Katrin Heinze Zahnarztpraxis dental konzept mensch

Tim Graf

2026-03-08

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Sehr empfehlenswert, das Praxisteam ist sehr nett, habe mich sehr gut aufgehoben und aufgeklärt gefühlt.

Philipp Milkner

2026-02-24

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Sehr freundliche und einfühlsame Behandlung. Frau Kurz hat alles ruhig erklärt und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Besonders positiv: Die Behandlung war komplett schmerzfrei. Klare Empfehlung.

Aileen Gruenewald

2026-02-23

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Ein Wartezimmer zum wohl fühlen, kurze Wartezeiten, sehr freundliches und gut gelauntes Personal. Als Patient spürt man, dass das Team dort gerne arbeitet. Ich würde nicht wieder wechseln 👍🏻

michael kempter

2026-01-20

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In meinem Leben habe ich schon eine Reihe von Zahnarztpraxen kennengelernt. Ein großer Teil gab wenig Anlass zu Kritik. Was ich aber in der Praxis von Katrin Heinze erlebt habe, ist schwerlich zu übertreffen.
Bei der Anmeldung nehmen sich die freundlichen Damen für jeden Patienten angemessen Zeit. Sie sind das Gegenteil der berühmt-berüchtigten „Kundenabwehr“. Die menschliche Stimmung in der Praxis ist hell und freundlich.
Francie, die Zahnreinigungs-Spezialistin der Praxis, hat mit handwerklich bemerkenswerter Akribie und ausgesprochen freundlicher Einfühlsamkeit die professionelle Zahnreinigung durchgeführt. Eine so gute die Zahnreinigung habe ich noch nie erlebt.
Danach kam ich zur Behandlung zu Katrin Heinze. Eine Vorbemerkung. Sie ist nicht „nur“ Zahnärztin, sondern zusätzlich auch Zahntechniker-Meisterin. Der große Vorteil als Patient liegt auf der Hand. Man wird interdisziplinär von gleich zwei Spezialistinnen in einer Person behandelt. Ein Zahntechnik-Labor befindet sich sogar direkt im Hause.
Richtig gut fand ich, dass mir Katrin Heinze zunächst die geplante Behandlung freundlich, detailgenau und vor allem für „normale Menschen“ sehr gut verständlich erklärt hat. Sie hat sich auch für die Erklärung des Röntgenbildes wirklich Zeit genommen und meine Fragen ausführlich beantwortet.
Zu guter letzt das vielleicht Allerwichtigste: Das Ergebnis der Behandlung ist ausgezeichnet. Ich bin sehr zufrieden und komme gern wieder.

Sandra Madaj

2025-12-26

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Meine Erfahrungen in der Praxis Fr.Dr. Heinze waren anfänglich sehr gut. Aber dann!!!
Ich begab mich als Notfallpatientin in die Praxis, da bei mir durch eine Fehlbehandlung eines anderen Zahnarztes akute Beschwerden eingestellt haben. Aufgrund der Fehlbehandlung hatte ich eine zahnfehlstellung und kiefergelenk und Muskelbeschwerden. Die Ärztin, (nicht Frau heinze selbst ) reagierte sofort, nahm abdrücke für eine schiene und verordnete sofort Physiotherapie und gab sehr hilfreiche Ratschläge. 2 Wochen darauf war die schiene fertig und ich hatte Termin bei Frau jeinze selbst. Auch diese Untersuchung ( selbstzahlend) war gut. Aber nicht das der falsch veschliffene zahn der für die Fehlstellung ersteinmal wieder in Position gebracht eurde, nein! Es sollte ein schienenprogramm über sehr lange Zeit erfolgen ( ca 3000€) . Da ich aber der Meinung bin das erst das Übel behoben werden sollte um die schmerzen loszuwerden,bevor man die Therapie durchläuft (welche ich gemacht hätte) suchte ich mir eine Arzt der die Ursache behebt. Um es dort besser erklären zu können bat ich die Praxis Heinze mir die Abdrücke zur Verfügung zu stellen, was nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse auch nein gutes Recht ist, da diese bezahlt wurden. Es gab ein riesen Hin und her. Die Abdrücke mussten in der Praxis bleiben, die Abdrücke sein nicht auffindbar usw. Ich schrieb mehrere Emails
da telefonisch nur der AB zu erreichen war ( angeblich aus Personalengpässen, in der Praxis standen 4 Frauen am Thresen).
Die Antworten waren zt. Sehr forsch.Man merkte man stört. Die Antworten kamen z.t. Tage versetzt.da aber der Termin bei dem anderen Arzt immer näher kam schrieb ich nochmals. Es hiess jetzt plötzlich das erst mit Frau Dr heinze Rücksprache gehalten werden muss. An einem Dienstag erreichte ich dann am Nachmittag eine nette Mitarbeiterin, sogar mal telefonisch. Die sagte das sie schaut wo die Abdrücke sind und mein Mann kommen sie gegen 16uhr abholen. 5min vor 16 Uhr erhielt ich dann einen Anruf das die sie nicht findet und Fr Dr heinze nun nochmal fragen möchte. Ich war fassungslos. Ich erklärte das meine kk unbestimmt hat und ich diese Abdrücke benötige um meine Schmerzen loszuwerden. Jetzt hiess es, die Abdrücke sind da , aber es muss ein negativ angefertigt werden für 89€. Da ich sie aber brauchte, stimmte ich zu und erhielt die Abdrücke 2 Tage darauf. Eine Email von der Mitarbeiterin Fr. Throst schlug dann dem fass den Boden aus. Ich solle nicht einfach meinen Mann in die Praxis schicken es sei vorher mit ihr Rücksprache zu halten uns hätte mir erklärt das sowas Zeit benötigt. Ich schickte aber niemanden einfach so, sondern es hiess von der anderen Mitarbeiterin es sei kein Problem. Und wenn man erst 5 min vorher erfährt das es doch wieder eins sei dann ist es nicht mein verschulden. Meine weiteren Termine wurden dann seitens der Praxis abgesagt , jede weitere Behandlung wurde untersagt.
Es sei einVertrauensverlust entstanden und
Die Praxis wäre nur mit mir beschäftigt gewesen. Also wenn das Verhältnis so gestört war, wären die origanal Abdrücke ja kein Problem gewesen, sind eigentlich auch meine abdrücke!!! Aber die 89€ hat man dann gerne nochmal veranschlagt.
Fazit: Kein schienenprogramm für 3000eiro keine Behandlung der Ursache!
Ich liess übrigens von den abdrücken nochmals ein negativ in einem dentallabor in privatleistung anfertigen .Preis für ober und unterkiefer abdruck 20€.
Aufgrund diesen Theaters und der unmöglichen Art und Weise von Frau Throst die sich ausführte wie der Generaldirektor empfehle ich die Praxis nicht weiter. Keine 3000 Euro keine Hilfe.

Sarah Paulini

2025-12-11

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Ihr habt einfach mehr als 5 Sterne verdient. Macht weiter so . Danke an Frau Kurz , die wahnsinnig viel Einfühlungsvermögen besitzt und eine wahnsinnige Ruhe ausstrahlt.
Man kommt in die Praxis rein und fühlt sich sofort durch die herzliche und angenehme Atmosphäre wohl.

Urlauber

2025-10-14

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Ich war ein zufriedener Kunde beim vorherigen Inhaber Dr Weyer. Daher kann ich vorher / nachher gut vergleichen. Leider hat sich dieses positive Bild der Zahnarztpraxis nach Übernahme durch Dr Heinze geändert.

Ich war zu Beginn des Jahres in der Praxis von Dr Heinze, weil mir ein Stück Plombe rausgefallen war. Ich hatte trotzdem keinerlei Zahnschmerzen oder Probleme beim Essen. Als erstes wollte die Praxis dennoch gleich ein Röntgenbild erstellen. Für Dr Weyer war das nie der erste Ansatz.

Die Plombe wurde ersetzt und wie üblich am Ende abgeschliffen. Mehrmals angesetzt, soweit auch normal, hatte ich jedoch weiterhin das subtile Gefühl das noch etwas im Weg ist. Aussage war ich soll erstmal schauen und könnte ja wiederkommen.

Damit fingen die Probleme an, da ich nicht mehr richtig kauen konnte. Vermutung war, dass es sich legen würde. Da es sich aber über Monate nicht legte (mal besser, dann wieder schlechter), neuer Termin und weiter abgeschliffen. Was früher bei Dr. Weyer in 1 Termin perfekt gelang, brauchte hier also schon zwei Termine.

Die Krönung war jedoch, dass ich dafür eine 2. Rechnung inkl. Befund und Beratungskosten erhielt. Für das Abschleifen der Füllung, die beim ersten Termin hätte richtig erfolgen müssen? Aus meiner persönlichen Sicht absolut nicht nachvollziehbar.

Das sagt leider eine ganze Menge über die (neue) Praxis, mich als Kunden haben Sie damit verloren.

Doreen G.

2025-09-30

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Ich kann diese Zahnarzt-Praxis sehr empfehlen. Frau Heinze ist eine sehr sympathische und einfühlsame Zahnärztin und leistet erstklassige Arbeit. Seit 2 Jahren hatte ich Probleme mit meiner eingesetzten Krone und war schon nah dran, eine Wurzelbehandlung über mich ergehen zu lassen. Frau Heinze rettete mir den Zahn und fand auch die Ursache für meine Probleme.
Auch die professionelle Zahnreinigung bei Schwester Franzi ist sehr zu empfehlen. Man spürt förmlich die Freude an ihrer Arbeit. Mit Gewissenhaftigkeit und Kompetenz führt sie die Reinigung durch.
Ich danke dem gesamten Team der Zahnarztpraxis Heinze für dessen tolle Arbeit und dem stetigen Lächeln, mit dem man dort begrüßt wird.

j. zerche

2025-09-11

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Am liebsten mehr als 5 Sterne!

Obwohl ich erst seit kurzer Zeit bei Herrn Dr. Schmiedel in Behandlung bin, bin ich bereits jetzt sehr zufrieden. Er hat sich sofort meiner akuten Zahnprobleme angenommen, zwei fehlerhafte Behandlungen aus einer anderen Praxis korrigiert und mir alles ausführlich erklärt. Alles ging schnell, professionell und gleichzeitig sehr einfühlsam – ich habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt.

Ein besonderes Dankeschön geht auch an Frau Dr. Heinze, die mir schon länger bei meiner CMD-Erkrankung zur Seite steht. Sie nimmt sich viel Zeit, erklärt verständlich, beantwortet jede Frage geduldig und begegnet mir mit echter Empathie. Nach vielen Jahren voller Beschwerden, Unsicherheit und Ablehnung habe ich bei ihr endlich eine Ärztin gefunden, die mir wieder Lebensqualität zurückgegeben hat. Auch in schwierigen Phasen war sie immer erreichbar und hatte schnelle, wirksame Lösungen parat.

Ja, die CMD-Behandlung ist eine Privatleistung – aber diese Betreuung ist jeden Cent wert.
Für mich die absolut beste Empfehlung: kompetent, vertrauensvoll und menschlich!

me ep

2025-07-09

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Ich bin einfach nur begeistert, eine Praxis die nicht auf den Geldbeutel aus ist und dennoch mit Qualität arbeitet. Frau Dr. Küfner ist eine hervorragende Zahnärztin, 99% konnte ich ohne Betäubung aushalten, sie ist wahnsinnig vorsichtig und merkt sofort wenn etwas zieht oder zwickt... auch die Schwester 👍 danke einfach nur tausend dank, sie beide haben mir das ungute Gefühl des Zahnarztes genommen und ich komme sehr gern wieder. Beste Praxis🥰

Hans von Suchodoletz

2023-11-06

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Ich war viele Jahre lang Patient in dieser Praxis und immer sehr zufrieden. Leider wurde ich dort kürzlich - wegen eines Jahres in welchem ich auf Grund einer auswärtigen Notfallbehandlung dort nicht zur Behandlung war - unter Bezug auf ein "neues Praxiskonzept" aus der Patientenkartei gelöscht, und die Praxis nimmt mich auch nicht "neu" auf. Dieses Verhalten gegenüber langjährigen Patienten finde ich unverständlich und völlig inakzeptabel. Insofern reicht es leider nur für ein "ungenügend".

Heike Link

2022-12-05

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Heute möchte ich einmal Dankeschön sagen an Frau Heinze und ihr Team.
Hier wird sich immer Zeit genommen, beraten und jederzeit gut behandelt.
Die Praxis hat einen Wohlfühlcharakter mit Ihrer charmanten Einrichtung.
Schön das es noch solche Einrichtungen gibt.
Alles Gute und bitte machen Sie weiter so.