Lux Zahnärzte Mannheim - Dein Dental

Theresa P.

2026-09-04

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Absolut nicht zufrieden – leider keine Empfehlung

Ich war bei Dr. Lux, weil ich mich zunächst lediglich erkundigen wollte, welche Behandlungsmöglichkeiten es gibt und mit welchen Kosten ich rechnen müsste. Leider war ich von dem Termin absolut enttäuscht.

Die Beratung empfand ich als sehr oberflächlich und „larifari“. Insgesamt dauerte der Termin vielleicht fünf Minuten. Nach einem kurzen Blick in meinen Mund wurde anschließend ziemlich grob an meinen Zähnen herumgearbeitet bzw. herumgehackt. Auf mich wirkte das sehr unangenehm und überhaupt nicht so, wie ich mir eine sorgfältige Untersuchung und Beratung beim Zahnarzt vorstelle.

Dabei hatte ich zunehmend das Gefühl, dass versucht wurde, eine akute Situation darzustellen bzw. herbeizuführen, sodass ich möglichst direkt eine Behandlung durchführen lassen würde. Ich habe mich dabei überhaupt nicht gut aufgehoben oder neutral beraten gefühlt.

Nachdem kurz in meinen Mund geschaut und daran gearbeitet worden war, verließ der Arzt einfach wieder den Raum. Anschließend wurde mir ein Angebot unterbreitet, das ich selbstverständlich abgelehnt habe.

Für mich gehört zu einer guten zahnärztlichen Behandlung eine ausführliche Untersuchung, transparente Beratung und vor allem das Gefühl, dass die Interessen des Patienten im Vordergrund stehen. Genau dieses Vertrauen hatte ich hier leider überhaupt nicht.

Ich persönlich kann Dr. Lux aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen und würde meine Zähne dort definitiv nicht behandeln lassen.

Frank B.

2026-09-03

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Schnelle Termine . Auch früh Morgens oder spät abends. Sehr freundlich und perfekte Leistung

Nana

2026-09-02

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Tolles Team,sehr freundlich und guter Service.So wie man sich einen Zahnarzt vorstellt.Sind sehr zufrieden.

rizki N.

2026-08-25

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Ich war da wegen Zahnbruch (kleiner Teil) und brauchte Beratung. Ich habe die Beratung für Dr.Lux gebucht. Aber ich habe am Ende Dr.Reiser bekommen. Das war schlimmste Erfahrung. Der Arzt war so beeilt, sodass hat der Arzt nicht versucht ein Kontakt mit mir zu machen. Ich habe gar keine Frage über mein Zahnproblem. Direkt ist die Untersuchung durchgeführt, dann hat der Arzt nächste Termin festgestellt. Und ich habe direkt die Rechnung für 500€ bekommen. Das war 15 Minuten und ohne Erklärung, was waren die Pläne und die Probleme. Jetzt versuche ich meinen nächsten Termin zu stornieren. Per Email ist auch nicht erreichbar. Ich werde nie wieder zurückkommen. 0 Vertrauen und Patients Geld ist die Vorang bei diesem Zahnarztpraxis

Sabine H.

2026-08-18

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Ich bin Angstpatientin und habe mit Herrn Tahri einen Glückstreffer erhalten🤩 er hat sich Zeit genommen, mich ankommen lassen und so konnte ich schnell vertrauen fassen. Durch seine Einfühlsame Art mit mir zu sprechen, konnte ich mich für die Behandlung öffnen. Bei der Nachuntersuchung hatte er leider keine Zeit für mich… darum einen Stern Abzug!

Nana

2026-08-18

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Nach einer leider sehr enttäuschenden Erfahrung in einer anderen Zahnarztpraxis in Viernheim sind wir auf die LUX Zahnärzte in Mannheim aufmerksam geworden und wir sind wirklich froh diese Praxis gefunden zu haben!
Schon bei der Terminvergabe für meine kleine Tochter waren wir positiv überrascht. Wir haben sehr schnell einen Termin bekommen und wurden von Anfang an freundlich und herzlich empfangen. Gerade nach unserer vorherigen Erfahrung war das für uns besonders schön.
Die Behandlung meiner kleinen Tochter war einfach wunderbar. Das gesamte Team war unglaublich freundlich, geduldig und einfühlsam. Es wurde sich Zeit für sie genommen auf ihre Bedürfnisse eingegangen und wirklich versucht ihr die Behandlung so angenehm wie möglich zu machen. Man hat sofort gemerkt, dass hier nicht einfach nur „abgearbeitet“ wird sondern dass die Menschen und insbesondere die Kinder im Mittelpunkt stehen. Meine Tochter hat sich sehr wohlgefühlt und das ist für mich als Mutter das Wichtigste.
Heute war ich dann auch mit meiner älteren Tochter dort und auch diesmal waren wir rundum zufrieden. Auch sie hat sich sehr wohlgefühlt und wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben und willkommen gefühlt.
Von der Terminvergabe über die Freundlichkeit des gesamten Teams bis hin zur Behandlung selbst können wir wirklich nur Positives sagen. Genau so wünscht man sich eine Zahnarztpraxis!
Wir werden definitiv weiterhin zu den LUX Zahnärzten kommen und nach und nach auch mit unseren anderen Familienmitgliedern Patienten dieser Praxis werden.
Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung und den wirklich angenehmen Umgang! Eine klare Empfehlung von uns. ⭐⭐⭐⭐⭐

Lilli K.

2026-07-28

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Ich bin eine wahnsinnige Angstpatientin und fühle mich bei Dr. Tahri sehr gut aufgehoben. Er geht auf meine Gefühle ein und arbeitet sehr vorsichtig. Vor 2 Jahren war ich in Karlsruhe bei einer Angstklinik, welche total unsensibel war. Dann bin ich zu Dr. Tahri und hatte einen größeren Eingriff in Vollnarkose. Auch bei den Folgeuntersuchungen war er immer sehr nett und auf Augenhöhe. Da er mittlerweile in Mannheim tätig ist fahre ich die Stunde hin und nochmal eine Stunde zurück sehr gerne, da ich mich gut aufgehoben fühle und mittlerweile sogar mit örtlicher Betäubung klar komme. Auch wenn ich manchmal aus Angst noch weine nimmt er meine Bedenken ernst und nimmt sich Zeit. Er erklärt bei jeder Behandlung was er macht, was mir als Angstpatient sehr hilft. Ich habe Angst, wenn dieser Arzt in Rente geht, ob ich je jemanden finde der so gut ist! Eine Herzensempfehlung!

Ute W.

2026-07-08

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War heute das erste Mal in der Praxis ich fühlte mich sofort gut aufgehoben das Personal am Empfang,die Praxishilfe am Stul und besonders Dr. Lux alle waren herzlich freundlich und kommunikativ Hr. Dr.Lux war sofort bemüht für mich individuell das Beste zu finden kein Verkaufsgespräch sondern für mich meine Person meinen Geldbeutel das Beste Resultat zu finden ich muss mich nicht verschulden und muss nicht betteln und Hausieren gehen ich bin begeistert und sie haben mir eine große Angst vor meiner Zukunft genommen

dirk N.

2026-06-25

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Ich bereue es.. fast der ganze Waldhof hat mich vorher gewarnt .. ich habe nicht drauf gehört!!

Lena M.

2026-06-22

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Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich bin Angstpatientin und habe mich aufgrund der Empfehlungen bewusst für diese Praxis und insbesondere für Dr. Lox entschieden.

Bereits bei meinem ersten Termin vor zwei Monaten lief die Organisation leider sehr chaotisch. Trotz Termin wurde ich mehrfach hin- und hergeschickt und musste insgesamt 2–3 Stunden warten.

Anschließend wurde ein OP-Termin vereinbart. Die Rechnung erhielt ich zeitnah, was auch völlig in Ordnung war. Eine Woche vor dem Eingriff wurde ich angerufen und gefragt, ob ich eine Stunde später kommen könnte. Dem habe ich zugestimmt.

Am Tag der OP wurde ich dann um 9:30 Uhr angerufen und gefragt, ob ich statt um 14:00 Uhr bereits um 11:30 Uhr oder 13:00 Uhr kommen könne. Da ich meinen Tag bereits entsprechend geplant hatte und nur zum vereinbarten Termin hätte erscheinen können, habe ich höflich abgesagt und bestätigt, dass ich um 14:00 Uhr pünktlich da gewesen wäre.

Um 11:00 Uhr erhielt ich dann einen weiteren Anruf, dass mein Narkose-Termin für denselben Tag abgesagt wird. Als Begründung wurde mir von der Mitarbeiterin am Telefon gesagt:

„Der Anästhesist sieht es nicht ein, drei Stunden in der Praxis zu warten, weil vorherige Termine abgesagt wurden, und er muss noch woanders arbeiten.“

Ich war ehrlich gesagt sprachlos. Ich habe zwei Monate auf diesen Termin gewartet, bin Angstpatientin, habe Schmerzen und hätte meinen Termin selbstverständlich wie vereinbart um 14:00 Uhr wahrgenommen. Dass ein medizinisch notwendiger Eingriff am selben Tag abgesagt wird und mir diese Begründung genannt wird, empfinde ich als absolut unprofessionell.

Nach dieser Erfahrung sehe ich es ehrlich gesagt auch nicht ein, einen Alternativtermin in dieser Praxis wahrzunehmen.

Ich habe zwei Monate auf diesen Termin gewartet, meine Zeit entsprechend eingeplant, Schmerzen in Kauf genommen und mich als Angstpatientin mental auf den Eingriff vorbereitet. Umso unverständlicher ist für mich, dass mir am Tag der OP abgesagt wird mit der Begründung, der Anästhesist sieht es nicht ein drei Stunden in der Praxis zu warten auf meinen Termin und er müsse noch woanders arbeiten.

Mein Termin war von Anfang an für 14:00 Uhr vereinbart. Ich habe diesen Termin weder verschoben noch abgesagt und wäre selbstverständlich pünktlich erschienen. Warum mein Eingriff dann abgesagt wird, obwohl ich meinen Teil der Vereinbarung eingehalten habe, kann ich bis heute nicht nachvollziehen.

Für die Terminplanung der Praxis oder abgesagte Termine anderer Patienten kann ich nichts. Dass ich die Konsequenzen dafür tragen soll, halte ich für völlig unfair und unprofessionell. Deshalb habe ich kein Vertrauen mehr in diese Praxis und werde mich anderweitig nach einem Zahnarzt umsehen. Besonders enttäuschend finde ich, dass es sich hierbei um einen medizinisch Eingriff handelt und ich bereits seit zwei Monaten auf diesen Termin gewartet habe. Zudem hatte ich die Kosten von rund 900 € eingeplant und dafür gespart.

Als Angstpatientin war die gesamte Situation für mich sehr belastend. Noch enttäuschender war, dass wenig Verständnis für meine Lage gezeigt wurde und mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde.

Terminverschiebungen können vorkommen. Einen Patienten jedoch am Tag des Eingriffs kurzfristig abzusagen, obwohl er zum vereinbarten Termin erschienen wäre, empfinde ich als äußerst unprofessionell.

Leider kann ich diese Praxis aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

DANA G.

2026-06-17

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Bei mir wurde eine fehlerhafte Wurzelbehandlung (andere Ärztin) durchgeführt. Ein Jahr später setzte Zahnarzt Hr. B. Calic eine Krone auf den bereits entzündeten Zahn, die nun wieder entfernt werden muss. Die Praxis wies meine Reklamation mit dem Hinweis ab, dass die zweijährige Gewährleistungsfrist abgelaufen sei. Vor 15 Jahren war die Praxis noch gut. Zudem wechselt ständig das Personal. Ich werde nicht mehr dorthin gehen!

Vasiliki D.

2026-06-13

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Wir sind sehr zufrieden mit Lux Zahnärzte. Die Praxis ist modern, freundlich und bestens organisiert. Besonders hervorheben möchten wir Frau Bruno, die die Zahnreinigung bei unseren Kindern durchgeführt hat.

Mit ihrer herzlichen, geduldigen und einfühlsamen Art hat sie sofort das Vertrauen unserer Kinder gewonnen. Sie hat jeden Schritt kindgerecht erklärt und dafür gesorgt, dass sich die Kinder während der Behandlung wohl und entspannt gefühlt haben. Die professionelle Zahnreinigung wurde sehr sorgfältig und zugleich angenehm durchgeführt.

Vielen Dank an Frau Bruno und das gesamte Team für die tolle Betreuung. Wir können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!