Horst Dieterich

Aj Singh-pervaiz

2025-09-30

Google

Die behandelnden Ärzte in dieser Praxis sind sehr freundlich und fachlich kompetent – ich habe mich bei den Behandlungen immer gut aufgehoben gefühlt.

Unzufrieden war ich jedoch mit der Organisation und dem Umgang durch das Praxisteam. Besonders problematisch war ein Vorfall im Sommer: Obwohl unsere Krankenkassenkarten ordnungsgemäß eingelesen worden waren, wurden wir später mehrfach telefonisch kontaktiert mit der Bitte, die Karten erneut vorzulegen – angeblich wegen eines Defekts. Allerdings befanden wir uns da im Urlaub. Während unseres Urlaubs wurde uns sogar mit einer privaten Rechnung gedroht, falls wir dies nicht rechtzeitig erledigen würden. Das empfand ich als sehr belastend und wenig patientenfreundlich. Wir haben schließlich selbst Ersatzbescheinigungen von der Krankenkasse online digital beschafft und an die Praxis geschickt – eine Rückmeldung erhielten wir erst nach mehrmaligem Nachfragen.

Auch in anderen Bereichen gab es Punkte, die mich gestört haben:

Bei der professionellen Zahnreinigung wurde mir direkt zu kürzeren Intervallen geraten, ohne dass zuvor eine Untersuchung stattgefunden hatte. Erst auf meine Nachfrage wurde individuell eingeschätzt, dass in meinem Fall ein längerer Abstand ausreicht. Für mich wirkte das eher wie ein Standardverkauf statt einer persönlichen Empfehlung.

Zudem wurden bei einem Termin mehrere Patienten gleichzeitig auf denselben Zeitpunkt bestellt. Wer später kam, wurde dennoch vor uns behandelt, ohne dass dies erklärt wurde. Eine kurze Info hätte hier sicher Missverständnisse vermieden.

Fazit: Die Ärzte sind wirklich kompetent und freundlich. Leider sorgt die Praxisorganisation und der Umgang des Teams mit Patienten für deutliche Abzüge. Vor allem die wiederholten organisatorischen Probleme und die Kommunikation haben bei mir letztlich einen sehr negativen Gesamteindruck hinterlassen.

Sarah Zerrer

2025-09-02

Google

Super Praxis und die Zahnbehandlung bei Herrn Schütt war wie immer Top

Kathrin Ziegler

2025-06-17

Google

Herzlichen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe. Wir waren auf der Durchreise und eine Füllung ist mir abhanden gekommen. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank dafür.

Kai Holzwarth

2025-02-27

Google

ich kenne Herrn Dietrich noch von der Jugend her .
meine Mutter ist Patientin & schwer erkrankt .
Er & seine Zahnärzte + Team sind so was von emphatisch, das es mir den Glauben wieder gibt .
Dankeschön & auch an Herrn Dietrich … bitte so lange es geht weiter machen .
sehr zu empfehlen.

Tim Hübner

2024-09-27

Google

Leider hatte ich nicht die besten Erfahrungen mit dem Zahnarzt. Zahnschmerzen unter einer bestehenden Brücke.... Brücke wurde entfernt und eine Neue teure angefertigt. Danach hatte ich leider immer noch Zahnschmerzen, endlich wurde geröntgt und eine Wurzelbehandlung durchgeführt (Bohrung durch die neue Brücke). Heute, 3 Jahre nach der Behandlung wurde der Zahn gezogen, da die Wurzelfüllung nicht bis zum Ende des Kanals ging und sich eine Zyste gebildet hat.
Wurzelbehandlungen wurden an wurzelbehandelten Zähnen durchgeführt, da diese anscheinend nicht gut ausgeführt wurden, natürlich wurde alles extra berechnet und ich kann nicht beurteilen ob dies nötig war. Nach 2 Jahren bekommt man noch Rechnungen die schon lange bezahlt sind. Auf Rechnungen stehen Leistungen die nicht durchgeführt wurden. Von meiner Seite kann ich den Zahnarzt nicht empfehlen, im Nachhinein habe ich den Eindruck, dass es nur wichtig war Geld zu verdienen. Noch was posives, Praxisteam war immer sehr freundlich. Leider hatte ich kein Glück mit der Wahl des Zahnarztes.

ANASTASIA ALEXANDRA JÄGER

2024-07-25

Google

Man. Wird mit Schmerzen vor die Tür gesetzt, ich war noch nie so enttäuscht von einer Praxis als wie von dieser Praxis, zudem ist das meiste mit extra Kosten verbunden ohne das es erst von der Krankenkasse abgerechnet werden kann, ich werde diese Praxis nicht weiterempfehlen können, ich werde auch nicht mehr kommen., diese Praxis war mein letztes mal.

Isa Wisa

2024-06-04

Google

Zahnarzt meines Vetrauens seit meiner Kindheit. Sehr gut, sehr freundlich und extrem professionell.

Laura Alina Maureen Müller

2023-11-24

Google

Schlechter Zahnarzt, rechnet kaum mit der Krankenkasse ab sondern verkauft seine Sonderbehandlungen die man selbst bezahlen muss. Eine einfache Knirscherschiene kostet angeblich fast 200€ anstatt eine normale Schiene über die Krankenkasse abzurechnen was jeder gute Zahnarzt macht, will er dem Patienten eine unnötige spezial Knirscherschiene verkaufen obwohl man eine ganz normale benötigt und man muss diese natürlich selber zahlen. Geldverschwendung wofür zahlt man Krankenkassenbeiträge. Was das schlimmste war, dass er Füllungen verkaufen möchte an gesunden Zähnen wo vom eigentlichen Zahnarzt bestätigt wurde dass der Zahn gesund ist. Außerdem wurden bei einer Kontrolle Fotos von den Zähnen gemacht sowie Röntgenbilder, es wurde nicht einmal gefragt wann zuletzt geröngt wurde es wurde einfach sinnlos geröngt, Röntgenstrahlen sind nicht gesund! Zudem bin ich mit meiner kieferorthopädischen Behandlung schon längst fertig daher fragt man sich weshalb Fotos gemacht werden ohne gefragt zu werden, nur um meiner Krankenkasse etwas in Rechnung zu stellen natürlich. Ich werde nie wieder in diese Praxis gehen. Dies bestätigt mir dass ich bei meinem Zahnarzt in guten Händen bin und mir nichts unnötig verkauft wird. Nicht zu empfehlen. Eine einfache Foto CD der Marke Müller kostet dort außerdem 20€!

Arndt Zerner

2023-04-27

Google

Ich war heute als Neu Kunde in dieser Praxis und war sehr erfreut über die traumhaften Räume und das sehr freundliche Personal. Der Herr Dieterich hat sich über eine Stunde Zeit genommen , um sich mein Problem anzuschauen und hat mir schnelle Alternativen angeboten , um mal den Sichtschaden zu beheben. Da werde ich sicherlich meine weiteren Zahnprobleme behandeln lassen.

Pit Widmer

2022-11-05

Google

Dentale Zeiten

Liebes Dieterich Team,

ich wollte mich von ganzem Herzen bei Euch bedanken für Eure professionelle und einfühlsame Behandlung bezüglich meiner neuen Prothetik.

Da ich von Beruf Saxophonist bin und u.a. Konzerte spiele wie beim VFB in der VIP-Lounge, oder auf dem Bambi Award mit Simply Red, ist es sehr wichtig für mich,

dass ein Zahnersatz mir absolute mentale und 100 %ige mechanische Sicherheit gibt. Das habt ihr mit eurem Know how erreicht.

Dafür bedanke ich mich sehr

XOXO Pit Widmer

Claudia Maurer

2022-03-21

Google

Ich kann mich nur bedanken…. Herr Dieterich ist ein absolut feinsinniger und professioneller Zahnarzt. Er sieht den Mensch in seiner Gesamtheit und behandelt ihn auch differenziert - wägt Wünsche und Vorstellungen des Patienten genau ab und plant alle Prozesse sehr sorgfältig. Die Durchführung bei mir selbst war sehr durchdacht und mit jedem Besuch entwickelte sich ein absolut tolles Ergebnis! Solide und optisch genau den Vorstellungen entsprechend.
Freudestrahlend habe ich die Praxis verlassen. Die Organisation der Praxis ist beachtlich - diskret, sehr freundlich und ein ausgesprochen schöner Ort. Alle Helferinnen sind sehr freundlich und zugewandt.
Herzlichen Dank an das ganze Praxis - Team !

Rebecca Schopf

2021-09-08

Google

Ich bin seit über 20 Jahren Patientin in der Zahnarztpraxis Dieterich und fühle mich dort bestens aufgehoben. Neben dem exzellenten Praxismanagement (Freundlichkeit und kurze Wartezeiten) bin ich mit der fachlichen Kompetenz äußert zufrieden. Auch Kinder sind hier super aufgehoben. Die schonende und vorsichtige Herangehensweise von Herrn Dieterich bei der ersten Behandlung meiner Tochter (2 Jahre) hat mich ebenfalls überzeugt.
Besonders hervorheben möchte ich, dass Herr Dieterich bei Notfällen auch am Wochenende für seine Patienten zur Verfügung steht!!!