KU64 Zahnarzt Berlin Mitte - Dr. Ziegler & Partner

Thank you very much for your kind review! 😊 We’re delighted to hear that you found our team at KU64 – The Dental Specialists in Berlin so friendly and welcoming.

A special thank you for mentioning Sarah – we’ll be happy to pass your lovely feedback on to her. At KU64, we place great importance on professional dental care, personal attention, modern dentistry and a comfortable atmosphere for every patient.

Thank you for choosing our dental practice in Berlin. We look forward to welcoming you back to KU64 soon!

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! 💛 Besonders freut uns, dass Sie sich nicht nur wohlgefühlt haben, sondern auch jederzeit gut informiert waren. Verständliche Erklärungen, Freundlichkeit und moderne Zahnmedizin gehören für uns einfach zusammen. 🦷✨

Bis ganz bald wieder bei KU64!

Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💛 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sowohl in unseren Räumlichkeiten als auch bei der Beratung und Betreuung rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Genau so soll ein Zahnarztbesuch sein: gründlich, vertrauensvoll und angenehm. 🦷✨

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei KU64!

Lieber Herr Zühlke,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Frau Dr. Betko Ihnen schnell und kompetent helfen konnte und Sie sich bei unserem KU64-Team gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die klare Empfehlung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Prophylaxe bei Frau Sahin so wohl und bestens betreut fühlen.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sowohl ihre gründliche und einfühlsame Behandlung als auch die verständlichen Erklärungen und ihre herzliche Art so schätzen. Genau diese Kombination aus Sorgfalt, Professionalität und persönlicher Betreuung ist uns besonders wichtig.

Ihr tolles Lob geben wir sehr gerne an Frau Sahin weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Thank you so much for your wonderful review and your trust in our team! 😊 We’re truly happy to hear that you’ve consistently had such positive experiences with us.

It means a lot to know that you feel well cared for by everyone, from our front desk team to our dentists. We understand how important patience, empathy, and a sense of security are, especially for patients who feel anxious about dental treatment.

Thank you for your kind recommendation. We look forward to welcoming you again and making your future visits just as comfortable and positive! 🦷✨

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich schildern. Wir verstehen sehr gut, wie belastend es für Sie sein muss, nach mehreren Monaten ohne die gewünschte Behandlung und zudem ohne Zahnzusatzversicherung dazustehen. Gerade weil es für Sie nicht nur um eine zahnmedizinische Frage, sondern auch um erhebliche finanzielle Konsequenzen geht, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst.

Zu Ihrem konkreten Behandlungs- und Versicherungsverlauf können wir uns aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht hier öffentlich nicht im Detail äußern. Grundsätzlich sind wir jedoch verpflichtet, alle erhobenen Befunde sowie mögliche aktuelle oder langfristige Behandlungsbedarfe medizinisch korrekt zu dokumentieren und gegenüber einer Versicherung wahrheitsgemäß zu beantworten. Ob und unter welchen Voraussetzungen ein Versicherungsvertrag zustande kommt oder fortgeführt wird, entscheidet ausschließlich die jeweilige Versicherung. Dennoch ist uns bewusst, dass bereits missverständliche oder nicht ausreichend präzise formulierte Angaben weitreichende Folgen haben können. Genau deshalb muss ein solcher Vorgang besonders sorgfältig geprüft und begleitet werden.

Unabhängig von der medizinischen und versicherungsrechtlichen Bewertung darf es nicht passieren, dass zugesagte Rückmeldungen, Unterlagen oder Klärungen wiederholt ausbleiben und ein Patient den Eindruck bekommt, seinem Anliegen hinterherlaufen zu müssen. Wenn Ihnen mehrfach eine kurzfristige Rückmeldung zugesichert wurde und diese nicht erfolgt ist, entspricht das nicht unserem Anspruch an eine verlässliche und patientenorientierte Kommunikation. Dass Sie sich mit den Auswirkungen Ihrer Situation am Ende allein gelassen gefühlt haben, tut uns aufrichtig leid.

Auch den Eindruck, zunächst Verständnis und Unterstützung signalisiert zu bekommen und später keine verbindliche Begleitung mehr zu erfahren, können wir nachvollziehen. Ein komplexer Fall darf nicht mit einem gefühlten „Da können wir nichts machen“ enden. Selbst wenn eine Versicherung bei ihrer Entscheidung bleibt, müssen wir transparent erklären, was geprüft wurde, welche Unterlagen übermittelt wurden und welche Möglichkeiten noch bestehen – oder eben nicht bestehen.

Den von Ihnen angesprochenen allgemeinen Hinweis bei Google möchten wir nicht mit Ihrem persönlichen Anliegen vermischen. Entscheidend ist für uns, Ihren konkreten Fall nachvollziehbar, sachlich und vollständig aufzuarbeiten. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich noch einmal direkt an unser Beschwerdemanagement beziehungsweise die Praxisleitung zu wenden und sich dabei auf diese Bewertung zu beziehen. Wir werden den gesamten Verlauf – von der Erstberatung über die Dokumentation bis zur Kommunikation mit der Versicherung – erneut prüfen und Ihnen eine verbindliche Rückmeldung geben.

Wir können die entstandene Enttäuschung nicht mit wenigen Worten ungeschehen machen. Wir möchten Ihnen aber zeigen, dass wir Ihre Kritik nicht abtun und uns einer sorgfältigen Klärung nicht entziehen.

Herzliche Grüße
Ihr KU64-Team

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Praxis bestens aufgehoben fühlen und die endodontische Behandlung bei Frau Dr. Jana Hüsch so positiv erlebt haben – präzise, schmerzfrei und verständlich erklärt.

Ihr schönes Lob geben wir sehr gerne an sie weiter!

Herzliche Grüße
Ihr KU64-Team

Was für eine herrlich charmante Rückmeldung – inklusive einer Schlusspointe, die uns ein breites Lächeln entlockt hat! 😊

Dass Frau Dr. Betko und ihr Team selbst unangenehmen Zahnschmerzen schnell und behutsam den Schrecken nehmen konnten, ist ein wunderbares Kompliment. Und Sarah am Empfang scheint mit ihrer herzlichen Art schon vor der Behandlung die erste Portion Erleichterung zu verabreichen.

Wir hoffen natürlich, dass Ihnen Zahnschmerzen weiterhin erspart bleiben – zu einem schmerzfreien Wiedersehen sind Sie aber jederzeit willkommen!

Hallo und herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Toll, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Praxis zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und fühlen uns geehrt, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen teilen.

Mit lieben Grüßen,
die KU64er

Was für ein schöner Start – vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊

Es freut uns sehr, dass Ihr erster Besuch bei uns einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Ein herzlicher Empfang, eine ausführliche Beratung und genügend Zeit für alle Fragen gehören für uns zu einer Behandlung auf Augenhöhe.

Dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben, ist für uns das schönste Kompliment. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Termin wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🦷✨

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl bei Frau Dr. Betko als auch bei Frau Dr. Bauer so gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie beide als kompetent und besonders freundlich erlebt haben, ist ein wunderbares Kompliment.

Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an Frau Caspers – wir geben Ihre wertschätzenden Worte sehr gerne an sie weiter. Und dass Sie unser gesamtes Team so positiv hervorheben, macht uns besonders stolz.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! 🦷😊