Herr Dr. med. Dr. med. dent. Ralf Steffens

Freezing Lag

2025-12-03

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Das Erstgespräch war sehr positiv mit dem Arzt . Als mein Sohn 12 dann operiert werden sollte , Anfang November, kam es zu einer unschönen Situation mit der Anästhesistin . Plötzlich hieß es wie sollen die Narkose selbst zahlen , obwohl beim Erstgespräch gesagt wurde dass es komplett von der Krankenkasse übernommen wird . Die Narkoseärztin meinte nur wenn wir nicht zahlen dann gibt es keine Narkose ,ich sagte der Narkoseärztin mehrmals dass beim Erstgespräch gesagt wurde es wird übernommen .Sie war auch sehr unfreundlich auch zu meinem Sohn . Später versuchte ich dann das Problem mit den Arzthelferinnen zu klären es wurde nur gesagt wenn sie Ärztin das so sagt dann ist dass so . Auch bei den Damen am Empfang sagte ich es muss doch auch in der Akte stehen was der Arzt beim Erstgespräch gesagt hat . Es wurde null drauf eingegangen . Später rief ich dann nochmal an weil ich das geklärt haben wollte man verwies mich auf den nächsten Tag da sein dann auch der Arzt wieder da der mit uns das Erstgespräch geführt hatte . Am nächsten Tag habe ich dann auch wieder angerufen die Arzthelferin sprach dann mit dem Arzt und meinte dann ja er hat mir gerade auch gesagt die Kasse übernimmt die Narkose . Darauf machte ich einen erneuten Termin aus in der Hoffnung dass es diesmal klappt . Heute am 3.12 sollte mein Sohn erneut die Zahn OP haben und was soll ich sagen . Die Narkoseärztin kam mit folgenden Worten ins Behandlungszimmer : " Haben Sie das Geld dabei?" Kein Guten Tag nichts . Mein Sohn meinte dann nur i"st dass die vom letzten Mal" und die meinte dann nur" Das heißt nicht die vom letzten Mal. Man sagt erst guten Tag ." In einem sehr unfreundlichem Ton . Besagte Narkoseärztin sollte dies auch erstmal lernen bevor sie jemanden drauf hinweisst . Jedenfalls hat mein Sohn die Zähne immer noch nicht gemacht bekommen und läuft dank dieser Frau seid knapp zwei Monaten mit Schmerzen , nur weil wir der Praxis nochmal eine Chance geben wollten . Wenn ihr Kinder habt mit Zahnproblemen dann geht nicht dahin , diese Frau kann nicht mit Kindern umgehen . Hierfür ist ein Stern noch zu viel .

Anette Huber

2025-11-11

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Ich war zur Lidstraffung in der Praxis . Habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt in dieser Praxis! Von der Beratung über Personal bis hin zum OP Team war ich rundum zufrieden . Ich hatte keinerlei Probleme oder Schmerzen hinterher und die postoperative Nachsorge direkt im Anschluss mit der Kühlmaske fand ich auch sehr angenehm.
Es ist jetzt 10 Tage her und das Ergebnis kann sich jetzt schon sehen lassen . Herzlichen Dank an Dr Kinder und sein Team

Bellisimo

2025-06-02

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Tolle Praxis, super Ärzte. Sehr gut organisiert. Freundlicher Service. Insgesamt nur nette Menschen. Fühle mich sehr gut aufgehoben.

Zusel aus dem Ziegenbusch

2025-04-07

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Selbst für Erwachsene eine Zumutung, eine so dermaßen unempathische Anästhesistin hat bei Kindern erst recht nichts verloren! Unmöglich! Meine kleineTochter hatte Panik wie verrückt und sie schaute quasi nur auf die Uhr und hat gedrängelt, ohne das Kind und seine Angst zu beachten. Sind dann gegangen und haben uns jetzt eine sehr kinderfreundliche Klinik in Siegen gesucht!

Richard

2025-01-21

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Im Januar 25 hatte ich einen Termin zur Entfernung meines Weisheitszahns. Nach kurzer Aufnahme und noch lürzerer Wartezeit ging es auch schon in den Praxisraum. Herr Dr. Araghchi war mein behandelnder Arzt. Er ging mit mir sehr deatilliert die möglichen Lösungen durch und wir klärten recht schnell noch eine weitere Erkrankung die Muskulär war.
Nach einer perfekt gesetzten Betäubung war der Zahn relativ schnell gezogen. Er musste 3 Stiche nähen, die auch nach 1 Woche keine negativen Nachwirkungen zeigt.
Alles in Allem bin ich sehr Zufrieden mit der Leistung, der Aufklärung und den Wartezeiten.
Also ein positiver Eindruck von einem eigentlich nicht sehr schönen Ereignis!
Vielen Dank an das Praxisteam und natürtlich besonders an Herr Dr. Araghchi...

Isa S

2024-11-13

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Heute wieder gemerkt, was dort für tolle Ärzte arbeiten. Zum 3. mal ein Zahn gezogen und dass ohne schmerzen. Ich kann’s garnicht glauben wie schnell die dabei waren. Einfühlsam und sehr sympathisch! Ich werde dort wie die Jahre zuvor auch weiterhin gehen. Bitte behandelt weiter so eure Patienten. Super kompetentes Team.

jan luksch

2024-11-09

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Ich hatte gestern einen Termin damit meine 3 Weisheitszähne entfernt werden, ich hatte mega Panik und war sehr nervös.
Schon beim hereinkommen wurde ich herzlich empfangen, kam zeitnah dran..
Der Arzt und seine assistentin nahmen sich wirklich alle Zeit der Welt und nahmen mir meine Nervosität.. Während dem Vorgang haben sie mich durch gute Gesprächsführung abgelenkt und sind auf meine Bedürfnisse hervorragend eingegangen... alles in allem wirklich top

Anna Klein

2024-10-22

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Herzlichen Dank an Dr. Schön und das Team der MKG-Praxis Troisdorf

Ich möchte mich herzlich bei Dr. Schön und dem Team der MKG-Praxis in Troisdorf bedanken. Ich wurde überwiesen, da bei meinem Röntgen eine Mukozele entdeckt wurde, und während meines Termins wurde mir auch die Entfernung meiner vier Weisheitszähne angeboten. Als mir Dr. Schön mitteilte, dass beide Eingriffe sofort stattfinden können, war ich schweißgebadet und völlig überfordert.

Die Praxis ist modern und einladend gestaltet, was sofort eine angenehme Atmosphäre schafft. Dr. Schön ist ein emphatischer Arzt, der mir geholfen hat, mit meinem Stress umzugehen. Während des Eingriffs waren sowohl die Arzthelferin als auch Dr. Schön sehr aufmerksam und haben regelmäßig nach meinem Befinden gefragt, was ich wirklich klasse fand.
Die Behandlung verlief zügig und effizient. Ich wurde gut aufgeklärt, was mir half, die Situation besser zu verstehen und mich zu entspannen.

Es ist zwar schade, dass mein letzter Termin nun vorbei ist, normalerweise wünscht man sich ja nicht, wieder in eine Praxis gehen zu müssen. Aber wenn ich irgendwann wieder einen Mund-, Kiefer- oder Gesichtschirurgen benötige, wird diese MKG-Praxis definitiv meine erste Wahl sein und Dr. Dr. Schön sowieso! Ich habe mich während meines gesamten Aufenthalts hervorragend aufgehoben gefühlt, und das gesamte Team war stets freundlich und hilfsbereit.

Ich kann die MKG-Praxis und Dr. Schön nur wärmstens empfehlen!

J. J.

2024-08-28

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Ich war in dieser Praxis für eine Implantologische (Periimplantitis) Behandlung und muss dazu sagen, dass ich eine sehr anspruchsvolle Patientin bin, da ich aufgrund meiner Phobie eine enge Betreuung fordere und benötige. Ich habe wirklich enorme Angst vor Terminen beim Zahnarzt. Diese Angst geht schnell mit Panikattacken und anderen körperlichen Erscheinungen einher, wie Zittern, Schwitzen, massiver Unruhe bis hin zum völligen Ablehnen von Berührungen und Behandlungen.

In der Praxis von Dr. Kinder habe ich mich durchgängig sehr gut aufgehoben, betreut und versorgt gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die Betreuung und Versorgung durch Dr. Araghchi, der während der gesamten Behandlung mein direkter Ansprechpartner war und viel Sicherheit vermittelt hat, sodass ich mich überhaupt auf die Behandlung einlassen konnte. Es wurde sich Zeit für kleine Gespräche genommen, eine hervorragende Aufklärung geboten, und es gab kluge und geschickte Ablenkungsversuche, wenn es mal unangenehm wurde. Einfühlsame Worte und herzliches Lachen – sowohl mit mir als Patientin als auch unter den Kollegen – sorgten für eine lockere und entspannte Atmosphäre.

Die Betäubung wurde sehr gut durchgeführt. Trotz meiner großen Angst vor Nadeln ging alles ganz schnell, und es wurde sich immer wieder erkundigt, ob die Betäubung ausreicht, ob das gesamte Areal, das behandelt wird, wirklich betäubt ist und wie es um meinen Kreislauf steht. Als mein Kreislauf aufgrund der Aufregung etwas nachgelassen hat, wurde sofort interveniert, und das leichte Schwindelgefühl verschwand schnell wieder.

Mir wurde während der OP und davor jeder Schritt bis ins kleinste Detail erklärt, und auch wenn man sich mehrfach wiederholen musste, war das kein Problem. Während der Behandlung hat sich das "Du" eingebürgert, was mir sehr gut gefallen hat, da es den Druck herausgenommen und mir wirklich sehr geholfen hat, eine bessere Vertrauensbasis aufzubauen, die Kommunikation ist weiterhin sehr Respektvoll geblieben.

Es wurde sehr sauber und patientenorientiert gearbeitet. Die Praxis macht im Allgemeinen einen sehr gepflegten Eindruck und wird auch in Zukunft für chirurgische Eingriffe am Kiefer meine Anlaufstelle sein. Ich bin nicht nur mit der Behandlung sehr zufrieden, sondern auch mit dem Preis absolut glücklich. Man muss sich nach der Behandlung hier keine Sorgen machen, wie man den Rest des Monats übersteht, obwohl es doch eine etwas aufwändigere Behandlung war. Auch die Nachbetreuung z.b. durch Rezept Ausstellung, AU Ausstellung und Nachfolge Termin festlegen war durchweg super Organisiert und zuverlässig.

Bei so guter Leistung nehme ich mir gerne die Zeit, um eine ausführliche Rezension zu schreiben, da mir das bei meiner Suche nach dem richtigen Zahnarzt/Chirurgen auch hilft. Meiner Erfahrung nach muss man sich hier also keine Sorgen machen und kann seinen behandelnden Ärzten vertrauen.

Oliver Cuevas

2024-08-23

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Mir mussten 2 Zähne gezogen werden und mir wurde diese Praxis sehr empfohlen, zumal ich auch einmal schlechte Erfahrungen mit Zähne ziehen gemacht habe.
Aber schon bei der Vorbesprechung mit Herr Dr. Araghchi fühlte ich mich in guten Händen und die Angst wurde mir genommen.
Das gleiche am Tag des Zähne ziehens. Ich habe ich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank

Felix Jung

2024-02-16

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Hab mir drei Zähne ziehen lassen und Jahre zuvor einen sehr schwer zugänglichen Weisheitszahn...! Einfach nur top! Mich hat der Herr Dr. Dr. Steffens behandelt. Der Mann hat es einfach voll drauf! Sehr kompetent und einfach fachlich eine 1+ ... Rundum sorglos! Dankeschön!

Anna B

2022-04-13

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Ich musste leider aus gesundheitlichen Gründen viele Zähne ziehen lassen und hatte diverse andere Probleme. Mir wurde von Dr. Steffens immer kompetent, schnell und freundlich geholfen. Er ist sehr emphatisch und ich als Angstpatient fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Das Personal war auch immer sehr freundlich und hat mir in Notfällen immer zeitnah Termine gegeben. Die Behandlung war immer schmerzfrei. Ich persönlich kann die Praxis sehr empfehlen, besonders wenn man Angstpatient ist.