Herr Dipl.-Stom. Torsten Pahl

T T

2025-07-22

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⭐ Enttäuschender Besuch – keine echte Beratung, keine Transparenz

Zunächst das Positive: Ich habe kurzfristig einen Termin bekommen, was ich sehr zu schätzen wusste. Leider endete dort auch schon der positive Eindruck.

Beim Betreten der Praxis habe ich den Zahnarzt freundlich gegrüßt – er reagierte jedoch nicht und ging wortlos an mir vorbei. Das empfand ich als unhöflich und distanziert.

Im Behandlungszimmer schilderte ich mein Problem: An meinem Schneidezahn bricht mir regelmäßig eine kleine Kunstecke ab. Der Zahnarzt hatte mich in der Vergangenheit bereits deswegen behandelt – ich war früher Patient bei ihm – und er hatte diese Kunstecke damals auch neu aufgebaut, ohne je Zweifel daran zu äußern, dass diese Methode nicht halten würde.

Umso irritierter war ich, dass er mein Anliegen nun direkt abtat mit den Worten: „Das hält sowieso nicht, das sieht man sofort.“ Statt einer sachlichen Einschätzung hieß es, ein Veneer oder eine Krone sei die einzig sinnvolle Lösung – alles andere wurde gar nicht erst in Betracht gezogen.

Ich bat ihn dann, mir ein Angebot für ein Veneer zu machen, da ich mir eine zweite Meinung zu den hohen Kosten meines jetzigen Zahnarztes einholen wollte. Das wurde sofort abgelehnt. Auf meine Nachfrage, ob es keine freie Arztwahl mehr gebe, bestätigte er zwar, dass es diese natürlich gibt – blieb aber trotzdem bei seiner ablehnenden Haltung. Das wirkte auf mich weder professionell noch besonders kundenorientiert.

Ich hatte den Zahnarzt ausdrücklich darum gebeten, die Kunstecke ein letztes Mal zu erneuern. Er führte die Behandlung zwar durch, wies mich aber erst nach Abschluss der Behandlung darauf hin, dass dies in Teilen kostenpflichtig sei. Eine vorherige Aufklärung wäre für mich selbstverständlich gewesen. So wirkte es einfach intransparent und nicht vertrauenswürdig.

Ich war eigentlich nur dort, um mir eine fundierte zweite Meinung einzuholen – bekommen habe ich aber eine unhöfliche, kurz angebundene Behandlung ohne echtes Interesse. Ich werde diese Praxis nicht wieder aufsuchen.

Am liebsten würde ich sogar meine Krankenkasse anrufen und denen mitteilen, dass sie diese Behandlung nicht bezahlen sollen. Ich behalte mir vor zu der kommenden Rechnung einen Widerspruch zu schreiben aber wahrscheinlich wird das nichts nützen.

Thomas Behrendt

2025-07-22

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Ich war vor kurzem dort als Schmerzpatient als ich mich vorstellte wollte man mich am Empfang zunächst abbügeln und wegschicken. Doch ich blieb beharrlich. Als dann der Arzt dazu geholt wurde dachte ich, dass ich jetzt behandelt doch dieser bestätigte auch noch die Schwester und war sofort sehr unfreundlich! Würde ich so mit meinen Kunden umgehen wäre ich in kürzester Zeit (zurecht) arbeitslos!
Scheinbar geht es ja mehreren Patienten wie mir bei dem Herrn Pahl, nächstes Mal höre ich auf die Google Rezensionen. Schämen Sie sich!

Heidrun Wessel

2025-07-11

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Ich kam als Notpatient und wurde schnell und unkompliziert behandelt . Ein Dankeschön an das Praxistaem .

Marion Himmler

2024-08-11

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Sehr kompetenter Zahnarzt, findet immer eine schnelle Lösung bei Zahnschmerzen, arbeitet mit einem guten Team zusammen, bin begeistert.

Steni 24

2024-04-02

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Leider wird man hier als Schmerzpatient abgewiesen! Man kommt leider früh morgens in die Praxis weil man Schmerzen hat. Dann bekommt man die Antwort es geht so nicht das hier jeder einfach so ohne Termin kommt und wird wieder weggeschickt, Termin vielleicht in 2 Wochen! Man geht doch nicht aus Langeweile zum Zahnarzt. Traurig!

Noni Piecha

2024-01-23

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Eine tolle moderne Praxis mit einem kompetentem Team . Herr Pahl rettet jeden Zahn! 🦷 👌🏼

Ulrike Piecha

2024-01-23

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Ich reise extra von Berlin nach Sassnitz um zum besten Zahnarzt zu kommen. Wenn andere Kollegen den Zahn schon abgeschrieben haben, dann legt Herr Pahl erst so richtig los und rettet ihn. Feinsinniger Humor mit spitzen Kompetenz. Es gibt keinen besseren. Wenn schon Zahnarzt, dann bei ihm.

Andrey Bogdanov

2023-10-16

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Vielen Dank an den Arzt und das Personal, die mir nach der Behandlung durch einen inkompetenten Arzt zweimal (auch nachts) geholfen haben. Aufmerksamkeit, Genauigkeit, wirksame professionelle Empfehlungen. Vielen Dank.

Ni

2023-06-07

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An Überheblichkeit kaum zu übertreffen. Die gesamte Praxis denkt das sie etwas besseres ist. Gesetzlich Versicherte sind ungern gesehen und bekommen es sofort zu spühren. Selbst wenn man mit einem Notfall dort hinkommt ( Notfalldienst) wird man respektlos behandelt. Definitiv nicht zu empfehlen.

Steffi Franz

2023-02-13

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Auch hier wird man als Notfall mit eitrigem Zahn der im nordienst aufgeschnitten wurde weggeschickt. Meldung an die Ärztekammer folgt !

Nico Wenzel

2022-01-25

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Fachlich ja durchaus kompetent und beratungsmotiviert, jedoch lässt es bei Kleinkindern deutlich an Einfühlungsvermögen mangeln. Mit etwas mehr Empathie wäre es ja vielleicht sogar zu einer Kontrolle gekommen. So nimmt man sein Kind unbehandelt wieder mit und weiß schon beim Verlassen der Praxis, dass man nicht mehr wieder kommt. Schade

ak_hunting308

2020-11-01

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Ein sehr guter Zahnarzt. Ich war im Urlaub auf Rügen als plötzlich mein Backen angeschwollen ist und ich starke Schmerzen bekam. Habe dann kurzfristig einen Termin vom freundlichen Personal bekommen. Der Zahnarzt hat den Zahn sofort aufgemacht und die Wurzel versorgt. Somit linderten sich schnell wieder meine Beschwerden. Ich kann Herrn Phal und sein super Team nur empfehlen und würde jederzeit wieder kommen.

steffen domke

2020-09-17

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Sehr kompetenter Arzt. Hat mir im Urlaub als Schmerzpatienten sehr gut geholfen. Das Praxispersonal ist sehr freundlich. Helle und moderne Praxis- und Warteräume. Kann ich jederzeit weiterempfehlen.

Peter Deininger

2019-12-16

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bin heute als Schmerzpatient vorstellig geworden. keine Behandlung, keine Empfehlung zu anderen Zahnärzten. muss dazu sagen das hier in Urlaub bin und deshalb nicht ortskundig. also vielen Dank für " nichts "