Wintzler Petra Dr.med.dent
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Zentrale Zahnärzte — Finden Sie Ihren Spezialisten
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Im Branchenverzeichnis von Gera ragt KiO4U Kieferorthopädie am Puschkinplatz, Dr. Peter Ludwig & Dr. Bettina Baumann aus, ein Unternehmen mit Schwerpunkt auf Kieferorthopäde. Dieses Unternehmen befindet sich in Puschkinpl. 5 und versorgt das Gebiet . Die Nutzer hat dieses Unternehmen mit 4.6 Sternen bewertet. Um mehr zu erfahren, ist es ratsam, KiO4U Kieferorthopädie am Puschkinplatz, Dr. Peter Ludwig & Dr. Bettina Baumann zu besuchen.
*** 5/5 Sterne ***
Meine Tochter ist seit vielen Jahren bei KiO4U Kieferorthopädie am Puschkinplatz in Behandlung – und wir könnten nicht zufriedener sein.
Sowohl Dr. Peter Ludwig als auch Dr. Bettina Baumann arbeiten hochprofessionell, einfühlsam und mit einem klaren Blick für das Wohl der jungen Patienten.
Was mich besonders beeindruckt:
Individuelle Beratung:
Jede Behandlungsetappe wird verständlich erklärt, offen besprochen und gemeinsam entschieden.
Kompetenz & Fachwissen:
Man spürt sofort, dass hier viel Erfahrung und moderne Kieferorthopädie aufeinandertreffen.
Herzlicher Umgang:
Unserer Tochter wird stets mit Geduld und Freundlichkeit begegnet, sodass sie jedes Mal gern zu den Terminen geht.
Organisation & Team:
Kurze Wartezeiten, ein sehr freundlicher Empfang und eine Praxis, in der man sich sofort gut aufgehoben fühlt.
Das Ergebnis der bisherigen Behandlung ist hervorragend und ich habe vollstes Vertrauen in das gesamte Team.
Eine Praxis, die ich jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen kann.
Vielen Dank an das gesamte KiO4U-Team für die großartige Betreuung über all die Jahre!!!
Freundliches Team. Helle und moderne Praxis, in der man sich wohlfühlt :) Danke für die kompetente Behandlung und das tolle Ergebnis!
Bin gerade in Behandlung in dieser Praxis und es läuft super. Meine Ärztin und auch alle Assistentinnen sind immer extrem freundlich und geben mir das Gefühl, als wäre ich der einzige und wichtigste Patient. Ich kann immer alles fragen und mir wird jede Frage verständlich beantwortet.
Außerdem gefällt mir sehr, dass ich einen Termin vereinbare und ich nicht warten muss. Das ist bei fast allen anderen Ärzten, die ich kenne, nicht so.
Sehr nette Leute, jede Schwester oder Ärzte immer mit Lachen, schöne Praxis. Immer pünktlich nach dem Termin. Immer gerne Rhein.
Wir sind auf Empfehlung unserer Zahnärztin dorthin gekommen. Leider haben wir dort keine guten Erfahrungen machen können. Mir kam es eher wie ein Verkaufsgespräch vor mit horrenden Summen. Nachdem mir eine Zahnspange im Wert von 8.000€ angeboten wurde, bin ich stutzig geworden. Ich habe darum gebeten, mir eine Zweitmeinung einzuholen. Dies wurde eher,, Zähne knirschend,, aufgenommen. Nachdem ich bei einem anderen Zahnarzt nachgefragt habe, wurde mir von diesem nur mitgeteilt, dass es wohl nur noch wenige Kiefernorthopäden gibt, die nicht nur darauf aus sind, Geld zu kassieren. Dies denkte sich stark mit meinen selbst erlebten Erfahrungen. Daher habe ich mich entschieden, sowohl meine Zähnarztin als auch die KiO zu verlassen. Ich hatte schonmal einen Erfahrungsbericht hier niedergeschrieben, daraufhin habe ich einen Anruf bekommen und mir wurden rechtliche Schritte angedroht. Kritik scheint hier nicht erwünscht zu sein. Aufgrund der erlebten Tatsachen kann ich keine Empfehlung aussprechen.
Liebe Jenni,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte.
Die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Patientinnen und Patienten haben für uns oberste Priorität. Es tut uns daher sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben.
Unser Anspruch ist es, jede Behandlung sorgfältig zu planen und transparent über mögliche Optionen und Kosten zu informieren. Gerade bei umfangreicheren kieferorthopädischen Maßnahmen können sich die Preise je nach Methode und Aufwand unterscheiden – entsprechend unterschiedlich hoch kann der Eigenanteil sein. Es steht jedoch immer unseren Patientinnen und Patienten frei, ob und in welchem Umfang eine solche Behandlung gewünscht wird.
Eine Zweitmeinung ist selbstverständlich jederzeit möglich und Ihr gutes Recht - das akzeptieren und respektieren wir uneingeschränkt.
Was den von Ihnen geschilderten Anruf betrifft: Wir möchten betonen, dass wir den offenen Austausch mit unseren Patientinnen und Patienten sehr ernst nehmen. Dabei ist es uns ein Anliegen, Missverständnisse persönlich zu klären – nicht, um Kritik zu unterdrücken, sondern um daraus zu lernen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere zahnmedizinische Betreuung und bedanken uns nochmals für Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KiO4U Kieferorthopädie am Puschkinplatz, Dr. Peter Ludwig & Dr. Bettina Baumann
Wir sind mit unserer Tochter hier in Behandlung. Ganz tolles Team, immer nett und freundlich.Die Beratungsgespräche wurden immer in Ruhe mit uns geführt und es gab auch kein Druck zur Entscheidung welche Behandlungsmethoden zu welchen Preis wir machen sollen.
Bei Problemen mit der lockeren Zahnspangen bekamen wir immer zeitnah ein Termin.
Für uns absolut empfehlenswert.
Ich bin seit 4 Jahren in der Kio4u zur Behandlung. Das Personal und meine Ärztin Frau Dr.Baumann sind MEGA sympathisch. Ich fühle mich unglaublich wohl und würde sie immer wieder weiter empfehlen.
Kio4U ist eine sehr kompetente, sympathische und vertrauenswürdige Kieferorthopädie, bei denen der Patient im Mittelpunkt steht. Sicherheit und Wohlbefinden haben in dieser freundlichen Praxis höchste Priorität. Hervorzuheben ist auch das strukturierte Terminmanagement, wodurch sich keine langen Wartezeiten ergeben. Schlussendlich hat die Praxis eine herausragende Leistung erbracht, wofür ich hiermit meine herzliche Dankbarkeit und klare Empfehlung ausspreche!
Ich war heute mit meinem Enkelkind Alwin zur Durchsicht seiner Behandlung in der Praxis. Ich habe selten so freundliche Mitarbeiterinnen getroffen wie dort. Sauber, koordiniert und termingerecht - man fühlt sich rundum wohl! Vielen Dank…
Auf diesem Wege möchte ich mich bei dem gesamten Team und Dr. Ludwig bedanken. Ich habe in einem, wie ich finde, relativ späten Alter eine kieferothopädische Praxis aufgesucht, um meine, meines Erachtens schon seit Jahren bestehende Fehlstellung mittels einer Zweitmeinung bestätigen/befunden und mir die verschiedenen Möglichkeiten aufzeigen zu lassen. Die Fehlstellung meiner Zähne war aufgrund meiner Erfahrung in der Jugend ein schambehaftetes Thema und der Besuch hat mich viel Überwindung gekostet. Schon beim Betreten der Praxis habe ich mich absolut wohl gefühlt, was sich durch die ganze Behandlung gezogen hat. Meine Probleme und Sorgen wurden ernst genommen und auch professionell begutachtet. Wir haben verschiedene Behandlungsmöglichkeiten durchgesprochen und haben - nach abwägen von Pro und Kontras- die für meine Problematik und deren Begleiterscheinung beste Behandlung gefunden. Die Kosten wurden transparent gehalten und ich konnte jederzeit Nachfragen, wenn etwas unklar war.
Ich habe mich im großen und ganzem extrem wohl gefühlt und komme - auch heute noch- sehr gerne zu meinem Termin. Jetzt nach der langen Zeit und Behandlung kann ich sagen, dass es eine absolut richtige Entscheidung war die Praxis aufzusuchen und so "spät" mit Kieferorthopädie zu beginnen- einmal der Gesundheit wegen und auch der Ästhetik. Zu den Terminen wurde sich immer viel Zeit genommen und ich habe mich sehr gut betreut gefühlt.
Es wurden vorher/nachher Bilder gemacht um den Erfolg "sichtbar" zu machen.
Kurz gesagt: Ich bin absolut zufrieden mit dem Ergebnis und glücklich mit der gesamten Behandlung. Ich kann endlich nach so vielen Jahren lächeln - das konnte ich mir vorher gar nicht vorstellen. Ich bedanke mich von ganzem Herzen bei diesem grandiosen Team. :)
Die kieferorthopädische Behandlung unseres Enkelsohnes in der Praxis KiO4U am Puschkinplatz verlief von Anfang an sehr professionell. Wir wurden sehr verständlich über den Ablauf aufgeklärt. Das gesamte Team ist spitze! Wir freuen uns sehr über das tolle Ergebnis und können die Praxis absolut weiterempfehlen.
Vielen Dank für das tolle Feedback :)
Auch auf diesem Wege möchten wir uns noch einmal über die einwandfreie Abwicklung unserer Behandlung bedanken. Angefangen bei der außergewöhnlich schnellen Terminfindung, über die Beratung bis hin zur Behandlung an sich. DANKE an das Team von Dr. Ludwig und natürlich ein großes DANKE an den Chef selbst.
Die langjährige und kostspielige Behandlung unseres Sohnes führte leider nicht zum Erfolg. Laut Herrn Dr. Ludwig lagen die Ursachen hierfür im unvorhersehbaren Wachstum unseres Sohnes. Wir haben die Behandlung daher mehr oder weniger abgebrochen. Obwohl dies bereits bedauerlich genug war, begann der eigentliche Ärger mit der Kommunikation und der Rechnungsstellung.
Kosten wurden in Rechnung gestellt, obwohl es dazu keine schriftlichen Vereinbarungen gab. Mündliche Absprachen seitens Herrn Ludwig ignorierte er beharrlich. Eine Kommunikation war nicht möglich, da Herr Ludwig generell Anfragen ignorierte und gewünschten Gesprächen auswich.
Erst eine Beschwerde bei der Landeszahnärztekammer bewegte Herrn Ludwig zum Einlenken und er besann sich nun doch auf seine bisher von ihm ignorierte Vereinbarung.
Ohne seine fachliche Kompetenz in Frage zu stellen, ist dieser ignorante Umgang mit den Kunden / Patienten für mich nicht akzeptabel.
Ich kann nur dazu raten, sich hier auf keinerlei mündliche Vereinbarungen einzulassen und alles schriftlich festzuhalten.
Sehr geehrter Herr Morgenroth,
die Kritik bzw. der damit verbundene Ärger ist absolut nachvollziehbar, das hätte so nicht passieren dürfen, da ist bei uns etwas schief gelaufen. Ich trage dafür die Verantwortung und kann mich hierfür nur entschuldigen. Mir ist bewusst, dass ein Dissens bei der Rechnungslegung das Vertrauensverhältnis empfindlich stören kann. In unserer Praxis gilt daher der Grundsatz (so, wie es auch gesetzlich vorgeschrieben ist), dass nur vorab vereinbarte Behandlungskosten auch in Rechnung gestellt werden. Passiert uns hier ein Fehler, dann geht das natürlich zu unseren Lasten.
Es ist mir sehr wichtig, dass eine kieferorthopädische Behandlung in unserer Praxis vertrauensvoll zum Erfolg führt und unsere Patienten zufrieden sind.
Anzumerken sei, dass wir unseren Fehler bereits in einem Brief an Sie (vor Ihrer Kammerbeschwerde) eingestanden haben. Offensichtlich haben Sie unser Schreiben nicht erhalten oder es hat sich mit Ihrer Beschwerde bei der LZKTh überschnitten. Vielleicht hilft dieser Hinweis zusammen mit meiner Entschuldigung für Ihren Ärger und die Umstände etwas Vertrauen zurückzugewinnen.
Nach mehrjähriger Behandlung in der Praxis bin ich mit dem Ergebnis der Korrektur meiner erheblichen Zahn/Kieferfehlstellung sehr zufrieden. Ich wurde über die gesamte Behandlungszeit von einem sehr kompetenten Praxisteam betreut, welches mich umfassend und sehr gut verständlich über meine Therapie aufgeklärt hat. Das ganze Praxisteam ist stets freundlich und die Praxis technisch auf dem neuesten Stand. Man hat vollstes Vertrauen und fühlt sich wirklich bestens aufgehoben. Auch viele meiner Freunde und Mitschüler sind hier in Behandlung und durchweg sehr zufrieden.Vielen Dank. Macht weiter so !!!!
Lieber Hannes, vielen Dank für das tolle Feedback.
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