Ho³ Zahnarztpraxis, Anna & Dr. Christian Hohmann, Sebastian Müller, Matthias Griebler, Anna Tillmann

Sehr geehrter Herr Weidner,
ich möchte freundlich darauf hinweisen, dass Sie Ihre 1-Sterne-Abstrafung an den falschen Empfänger adressiert haben. Diese gehört in Ihrem Falle an die Zahnärztekammer in Rheinland-Pfalz. Bereits seit Jahrzehnten übernehmen die zahnärztlichen Kolleginnen und Kollegen aus dem Siegerland, Olpe und dem Sauerland den Notdienst für die grenznahe Kollegenschaft in Rheinland-Pfalz und Hessen mit. Wenn dies zu den üblichen Sprechstundenzeiten passiert, machen wir das in der Regel mit. Warum? Aus der von Ihnen bemängelten Menschlichkeit. Wir sind aber faktisch nicht zuständig. Wir haben Mitarbeiter, die auch gerne Feierabend machen möchten und Sie sollten auch bedenken, dass uns ja auch noch die gesamte Notdienstnacht bevorsteht. Sie sind ja nicht der einzige, der mal anruft.
Wir sind dieses Jahr 16 Mal im Notdienst eingeteilt. Das ist vielleicht nicht viel. Aber das geschieht während die Kolleginnen und Kollegen in den benachbarten Kreisen und Bundesländern 16 Mal eine ruhige Nacht haben. Wir sind währenddessen die ganze Nacht über erreichbar, nachdem wir bereits einen vollen Arbeitstag hinter uns haben und einen vollen Arbeitstag am nächsten Morgen ansteht. Dies ist teilweise mit Anrufen um 4Uhr nachts verbunden mit der Aussage: "Ich habe seit 3 Wochen Schmerzen, jetzt halte ich es nicht mehr aus. Außerdem bin ich schon wach, weil ich gleich Frühschicht habe. Wäre schön, wenn das vorher noch erledigt wäre". Wie finden Sie das?
Das trifft bei Ihnen in dem Maß an Unverschämtheit sicher nicht zu, aber Sie müssen akzeptieren, dass wir faktisch nicht für Sie zuständig waren. Unsere Mitarbeiter (und wir Ärzte) haben Partner, Kinder und Familien, die wir auch gerne abends noch sehen möchten.
Kleiner "Fun-Fact": Wissen Sie wie der nächtliche Bereitschaftsdienst vergütet wird? Mit 0 Euro. Falls wir nachts (wohlgemerkt zu zweit: 1 studierter Arzt und 1 ausgebildetete Fachkraft) aus unseren Betten müssen und nach ca. 60-90 Minuten wieder heimkehren und evtl. weiter schlafen dürfen, gibt das einen Zuschlag (zusätzlich zu den üppigen Bezügen der gesetzlichen Krankenkasse) von ca. 17,77€ (BEMA Pos. 03). Weniger als 9€ pro Person.
SIe merken, dass auch bei uns die Frustration darüber (ich finde zurecht) vorhanden ist. Aber Zahnärzte sind ja gerne gesehene Prügelknaben, wenn es darum geht. Fragen Sie doch mal in Notaufnahmen nach, wie das so bei denen aussieht. Immer alles, immer sofort. Und natürlich kostenlos.
Evtl. schaffen Sie es ja beim nächsten Mal, etwas früher anzurufen, dann klappt das bestimmt. Es ist nicht wahrscheinlich, dass die Schmerzen innerhalb von 5 Minuten aufgetreten sind. Ich will Ihnen aber auch nicht Unrecht tun und weiß ja letztlich auch nicht, was war.
Noch kurz ein Wort zu unserer Ehrenrettung: Wir behandeln in unserer Praxis pro Woche ca. 50-100 Schmerz- bzw. Akutpatienten. Wenn man vormittags anruft, gibt es immer (wenn die Patienten es zu der von uns gegebenen Uhrzeit einrichten können) einen Termin am gleichen Tag. Wir sind dort also vorbildlich organisiert. Aber irgendwann ist auch mal Feierabend (und in Ihrem Fall jemand anderes zuständig). Das sollten Sie vielleicht einfach akzeptieren und mal darüber nachdenken, wer sich hier einen schlanken Fuß macht, bevor Sie uns hier mit der Moralkeule abstrafen.
in diesem Sinne, Ihnen alles Gute
Ihr
Dr. Christian Hohmann

Vielen Dank Ihnen!