Herr Dr. med. dent. Fritz-Reinhard Kruse

Adrianna Pietrzak

2025-06-26

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Sehr unfreundliche Zahnarzthelferin!
(Dunkle kurze Haare mit Brille )
Wir hatten heute ein familiären Termin zu 3 der leider mit einem verlassen der Praxis enden musste.
Wir hatten ein vorherigen Termin zu 3 der wegen eines Todesfalls in der Praxis verschoben werden musste auf den heutigen Tag.
Als ich den Termin für den ersten Besuch machte , hatte ich auch alle Daten von uns durchgegeben.
Als der Anruf für den neuen Termin kam , hatte mir die Empfangsdame auch gesagt das der Termin nicht später als 16 Uhr sein kann weil wir ja zu 3 kommen und man mehr zeit einplanen muss .
Als wir im Wartezimmer saßen kam die Dame (sehr nett ) zu uns und fragte nochmal ob wir wirklich für uns 3 ein Termin haben weil nur für eine Person von uns der Termin hinterlegt wäre .
Habe ihr dann gesagt nein für uns 3 .
Nach kurzer Zeit wurden wir von einer anderen Helferin aufgerufen und zum behandlungsraum gebracht. Sie sagte uns nochmal das nur ein Termin jetzt für 1 Person frei wäre , den hätten wir dann für unsere 4 jährige Tochter genommen .
Allerdings war die Frau Schnippisch, hatte wohl ein schlechten Tag aber so wie sie mit uns umgegangen ist , geht garnicht ! Sie sagte...man könnte ja jetzt nichts an der Situation ändern und hatte keine Einsicht das es ein Fehler der Praxis ist !
Das ich meine Meinung äußere das ich das jetzt nicht gut finde und sie es so rüber bringen wollte als wenn wir einfach zu 3 gekommen wären ohne ein Termin dafür zu haben , war mir dann echt zu blöd .
Ich sagte ihr dann das wir woanders hin gehen und sie meinte dann direkt ok , machen sie das .
Mein Partner sagte ihr dann das wir bitte die Unterlagen zurück haben möchten die wir ausgefüllt hatten , da weigerte sie sich erstmal , was überhaupt nicht geht .
Hat dann ein Teil doch gegeben und den diagnosebogen vor den Augen unserer 4 jährigen Tochter zerrissen.
Sie sollten gerade diese Kollegin darauf Schulen wie man mit Kunden umgeht und in welchem Ton man spricht !
Den Arzt konnten wir leider nicht kennenlernen aber die Praxis ist für uns tabu und würden die auch niemandem weiterempfehlen!
Sowas unverschämtes habe ich noch nie erlebt .

Bozz Jugo

2025-01-29

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Ich war gestern da der Zahnarzt einfach top Zahn gezogen keine Schmerzen danke noch mal 🙂😁 sehr freundlich und hört auch zu nur zum empfehlen

wer hat gefragt

2024-06-04

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hätte lieber 0 sterne gegeben. Die frauen am empfang sind sehr unfreundlich vorallem die neue mit den lockigen hellen haaren die etwas älter ist. Kann ich niemanden empfehlen.

Rolf Kürschner

2024-02-29

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Für die Kompetenz, für das soziale Engagement, für die Qualifikation des ganzen Teams gebe ich sechs von fünf Sternen!

Desi A

2023-11-24

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Enttäuschend, und ich begreif einfach nicht, wie man mit den "gleichen geist"weiter macht. Wahrscheinlich spart man an Betäubungsmitteln und Emphatie!!!
Freu mich, dass ich endlich diesen Schmerz nicht mehr erleben muss und weiß nun sehr wohl, dass es nichts "normales" war, was man dulden sollte. Es geht anders!

Benjamin Nolte

2023-07-19

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Am Empfang ist man bei mir immer Freundlich und Hilfsbereit.
Der Arzt und die Ärztin sind meiner Meinung nach beide kompetent und beraten auch sehr gut.
Ich bleibe gerne bei euch! :D

BarfShop Lünen

2023-04-03

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Seit mehr als 20 Jahren bin ich in dieser Zahnarzt Praxis Patientin. Dr. Kruse hat für alles ein offenes Ohr, ist immer freundlich, nett und gut gelaunt.
Der einzige Zahnarzt dem ich vertraue. Ich hoffe noch auf viele weitere Jahre

Noushin Gheibi

2023-02-06

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Extrem aggressiv und unfreundlich.
Nie empfohlen!

Eslem T

2023-02-06

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Eigentlich ein super Zahnarzt, aber die Sekretäre sind unhöflich.

AFA

2023-01-18

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Die Empfangsdamen sollten mehr Freundlichkeit und Patientenorientiertes Verhalten am Tag legen.
„ Ach Sie schon wieder“ hieß es als ich wegen der nicht Korrekten Behandlung zurückkommen musste.
Ohhhh tut mir leid das ich wegen meine entstehenden schmerzen und leiden wieder gekommen bin.
Meine Amalgam Füllungen wurden ohne Rücksicht auf Verluste und ohne vernünftiges Aufklären ausgetauscht und seit her leide ich unter sehr unangenehmen Schmerzen.
Meine Zahnzusatzversicherung hat sehr viel Geld dafür bezahlt und was ist draus geworden????
Ein Desaster Hoch 10.
Frau Kaiser kann die Ursache nicht feststellen, warum das so ist und jetzt will Sie den Nerv töten und dafür sorgen das der Zahn stirbt und verfault.
Eine Kompetente Zahnärztin macht so etwas nicht.
Na ja, ich werde mich erstmal rechtlich erkundigen, was man gegen solche 08/15 Ärzte tun kann?.
Da werde ich bestimmt nicht mehr hingehen und empfehlen tun werde ich es bestimmt auch nicht.

Lea Kloppenborg

2022-07-12

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Der Arzt ist spitze, hatte ihn als Gutachter. Und ist super kinderlieb

Кабан Продакшен

2022-02-07

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Unfreundlich. Nie wieder. 👎👎👎

Rolf-Uwe Börner

2021-08-22

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Beste Ärzte ever

Nicole Durdel

2021-03-04

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Eine Unverschämtheit von den ZahnarztUnd das nennt sich ein Gutachter Einfach nur eine Katastrophe dieser Zahnarzt😡😡😡😡😡👎👎👎👎👎👎👎👎

Nat Gralky

2020-06-16

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Ich war heute erstmalig Patienten in dieser Praxis und mit Gewissheit nicht das letzte Mal. Zahnarztbesuche gehören nicht zu meiner Lieblingsbeschäftigung, aber diese Praxis macht verpflichtende Behandlungen (fast) zu einer Wellnessstunde. ;-)
Von der Terminvergabe , der Freundlichkeit der Helferinnen bis zum behandelnden Arzt war alles TOP.
Kompetenz , Freundlichkeit , eine entspannte Atmosphäre und gute Ergebnisse....
Diese Erwartungen wurden mit voller Sternezahl erfüllt. Danke und bis bald.