Kerstin Pohl, Zahnärztin

Leyla leyla

2025-12-17

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Aufgrund eines Notfalls wurde ich zu der Notfallnummer dieser Ärztin weitergeleitet (Wochenende, auf einen Samstag). Es schien, als hätte ich keine Ärztin am Telefon, sondern eine genervte Frau, die weder Ahnung noch Lust hat zu helfen. Nachdem ich ihr die Situation, also den Grund für den Anruf erklärte, war alles, was sie von sich gab ein genervtes seufzen und die Antwort in einem genervten Ton: "Ja, weiß ich ja nicht, ich hab sie ja nicht vor mir".
Es ging um eine Verwandte. Was soll ich denn jetzt machen fragte ich, sie sind doch die Ärztin unter dieser Notfallnummer? Und so hat sich das ganze Gespräch durchgezogen. Als Hilfesuchende der Ärztin Hilfe aus der Nase ziehen müssen und dann trotzdem nichts hilfreiches bekommen. Jeder hat mal schlechte Tage, aber wenn man sich als ÄRZTIN bereitstellt unter einer Notfallnummer erreichbar zu sein, dann sollte man das auch ernst nehmen, vorallem menschlich und in einem ANGEMESSENEN Ton. Am Ende war ich so geschockt von ihrer Art und Weise, dass ich meinen Ton ihrem anpasste und einfach nur fragte, ob ich die Person jetzt zu ihr in die Praxis bringen soll oder direkt in die Notaufnahme. "Die Notaufnahme" antwortete sie. Wenn man einem Arzt/Ärztin eine Lösung oder einen Ratschlag aus der Nase ziehen muss, diese dann auch noch in einem genervten Ton antwortet, dann ist man mit ChatGpt besser dran. Traurig. Natürlich kann man durch das Telefon keine Diagnose stellen, aber Ratschläge sollte man als Ärztin wohl über ein Telefongespräch geben können, vorallem, wenn man ausführlich schildert, worum es geht, anstatt genervt zu reagieren, mit belanglosen Aussagen. Danke für nichts.

Edit nach Antwort der Inhaberin, für alle, die das lesen sollten:
Wenn sie sich wirklich bemüht hätte, hätte ich diese Rezension nicht verfasst. Ihre Antwort im Bezug auf das, was ich in meiner Rezension geschildert habe, ist auch einfach unpassend, aber ich denke, das ist deutlich genug. Schreibe ungern Rezensionen, bei denen ich nichts Gutes zu sagen habe, aber ihre Art und Weise war einfach zu unverschämt. Und ich scheine ja traurigerweise nicht die Einzige zu sein, die diese Erfahrung mit ihr gemacht hat, laut anderen Patienten, die hier eine Rezension verfasst haben.

Esko Joldic

2025-06-25

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Ich bin absolut zufrieden mit der Zahnarztpraxis von Frau Kerstin Pohl. Bei mir selbst wurden sowohl eine professionelle Zahnreinigung als auch eine Wurzelbehandlung durchgeführt – beides sehr sorgfältig, schmerzfrei und zu einem fairen Preis. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt.

Auch meine beiden schulpflichtigen Kinder wurden hier schon mehrfach behandelt. Es mussten einige Zähne repariert werden, und das wurde stets sehr gut gemacht.

Das gesamte Team ist freundlich, kompetent und hervorragend organisiert. Die Wartezeiten sind kurz, die Beratung ist ehrlich und verständlich.

Ganz klar: 5 Sterne von mir – uneingeschränkt zu empfehlen!

Maik C. Ahrens

2025-01-23

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War heute zum zweiten Mal mit meiner vierjährigen Tochter zusammen hier, während ich behandelt wurde wurde meine Tochter mehr als fachmännisch, besser als man es in jedem Kindergarten jemals erlebt hätte besten betreut! Wir finden euch super!!! Fünfmal Daumen hoch 👍👍👍👍👍😘

Marvin Schmidt

2024-11-04

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Also ich war bisher eigentlich immer zufrieden aber inzwischen muss ich sagen ich bin sprachlos. Ich bin hier schon etwas länger Kunde und jedes mal war bisher immer was obs ein frecher Umgangston ist oder eine sehr arrogante Art. Mittlerweile kann ich einfach nur sagen respektlos man sollte mit Menschen/Kunden immer so umgehen wie man selber behandelt werden will.

Katjana Deutzmann

2024-10-14

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Absolut tolle Praxis! Ob das Team am Empfang oder auch die Zahnärztin, immer freundlich und zuvorkommend. Fühle mich jedes mal gut Beraten und habe keinerlei Schmerzen wie bei einigen anderen Zahnärzten davor. Auch das selten Wartezeit besteht, macht es sehr angenehm.
Klare Empfehlung!!

Rike Th2

2024-09-22

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Ich gehe seit drei Jahren dort hin und finde es sehr angenehm dort. Die Ärztin sowie das Personal sind sehr freundlich und zuvorkommend. Hatte bis jetzt auch keine warte Zeiten. Wenn ich etwas erwähne wird darauf ernsthaft eingegangen und nicht einfach abgetan. Kann ich nur weiter empfehlen.

Maike-Grete Piepke

2024-06-14

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Super nettes Team sowohl vorne die Empfangsdamen als auch die Ärztin ☺️super schnell einen Termin bekommen trotz kurzem Freitag :)
Tolle Aufklärung beim behandeln und auch vorsichtig
Ist auf jedenfall jetzt meine Zahnärztin

Leen Ml

2024-01-30

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Sehr schlecht niemanden zu empfehlen ehrlich. Die sind so frech und vulgär mit deren Umgang. Nicht mal normal Reden können sie und reine Zeitverschwendung. Abgesehen davon dass sie keine Computer in den Räumen haben old style und arbeiten anscheinend zu zweit sehr arm an Ausstattungen und Verstand. Das ding ist auch die haben sowieso schon so gut wie keine Patienten mehr bemühen sich aber nicht denen ist anscheinend das Wort „Kundengewinnung“ zu fremd. Aber hey ich studiere Wirtschaft und könnte da mal was empfehlen damit sie sich einen Computer leisten können :)

Dirk Lübbers

2018-11-07

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Frau Doktor hat mir die Angst vorm Zahnarzt genommen. Ich bin inzwischen gerne hier. Lg

Frank Esser

2018-07-05

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Eine eigentlich sehr kompetente Frau, bis sie meiner Frau unbedingt einen Zahn ziehen wollte, den man eigentlich noch retten konnte.
Wir haben uns geweigert und haben nun den Zahnarzt gewechselt.
Die gute Frau lacht selten, ist kalt zu einem und hatte eine grimmige Art.