Keils Zahnteam

Zahnarzt en Dortmund (Nordrhein-Westfalen)

5 (40 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Keils Zahnteam ist eine Zahnarzt-Praxis der Gemeinschaftspraxis Dr. Peter und Dr. Moritz Keil, die umfassende zahnmedizinische Versorgung mit Fokus auf Prophylaxe und Erhaltung der Mundgesundheit anbietet.

Professionelle Zahnreinigung und Prophylaxeprogramme für Erwachsene und Kinder (6–18 Jahre, kassenfinanziert)

Schonende Parodontitisbehandlung mit Ultraschall und schmerzlinderndem Gel ohne Spritze

Implantologie seit über 25 Jahren

Ästhetische Restaurationen wie Vollkeramik-Veneers, Zirkonkronen, Inlays und Bleaching mit LED-Lampe

Kinderzahnheilkunde inklusive Zahnputzschule, Versiegelungen und kieferorthopädischer Beratung

Durchsichtige Aligner-Schienen für kleine bis mittelschwere Fehlstellungen

Voll digitalisierte Praxis mit digitaler Röntgentechnik und reduzierter Strahlendosis

In Hagener Str. 37, 44225 Dortmund betreibt das erfahrene Team seit Jahrzehnten patientenzentrierte Behandlungen mit Zusammenarbeit zu einem Meisterlabor und spezialisierten Prophylaxe-Assistentinnen.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: Keils Zahnteam, Hagener Str. 37, 44225 Dortmund
Website: https://www.keils-zahnteam.de/

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Preise ansehen

Datos interesantes

Planung

Termin erforderlich
Terminvereinbarung empfohlen

Publikum

LGBTQ+-freundlich

Zahlungen

Kreditkarten

Ausstattung

Parkplätze

Kostenlose Parkplätze
Kostenlose Parkplätze an der Straße
Stellplätze für Besucher/Kunden

Serviceoptionen

Service/Leistungen vor Ort
Englisch, Spanisch

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechter Parkplatz
Rollstuhlgerechtes WC

Standort von Keils Zahnteam

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Bewertungen von Keils Zahnteam

5 (40 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 28. Juni 2026

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matthias lattemann

2026-03-24

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Sehr geehrtes Praxisteam,

ich möchte meine große Enttäuschung über den heutigen Umgang mit meinem Termin zur PZR um 16:00 Uhr ausdrücken. Aufgrund eines Staus hätte ich mich um etwa 10 Minuten verspätet und habe deshalb rechtzeitig in der Praxis angerufen.

Trotz meiner langjährigen Treue als Patient von über 11 Jahren wurde mir keinerlei Flexibilität entgegengebracht und der Termin kurzfristig abgesagt. Besonders enttäuschend finde ich das auch deshalb, weil ich bei meinem letzten PZR-Termin selbst etwa 30 Minuten warten musste.

Dieses Verhalten hat mich sehr enttäuscht und ich habe mich daher entschieden, künftig eine andere Zahnarztpraxis aufzusuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Matthias Lattemann

Sehr geehrter Herr Keil,
Sie haben recht – hinsichtlich des letzten Termins habe ich mich geirrt. Es handelte sich dabei um den vorletzten Termin bei Tina, bei dem ich etwa 30 Minuten warten musste. Dies lässt sich sicherlich auch in der Patientenakte nachvollziehen.
Der eigentliche Grund für meine Enttäuschung ist jedoch die Äußerung Ihrer Mitarbeiterin, dass die verlorene Zeit nicht mehr aufgefangen werden könne, da sie pünktlich Feierabend machen müsse. Ich empfinde diese Begründung als unglücklich formuliert. Eine alternative Erklärung, beispielsweise im Hinblick auf nachfolgende Patiententermine, wäre aus meiner Sicht verständlicher gewesen.
Zur Klarstellung des Ablaufs: Ich habe um 15:05 Uhr telefonisch mitgeteilt, dass ich laut Navigationssystem etwa 10 Minuten später eintreffen werde. Tatsächlich bin ich um 16:05 Uhr an Ihrer Praxis vorbeigefahren.
Ich wollte Ihnen dies noch einmal sachlich darlegen.
Mit freundlichen Grüßen

Matthias Lattemann

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Lattemann,

schade, dass Sie sich für diesen Weg entschieden haben.

Wir wissen, dass nicht immer alles planbar ist und bedanken uns dafür, dass sie uns telefonisch über ihre vorraussichtliche Verspätung informiert haben. Wir sind immer bestrebt flexibel und rücksichtsvoll auf Patientenwünsche einzugehen.
Auf der anderen Seite sollte aber auch nachvollziehbar sein, dass - in einer Bestellpraxis - wir von unserer Mitarbeiterin nicht verlangen, einen lange geplanten wichtigen Termin in ihrer Freizeit abzusagen, weil sie 45 Minuten vor Ihrem Termin feststellen, dass Sie 15min zu spät erscheinen werden.

Alternativ wäre die Verkürzung der Behandlungsdauer mit einem qualitativ schlechteren Ergebnis gewesen. Das kann auch niemand wollen.

Im Bezug auf Ihre Enttäuschung bei ihrem letzten PZR-Termin haben wir die Patientenakte kontrolliert: sie waren 16min vor ihrem Termin im Haus und haben zusätzlich 7min. warten müssen. Dafür entschuldigen wir uns.

Wir wünschen Ihnen für ihre Zukunft Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen

Marla Singer

2025-11-06

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Sehr kompetent, freundlich und zugewandt. Bester Zahnarzt, den ich je hatte.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank, das freut uns zu hören :)

Anna Bella

2025-10-21

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Die professionelle Zahnreinigung bei Fr. Schneider ist einfach top! Super freundlich, empathisch und man fühlt sich in ihrer Behandlung immer gut aufgehoben.
Großes Lob :)