Klinikum Rechts der Isar MKG Mund- Kiefer und Gesichtsc

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2025-11-19

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Ich bin extra mehrmals aus Ingolstadt zur MKG München gefahren – insgesamt vier Termine, inklusive vorbereitender Diagnostik (3D-Bilder, MRT, Überweisungen von Neurologe & Rheumatologe). Die Ärzte zuvor freundlich und haben mir einen Lösungsweg als mögliche Behandlung genannt – sogar ein Operationstermin wurde bereits angesetzt.

Heute wurde ich jedoch von einer anderen Ärztin gesehen, die sich offensichtlich nicht ausreichend mit meinem Fall beschäftigt hat. Sie wirkte desinteressiert, hat meine Unterlagen kaum angesehen und mir nur gesagt, ich solle zu einem „Kiefergelenksspezialisten“ gehen – obwohl ich genau deswegen von meinem Kieferchirurgen an die Uniklinik überwiesen wurde, weil ich dachte, hier wären die Spezialisten.

Sehr unprofessionell: Die Assistenzärztin hat weder den MRT-Bericht noch den rheumatologischen Befund angeschaut, obwohl diese verlangt wurden. Stattdessen wurde alles kategorisch abgelehnt mit dem Hinweis, ‚der Oberarzt hat das so entschieden‘. Es wirkt, als würde hier reine Hierarchie über medizinische Sorgfalt gestellt – auf Kosten einer ernsthaften Auseinandersetzung mit den Befunden

Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass meine Art der Operation „nicht durchgeführt“ wird, obwohl bereits ein OP-Termin vereinbart war. Das war extrem verwirrend und wirkt absolut unkoordiniert.

Auch die Erreichbarkeit der Klinik ist schlecht – oft geht niemand ans Telefon, Rückrufe kommen nur manchmal, und einen Arztbrief für weitere Behandlungen bekommt man nicht! Man bekommt absolut nichts.

Insgesamt wirkt die Klinik organisatorisch überfordert, fachlich inkonsequent und im Umgang mit Patienten leider sehr unmenschlich. Die Not der Betroffenen wird nicht ernst genommen. Für Menschen mit starken chronischen Kieferschmerzen absolut nicht zu empfehlen.

TheHiomer

2025-11-03

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Well, i am quite impressed becaucse the doc in here took time and listen on what i am suffering. Thanks for the kind Treatment. Best regards. FYI

ralf schnall

2025-09-22

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Ganz tolle freundliche Betreuung! Danke!

Tina Le

2025-03-18

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MKG-Chirurgie, Klinik rechts der Isar, Klinik für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie (MKG) der TU München
Dr. Professor Wolff und Team sind sehr gut, professionell und freundlich.

jasmin lampert

2024-11-14

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Sehr lieber geduldiger Umgang gerade auch mit Angstpatienten ich war dort jetzt fast täglich eine Woche wegen eines Abszesses im Mundbereich ich wurde am ersten Tag sofort behandelt und die weiteren Tage ebenso sehr einfühlsam mit Zeit und viel Geduld behandelt. Gerade die Schwestern sehr freundlich und vor allem großen Dank an Sie alle und( Arzthelferin Elena danke jeden Tag dafür das ich Ihre Hand halten durfte ( da ich extremer Angstpatient bin) .Das ist nicht selbstverständlich.! VIELEN DANK AN SIE ALLE!!!!

Cathrin Schäffer

2024-06-17

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Absolut inakzeptabele Wartezeiten. Kein Respekt gegenüber der Zeit anderer Personen. Nach 3 Stunden wieder gegangen, da wir einen weiteren sehr wichtigen Termin hatten, wie wir mehrfach betont haben. Und uns mehrfach versichert wurde dass das kein Problem sei.

Adam Clark-Bennett

2023-12-12

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Not sure where to start really. First I’d like to say that the majority of the staff are friendly and good people I’m sure, but unfortunately that is not relevant.

I was in the sister unit in the hospital due to an accident that I suffered. It is run by the same doctors as the Ambulanz in different shifts. After the surgery I was referred to the Ambulanz for my after care and follow up treatment.

To my understanding an Ambulanz is a walk in clinic for emergencies or where you go for a check when your normal doctor is not available, not somewhere you would visit regularly for post operative care. This is a fault of the system at the clinic.

This means long waiting times every morning and seeing different doctors nearly every day who only know what they read in your chart, and does not give a great opportunity to help someone recover from trauma/an incident.

I had to visit daily for a month, for one thing and then another. Basic things were missed, due to the set up and also treatment from some of the doctors, despite asking for things to be checked (as after so many visits I was almost self treating and understood what was going on better than most of the doctors).

The treatment from staff was up and down, with bad attitude at times and I felt almost like I was a burden/liability.

I was told I was unfriendly by one of the doctors after requesting to speak to one of the senior doctors after weeks of going around in circles and my condition worsening. I was told that if I wanted to see my surgeon/the oberarzt then fine, she will leave me there waiting for hours as he’s too busy. Not cool for a patient that was alone/scared/in pain and lacking understanding of the situation to the state of care.

I was also asked why I was there and that I could get this treatment done in my own country. (I am English but have lived in Germany for 6 years, working full time and contributing over 1 years salary to the Germany health care system for my insurance which up until this point had not used for more than a COVID test/checkup for basic things). Given that the public pay the doctors salaries I think this comment was wrong, regardless of any other thoughts I may have reflecting treatment of expats in Germany that maybe this also reiterated.

Privately insured patients received preferential treatment, which to me makes no sense in a public hospital or with the Ambulanz set up of walk in visits.

The best was on my final appointment before leaving Germany for 4 months after a month and a half, having requested to have a final check with my surgeon/senior doctor on Monday and it being confirmed for the Friday, he entered the Ambulanz, looked at me, saying nothing, and walked up the stairs not to be seen again.

There is more, I could go on, but I won’t.

I really hope the doctors read these reviews, they all reflect similar opinions. The nurses and reception staff were more or less friendly and helpful.

I hope that anyone in a similar situation received better care and if given the option of which hospital to go to, that they do not choose the Klinikum Rechts der Isar for treatment in this department.

I have two friends working as nurses in the intensive care unit and the neurosurgery unit and it is a brilliant, forward thinking, innovative and accommodating hospital from what I know and saw. Unfortunately just not this department.

I’m glad to be leaving Germany and continuing any rehabilitation far away from here.

bruno cammarota

2023-10-09

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Sehr freundliche Helferinnen und Ärzte, ja die warte Zeit muss man schon im Kauf nehmen ist halt ein reger Verkehr teilweise mit Notaufnahme u.s.w. aber das ist nun Mal so in einer klinik. Ich habe jedesmal als ich dort war maximal eine halbe bis dreiviertel Stunde gewartet, das ist ok finde ich👍👍👍👍👍

Martina Pollety

2023-01-27

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Standen um 8 Uhr am Empfang, sind dann um 10 Uhr 30 dran gekommen.
Ärztin hatte mal genau 5 Minuten Zeit.
Anschließend Röntgen 11 Uhr... Meine Akte lag als erste dort, Farbe weiß.. Dann sind noch zwei gelbe dazugekommen... Die waren dann vor mir dran. Gelb Privat... Der letzte Laden, da bringt mich keiner mehr hin

Ro Bert (ammersee_westcoast)

2022-10-18

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Dort haben wir die schlechtesten Erfahrungen hinsichtlich medizinischer und sozialer Kompetenz gemacht. Für mich mitten in München eigentlich unvorstellbar aber bittere Realität. Wieviele der zahlreichen schlechten Bewertungen braucht es eigentlich, damit ein Umdenken in Gang kommt?

elizabeta galovic

2022-06-22

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Vielen Dank an Dr. Kilbertus das er mich ernst genommen hat.
Hat sich Zeit genommen und mir passende Schmerztherapie verschrieben hat!
Aber sonst kann ich Klinikum nicht empfehlen!
Personal in der Klinikum ist unfreundlich!
Diensthabende Ärztin kam ohne sich zu vorstellen, nimmt keine Anamnese...und meine mit ein Rezept hat sich alles erledigt!
Sehr schlechte Erfahrung!

G le Bon

2022-05-09

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leider kann ich diese Klinik nicht empfehlen. Die OP-Vorbereitungen verliefen suboptimal. Alles war sehr umständlich und nicht gut organisiert. Dass man dann bei einer Kiefer-Umstellung doch alles anders machen würde, entschied der operierende Arzt während der OP. So musste ich nachoperiert werden. Die Mitte des Oberkiefers wurde versehentlich ein wenig versetzt, aber das könne ein Zahnarzt ja mit Veneers beheben, teilte man mir nach den OPs mit. Durch die Mehrfach-OP war viel Narbengewebe entstanden, dass die Lippen verzogen hat. Dieses musste dann von einem Plastischen Chirurgen korrigiert werden.
Der Aufenthalt auf der Station war der Horror. Hab noch nie so desinteressiertes und unfreundliches Pflegepersonal erlebt!. Zu meiner Beschwerde darüber sagte man mir, man müsse froh sein, überhaupt Personal zu finden. Never again!!!