Privatpraxis Zaritzki Fine Dentistry • Private Zahnarztpraxis (Berlin Gendarmenmarkt)
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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KU64 Zahnarzt Berlin Mitte - Dr. Ziegler & Partner ist eine moderne Zahnarztpraxis in Berlin-Mitte, die umfassende zahnmedizinische Behandlungen mit hochmoderner Ausstattung anbietet. Das Team aus Zahnärzten, Zahnärztinnen, Dentalhygienikern und Fachpersonal sorgt für effiziente und patientenfreundliche Versorgung ohne lange Wartezeiten.
Die Praxis am Hausvogteiplatz 14, 10117 Berlin, steht für zahnmedizinisches Know-how in zentraler Lage und bietet intensive Beratung sowie Behandlungen auf höchstem Niveau für Patienten in Berlin-Mitte.
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Ein tolles Team und mein besonderer Dank geht an Sarah, die kurzfristig mir einen Termin geben konnte und an Eva, die ganze Arbeit geleistet hat! Ich wünsche Euch alles Gute!
Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen kurzfristig helfen konnten und Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Sarah und Eva weiter – das wird die beiden sicher sehr freuen!
Wir wünschen Ihnen ebenfalls alles Gute und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 😊
Die Praxis wirbt damit auch ganz ausgefallene Behandlungen durchzuführen.
Wenn man dann etwas besonderes machen lässt für sehr viel Geld, heißt es hinterher wörtlich: ein Behandlungserfolg war nicht geschuldet. Bezahlen soll man trotzdem.
Es ist doch von auszugehen, dass auch privat bezahlte Ästhetische Behandlungen eine gewisse Gewährleistung haben, wie alles andere und überall? Bei der Praxis ist das anscheinend anders
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir würden keine Verantwortung für unsere Leistungen übernehmen.
Bei ästhetischen Behandlungen handelt es sich jedoch um ärztliche Dienstleistungen, bei denen eine fachgerechte Durchführung nach medizinischem Standard geschuldet ist – nicht ein garantierter Erfolg. Das Ergebnis hängt von individuellen Faktoren ab, die wir im Vorfeld ausführlich erläutern.
Selbstverständlich stehen wir für die Qualität unserer Arbeit ein und prüfen mögliche Korrekturoptionen sorgfältig im persönlichen Gespräch.
Gerne besprechen wir Ihr Anliegen noch einmal in Ruhe mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Das KU64-Team
Vielen Dank an das gesamte ku64 Team! Ich war zur Kontrolle dort und es war das beste Zahnarzterlebnis meines Lebens. Es wurde sich unglaublich gut um mich gekümmert und jeder einzelne Schritt wurde mir ruhig und verständlich erklärt. Das hat mir viele Unsicherheiten genommen und den Besuch wirklich angenehm gemacht. Ich kann ku64 von Herzen weiterempfehlen.
Danke für diese wunderbare Rückmeldung an unser gesamtes Team! Es bedeutet uns viel zu lesen, dass aus einem Kontrolltermin ein so positives Erlebnis geworden ist. Transparenz, Ruhe und echte Zuwendung sind für uns keine Extras, sondern fester Bestandteil unserer Arbeitsweise.
Schön, dass wir Ihnen Unsicherheiten nehmen konnten – und herzlichen Dank für Ihre Empfehlung.
Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen.
Ich hatte einen Termin für eine professionelle Zahnreinigung. Während der Behandlung wurde mir mitgeteilt, dass aus Zeitgründen nicht weitergemacht werden könne und die Reinigung an einem anderen Tag fortgesetzt werden müsse. Tatsächlich wurden nur die Frontzähne gereinigt – Seiten- und Backenzähne blieben unbehandelt.
Trotz dieser unvollständigen Leistung erhielt ich anschließend eine hohe Rechnung, die einer vollständigen professionellen Zahnreinigung entsprach. Vor Ort wurde mir nicht klar und transparent erklärt, ob ein zweiter Termin im Preis enthalten ist oder zusätzlich berechnet wird.
Nachdem ich um eine Anpassung der Rechnung gebeten habe, erhielt ich keine sachliche Klärung mehr. Eine zweite Zahnarztpraxis bestätigte mir später ebenfalls, dass die Reinigung nicht vollständig durchgeführt wurde.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit meiner Reklamation und die fehlende Kommunikation. Für den aufgerufenen Preis erwarte ich Transparenz, vollständige Leistungen und eine faire Klärung bei Problemen.
Ich werde diese Praxis nicht erneut aufsuchen.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Ihre Darstellung nehmen wir zur Kenntnis, auch wenn wir sie in wesentlichen Punkten anders bewerten.
Eine professionelle Zahnreinigung folgt bei uns einem medizinisch definierten Ablauf und wird nicht schematisch „nach Zahnreihen“ abgerechnet, sondern nach Befund, Aufwand und eingesetzter Zeit. Sollte eine Behandlung aus organisatorischen oder medizinischen Gründen unterbrochen werden, wird dies grundsätzlich kommuniziert und entsprechend dokumentiert.
Unabhängig davon halten wir fest: Klärungsbedarf zu Leistungen oder Abrechnung sollte immer transparent und nachvollziehbar besprochen werden. Dass Sie dies anders erlebt haben, bedauern wir – nicht zuletzt, weil eine konstruktive Kommunikation aus unserer Sicht Teil einer professionellen Zusammenarbeit ist.
Dass Sie sich letztlich gegen weitere Termine bei uns entschieden haben, nehmen wir zur Kenntnis. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung, da sie uns Anlass gibt, interne Abläufe regelmäßig zu überprüfen.
Ich hatte einen etwas ungewöhnlichen Zahnzwischen-Notfall und brauchte schnelle Hilfe vom Profi. Glücklicherweise haben mir die Kolleginnen Eva, Paulina und Sarah sofort geholfen, ohne mit der Wimper zu zucken und ich konnte im Anschluss wieder nett lächeln und meine Zähne fletschen ;- ) Danke Ladies!!
Manche Zahnzwischenfälle sind kreativer als geplant – umso schöner, dass Eva, Paulina und Sarah sofort zur Stelle waren.
Danke für Ihre Worte und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, dass Sie so schnell wieder lächeln (und Zähne zeigen) konnten. Das Lob geben wir sehr gern an die drei weiter.
Ich hatte heute einen Termin für eine professionelle Zahnreinigung. Als ich pünktlich ankam, war die Praxis geschlossen. Nachdem ich versucht habe, die Tür zu öffnen, hat mich ein Mitarbeiter von innen gesehen, sichtlich irritiert aufgeschlossen und mir mitgeteilt, dass die zuständige Kollegin krank sei und der Termin deshalb nicht stattfindet. Es wurde behauptet, dass alle Patientinnen und Patienten informiert worden seien. Tatsächlich wurde ich jedoch weder per E-Mail noch per SMS noch telefonisch von der Praxis kontaktiert.
Er erwähnte dann jedoch, dass bereits vor mir mehrere andere Patientinnen und Patienten vor verschlossener Tür standen, die ebenfalls nicht informiert wurden. Für mich ist absolut unverständlich, dass die Praxis selbst nach diesen ersten Fällen nicht auf die Idee gekommen ist, die restlichen Termine des Tages erneut und aktiv zu kontaktieren.
In vielen Zahnarztpraxen wird von Patientinnen und Patienten erwartet, Termine rechtzeitig abzusagen, damit keine Ausfallzeiten entstehen. Gerade deshalb hätte ich eine verlässliche Information im Vorfeld erwartet. Meine Zeit war heute komplett verloren und ich hätte meinen Samstag entsprechend anders planen können.
Eine professionelle Zahnreinigung kostet in dieser Praxis rund 200 Euro und muss auch vom Patienten zeitlich eingeplant werden, gerade am Wochenende. Bereits mein letzter Termin zur professionellen Zahnreinigung fiel durch einen sehr unfreundlichen und übergriffigen Umgangston einer Mitarbeiterin auf. Ich habe bereits nach dieser Erfahrung darüber nachgedacht, ob ich die Praxis künftig noch einmal aufsuchen möchte. Nach dem heutigen Vorfall werde ich keinen weiteren Termin mehr vereinbaren.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Der geschilderte Ablauf ist in dieser Form nicht akzeptabel und widerspricht klar unserem eigenen Anspruch an Organisation und Verlässlichkeit.
Wenn Termine krankheitsbedingt entfallen, ist eine aktive und nachweisbare Information aller betroffenen Patientinnen und Patienten zwingend erforderlich. Dass mehrere Personen unangekündigt vor verschlossener Tür standen, zeigt deutlich, dass hier ein interner Prozess nicht funktioniert hat. Das nehmen wir sehr ernst.
Gerade bei zeitintensiven und hochpreisigen Leistungen wie einer professionellen Zahnreinigung – insbesondere an einem Samstag – ist eine verlässliche Kommunikation keine Frage von Kulanz, sondern von Respekt gegenüber der Zeit unserer Patientinnen und Patienten.
Dass diese Erfahrung zudem nicht isoliert steht, sondern an einen bereits zuvor als unangemessen empfundenen Umgangston anknüpft, verstärkt das Gewicht Ihrer Kritik. Ihre Entscheidung, keine weiteren Termine zu vereinbaren, nehmen wir zur Kenntnis.
Ihr Feedback wird intern aufgearbeitet, da solche Abläufe und Eindrücke nicht unserem Selbstverständnis entsprechen und sich nicht wiederholen dürfen.
Last month, I was in pain and required an impacted wisdom tooth removal.
I contacted KU64 Mitte and was able to have a consultation, xray and cleaning the following morning.
Sarah at reception was fantastic and welcoming, with a very reassuring energy.
The facilities are state of the art and the atmosphere is calming.
My Dentist Dr. Lorentz Labonté was excellent and the following week when I had the impacted tooth removed, he did a brilliant job with minimal discomfort, a true professional.
Overall I cannot recommend KU64 Mitte highly enough. End-to-end, the process was quick, efficient and professional.
10/10 experience.
Thank you very much for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you felt well cared for from the moment you contacted our KU64 Mitte team. Sarah at reception will be especially happy to know her warm and reassuring manner made a positive difference.
It’s great to hear that our facilities and atmosphere helped you feel at ease, particularly during a situation involving pain and an impacted wisdom tooth. Dr. Lorentz Labonté and his team will appreciate your kind words — providing gentle, precise treatment with minimal discomfort is exactly what we strive for.
We’re thrilled that the entire process, from consultation to treatment, felt smooth, efficient and professional for you.
Thank you for your trust and the wonderful 10/10 rating. We’re glad to have been able to help and are always here if you need anything in the future.
Hier finanziert jeder Patient die teure Praxieinreichtung mit ;)
Vorab: Ich kritisiere hier nicht die Ärzte oder die Behandler per se, lediglich die Profitmacherei. Ich komme selbst aus einer Arztfamilie und finde es traurig zu sehen, wie hier nur noch nach Profit gegangen wird - sicherlich auch der MVZ Effekt. Wer den 9-fachen Satz (3-facher ist üblich) abrechnet, der will Geld machen. Vielleicht in Ordnung, wenn man privat versichert ist und alles bezahlt bekommt - aber nicht mal eine Zusatzversicherung hilft hier viel weiter. Klar, mein Zahnarzt zuhause hat nicht so eine schicke Praxis, aber der berechnet 60€ für die Füllung und nicht 300€ (same Quality). Und dann wird man auch noch mit Anrufen terrorisiert, weil sie einen chasen und dringend einen Termin machen wollen - welcher reguläre Zahnarzt rennt denn so krass den Patienten hinterher? Also kurzum, wer nicht aufs Geld schauen muss kann die schicke Praxis geniessen, dem Rest würde ich dringend zu einer bodenständigeren Praxis raten die den Gedanken Menschen zu helfen über den Profit stellt.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wirtschaftliche Aspekte würden bei uns über dem Patientenwohl stehen. Genau das entspricht nicht unserem Anspruch.
Dürfen wir fragen:
Wurden die Leistungen und Alternativen vorab ausführlich mit Ihnen besprochen?
Und haben Sie sich während des gesamten Ablaufs gut informiert gefühlt?
Wir möchten solche Punkte unbedingt klären. Bitte schreiben Sie uns dazu direkt an [email protected]
– die Praxisleitung kümmert sich persönlich um solche Anliegen und sorgt für eine transparente Aufarbeitung.
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ich gehe generell gerne zu KU64 für PZR mit Kontrolle, weil es sich bei denen wenig wie ein Zahnarztbesuch anfühlt, sondern eher wie ein Wellnesstermin.
Besonders in deren Filiale in Mitte finde ich, dass die Einrichtung außerhalb der Behandlungsräume kaum verrät, dass man eigentlich beim Zahnarzt ist. In Mitte sieht es aus wie in einem Hotel.
Der Raum, in dem die PZR stattfindet, ist auch in angenehmer Farbe und Beleuchtung gehalten. Der Behandlungsstuhl ist fast ein Sessel, also auch nicht typisch für Praxen. Vor Beginn der Behandlung wird nochmal die Anamnese durchgegangen und die Putzgewohnheiten besprochen. Anschließend oder währenddessen gibt es noch mehr Tipps für eine bessere Zahnhygiene zuhause.
Allgemein achtet KU64 auf schmerzfreie Zahnreinigung und hier natürlich auch. Sie gehen nach der Guided biofilm therapy. Bei der Methode kann nichts übersehen werden und es wird wirklich alles sauber. Zusätzlich tragen die ZMPs auch noch Lupenbrillen, um ganz genau sehen zu können.
Als Patient kann man während der Behandlung ganz entspannt fernsehen.
Vielen Dank für diese ausführliche und wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns als so angenehm erleben – genau dieses entspannte „Wellness-Gefühl“ möchten wir unseren Patient*innen vermitteln.
Dass Sie sich in unserer Mitte-Praxis wie in einem Hotel und nicht wie in einer typischen Zahnarztpraxis fühlen, ist für uns ein großes Kompliment. Mit der Raumgestaltung, der Beleuchtung und den besonderen Behandlungsstühlen möchten wir bewusst eine Atmosphäre schaffen, in der man sich wohl und gut aufgehoben fühlt.
Auch schön zu hören, dass Sie die Guided Biofilm Therapy sowie die persönliche Beratung rund um Zahnhygiene so schätzen. Unsere ZMPs arbeiten mit viel Sorgfalt, modernster Technik und natürlich mit der Zeit, die jeder Patient individuell benötigt.
Und wenn man dabei noch entspannt fernsehen kann, ist der Termin oft schneller vorbei, als man denkt. 🙂
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so detailliert geteilt haben — wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch!
Kann mich den anderen schlechten Bewertungen anschließen:
Das Patientenwohl liegt nicht am Herzen.
Es wird überteuert abgerechnet und Behandlungen aufgedrängt, die nicht nötig sind (2 weitere Meinungen von anderen Zahnärzten bestätigen mir dies).
Zahnreinigung ist schlecht, man bekommt wo anders umfangreichere Leistungen.
Wer schlechte Leistung für überteuerte Preise und sms-terror möchte ist hier richtig.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. 🙏 Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Qualität, Transparenz und Patientenwohl.
Wir legen größten Wert auf individuelle Beratung, faire Aufklärung und hochwertige Behandlung – umso wichtiger ist uns Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir den Fall persönlich besprechen und Missverständnisse aufklären können.
Ihr KU64-Team 💛
Leider die Erfahrung gemacht, dass man hier vor allem Geld verdienen möchte und nicht im besten Interesse als Patientin beraten wird. Schade, da ich das Personal und die Atmosphäre grundsätzlich als freundlich erlebt habe. So verliert man aber leider das Vertrauen in eine gute Behandlung.
Konkret wurde bei mir eine Kassenleistung nicht angeboten und auch gar nicht als Option angesprochen. Stattdessen wurde nur eine deutliche teurere Privatleistung angeboten.
Nach Informationen des Verbraucherschutzes sind „Zahnärzt:innen mit Kassenzulassung (…) verpflichtet, ihren Patient:innen Kassenleistungen anzubieten. Sie dürfen diese zudem nicht pauschal abwerten.“
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Bei KU64 steht eine hochwertige, individuelle und transparente Beratung immer im Mittelpunkt – selbstverständlich im Einklang mit den geltenden Richtlinien und Kassenleistungen. 🦷
Es stimmt nur teilweise, dass Zahnärzt:innen Kassenleistungen nicht einfach aus Gewinninteresse verweigern oder verschweigen dürfen – sie dürfen im Rahmen ihrer medizinischen Verantwortung eine andere Behandlung empfehlen oder eine Kassenleistung ablehnen, wenn sie diese fachlich nicht vertreten können. Das muss jedoch begründet und dokumentiert werden.
Uns ist wichtig, dass jede Patientin und jeder Patient alle Behandlungsoptionen nachvollziehen kann. Gern prüfen wir Ihren konkreten Fall und besprechen, was hier möglicherweise missverständlich war. Bitte melden Sie sich dazu direkt bei uns – wir klären das gerne persönlich.
Ihr KU64-Team 💛
We were in Berlin, I had a dental emergency. I was anxious about finding a reliable dentist on short notice, but I was so relieved when my husband found online KU64 Die Zahnspezialisten accepts emergency walk-ins.
The front desk staff Sarah H. was very attentive and welcoming and she spoke English fluently.
The office was modern and beautiful. Dr. Bauer was very professional. She explained everything in English, showed me the X-ray and told me exactly what to expect. Throughout the procedure, Dr Bauer was gentle and constantly checked to make sure that I was comfortable. The entire process, from arrival to completion was quick and efficient.
Before leaving, the team explained the cost and the payment process and gave me the invoice and the description of services.
The care I received was top-notch, and I wouldn't hesitate to recommend this office to any other travelers in need.
Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We are truly happy to hear that you felt well cared for during your dental emergency.
Your kind words about Sarah H. at the front desk and Dr. Bauer mean a lot to us, and we’ll gladly pass along your feedback to them and the entire team.
It’s wonderful to know that our efforts to make patients feel comfortable, understood, and supported — especially in stressful moments — made a difference for you.
We appreciate your trust and your recommendation, and we wish you all the best on your travels!
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