Lillizahn | Dr. Elisabeth von Graevenitz | Kinderzahnarztpraxis München

Gole Naz

2026-05-30

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hiermit möchte ich eine Beschwerde über die Behandlung meines Kindes in Ihrer Praxis einreichen.

Leider bin ich mit der durchgeführten Behandlung nicht zufrieden. Die Zahnprobleme meines Kindes wurden nicht behoben, sondern haben sich nach der Behandlung sogar verschlimmert. Meiner Ansicht nach wurde die Behandlung nicht mit der erforderlichen Sorgfalt und Qualität durchgeführt.

Außerdem hatte ich den Eindruck, dass auf die Bedürfnisse und die Situation meines Kindes nicht ausreichend eingegangen wurde. Das Behandlungsergebnis entspricht nicht meinen Erwartungen, und ich bin mit der erbrachten Leistung sehr unzufrieden.

Ich bitte Sie daher, diesen Fall zu prüfen und eine Stellungnahme dazu abzugeben. Meiner Ansicht nach sollte gegen diese Praxis Beschwerde eingelegt werden. Die Qualität der Behandlung ist aus meiner Sicht unzureichend, und die durchgeführten Behandlungen haben die Probleme meines Kindes nicht verbessert, sondern verschlimmert. Ich bin mit den erbrachten Leistungen nicht zufrieden und halte eine Überprüfung durch die zuständigen Stellen für erforderlich.

Aysem Acar

2026-05-22

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Wir sind unglaublich dankbar für die schnelle und liebevolle Hilfe! Mein Kind hatte am Freitagmittag starke Zahnschmerzen, obwohl eigentlich keine Termine mehr frei waren, wurde uns sofort geholfen. Die Kinderzahnärztin war unglaublich freundlich, geduldig und einfühlsam. Mein Kind hat sich sofort wohl und sicher gefühlt, was bei Zahnarztbesuchen wirklich nicht selbstverständlich ist.

Das gesamte Team war herzlich, verständnisvoll und sehr professionell. Man merkt sofort, dass hier das Wohl der Kinder an erster Stelle steht. Dank der schnellen Behandlung konnten die Schmerzen sofort gelindert werden.

Eine absolute Empfehlung für alle Eltern – wir sind wirklich begeistert und sehr dankbar!

M A

2026-05-11

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Wir können die Praxis nur mehr als empfehlen!
Unsere Tochter steckt in einer Phase, in der sie extrem Fremdelt und absolut nichts mit fremden zu tun haben möchte.
Weder unser Kinderarzt darf an sie dran, noch die Augenärztin.
Fr. Dr. Von Graevenitz aber schon.
Wir waren zur ersten Untersuchung bei ihr (Im Februar), unsere Tochter ist auf Anhieb warm mit ihr geworden.
Ich würde fast behaupten sie hatte sogar Spaß bei der Untersuchung und hat alles mitgemacht.
So eine wunderschöne, einladende und freundliche Praxis hätte ich mir in meiner Kindheit auch gewünscht.

Dilek Yasemin

2026-03-17

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Wir sind mit der Praxis Lillizahn rundum sehr zufrieden. An beiden Standorten ist das gesamte Personal sowie die Ärztinnen einfach super – immer freundlich, kompetent und einfühlsam.

Man fühlt sich bzw. die Kinder werden direkt willkommen geheißen und können sich sofort wohlfühlen. Die Atmosphäre ist angenehm und kindgerecht, sodass der Besuch stressfrei verläuft.

Die negativen Bewertungen können wir überhaupt nicht nachvollziehen. Bei einer Routinekontrolle mussten wir keine fünf Minuten warten, was wir als sehr positiv empfunden haben.

Zudem verlief die Zahn-OP super, was uns zusätzlich ein sehr gutes Gefühl gegeben hat.

Wir können die Praxis wirklich nur weiterempfehlen!

Sibel Yesiltepe

2025-08-13

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Sehr zufrieden, sind in guten Händen. Mein Sohn 6 ist seit 2 Jahren alle 6monate da und freut sich auf jeden Besuch. Meine kleine fast 2 war das erste mal und es hat auch super geklappt. Ein tolles Team ,was seinen Job mit Herz macht.... empfehlenswert definitiv

Mari

2025-05-31

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Bei unserer 4-jährigen Tochter stellte die Ärztin drei harmlose Stellen fest, die in 2–3 Terminen behandelt werden sollten. Nach der ersten Behandlung teilte sie mit, dass zwei Stellen erledigt seien. Auf unsere Nachfrage, ob nun nur noch eine übrig bleibe, kam plötzlich die Aussage: „Nein, alle Zwischenräume müssen behandelt werden.“ Eine Erklärung dazu gab es nicht – die Ärztin verließ das Zimmer, und auch an der Rezeption erhielten wir keine Auskunft.

Mehrfach baten wir telefonisch um das Behandlungsprotokoll. Es wurde stets freundlich zugesagt, doch zunächst erhielten wir nur die Röntgenbilder. Erst nach etwa zwei Wochen wurde uns das Protokoll schließlich zugesendet. Am Ende des Protokolls fanden wir als Nachricht an uns einen abwertenden Kommentar: „Mutter sehr unfreundlich… sehr unsympathisch.“ Das empfinden wir als unprofessionell und unangemessen. Außerdem enthält das Protokoll keinerlei Hinweise auf unsere vorherigen Anfragen oder die fehlerhafte Übersendung der Unterlagen.

Wir verstehen, dass eine Praxis wirtschaftlich arbeiten muss, doch das Vertrauen der Kunden darf dabei nicht verloren gehen. Wir haben die Praxis gewechselt.

Pia Hochgerner

2025-05-26

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Wenn es einen Ort gibt, der Babys die Angst vor dem [Zahn-]Arzt nehmen soll, dann hier. Danke für die liebevolle Betreuung!

Solmaz Abdollahinasab

2025-05-08

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Sehr nettes Personal, super netter Arzt. Sehr gute Kommunikation mit dem Kind

Rahel Rezene

2025-03-05

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Sehr freundlichen und liebesvoll Ärtze und mitarbeite.Respekt.

Rahel Rezene

2024-10-17

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Sehr Freundliches Team.Just Waw.

Gerd

2024-08-15

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Fachlich ok, leider wurde ohne Abstimmung eine teure Zahnreinigung gemacht, die die Kasse nicht zahlt.

Alexandra Sanyang

2024-03-26

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Eine ganz tolle Praxis! Die Atmosphäre ist sehr angenehm! Das gesamte Team sehr freundlich und kompetent! Ich kann sie nur empfehlen.