Dres. Jilg, Tetzlaff und Partner - Zahnärzte
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Löwenzahnarzt ist eine Kinderzahnarzt-Praxis in Hannover, die sich auf die Behandlung von Kindern ab dem ersten Zahn spezialisiert hat. Die Praxis zielt auf kariesfreie Zähne und angstfreie Termine ab, indem sie kindgerechte Ansätze wie ausführliche Beratungen zu Ernährung, Stillen und Prophylaxe anbietet sowie Behandlungen mit zahnärztlicher Hypnose durchführt.
Die Praxis in der Osterstraße 40 ist barrierefrei zugänglich, mit Parkplätzen in der Nähe (Osterstraße, Röselerstraße) und fußläufig vom Hauptbahnhof sowie U-Bahn-Stationen Kröpke und Aegi erreichbar. Das Team ist in Kinderpsychologie und Hypnose geschult für optimale Betreuung von Kindern und Eltern.
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Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung.
Unsere Tochter ist Angstpatientin. Im Behandlungsraum war sie sichtlich verängstigt und versteckte sich hinter ihrem Vater. Statt ihr Zeit zu geben und Vertrauen aufzubauen, wurde ihr gesagt, sie habe zwei Minuten zu entscheiden, ob sie „mitmachen möchte“, ansonsten sollten wir uns eine andere Praxis suchen.
Als mein Mann daraufhin fragte, warum man ein Angstkind derart unter Druck setzt, fiel die Aussage: „So verdiene ich kein Geld.“
Für uns sagt diese Aussage leider alles über die Haltung gegenüber Patienten aus. Bei einem Angstkind wären Empathie, Geduld und Verständnis angebracht gewesen – nicht Druck und ein finanzieller Kommentar.
Wir werden diese Praxis definitiv nicht mehr aufsuchen. Von uns werden Sie jedenfalls kein Geld verdienen.
Unser Ziel ist es angstfreie Zahnarzterlebnisse für Kinder zu schaffen. Bei Kindergeburtstagen in Kuchen beißen, schmerzfrei schlafen und voller Freude bei Kindergarten- wie Einschulungsfotos lachen können. Manchmal läuft nicht Alles glatt und manchmal haben Eltern andere Erwartungen an den Termin als wir. Dann nehmen wir Kritik gerne an und suche nach einer passenden Lösung.
In diesem Falle war die Schreiberin der Kritik gar nicht beim Termin mit dabei, sondern der andere Elternteil. 15 Minuten lang hat unser Team beim Termin alles versucht - leider ohne Erfolg; selbst das Klettern auf die Liege schien unmöglich an diesem Tag. Der Vater schlug vor einen neuen Termin zu vereinbaren, allerdings mit der Mama. Wir willigten ein, denn manchmal klappt es dann besser. Der Vater vereinbarte im Anschluss einen neuen Termin direkt bei uns in der Praxis und wünschte einen schönen Tag.
Dieser Termin lief völlig frei von Zuzahlungen ab, er war sowohl für die Krankenkasse als auch die Eltern frei von Kosten.
Einen Tag später kommt nun diese Rezension bei Google und eine, noch etwas emotionaler formulierte E-Mail (die ehrlich gesagt die Bewertung "unfair" verdient) im Anschluss an uns verbunden mit einer Terminabsage für den kommenden Termin. Formuliert und versendet von einer beim Termin nicht anwesenden Person.
Wir hoffen, dass Sie eine passende Praxis für Ihre Tochter finden.
Löwenstarke Grüße aus Hannover
Dr. Tobias Tetzlaff
Wir waren heute zum ersten Mal beim Löwenzahnarzt. So eine traumhaft schöne, liebevoll eingerichtete Praxis habe ich noch nie gesehen. Meine Tochter (2) war sofort am Staunen und besonders vom Bällebad im Wartezimmer begeistert. Alle waren super nett, wir hatten auch keine Wartezeit. Daher sollte man am besten etwas früher da sein, um das tolle Wartezimmer nicht direkt wieder verlassen zu müssen 😅 Wirklich wie ein kleiner Indoor-Spielpark. Frau Dr. Wietholtz war von Anfang an zauberhaft zu meiner Tochter. Es gab eine kleine Show mit einem Stofftierkrokodil, das meine Tochter liebevoll an alle Instrumente heranführte. Sie durfte bei allem mitmachen und selbst ausprobieren. Einfach toll. Wir freuen uns beide auf den nächsten Besuch 😊
Fach Praxis für Kinder und Jugendliche der group ist nett mit aktuellen technischen
super Kompetent,kinderfreundlich
كادر رائع ومكان للعب الأطفال لن يشعر بالملل
Wir sind mit den Ärzten und dem gesamten Krankenhaus sehr zufrieden. Bei meiner Tochter wurden einige Kariesstellen unter Narkose behandelt und alles ist sehr gut gelaufen.
Da unser Deutsch noch nicht so gut ist, war ich mit der Online-Terminvereinbarung sehr zufrieden. Ich konnte alle wichtigen Informationen vor dem Termin schriftlich klären.
An der Rezeption hat uns eine junge Mitarbeiterin sehr freundlich auf Englisch geholfen. Sie hat uns bis zum Ende sehr gut informiert und war wirklich sehr nett.
Leider habe ich aber auch eine negative Erfahrung an der Rezeption gemacht. Eine andere Mitarbeiterin war leider überhaupt nicht freundlich. Eine Kollegin wollte meiner Tochter, wie es normalerweise bei Kindern gemacht wird, ein kleines Geschenk geben. Sie wurde deshalb sehr streng vor uns ermahnt. Danach hat sie die Spielzeugkiste vor den Augen meiner Tochter weggenommen.
Ich fand diese Situation ehrlich gesagt sehr unangenehm. Besonders schade war, dass die andere Mitarbeiterin dadurch auch in eine sehr schwierige Situation gebracht wurde. So etwas sollte meiner Meinung nach nicht vor Patienten und vor allem nicht vor einem Kind passieren.
Trotzdem möchten wir uns bei den Ärzten und bei den freundlichen Mitarbeitern herzlich bedanken. Mit der Behandlung meiner Tochter sind wir sehr zufrieden. Vielen Dank!
Die Praxis und die Ärzte sich absolut Spitze im Umgang mit den Kindern. Wir kommen sehr gerne hierher. Bemängeln möchte ich hier die Terminbuchung. Am Telefon erreicht man niemanden und die Online Buchung finde ich persönlich umständlich. Die Frage nach: "wie äussert sich der Schmerz?" bei einem 5 Jährigen? "Es tut weh!". Auch ein hochladen eines Fotos finde ich überflüssig. Ich versuche für meinen Sohn mit Zahnweh seit 2 Tagen einen Termin zu vereinbaren und bin noch keinen Schritt weiter. Es wird darauf hinauslaufen, dass ich nach guter alter Art persönlich hinfahre, nur für die Terminbuchung! Hier habt Ihr definitiv noch Potential etwas zu vereinfachen.
Aber nochmal: Die Praxis und die Ärzte UND die Mitarbeitenden sind einfach Klasse
Wir melden uns zeitnah :) Das bekommen wir auch ohne Fahrt hin.
Bester Kinderzahnarzt, allein das Wartezimmer und die Behandlungszimmer sind so liebevoll gestaltet. Alle sind super kinderfreundlich, vorsichtig und sensibilisiert darauf mit den kleinsten gute Lösungen gegen den bösen Karies zu finden 😊
Schreckliches Personal, fragwürdige Terminvergabe….
Wir wollten vor Ort einen Termin vereinbaren, das war dem jungen Mann am Empfang aber wohl zu viel Arbeit! Er verweigerte einen Termin und sagte das ginge NUR online…schonmal der erste Punkt gegen die Praxis!
Dann die Terminvergabe über die Website: Neue Patienten der gesetzlichen Krankenkassen, nur wenn Angstfrei und mit 6 Monaten Wartezeit! Privat versichert, oh Wunder, dürfen ruhig Angst haben und können auch gerne schon in 4 Tagen kommen??!?! Das Privatpatienten lieber gesehen sind ok, aber bei KINDERN solche Unterschiede zu machen, finde ich abartig!
Sehr geehrte Frau Vornkahl,
wir freuen uns sehr, dass Sie voll motiviert in unsere Praxis gekommen sind, um einen Termin für Ihr Kind bei uns zu reservieren. Es spricht für Sie als fürsorgliche Mutter, dass Sie sich dafür extra Zeit genommen haben.
Umso ärgerlicher, dass es nicht geklappt hat. Das hat folgende Gründe:
Die Neuaufnahme eines Patienten erfordert durch verschiedene gesetzliche Vorgaben aus den Bereichen Datenschutz, Medizinrecht, Berufsrecht, Rechnungswesen, etc. eine sehr umfassende Datenerhebung vor dem Neutermin bei uns. Erst dann kann der Termin von unserer Seite aus bestätigt werden. Zeitumfang ca. 25-30min.
Dies kann weder unser Kollege noch eine andere Kollegin für Eltern, die motiviert wie Sie bei uns vorbeikommen, vorne an der Anmeldung leisten.
Wir haben daher all diese Dokumente online für Sie als Eltern bereitgestellt, damit Sie dies ganz entspannt vom Sofa aus, z.B. wenn die Kids schlafen, erledigen können.
In Deutschland sind ca. 9% der Kinder privatversichert. Eine bessere Vergütungssituation ergibt sich dadurch für eine Kinderzahnarztpraxis nicht, da nahezu alle Leistungen durch die völlig veraltete private Gebührenordnung unter dem Niveau der gesetzlichen Krankenkasse vergütet werden. Wir halten daher 9% unserer Neutermine für Privatpatienten frei. Sollten diese nicht vergeben werden, richten wir dort kurzfristige Schmerzzeiten ein. Eine Übervorteilung von Privatversicherten besteht daher nicht, ein finanzielles Interesse noch weniger.
Löwenstarke Grüße aus Hannover
Unser Sohn sollte unter Vollnarkose sechs Löcher behandelt bekommen. Eine Untersuchung bei zwei anderen Zahnärzten ergab, dass er kein einziges Loch hat... Als wir dieses via Mail zurückmeldeten, gab es keinerlei Reaktion
Solche Schauermärchen sind so alt wie die Kinderzahnheilkunde selbst.
Grundlos durchgeführte Kronen, Narkosen, etc. dienen der Aufmerksamkeitserregung im Internet, aber entbehren jeglicher Grundlage. Ohne eine sorgfältige Diagnostik wie mit dem Kavo Diagnodent oder Röntgenbildern, fällen wir keine Entscheidung zu welcher Therapie auch immer.
Ihre Rezension selbst erfüllt durch die Art und Weise wie Sie geschrieben ist den Tatbestand der üblen Nachrede.
Wir fordern Sie daher auf, diese zu entfernen.
Sehr kinderfreundlich gefällt uns
Die schönste Arztpraxis die ich je besucht habe. Meine Tochter hat extreme Angst vor Zahnärzten. Aber die gesamte Praxis wirkt optisch überhaupt nicht wie eine Arztpraxis. Alle Angestellten und auch die Kinderärztin waren extrem nett und so doll auf das Wohlbefinden des Kindes fixiert. Alles ist total kindgerecht. Der Umgang mit den Kindern aber die gesamte Umgebung. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Es gibt sogar ein Bällebad zu spielen. Total viel zum entdecken in den Wertebereichen und auch in der gesamten Praxis. Nicht lässt erahnen das es eine Praxis ist auch die Instrumente sind total toll integriert so dass man als Kind nicht ängstlich oder skeptisch werden könnte. Es gibt sogar Sonnenbrillen damit das Licht nicht so unangenehm ist. Man hat dort wirklich an alles gedacht und man merkt wie wichtig die Sicherheit und das Wohlbefinden des Kindes hier im Fokus steht! Ganz ganz toll! Ich wünschte jeder Arzt für Kinder würde so sein
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