Kieferorthopädie Paderborn - Dres. Paddenberg + Kollegen

E. Y.

2026-03-06

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Ehrlich gesagt sollte man sich über meine Erfahrung in dieser Praxis nicht wundern, wenn man die vielen schlechten Bewertungen liest.
Ich kam als Patient mit einem sehr kleinen Problem: Ein Ligaturgummi an meiner Zahnspange war gerissen. Mein Kieferorthopäde ist allerdings im Ausland – das habe ich der Sekretärin direkt am Empfang erklärt. Wichtig ist auch: Ich bin ganz normal in Deutschland krankenversichert.
Trotzdem bekam ich zuerst 3–4 Formulare und sollte zahlreiche persönliche Daten angeben, sogar Informationen über Krankheiten in meiner Familie. Außerdem musste ich eine Einwilligung zur Datennutzung unterschreiben. Für ein Problem, das wahrscheinlich 30 Sekunden dauert.
Danach sagte die Sekretärin, sie müsse erst nachfragen, weil mein Kieferorthopäde nicht in Deutschland ist. Für einen Moment dachte ich schon, gleich würde der Bundeskanzler kommen, so kompliziert wurde das Ganze gemacht. Schließlich hieß es dann, sie würden mich „ausnahmsweise“ annehmen. Allein diese Formulierung fand ich schon ziemlich merkwürdig.
Ich durfte nach oben gehen. Dort schaute sich zuerst eine Person meinen Mund an, danach kam noch eine zweite Person und schaute ebenfalls noch einmal. Dabei handelt es sich wirklich um ein sehr kleines Problem. Ehrlich gesagt wirkte das Ganze eher wie eine unnötige Inszenierung: viele Formulare, viel Warten, mehrere Personen, die kurz schauen – obwohl es um eine Sache geht, die normalerweise in wenigen Sekunden erledigt ist.
Am Ende hieß es dann, sie müssten noch einmal nachfragen und ich müsse die Behandlung selbst bezahlen. Kurz darauf brachte man mir eine Rechnung über 50 Euro. Natürlich habe ich das nicht bezahlt und bin gegangen. Interessant war auch, dass man mich beim Gehen noch fragte, ob ich einen neuen Termin vereinbaren möchte. Nach dieser Erfahrung wirkt das Ganze leider eher so, als würde hier versucht, aus einer Kleinigkeit möglichst viel Geld zu machen.
Was mich an der ganzen Sache besonders irritiert hat, ist die grundsätzliche Haltung dahinter. Mir wurde im Grunde gesagt, dass sie mich nur „ausnahmsweise“ behandeln würden, weil mein Kieferorthopäde im Ausland ist. Aber viele Menschen lassen ihre Zahnspange in einer anderen Stadt oder sogar in einem anderen Land machen. Es gibt schließlich keine Krankenversicherung, die die ganze Welt abdeckt.
Wenn ihre eigenen Patienten im Ausland wären und dort ein kleines Problem hätten, würden sie dann auch hören: „Das ist nicht unser Problem“?
In der Kieferorthopädie gibt es immer wieder kleine Situationen, die ganz normal sind. Ein gerissenes Ligaturgummi gehört definitiv dazu. Jeder Kieferorthopäde weiß, dass das eine Kleinigkeit ist, die man in wenigen Sekunden lösen kann. Normalerweise hilft man sich in solchen Fällen gegenseitig – auch wenn es nicht der eigene Patient ist.
Hier hatte ich leider den Eindruck, dass diese Einstellung nicht existiert.
Am Ende bin ich einfach gegangen und zu einer anderen Praxis in Paderborn gegangen – nur fünf Minuten entfernt, an der Westernstraße, gegenüber der Buchhandlung. Dort habe ich kurz erklärt, was passiert ist. Die Ärztin hatte gerade einen Patienten, bat mich 5 Minuten zu warten und hat das Problem sofort gelöst. Das Ganze hat vielleicht eine Minute gedauert: Das Ligaturgummi wurde ersetzt und ein leicht herausstehender Draht kurz angepasst. Fertig.
Nach der Behandlung wollte ich bezahlen, aber sie sagten mir, dass das nicht nötig sei, weil ich ja in Deutschland krankenversichert bin. Sie haben einfach meine Versicherung aufgenommen und nichts von mir verlangt. Obwohl ich ihnen angeboten habe zu bezahlen, weil sie mir so geholfen haben, haben sie das nicht angenommen.
Der Unterschied zwischen diesen beiden Erfahrungen könnte kaum größer sein.

naijaboyLee

2025-12-09

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Sehr gute Praxis, Super Team and sehr Netter Doc. Gerne Wieder (falls nötig :D )

Atakan Kurudere

2025-10-01

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Ich war bei Dr. Paddenberg zwischen 2018 und 2021 in Behandlung. Ich habe eine feste Zahnspange bekommen und musste sie jahrelang tragen. Ich war an meiner Behandlung sehr interessiert und kooperativ. Auch meine Eltern haben sich gekümmert und sind bei den Terminen dabeigekommen. Ich hatte eine gute beziehung mit den Ärzten. 2021, als meine feste Zahnspange rausgenommen wurde, bekam ich eine weiße durchsichtige abnehmbare Zahnspange. Im Nachhinein musste ich für das Studium ins Ausland. Dr. Paddenberg hat ohne meine Zusage und ohne mir mitzuteilen an die AOK ein Bericht geschrieben wo er die Behandlung abbrich wegen mangelnder Kooperation von mir und meinen Eltern,
nichttragen der Behandlungsapparate und das die Termine nicht eingehalten wurden, was nicht den Tatsachen entspricht. 3,5 Jahre später wo ich meinen Eigenanteil von 20% von der AOK zürückgefordert habe, haben sie mich mit diesem Bericht von Dr. Paddenberg überrascht und ich bekam mein Geld trotz mehrmaliger Versuche und Reklammationen nicht rückerstattet. Ich machte einen Termin aus und wollte die Sache mit Dr. Paddenberg besprechen aber die Assistenten von Dr. Paddenberg haben uns zürückgewiesen. Weiterbehandeln will mich Dr Paddenberg auch nicht. Dies ist mein furchtbares Erlebnis bei diesem Kieferorthopäden. Ich rate dringend von diesem Kieferorthopäden ab.
Im Anhang sind Beweise das ich die Behandlung vollständig abgeschlossen habe.

AC

2025-07-25

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Die Praxis ist modern und gut ausgestattet. Das Team ist ausgesprochen freundlich und kompetent. Besonders hervorzuheben ist, dass sich die Ärzte viel Zeit für eine ausführliche Beratung nehmen und man von Anfang an gut über alle Behandlungsmöglichkeiten informiert wird. Während der gesamten Behandlung fühlte ich mich immer hervorragend betreut. Die Termine waren stets gut organisiert, sodass ich nie lange warten musste. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Praxis für alle, die eine kieferorthopädische Behandlung benötigen!

Kalle Stielke

2025-06-17

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Kurz vor Ende der Behandlung möchte ich mich bei dem gesamten Praxisteam bedanken.
Sehr kompetente Ärzte, kurze Wartezeiten und immer freundlich und vorsichtig/einfühlsam. Ich kann die Praxis weiterempfehlen, traut euch!

S

2025-03-28

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Seit einem Jahr ist mein Sohn hier in Behandlung wir sind zufrieden.

huhu sela

2025-03-25

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Mein Kind ist Panik Patientin. Wir haben aufgrund schlechter Erfahrung zu diesem Kiefernorthopäden gewechselt. Das ganze Team hat so viel Verständnis und geht so empatisch und einfühlsam mit den Patienten um. Wahnsinn. Wir fühlen uns mehr als git aufgehoben. Meine Tochter hat wieder Vertrauen gefasst und findet die Ärzte toll. Das Vertrauen kommt zurück. Absolut weiter zu empfehlen. Für uns der gamechanger. Nicht nur für die Behandlung. Auch für das Vertrauen in Ärzte. Danke.

Kathrin K

2024-08-05

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Ich kann diese Kieferorthopädie-Praxis nur empfehlen! Die moderne Praxis, die angenehme Atmosphäre und die kurzen Wartezeiten machen jeden Besuch zu einer positiven Erfahrung. Das freundliche Team sorgt dafür, dass man sich sofort wohlfühlt. Die vollumfängliche Beratung und die professionelle Behandlung zeigen, dass man hier in besten Händen ist.

Heike S.

2024-04-04

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Absolutes Chaos. Schlecht organisiert und die Helferinnen kennen sich nicht aus. Wir wurden mit falscher Überweisung und leerer Röntgen-CD nach Münster geschickt! Die im Anschluss wieder abgegeben Modelle wurden verlegt und uns vorgeworfen wir hätten sie nicht abgegeben. Wurden dann aber später doch wieder gefunden. Es wird nicht auf private Kosten hingewiesen und die dann auch noch überzogen und falsch abgerechnet.

Regi S

2021-12-08

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Meine Tochter fühlte sich bei der ersten Besprechung sehr wohl und die Ärzte und Mitarbeiter waren sehr freundlich und einfühlsam:)

Deniz Ülec

2021-10-14

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Dr paddenberg und seine assistentinin sind alle sehr sehr kompetent.Keine 0815praxis.Hier wird einem geholfen.Weiter so Chef

Victoria H

2019-11-23

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Sehr nettes Personal, nette Ärzte, kurze Wartezeiten und mir wurde geholfen ohne eine Operation bzw. Korrektur meines Kiefers. Danke!