Hansekrone - Zahnarztpraxis / Zahnarzt Lübeck

Mir Shafti

2026-02-18

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Ich habe diese Praxis aufgrund der positiven Bewertungen für eine umfangreiche Sanierung (3 Kronen) gewählt. Mein Fazit nach der Behandlung ist jedoch zutiefst enttäuschend, sowohl handwerklich als auch in Bezug auf die Transparenz.

Die positiven Aspekte:
Zunächst wirkte das Personal freundlich, und die vorbereitenden Schritte durch die Zahnärztin und die erste Assistentin schienen präzise. Dies war jedoch leider nur eine Momentaufnahme.

Die Kritikpunkte im Detail:

Mangelnde Transparenz beim Personal: Erst im Nachhinein und nach Erhalt einer erhöhten Rechnung erfuhr ich, dass ich nicht von einer festangestellten Zahnärztin, sondern von einer vorübergehend beschäftigten Vorbereitungsassistentin behandelt wurde. Über diesen Status wurde ich zu keinem Zeitpunkt aufgeklärt.

Problematische Abrechnung: Trotz meines mehrfachen, ausdrücklichen Wunsches nach der Regelversorgung (Kassenleistung) wurde ich gedrängt, zwei Kostenpläne zu unterschreiben. Mir wurde suggeriert, dies diene nur der Vereinfachung des Prozesses. Die letztliche Rechnung wich deutlich von meinen Vorgaben ab.

Behandlungsfehler bei Provisorien: Während einer 4,5-stündigen Sitzung arbeiteten zeitweise bis zu fünf verschiedene Personen in meinem Mund – teilweise wirkten die Handgriffe (insbesondere bei den Provisorien) extrem ungeübt und erfolgten ohne ärztliche Aufsicht. Das Ergebnis: Die Provisorien sind brüchig, bröseln am Zahnhals ab und verursachen Schmerzen, was meine aktuelle Dienstreise massiv beeinträchtigt. Eine normale Nahrungsaufnahme ist kaum möglich.

Fachliche Bedenken (Zahn R15): Besonders besorgt bin ich über die Form der finalen Krone für Zahn R15. Der Abdruck wurde vom bereits abgebrochenen Zahn genommen. Mein Hauptgrund für die Sanierung war jedoch die Wiederherstellung der ursprünglichen Kaufunktion. Eine Klärung, ob die Krone die korrekte anatomische Form erhalten wird, war bisher nicht möglich.

Umgang mit Beschwerden: Auf meine Schmerzen wurde am Telefon lediglich entgegnet, dies sei „normal“. Die Praxisinhaberin war für ein klärendes Gespräch weder erreichbar noch rief sie zurück. Da die behandelnde Assistentin die Praxis mittlerweile verlassen hat, fehlt jede Kontinuität in der Betreuung.

Fazit:
Wer Wert auf eine transparente Kostenaufklärung, eine beständige ärztliche Betreuung und handwerkliche Sicherheit legt, sollte hier vorsichtig sein. Ich hatte gehofft, in guten Händen zu sein, fühle mich aber mit den Schmerzen und den finanziellen Unstimmigkeiten allein gelassen.

Luise Ble

2026-02-16

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Frau Dr Deutz ist so eine tolle einfühlsame Ärztin. Sie geht total toll auf Kinder ein. Sehr weiter zu empfehlen

Tina Schenk

2025-12-13

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Im November 2025 war ich aufgrund einer Blase am Zahnfleisch da. Die Zahnärztin hatte einmal geschaut, meinte das wäre was mit der Schleimhaut, eine Ausstülpung, einfach mit Kamillentee spülen. Nach einer Woche war ich misstrauisch, zurück zu meinen vorherigen Zahnarzt. Er hatte sofort geröntgt, alles gründlich untersucht und eine große Entzündung an der Zahnwurzel festgestellt und hat sich äußerlich als Blase gezeigt. Wenn ich nicht sofort reagiert hätte, wäre ich noch paar Wochen mit dem Befund "das ist nichts weiter" herumgelaufen. Zumindest hätte ich eine gründlichere Untersuchung (Röntgen) erwartet.

Anne B

2025-08-08

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Eine 5-Sterne-Bewertung, die mehr als verdient ist! Ich war mit unserem Sohn als Notfall da und er wurde sofort und sehr freundlich behandelt. Besonders hervorzuheben ist, wie toll auf unseren Sohn eingegangen wurde. Der Arzt und das Team waren fachlich und menschlich einfach hervorragend!

Angi Hsr

2025-06-03

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Sehr freundliches Team und sehr freundliche Zahnärzte. Man bekommt auch schnell einen Termin. Nur zu empfehlen:)

Bärbel K.

2025-03-28

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Ich war mit meinem Sohn 9 Jahre alt bei Dr.Murei. Mein Sohn ist Angstpatient und ich muss sagen ich war begeistert wie toll der Doktor und seine Assistentin das gemacht haben. Alles erklärt und mit Humor. Vielen lieben Dank!

Tülin Köstekci

2025-03-04

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Moderne Praxiseinrichtung. Nette Ärztin, erklärt ausführlich.
Die Formulare wie Anamnese und alle Einwilligungen werden mittels QR-Code per Handy ausgefüllt. Wir sind ohne Termin als Notfallpatien hingegangen und nicht sehr lange gewartet.

Sampri Mousa Chasan

2025-02-28

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Ich war heute bei den Praxis als Notfall Patient. Also, bin einfach sprachlos!!!!
So eine nette Personal, so eine nette Sekretärin, so eine nette Assistentin und eine sehr professionelle Arzt , habe bis jetzt
noch nicht gesehen ( bin 60 Jahre alt).
Ich empfehle allen diese Praxis. Hut ab!!!
Einfach Super 👍 👍👍

R N

2025-01-02

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Bin gestern als Schmerzpatient zum ersten Mal in der Praxis gewesen und von Zahnärztin Görlich behandelt worden. Obwohl sie noch sehr jung ist, behandelte sie mich absolut sicher und sehr kompetent. Die Anästhesie wirkte sofort und sie war superfreundlich.
Besonders ist mir auch der nette Umgangston unterhalb des Praxisteams aufgefallen. Es wird "bitte" und "danke" gesagt, was heute nicht mehr selbstverständlich ist, schon gar nicht von Chefs. Das alles trägt dazu bei, dass man sich als Patient sehr gut aufgehoben und wohl fühlt und man seine Ängste sehr dezimieren kann.
Ich danke auch dem ganzen Team, dass es bereit war, an einem Feiertag zu arbeiten und Menschen mit Schmerzen zu helfen!

Hamed Rashidi

2024-10-26

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Ich bin mit dieser Praxis voll und ganz zufrieden. Die Zahnärzte und ihre Assistenten sind alle sehr kompetent und freundlich. Die Terminvereinbarungen sind unkompliziert, und ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Katharina Niestroj

2024-01-22

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Diese Praxis verdient noch viel mehr Sterne, ich als angst Patienten habe schon so oft den Zahnarzt gewechselt. Doch hier fühle ich mich sicher, verstanden und vor allem geht man hier super auf die Patienten ein. Ich bin gerne hier . Ihr seid ein tolles Team!!!!!!!!!