Kieferorthopäde Düsseldorf - Dr. Malcolm Goteni - International orthodontist

F. M.

2025-08-13

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Très satisfaite, médecins très compétents et une équipe très sympathique.
Sehr zufrieden und Team sehr sympathisch.

Parvathaneni Kalyani

2025-07-23

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I have not seen such a worst hospital in dusseldorf. If we go 5 min late we have to wait 1 hrs for appointment. If we go on right time also, if they make us sit, it's ok for them.

MyHien Nguyen

2024-11-22

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I’ve been the patient at this clinic since 2020. I have never questioned or doubted anything. I always followed the doctor’s advices patiently, never had any complaints even my braces journey lasted longer than I was told in the beginning. I understood and respected the doctor’s medical opinions. Even I didn’t get to see Dr. Goteni often anymore. I’ve been treated by another Doctor which is also fine by me.

My appointment today is supposed to be the last one. And guess what? My appointment today at 8:30 GOT CANCELLED
without any notice. I stood there waiting in front of the door for 30’ until someone from the laboratory downstairs coincidentally went up seeing me and another patient waiting. He told us that the clinic is closed today. ??!!
My appointment was made in August. I didn’t receive any emails, phone calls or any kinds of notification. If my appointment got canceled by your side, am I not worth a phone call? And should the clinic not have some thought about it that your patient would need another Termin??

I’m very disappointed and angry right now by the unprofessional unorganized management of the clinic. Your patients HAVE A JOB too. And If the 1 day spontaneous closure is unavoidable, then at least please have a notice taped somewhere on the door.

Sabrina Schulz

2024-11-17

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Sehr freundliches Personal und Ärzte. Wir fahren 1 Stunde hier hin und es lohnt sich. Alle sind absolut kinderfreundlich und finden Lösungen, die für einen selber bezahlbar sind, bzw. dem kindeswohl entsprechen. Ein tolles Team. Vorher hatten wir Erfahrungen mit 2 nicht guten Kieferothopäden gemacht. Wir würden daher diese Praxis immer weiterempfehlen. Unsere Kinder freuen sich immer hier hin zu fahren und das ist nicht selbstverständlich.

Susanne Piwko

2024-03-04

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Ich kam in die Praxis um mir einen Kostenvoranschlag für Zahnschienen einzuholen. Diese habe ich im Vorhinein klar und deutlich formuliert. Ich wurde nicht über entstehende Kosten informiert. Nun bekam ich eine Rechnung für diesen Kostenvoranschlag von knapp 1000 Euro. Unglaublich!!!! Auf Nachfrage wurde dieser nun auf 730 Euro reduziert. Auch dieser Betrag ist ohne vorherige Information nicht rechtmäßig. Absolut nicht nachvollziehbar!
Insgesamt verlangt Dr Goteni für seine Behandlung gut doppelt so viel wie andere Anbieter.

Christian Krause

2024-02-07

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Absolut professioneller und sympathischer Arzt. Herr Dr. Goteni nimmt sich sehr viel Zeit für einen. Methoden scheinen sehr modern zu sein und die Helferinnen sind auch äußerst freundlich. Bin mit meiner Behandlung voll zufrieden.

M GoogleUser

2023-10-19

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Von Dr Goteni rate ich dringend ab. Ich habe nicht den Eindruck, dass ihm darum geht, ob eine Behandlung überhaupt nötig ist, und welche Folgen die Behandlung für die Patienten hat, sondern nur um das Geld. Ich bereue es sehr, mich von den positiven Google-Rezensionen und von seinem freundlichen Empfang irren lassen zu haben.
Nach einem Beratungsgespräch mit ihm habe ich vor ca. 2,5 Monaten eine feste Zahnspange eingesetzt bekommen.
Im Laufe der Behandlung habe ich festgestellt, dass er mich weder über die Risiken der Behandlung noch über die Kosten aufgeklärt hat.
Ich bin der Meinung, dass er mich mehrfach ganz Bewusst desinformiert hat. Z.B:
- Auf die Frage “wie sehr werde ich beim Essen eingeschränkt” antwortete er bei der Beratung “Sie werden ganz normal essen können”. Erst nach dem einsetzen der Zahnspange erklärte er mir, in Brötchen nicht reinbeißen, nix hartes Essen (hätte ich das vorher gewusst, hätte mich für die Zahnspange nicht entschieden).
-Selbst nach dem die Zähne auf die gleiche Länger kamen, waren die Brackets immer noch nicht auf eine Gerade Linie. Deshalb musste einer umgeklebt werden.
Dass ein Bracket umgeklebt werden musste, und zwei sich beim Essen abgelöst haben, sehe ich auch als Zeichen seine Inkompetenz. Er soll ja wissen, dass ein großer Keramikbracket auf ein kleines Backenzahn (und zwar als letzter Bracket) nicht fest bleiben kann. Dass er mir noch die Kosten für die Korrektur seine Fehlbehandlungen in Rechnung setzen würde, hätte ich auch gerne vorher gewusst.
- als ich nach dem Einsetzen der Zahnspange von dem katastrophalen Aussehen (s. Bild) schockiert war, fragte ich Ihm nach den Kosten der Entfernung. Er sagte 1000€. Ich fragte bist wann darf ich entscheiden, sodass der Preis sich nicht erhöht. Seine Antwort lautete etwa wie “ist egal, jeder Zeit”. Nach ca. zwei Monaten bespreche ich nochmal mit Ihm, dass die Behandlung abgebrochen wird und habe mein Bedenken über den Zustand der Zähne und Zahnfleisch ausgesprochen. Er teilt mir mit, dass schon 80% der geschätzten Gesamtpreis anfallen (also 2800€). Nach Anforderung der Rechnung erfahre ich, dass er ca. 1400 euro für die angeblich erbrachte Leistungen verlangt. Zudem ca. 1200€ für die Entfernung. Das halt ich für eine Abzockerei. Gemäß GOZ wären es lediglich 207€ zur Entfernung und polien von 23 Brackets fällig. Er bietet mir unerwünschte zusätzliche Leistungen in Höhe von 1000€. Er weigert sich die Brackets zu entfernen, wenn ich diese zusätzliche Leistungen nicht annehme.
Das halte ich für eine Erpressung! Ich mache mir große Sorgen über die Risse die sich auf meinen vorderen Zahn bilden, und der behandelte Arzt nutzt meine Notlage aus. Unverschämt!
- seine Aufklärung über die Risiken der Behandlung waren beschränkt auf etwa wie “auf Mundhygiene muss man sehr achten”. Ich hab darauf sehr geachtet. Nach nicht mal zwei Monaten zeigen sich die negative Wirkungen auf die Zähne und Zahnfleisch. Besonders weil sich bereits bei mir der Zahnfleisch an mehrere Stellen zurückgebildet hat, hätte ich mich für die Behandlung nicht entschieden wenn ich aufgeklärt worden wäre, was die Behandlung mit dem Zahnfleisch macht.
- nach einer ärtzlichen Zweitmeinung und nach Beobachtung der Zähne, habe ich sogar Zweifel daran, dass seine Einschätzung über die Behandlungszeit ehrlich war. Und so wie ich ihm kennenlernen dürfte, kann mir vorstellen dass er nach einem Misserfolg mir weiteren Abschlägen zur Verlängerung in Rechnung setzen würde.
- als ich über seine sehr höhe Rechnung ihm zu Rede gestellt habe, sagte ich ihm es soll auch in seinem Interesse sein, dass ich die Behandlung abbreche (wegen der Rissen auf dem Zahn), seine Antwort war etwa wie “Nein, die Verantwortung liegt bei den Patienten”

von montè

2022-08-23

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Durch eine Empfehlung bin ich auf diese Praxis gestoßen. Ich wurde freundlich zu meinem Termin empfangen, auch wenn es etwas chaotisch in der Praxis wirkte.
Ich bin zeitnah dran gekommen und der behandelnde Zahnarzt hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen. Sehr sympathisch. Die Untersuchung war auch recht gründlich- soweit ich das beurteilen kann.
Mir wurden die Behandlungsmöglichkeiten erklärt.

N. Klein

2022-05-15

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Dr. Goteni ist ein erstklassiger Arzt! Sehr menschlich, ehrlich, bodenständig, sehr freundlich und professionell. Der hört dem Patienten wirklich zu und zieht nicht nur einfach sein Programm durch - Hauptsache, zu verdienen.
Das Team ist ausnahmslos sehr kompetent und super lieb. Auch mit schwierigen Patienten sind alle sehr geduldig und einfühlsam. Es herrschen immer Ruhe und fröhliche Stimmung in der Praxis.
Alles ist sehr gut organisiert: Terminvergabe, minimale Wartezeit.
Meine Tochter und ich, sind beide Patientinnen seit ca.1,5 Jahren und sind froh, so eine tolle Praxis gefunden zu haben. Weiterempfehlung!!!