Herr Dr. med. dent. Hartmut Rößler

Lucy Trommer

2024-12-05

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Unfassbar unfreundlich. Ich kam nur kurz in die Praxis Um eine Frage zu stellen, hatte mich aber aufgrund eines Missverständnisses in der Praxis geirrt. Zum Glück. Auf mein eintreten wurde ich mit einem schnippischen „Was?“ begrüßt und auf meine Frage kam mir eine unfassbare Unfreundlichkeit von dem Herrn an der Rezeption, der wahrscheinlich auch der Chef ist, entgegen. Als ich mich für das Missverständnis entschuldigte und die Praxis verließ, wurde ich mit einem Kopfschütteln verabschiedet. Den Umgang mit Patienten will ich mir gar nicht vorstellen. Auf der Theaterstraße gibt es genug Praxen, wählt nicht diese aus, wenn ihr euren Tag mit Unfreundlichkeit versauen lassen wollt.

Wookiee Oche

2023-04-25

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Eine Zahnarzt-Praxis die ihresgleichen sucht! Ein Top-Team und sehr empfehlenswert für Menschen die schlechte Zahnarzt-Erfahrungen gemacht haben bzw. Angst vorm Zahnarztbesuch haben.
Hier nimmt sich sowohl das Team als auch der Chef Zeit für die Patienten. Ich habe 150% Vertrauen in die Mannschaft und bin seit 20 Jahren mit allen Maßnahmen sehr zufrieden. Größere Eingriffe oder Prothetik werden mit Fokus auf das Wohl des Patienten ausgerichtet.

Manch einer kommt vielleicht nicht mit der direkten Art von Doc-Rössler zurecht. Und wenn man zum Termin auftaucht mit 5 Wochen ungeputzten Zähnen darf man sich nicht wundern, wenn der Chef auch mal "schimpft". Ich persönlich finde es respektlos einem Arzt ungewaschen/stinkend gegenüberzutreten - das kann wohl jeder nachvollziehen.

Macht weiter so! Beste Grüße bis zum nächsten Termin.

Simone königshofen

2023-03-20

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Super Praxisteam!! Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und vor allem emphatisch. Ich fühle mich stets gut aufgehoben 😊
Dr.Rößler ist sehr auf Zahnerhalt bedacht und versucht immer Lösungen zu finden um evtl.Zahnersatz so günstig wie möglich zu halten. Ich kann die Rezessionen meiner Vorgänger überhaupt nicht nachvollziehen. Von mir gibt es nur Lob und Anerkennung für das Team und den Doc 👍👍👍

Ta Ku

2022-09-13

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Achtung! Dr. Rößler ist SEHR auf Gewinn bedacht.
Nach § 136a Absatz 4 SGB V Sozialgesetzbuch Fünftes Buch (SGB V) übernimmt der Zahnarzt oder die Zahnärztin eine zweijährige Gewähr auf die Versorgung mit Zahnersatz.

Die Füllung, Mitte Mai angesetzt, fiel bereits nach zwei Monaten während der Urlaubzeit raus. Dr. Rößler korrigierte zwar dies jetzt, hat aber die damit verbundenen Kosten in Rechnung gestellt. Auf meinen Einwand, das sei doch ein Gewährleistungsfall, hat er, sichtlich aufgeregt, erwidert: "Wenn Sie über die Rechnung streiten wollen, werden wir keine Freunde (sic!) mehr, Sie müssen sich einen anderen Arzt suchen!"

Außerdem wurde bereits nach 4 Monaten versucht, ohne vorhandenen Bedarf zusätzliche Zahnreinigung aufzudrängen ("Ich frage ja nur!"- O-Ton). Der erstellte Kostenvoranschlag für eine weitere Behandlung beinhaltete, zum einem, bereits bezahlte Leistungen und wurde mir am selben Tag in zweifacher Ausführung vorgelegt: der mit niedrigeren Betrag sollte an die Krankenkasse weitergereicht werden, der mit um rund 600 Euro höheren Summe wurde mir (am selben Tag!) ausgehändigt. Der Unterschied, erklärte mir Herr Dr. Rößler, ist mit dem höheren Aufwand (->höherer Faktor) verbunden. Das wird später bei der Kasse begründet. Auf meine Bemerkung hin, wenn der höhere Aufwand bereits jetzt abzusehen ist, soll es auch bereits jetzt der Kasse angezeigt werden, wurde "Sie haben ja gar keine Ahnung davon!" quittiert.

Auch wenn diese Manipulationen die Endleistungsträger wie Krankenkasse als Ziel haben, ist es eindeutig menschlich verwerflich und gesetzwidrig.
Landeszahnärztekammer und Kassenzahnärztliche Vereinigung werden zeitnah informiert.
Das war im Ganzen für mich ein recht merk- und denkwürdiger Termin heute...Entscheidet selbst, ob ihr dieses Verhalten unterstützen wollt.