Kinderpraxis Schlauzahn - Meller Zahngesundheit Schlauzahn MVZ GmbH

Sally Baumann

2025-12-20

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Bei uns war’s schon etwas her, aber dennoch möchte ich was loswerden!

Mein Sohn (damals 2) ist nach einem Sturz auf die Zähne gefallen. Die vorderen 4 Zähne sind leicht kaputt gegangen, doch das hat ihm geschmerzt. Auf Empfehlung sind wir auf diese Praxis gekommen.
Alle waren sehr nett und hatte ein gutes Gefühl bei der ganzen Sache. Man muss dazu sagen, dass ich hochschwanger zur dieser Zeit war.
Termin ausgemacht - der Tag konnte kommen.
Dann war es endlich soweit, doch mein Baby im Bauch hatte andere Pläne und wollte genau an diesen Tag kommen!
Nach der Entbindung, habe ich dort angerufen und ihn die Sache erklärt und habe nach einen neuen Termin gefragt. Doch diese Praxis stellt einem Steine im Weg! „ Man muss eine Arztbescheinigung mitbringen warum das Kind nicht kommen konnte“ ich Verstande die Welt nicht mehr! Wenn jemand einen Termin verpennt kann ich das absolut verstehen. Aber ich habe ein KIND ENTBUNDEN! Das ist unter aller Sau gewesen! Wissen diese Menschen nicht, dass Babys kommen wann sie möchten? Frechheit pur….
Nach dem sie keine Einsicht hatten auf meine Situation, hat mein Mann am nächsten Tag angerufen, und Wind gemacht.
„Die sollen nicht rummachen, denn es geht hier schließlich um ein KIND das SCHMERZEN hat!“
Sie machten einen neuen Termin aus, aber Bescheid vom Arzt mussten wir trotzdem besorgen.
Ich persönlich fühle mich dort einfach nicht wohl. Nach diesem Vorfall waren wir nur zu Kontrolle der „op“ da und dann nie wieder.

Ansicht sind die Leute die da arbeiten sehr nett.

Bloß durch mein empfinden möchte ich da nie wieder hin. Weil man halt doch sieht, dass Kind Nebensache ist…und sowas tu ich mir nie wieder an!

Arber Shala

2025-12-15

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Moderne Praxis, jedoch leider sehr stark auf zusätzliche Einnahmen ausgerichtet. Der Eindruck entsteht, dass der Fokus zunehmend auf kostenpflichtigen Leistungen liegt, obwohl viele davon eigentlich von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen werden. Das ist sehr schade, da sich nicht alle Familien diese zusätzlichen Kosten leisten können.

Rinor Bytyqi

2025-11-26

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Liebes Team von Meller+ Dental Health,

ich möchte Ihnen allen herzlich für die hervorragende Betreuung und das große Engagement während der heutigen Behandlung meiner Tochter danken. Ich bin sehr zufrieden – sowohl mit Ihrer Fachkompetenz als auch mit Ihrer freundlichen und einfühlsamen Art.

Ein besonderer Dank gilt den Zahnärzten, dem Anästhesisten und ihrem Team für ihre Professionalität, ihre Ruhe und ihre Freundlichkeit. Ihre positive Einstellung und die fürsorgliche Betreuung waren sehr beruhigend und haben meiner Tochter viel mehr Selbstvertrauen gegeben.

Ich weiß Ihre Arbeit sehr zu schätzen und bin Ihnen für alles, was Sie getan haben, sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen, Rinor Bytyci

Maetab Darwish

2025-09-15

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Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit und den ausgezeichneten Service.

Michel Hildner

2025-07-24

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Vor Ort wurde uns gesagt, dass mit den Zähnen unseres Sohnes alles in Ordnung sei und lediglich die Backenzähne bald durchbrechen würden. Soweit so gut. Im Anschluss wurde uns angeboten, eine kostenpflichtige Zahnreinigung durchführen zu lassen. Wir haben dies höflich abgelehnt, da wir keine Notwendigkeit sahen. Für uns war die Sache damit erledigt.

Einige Tage später wurden wir jedoch überraschend von der behandelnden Zahnärztin telefonisch kontaktiert – meine Frau nahm den Anruf entgegen. Die Ärztin, die einen Akzent hat, sagte plötzlich, unser Sohn hätte doch Karies und fragte, warum wir die Zahnreinigung nicht hätten machen lassen. Meine Frau war irritiert, da davon in der Praxis keine Rede gewesen war, und entgegnete, dass wir dann selbstverständlich eine notwendige Kariesbehandlung machen lassen würden.

Daraufhin wurde ihr mitgeteilt, dass eine Behandlung erst erfolgen könne, wenn zuvor die Zahnreinigung – also eine privat zu zahlende Leistung – durchgeführt werde. Das hat uns sehr befremdet.

Für uns ist das ein absolutes No-Go. Der Eindruck entstand, dass eine medizinisch notwendige Behandlung davon abhängig gemacht werden soll, ob man zuvor eine Zusatzleistung bezahlt. Das ist in unseren Augen nicht nur fragwürdig, sondern auch in höchstem Maße unprofessionell.

Während des Termins in der Praxis wurde mir persönlich von der Zahnärztin kein Hinweis auf Karies gegeben – lediglich ein eher beiläufiger Vorschlag zur Zahnreinigung. Dieser wurde anschließend von uns beim Praxispersonal abgelehnt. Der nachträgliche Anruf wirkt daher auf uns wie der Versuch, nachträglich eine kostenpflichtige Zusatzleistung durchzusetzen.

Dass man uns dann mitteilt, eine Behandlung erfolge nur bei vorheriger Zahnreinigung, ist für uns schlicht nicht akzeptabel. Die beiden Dinge haben sachlich nichts miteinander zu tun.

Wir haben daraufhin den Zahnarzt gewechselt und nehmen nun einen längeren Anfahrtsweg von rund 40 Minuten in Kauf. Die neue Zahnärztin war ehrlich schockiert über das Vorgehen der vorherigen Praxis. Besonders bemerkenswert: Auch sie konnte keinerlei Anzeichen für Karies feststellen – eine Behandlung war nicht notwendig. Zudem wurde dort selbstverständlich sofort und ohne Bedingungen weitergeholfen, ganz ohne Druck zu kostenpflichtigen Zusatzleistungen.

Unser Fazit: Für uns leider keine vertrauenswürdige Praxis. Wir können sie nicht weiterempfehlen.

Ergänzung, da notwendig:

Im Nachgang zu meiner Bewertung wurde versucht, diese von Google löschen zu lassen. Ich habe daraufhin eine eidesstattliche Erklärung abgegeben, dass meine Angaben der Wahrheit entsprechen und auf realen Ereignissen beruhen. Zusätzlich konnte ich einen Screenshot vorlegen, der eindeutig zeigt, dass die Praxis meine Frau am 18. Juni 2024 um 09:37 Uhr angerufen hat. Die Gesprächsdauer betrug 4 Minuten und 29 Sekunden – was ebenfalls zeigt, dass es sich dabei nicht einfach um eine kurze Rückfrage oder Terminvereinbarung handelte, sondern um ein inhaltliches Gespräch. Genau das, was ich auch in meiner ursprünglichen Bewertung beschrieben habe.

Google hat die Bewertung nach Prüfung nicht entfernt.

Was ich an diesem Vorgehen sehr bedenklich finde: Statt auf meine ausführliche Schilderung auch nur ansatzweise inhaltlich einzugehen und sich zu äußern, wurde mir pauschal Diffamierung vorgeworfen. Auf meine Argumente oder den geschilderten Ablauf wurde mit keinem Wort reagiert. Das wirkt auf mich nicht nur unsachlich, sondern auch wenig souverän.

Wer mit Kritik nicht umgehen kann und lieber versucht, kritische Stimmen zum Schweigen zu bringen, anstatt sich ernsthaft mit ihnen auseinanderzusetzen, hinterlässt bei mir als Patient keinen vertrauenswürdigen Eindruck.

Ich werde diese Bewertung nicht löschen. Sie wurde von Google – nach Vorlage einer eidesstattlichen Erklärung und mit eindeutigem Nachweis – als wahrheitsgemäß eingestuft. Und dazu stehe ich auch weiterhin.

Im Anhang noch gerne den Nachweis von besagtem Anruf.

Steht zu eurem Verhalten und schiebt mir nicht den schwarzen Peter zu.

Beste Grüße

Natasa Dallku

2025-05-28

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Der erste Termin mit unserer 2,5 Jahre alten Tochter war einfach schon überzeugend.
Die Dame an der Rezeption, Frau Grana, war die Freundlichkeit in Person. Sie hatte trotz lautem Geräuschpegels (Kinder eben 😉) und einem relativ hohen Patientenaufkommen (trotzdem hatten wir keine lange Wartezeit) die Ruhe weg um den Anamnesebogen zu erklären (nebenbei hat sie noch unglaublich freundlich die Kinder mit Geschenken versorgt) und dabei hatte sie die ganze Zeit ein herzliches Lächeln auf den Lippen.
Danach wurden wir von der Azubine Frau Hamid ins Behandlungszimmer geholt und sie notierte sehr freundlich schon vorab unsere Besuchsabsicht.
Nun kam auch nach kürzester Zeit Frau Dr. Kracht zur Untersuchung.
Sie hatte eine unglaublich tolle positive Ausstrahlung und hat es als erste Zahnärztin geschafft, dass unsere Tochter den Mund geöffnet und still gehalten hat zum Zähne ansehen.
Sie erklärte uns dann mit großer Freundlichkeit alles und hinterließ ein Gefühl von höchster Kompetenz.
Wir sind total begeistert von der Praxis (tolle und saubere Atmosphäre, ein großes Aquarium im Eingangsbereich das wie ein Magnet auf die Kinder wirkt und schon beim Ankommen vergessen lässt, dass man jetzt beim Zahnarzt ist) und vom Team das wir kennenlernen durften.
Wir sind froh, dass unsere Tochter dort als Patientin angenommen wurde!
Einfach alles in allem TOP !!!

Petra Hübner

2024-07-23

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2011 folgte ich einer Empfehlung und besuchte erstmals das Team rund um Dr. Meller. Ein wahrer Glücksgriff !

Egal welchen Händen man sich anvertraut, man bekommt immer TOP-Leistung. Bei mir waren das gleich drei Wurzelbehandlungen im Frontzahnbereich (bei Dr. Klein) und perfekt passende Kronen (Dr. Meller).

Seither ist 2-mal jährlich eine professionelle Zahnreinigung angesagt. Egal bei wem man auf dem Stuhl sitzt, es erwartet einem stets erstklassige Behandlung. Und Beratung ohne erhobenen Zeigefinger. So motiviert man Patienten.

Guter Zahnstatus garantiert.

Anna

2023-11-27

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Frau Vogt ist eine ganz wunderbare Ärztin, empathisch und freundlich, liebevoll und einfühlsam im Umgang mit unserem Kind, Erklärungen stets kompetent und professionell.

Waren bereits 3x Mal bei ihr zur Kontrolle/Untersuchung und fühlen uns immer sehr wohl, selbst wenn über kritische Themen gesprochen wird.

Eine Praxis, die wir aufgrund von Frau Vogt und dem ebenso freundlichen und herzlichen Praxisteam gerne besuchen.

Vielen Dank!

Tara T

2023-11-07

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Toll für Kinder . Sauber modern und super einfühlsam . Bin froh das wir die Praxis gefunden haben . Hier bleiben wir :)

Dominique Noherr

2023-08-14

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Ich kam mit meinem Sohn, der schon immer Angst vor Arztbesuchen hatte in diese Praxis. Bei der Untersuchung, die sehr sensibel für mein Kind gestaltet wurde kam heraus, dass er eine Vollnarkose zur weiteren Behandlung benötigt. Für mich als Mama nicht leicht zu ertragen und für mein Kind erst recht nicht. Aber was soll ich sagen? Die Behandlung wurde durchgeführt. Das Ergebnis -welches ich nie erwartet hätte ist, dass er nun super gerne in die Praxis geht. Seine Worte waren:‘ Mama, wann habe ich mal wieder einen Zahnarzttermin? Dort sind alle so nett. Darum möchte ich wieder dorthin.‘ Als kleine ‚Belohnung‘ gibts für die Kids noch eine Heldenmarke nach dem Termin. Das kommt natürlich auch immer sehr gut an. ☺️ Ich bin super froh, dass wir hier so gut aufgehoben sind!

R. P.

2023-07-02

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Mein Sohn hatte eine Vollnarkose, was für mich als Mutter sehr schwer war. Team war immer freundlich und professionell. Ergebnis ist auch super. Praxis an sich ist sehr schön und für Kinder gibt's überall was zu gucken (zb Aquarium). Man merkt dass es eine sehr große durchgetaktete Praxis ist, wer lieber die 1:1 Betreuung möchte sollte lieber in eine kleinere Praxis gehen. Ich bin aber sehr zufrieden. Bei uns waren ca 6-7 Schwestern, Ärzte/innen und der Narkosearzt bei der Operation dabei. Super Team, kommen gerne wieder.

Tatjana Dreier

2023-06-21

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Ich kann die Praxis nur empfehlen. Wir haben uns zu jeder Zeit gut beraten und begleitet gefühlt. Das komplette Team ist freundlich und hilfsbereit. Die Terminvergabe verlief schnell. Die Operation unseres 2-jährigen verlief super, mit einem sehr kompetenten und erfahrenen Anästhesisten und einer tollen Ärztin. Danke!