und habe im Anschluss den nächsten Termin in 4 Monaten vereinbart denn ich bin absolut überzeugt von der sehr gründlichen und professionell durchgeführten Reinigung bei guter Laune und netter Musik. Herr Ramsanjani hat sich wieder viel Zeit genommen und mich mit guten Tipps und Zahncreme Proben versorgt:-))

Jura Nasarow

2025-12-10

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Ich habe mich bei Dr. Groisman sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war klar, fachlich kompetent und respektvoll. Auf meine Fragen wurde eingegangen, und auch auf meine persönlichen Wünsche (z. B. Ästhetik) wurde Rücksicht genommen. Besonders positiv ist mir auch die Freundlichkeit der Mitarbeiterin aufgefallen sehr hilfsbereit und angenehm im Umgang. Vielen Dank für die professionelle Betreuung.

G.Wagner

Corinna Hopf

2025-11-26

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Sehr freundlicher Empfang, keine lange Wartezeit. Sehr schöne Praxisräume. Herr Dr. Dr. Groisman hat sehr geduldig aufgeklärt, zugehört und wir haben eine gute Lösung gefunden . Vielen Dank dafür. Sehr sympathischer Arzt und Team

Katerina Janeva

2025-11-19

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The doctor was really nice and has great knowledge, he is taking things with a lot of care and patience. I am glad that I found this ordination! Super nice team on site as well!

Andreas Stroh

2025-11-18

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Eine sehr moderne, gut ausgestattete Praxis. Ich habe mich hier exzellent beraten und behandelt gefühlt. Mein Zahnarzt hat mich für eine Implantation hier her empfohlen und ich bin top zufrieden.

tine612

2025-11-06

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Sehr Nette Ärzte
Ich fühle mich jedes mal gut Aufgehoben. Als Angstpatientin ist es mir wichtig das man mir die Angst nimmt ,und das ist hier der fall. Ein ganz großes lob an das ganze Team. Ich habe sie bereits weiter Empfohlen. Immer wieder würde ich zu euch gehen.
Gruß Hauck

G. T.

2025-11-05

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Rezension: Enttäuschende Erfahrung – mangelhafte Kommunikation und unprofessioneller Umgang mit Patienten

Ich hatte in dieser Kieferchirurgie einen Termin zur Behandlung. Zuvor erhielt ich einen Kostenvoranschlag über ca. 250 €. Mir fiel jedoch auf, dass der Betreff des Dokuments falsch war – er bezog sich auf eine andere Behandlung, während die einzelnen Positionen und Preise korrekt waren.
Ich rief daher in der Praxis an und wies auf den Fehler hin. Die Mitarbeiterin entschuldigte sich und versprach mir, einen korrigierten Kostenvoranschlag mit dem richtigen Betreff zuzusenden. Leider habe ich bis zum Behandlungstag keinen neuen Kostenvoranschlag erhalten.

Etwa 25 Minuten vor meinem Termin erhielt ich dann einen Anruf aus der Praxis:
Plötzlich hieß es, die Behandlung koste nicht 250 €, sondern 790 €.
Diese kurzfristige Mitteilung war für mich völlig überraschend und ärgerlich, zumal ich starke Schmerzen hatte und auf die Behandlung angewiesen war. Ich erklärte am Telefon, dass ich das Geld nicht sofort abheben könne und bat darum, die Rechnung nach der Behandlung zu begleichen. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass dies in Ordnung sei. Dies alles geschah auf der Fahrt dorthin.

Als ich in der Praxis ankam, bestand man jedoch plötzlich auf Vorkasse – trotz der vorherigen Absprache.
Das war für mich eine absolute Zumutung. Aufgrund eines Fehlers der Praxis hätte man hier kulant und patientenorientiert reagieren müssen, anstatt den Patienten unter Druck zu setzen.

Ich empfinde den gesamten Ablauf als äußerst unprofessionell und enttäuschend. Fehler können passieren – aber wie man damit umgeht, zeigt den Charakter einer Praxis. Hier fühlte ich mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt.

Joerg

2025-11-03

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50 % über dem angekündigten Preis – Vorsicht für Selbstzahler!

Ich war kürzlich bei Dr. Groisman, zu dem ich von einer Ärztin wegen meines Tinnitus überwiesen wurde. Er empfahl mir eine Schlafanalyse, deren Kosten er mit „ca. EUR 650“ angab.

Die Rechnung belief sich anschließend jedoch auf über EUR 1.000 – also mehr als 50 % über dem genannten Betrag. Meine Nachfrage hierzu wurde zunächst mit einem Hinweis auf eine interne Prüfung beantwortet, danach erhielt ich jedoch keinerlei Rückmeldung – stattdessen direkt eine Mahnung.

Auch die Besprechung der Ergebnisse der Schlafanalyse empfand ich als wenig überzeugend. Es machte den Eindruck, dass die Erfahrung mit der Interpretation dieser Tests begrenzt ist.

Insgesamt für mich ein enttäuschendes Erlebnis – sowohl was Transparenz bei den Kosten als auch die Nachbetreuung betrifft. Gerade für Selbstzahler und Privatpatienten ist Vorsicht geboten.

Nachtrag: Dr Goisman hat mir freundlicherweise ein Kulanzangebot unterbreitet, womit der Rechnungsbetrag sich um knapp 20% reduzierte.

kat v. h.

2025-11-03

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Ich gehe seit 2014 zu Dr. Laube und bin mehr als zufrieden. Auf meine Sorgen und Wünsche wird jedes Mal eingegangen. Das gesamte Praxisteam ist sehr zuvorkommend. Klare Empfehlung 🖤

Danny Giebenhain

2025-10-27

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Ich bin super zufrieden! Ein tolles, eingespieltes Team, alle sind freundlich und professionell.
Die Kronen sind perfekt geworden, ich bin wirklich begeistert.

Eigentlich würde ich 10 Sterne geben.

J V

2025-10-24

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Sehr angenehme Praxis mit zuvorkommendem Personal. Kurze Wartezeit. Am wichtigsten sind mir aber natürlich die kompetenten Ärzte. Durchaus empfehlenswert.

a preuss

2025-09-23

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In der Praxis wird man sehr zuvorkommend und freundlich behandelt. Herr Dr. Groisman und sein Team zeichnen sich durch Professionalität, Kompetenz, äußert sorgfältige Diagnostik, innovative Behandlung und planvolles Vorgehen aus. Danke, dass Sie sich so um den Patienten kümmern!