klenkeszahn - Die Zahnärzte | Prof. Dr. Tinschert, Sebastian Adolphs

Zahnarzt en Aachen (Nordrhein-Westfalen)

4.9 (126 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 3. April 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): klenkeszahn - Die Zahnärzte | Prof. Dr. Tinschert, Sebastian Adolphs ist eine Zahnarztpraxis in der Innenstadt Aachen am Elisenbrunnen, die seit 1983 umfassende zahnmedizinische Versorgung anbietet. Die Praxis mit Schwerpunkt Prothetik und ästhetischer Zahnheilkunde behandelt Patienten aller Altersgruppen individuell und ganzheitlich, von Prophylaxe über Zahnersatz bis hin zu Implantaten und Spezialbehandlungen.

Hochwertiger Zahnersatz: Zahnbrücken, Kronen, Prothesen (festsitzend und herausnehmbar), Marylandbrücken

Zahnimplantate: Titan- und Keramikimplantate, Verankerung von Prothesen

Ästhetische Zahnheilkunde: Bleaching (Home-, Office-, PAP+), Invisalign-Aligner

Prophylaxe: Medizinische Zahnreinigung (MZR® nach GBT), Parodontitisprävention

Spezialisierungen: Seniorenzahnheilkunde, Sportzahnmedizin (High-Performance-Schienen), Endodontie, Parodontologie

Moderne Ausstattung: Intraoralscanner, digitale Röntgen, Lupenbrillen, barrierefrei

Die Praxis in Holzgraben 1-3, 52062 Aachen kooperiert mit Spezialisten wie Endodontologen, Kieferorthopäden und dem Universitätsklinikum RWTH Aachen. Parkservice in APAG-Parkhäusern, zinsfreie Ratenzahlung und familienfreundliche Betreuung unterstreichen den lokalen Service.
Aktivitäten: Zahnarzt Zahnästhetische Praxis Anbieter von Zahnimplantaten Endodontologe Parodontologe
Adresse (AI Overview): klenkeszahn - Die Zahnärzte | Prof. Dr. Tinschert, Sebastian Adolphs, Holzgraben 1-3, 52062 Aachen
Website (AI Overview): https://www.klenkeszahn.de/

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Datos interesantes

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Angebote

Kosmetische Zahnmedizin

Zahlungen

Debitkarten
Kreditkarten
Mobile Zahlungen per NFC
Zahlungspläne
American Express-Karte, China UnionPay-Karte, Diners Club-Karte, Discover Card, JCB-Karte, Mastercard, VISA-Karte

Ausstattung

Parkplätze

Gebührenpflichtige Parkhausplätze
Kostenlose Parkhausplätze

Serviceoptionen

Deutsch, Englisch

Barrierefreiheit

Kein rollstuhlgerechter Parkplatz

Standort von klenkeszahn - Die Zahnärzte | Prof. Dr. Tinschert, Sebastian Adolphs

Bewertungen von klenkeszahn - Die Zahnärzte | Prof. Dr. Tinschert, Sebastian Adolphs

4.9 (126 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 26. Dezember 2025

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Max

2025-12-03

Google

Ich bewerte ausschließlich die Organisation und die Mitarbeiterinnen der Rezeption, nicht die ärztliche Leistung, da es zu einer Behandlung gar nicht erst kam.

Ausschlaggebend für meine Entscheidung waren die vielen sehr positiven Bewertungen hier, diesen Eindruck kann ich jedoch nicht teilen.

Direkt nachdem meine Krankenkassenkarte eingelesen wurde und im selben Atemzug mit der Begrüßung kam die routinierte Aufforderung, eine pauschale Einwilligung in die Verarbeitung meiner Daten für private Abrechnungszwecke sowie in die Weiterleitung dieser Daten an eine BFS Abrechnungs GmbH zu unterschreiben.

Für einen reinen Kontrolltermin, ohne geplante Zusatzleistungen und damit ohne Zweck dieser Datenverarbeitung ist eine solche Pauschale Vorabeinwilligung datenschutzrechtlich unzulässig. Gut, ich verstehe, dass Abläufe verschlankt werden wollen und darüber könnte man hinwegsehen, wenn der Rest soweit prima gelaufen wäre.

Aber nein: Das Wartezimmer war aufgrund von Sanitärarbeiten gesperrt, sodass sich alle Patienten im Eingangsbereich aufhielten. Die Situation war entsprechend unruhig. Dabei musste eine ältere Dame ihre Anamnese mit Unterstützung einer Mitarbeiterin direkt am Tresen durchgehen, wobei sensible Gesundheitsdaten für alle Anwesenden gut hörbar waren. Angesichts der räumlichen Enge wäre eine diskretere Lösung angemessen gewesen.

Bemerkenswert zudem, dass Patienten, die deutlich nach mir eintrafen (darunter auch Erstpatienten) zeitnah aufgerufen wurden, während ich weiter wartete. Nach gut einer Stunde erhielt ich die Information, dass es mindestens weitere 20 Minuten dauern würde. Aus beruflichen Gründen konnte ich diese zusätzliche Wartezeit nicht einplanen und musste die Praxis ohne Behandlung verlassen.

Eine solche Wartezeit für einen einfachen Kontrolltermin ist wirklich nur schwer vermittelbar. Dazwischengeschobene Notfälle waren nicht erkennbar (man hat ja durch das Warten im Eingangsbereich das Treiben sehr gut mitbekommen können).

Meine Bitte, meine Daten zu löschen, führte zu sichtbar irritierten Reaktionen. Insgesamt hat der organisatorische Ablauf einen absolut unprofessionellen Eindruck hinterlassen.

Hier nur der Hinweis, dass mir zudem der starke Fokus auf Zusatzleistungen aufgefallen ist: Die Räumlichkeiten sind übersäht mit zahlreiche Werbematerialien, darunter Plakate, Flyer und Informationsbildschirme mit entsprechenden Angeboten. Insgesamt ist mein Eindruck, dass kommerzielle Aspekte in der Praxis einen sehr präsenten Stellenwert einnehmen.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – nach über 120 Fünf-Sterne-Bewertungen war statistisch gesehen wohl irgendwann einmal ein Ausreißer fällig, dem unser Praxiskonzept nicht ganz zusagt.
Damit können wir leben – denn Vielfalt gehört nun mal zu einem lebendigen Alltag in einer Zahnarztpraxis.

Zum Verständnis der Situation vielleicht einige Einordnungen:

• Die Sache mit dem Wartebereich:
An dem Tag war unser Vermieter so freundlich, uns bei einem spontanen Heizungsausfall sofort einen Techniker zu schicken. Dafür mussten drei wartende Patient*innen für rund 30 Minuten im Flur Platz nehmen, bevor der Raum wieder vollständig nutzbar war.
Die alternative Option wäre gewesen, die Praxis zu schließen – und das hätte weder uns noch den anwesenden Patient*innen geholfen.

• „Werbung“ oder einfach Information?
Wir führen weder eine Zahnpasta-Influencer-Agentur noch ein Teleshopping-Studio.
Die beiden Aushänge zu Aligner- und Bleachingtherapien informieren schlicht über Leistungen, die nicht jede Praxis anbietet.
Das Bildschirmprogramm im Wartezimmer zeigt unser Team, Behandlungsschritte, Wetter, Nachrichten und Hinweise zur Mundgesundheit – also genau das, was man in modernen Arzt- und Zahnarztpraxen heute üblicherweise findet.
Schade, wenn ein offener Blick hier nicht gelungen ist.

• Wartezeiten & Notfälle:
In einer Zahnarztpraxis arbeiten wir mit Menschen – und Menschen bringen manchmal akute Probleme mit, die sofortige Hilfe erfordern.
Dadurch können Verzögerungen entstehen, auch während der Neupatient*innen-Sprechstunde.
Ihre tatsächliche Wartezeit betrug rund 20 Minuten.
Ob ein Fall medizinisch dringlich ist, kann man natürlich nicht allein durch Beobachten des Wartezimmers beurteilen.
Dafür sind in unserer Gemeinschaftspraxis mehrere Behandler*innen gleichzeitig tätig – manche Patient*innen gehen zu Kolleg*innen, manche zur Prophylaxe, andere in die allgemeine Sprechstunde.
Dass jemand später kommt und früher aufgerufen wird, heißt nicht, dass diese Person „vorgelassen“ wurde – sondern dass unterschiedliche Behandler*innen zeitgleich arbeiten.

• Unterstützung unserer älteren Patient*innen:
Wenn jemand – gerade im höheren Alter – Hilfe bei der Anamnese benötigt, nehmen wir uns selbstverständlich die Zeit.
Empathie, Geduld und Wertschätzung gehören für uns zu einer guten zahnärztlichen Versorgung einfach dazu.

• Und zur BFS-Einwilligung:
Wie viele Praxen haben wir die Verwaltung und Abrechnung an einen externen Dienstleister übertragen, um Abläufe verlässlich und transparent zu gestalten.
Auch das ist vollkommen üblich und gesetzlich vorgesehen.
Die Einwilligung ist freiwillig – aber Voraussetzung für die Aufnahme als Neupatient*in, sofern kein akuter Notfall vorliegt.
Notfallpatient*innen behandeln wir natürlich unabhängig davon.

• Und zu Ihrer Bitte um Löschung Ihrer Daten:
Auch dieser Bitte sind wir selbstverständlich umgehend nachgekommen – soweit es datenschutzrechtlich zulässig ist.
Alle Daten, die der DSGVO und damit Ihrem Löschanspruch unterliegen (z. B. die BFS-bezogenen Verwaltungsdaten), wurden sofort gelöscht beziehungsweise an den entsprechenden Stellen verlässlich entfernt.

Medizinische Unterlagen wie eine bereits ausgefüllte Anamnese unterliegen allerdings gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Diese dienen dem Patient*innenschutz und stehen rechtlich über einem individuellen Löschwunsch. Ärztliche Dokumentation (auch Anamnesebögen) muss nach geltendem Recht für einen festgelegten Zeitraum aufbewahrt werden, auch wenn keine Behandlung stattgefunden hat.
Das gilt bundesweit und ist nicht verhandelbar.

Wir verstehen, dass Ihnen diese internen Abläufe nicht zugesagt haben, und das respektieren wir.
Gleichzeitig sehen über 120 zufriedene Bewerter*innen unsere Organisation, unser Team und unsere Praxisphilosophie offenbar ganz anders – was uns sehr freut und bestärkt.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie eine Praxis finden, deren Konzept besser zu Ihren persönlichen Vorstellungen passt.

ME ME

2025-11-07

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Super liebes und professionelles Team!
Komme jedes Mal gerne zur Kontrolle und Zahnreinigung.

Sarah Hamacher

2025-11-05

Google

Ich war gestern zum ersten Mal zur Zahnreinigung bei euch.
Und schonmal vorweg: ich fand es alles in allem einfach super toll.

Erst mal möchte ich sagen, dass ich es wirklich bemerkenswert finde, wie viel Zeit ihr euch alle nehmt für jeden einzelnen Patienten. Das gibt einem gleich ein richtig edles und hochwertiges Gefühl.
Dann ist Gül total sympathisch. So wie alle bei euch. Sie hat mich erst mal gefragt, ob ich Fragen oder Anmerkungen an sie habe. Hat mir dann erklärt wie der Ablauf ist und bei jedem Schritt noch einmal, was genau sie tut und warum sie das tut.
Sie hatte ein bisschen Probleme dieses Mundstück einzusetzen. Hat mir aber vorher schon gesagt, dass ihr das noch nicht so leicht fällt.
Ich find dieses Ding übrigens Mega. Mein ganzes Make up ist einfach intakt geblieben. Danke! Und das mit der Lippenpflege find ich auch ein richtig nices Gadget.
Und sonst darf ich auch einfach sagen - tolles Team und richtig gute Arbeit. Fühle mich sehr wohl bei euch.

Vielen Dank!!