IS

Ines Schulz

2025-11-14

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Ich war heute ein echter Notfall 🦷mit massiven Schmerzen, die man keinem wünscht.

Ich bin sehr froh Patientin dort zu sein. Man trifft dort auf sehr viel Empathie und ein gutes Klima im Miteinander.👍🏻
Ich würde auch Jedem der genau mit solcher Problematik kommt den Vortritt lassen.
Das sucht sich keiner aus.

**Das richte ich an die Jenigen, die sich hier in Ihren Bewertungen auf die Wartezeiten**beziehen🤔
Vielleicht versuchen, sie sich auch mal in die andere Seite hinein zu versetzen.
1000 Dank an das gesamte Team von Dr. Anan 👋🏻👍🏻 die alles dafür getan haben, das es mir schnell wieder besser ging.
Schön das es sie gibt🙏🏻👋🏻🦷👍🏻

AH

Anatoliy Herrmann

2025-10-19

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Дуже задоволений персоналом. Стоматолог високої кваліфікації. Доброзичливий та ввічливий. Вся наша сім'я і надалі буде лікуватись у цих професійних лікарів.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen in unser Team wissen wir sehr zu schätzen und geben täglich unser Bestes, damit Sie weiterhin rundum zufrieden sind.

TA

Tarek Alhallo

2025-09-09

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Bin super zufrieden mit Dr. Anan und dem ganzen Team! 🤩
Der Doc ist total professionell und nimmt sich Zeit. Auch die Zahnreinigung bei den Spezialisten war top – richtig gründlich. Die Mädels an der Seite sind mega freundlich und immer hilfsbereit. Fühl mich da echt gut aufgehoben. Klare Empfehlung!

Antwort des Inhabers:

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Dr. Anan und unserem Team so wohl fühlen. Gründliche Behandlung, Zeit für unsere Patienten und ein freundlicher Umgang sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!

MP

Manuel Pfeiffer

2025-08-28

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Eine richtig tolle Praxis.
Ich bin mit einigen „Altlasten“ als neuer Patient aufgenommen worden. Von der ersten Behandlung habe ich ein sehr gutes Gefühl gehabt.
Heute war ich versehentlich eine Stunde zu früh zum Termin und bin trotzdem sofort dran gekommen. Auch sonst hatte ich immer sehr kurze Wartezeiten oder bin sofort dran gekommen.
Zahnarzttermine sind meist nicht das angenehmste, doch hier ist man immer in guten Händen.
Vielen Dank für die super Behandlung!!!

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben fühlen – auch mit etwas „Vorgeschichte“. Kurze Wartezeiten, ein respektvoller Umgang und eine Behandlung auf höchstem Niveau sind uns wichtig. Schön, dass sich das für Sie so bestätigt hat. Danke für Ihr Vertrauen!

ES

Emily Schröder

2025-05-14

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Super nettes und kompetentes Personal, es wird super auf das eigene Befinden geachtet und keine langen Wartezeiten.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, der Betreuung und den kurzen Wartezeiten so zufrieden sind.

RB

Robert Bent

2025-05-07

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Die Praxis ist toll. Das Team aus den Schwestern und Ärzten ist persönlich und fachlich immer nett gewesen und bei Fragen wurden die immer zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das einzige was schwierig ist das Zeitmanagement, aber ist auch verständlich wenn Notfall/Schmerzpatienten kommen ist man ja nicht pünktlich zum Termin dran.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team so zufrieden sind. Für mögliche Wartezeiten bitten wir um Verständnis – Notfälle lassen sich manchmal nicht planen, aber wir bemühen uns stets, die Terminabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten.

A

2025-04-30

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Jahre lange Patienten bei Herr Anan, nur provisorische Füllungen gemacht. Nun erfolgt keine Behandlung mehr. Sehr schade hatte ihn immer wieder weiter empfohlen nun bereue ich es. Leider darf sie praix in Bergen süd mich auch nicht aufnehmen da Herr anan es verbietet. Nicht zu empfehlen diese Praxis

A

Andrijana

2025-04-26

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"Our whole family absolutely loves coming here! Dr Anan and the entire team are incredibly kind, patient, and professional. From the moment we walk in, we feel welcomed and cared for — even our three kids look forward to their visits, which says so much! They explain everything clearly, are gentle during treatments, and make sure everyone is comfortable. We’re so grateful to have found a dentist we can trust and actually enjoy visiting. Highly recommend to anyone looking for an amazing family dentist!"

---

Would you like a few more versions depending on the vibe you want — like one that's a little shorter, or even more heartfelt?

Antwort des Inhabers:

Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass sich Ihre ganze Familie – sogar die Kinder – bei Dr. Anan und unserem Team so wohlfühlt. Dieses Vertrauen bedeutet uns unglaublich viel.

IR

Irina R

2025-04-24

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Die Wartezeit war umsonst!
Wegen Ihre Verspätung habe ich kein Termin und keine Entschuldigung bekommen.
Alle benehmen sich respektlos, ob der Zahnarzt oder die Administratorin.

Antwort des Inhabers:

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider kann es in seltenen Fällen durch akute Notfälle zu Verzögerungen kommen, wofür wir um Verständnis bitten. Wir bemühen uns stets, unsere Patienten zeitnah zu betreuen, und entschuldigen uns, wenn dies bei Ihrem Termin nicht gelungen ist.

LL

Lara Loisa

2025-03-08

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Respektloser Umgang mit Patienten – Nie wieder!

Wer pünktlich zu seinem Termin erscheint, erwartet auch eine respektvolle Behandlung. Stattdessen durfte ich über 30 Minuten warten, während das Praxisteam lautstark private Gespräche führte.

Meine professionelle Zahnreinigung sollte um 11:00 Uhr beginnen, doch nachdem ich im Behandlungsraum Platz genommen hatte, verschwand die Fachkraft zu einer internen Besprechung. Bis 11:30 wurde ich ignoriert – also verließ ich die Praxis.

Ich bin im 8. Monat schwanger und hatte meinen Tag entsprechend geplant. Meine Zeit wurde nicht respektiert, mein Termin nicht ernst genommen. Wer sich als Patient wertgeschätzt fühlen möchte, sollte sich eine andere Praxis suchen.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau Lara Loisa,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Praxis nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Wir möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Patienten für uns höchste Priorität hat. Leider kam es an dem Tag Ihres Termins zu einem unvorhersehbaren medizinischen Notfall, der sofortige Aufmerksamkeit erforderte. Unsere zahnmedizinische Fachangestellte musste daher kurzfristig unterstützend eingreifen. Wir verstehen, dass dies zu einer Verzögerung Ihres Termins geführt hat und bedauern, dass wir Sie nicht früher und umfassender darüber informieren konnten.

Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten, besonders in Anbetracht Ihrer Schwangerschaft. Wir haben versucht, Sie nach Ihrem Besuch zu kontaktieren, um die Situation persönlich zu klären und um zu sehen, wie wir die entstandenen Unannehmlichkeiten wiedergutmachen können. Leider konnten wir Sie nicht erreichen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, das Erlebte in einem persönlichen Gespräch zu besprechen und eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen gerecht wird. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen, und wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhin als vertrauenswürdiger Partner in Ihrer zahnmedizinischen Versorgung zur Seite stehen können.

Mit freundlichen Grüßen,
DDC - Ihre Zahnärzte

BW

Biggi Winni

2025-01-31

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Ich fühle mich dort auch sehr gut aufgehoben alle sind sehr lieb und nett ein tolles Team besonders der HR. Mohamed Annan so ein toller einfühlsamer Arzt . Macht weiter so

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihr Lob an Herrn Anan und unser gesamtes Team – schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen.

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