Marianne Bürenheide

Anastasia Hartwig

2025-08-17

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Ich war sehr lange Patientin von Frau Dr. Bürenheide. Ich bin Angstpatientin und habe ihr in ihrer Arbeit sehr vertraut. Im März bis April 2025 war ich wegen Zahnschmerzen bei ihr in Behandlung. Anfangs hat sie mir auch gut weitergeholfen, aber die Schmerzen gingen nicht weg. Ich war ein zweites Mal dort – wieder genau das Gleiche. Sie hat immer nur eine neue Füllung gemacht. Leider hat sich mein Zustand sehr verschlimmert, sodass ich in die Zahnklinik musste. Dort wurde mir mitgeteilt, dass Frau Dr. Bürenheide unbedingt hätte röntgen müssen, um zu sehen, dass ich eine Wurzelbehandlung gebraucht hätte. Stattdessen bekam ich eine schwere Kieferknochenentzündung und mein Zahn musste gezogen werden.

Vor etwa 1,5 Jahren hat Frau Dr. Bürenheide bei mir eine Wurzelbehandlung durchgeführt. Leider habe ich bei diesem Zahn jetzt noch mehr Probleme als zuvor, da diese Wurzelbehandlung nicht richtig durchgeführt wurde – das bestätigte mir mein neuer Zahnarzt. Unter diesem Zahn ist jetzt alles entzündet. Da dieser Zahn bereits eine Wurzelbehandlung hatte, bleibe ich auf den Kosten sitzen und muss diese selbst tragen. Ich bin erst 20 Jahre alt, habe jetzt schon einen Zahn verloren, wahrscheinlich bald noch einen weiteren – und darf dazu noch die ganzen Kosten selbst bezahlen. Das alles nur wegen BEHANDLUNGSFEHLERN!!! Beim ersten Mal dachte ich noch: „Fehler passieren jedem mal.“ Aber beim zweiten Mal reicht es. Das grenzt echt schon an Körperverletzung.

Ich empfehle auf jeden Fall, sich einen anderen Zahnarzt zu suchen.

Chris

2025-05-09

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Seit Jahren predige ich bei Zahnreinigungen (wo auch gerne mal ein Zahn vergessen wird und man dann nochmal zurückgehen muss, die Dame scheint da aber auch nicht mehr zu arbeiten) und Vorsorgeuntersuchungen (die teilweise von der blonden Assistentin wohl gar nicht notiert werden, was für Zahnersatzkosten wichtig wäre) das mein Zahnfleisch ständig bluten würde. Bis Ende letztes Jahr, bei einer Reinigung, meinte die Ärztin, dass ich "einfach der Typ dafür sei, es wäre nichts schlimmes". Letztes Jahr hatte sie dann endlich ihre Meinung geändert und die Sache geröntgt: Parandontose und um die 20 Prozent des Kiefers seien schon weg. Die blonde Assistentin hat es 4-5 Mal nicht hinbekommen die Paradontosebehandlung bei meiner Krankenkasse zu beantragen. Sie sagte, dass sie sich darum kümmern würde und sie würde sich dann bei mir zwecks Termin melden, wenn alles durch ist. Seit 2 Monaten ist diese Behandlung bewilligt, aber keine Meldung ist erfolgt. Gestern ist mir die E-Mail zufällig aufgefallen und ich wollte mir nach der heutigen Behandlung einen Termin dafür holen und es auch nicht ansprechen, dass die Assistentin sich eigentlich für einen Termin melden wollte. Kommen wir also zur heutigen Behandlung. Mein linker, unterer Backenzahn schmerzt und es strahlt in den Kiefer aus. Die Ärztin fängt OBEN an, ohne anzukündigen (damals bei der Patientenaufnahme habe angegeben, dass ich Angstpatient bin), tief in ins Zahnfleisch mit ihrem Ultraschallgerät rumzufuhrwerken. Ich hatte die Augen geschlossen und nicht gesehen, dass sie das Gerät gewechselt hat. Auf Handzeichen wurde nicht reagiert und ich musste dann den Kopf wegziehen. Mit noch mehr Schmerzen beschenkt habe ich gefragt: "Warum oben? Unten habe ich Schmerzen!" Sie meinte dann nur lapidar, dass sie mich dann wohl falsch verstanden hat. Ich bin daraufhin aus dem Stuhl aufgestanden und habe gesagt, dass hier allgemein mit der Kommunikation ein Problem besteht, sowie meinen Unmut ruhig kommuniziert, was nicht einfach war, denn ich war verständlicherweise stinksauer. Ich habe alles aufgezählt, was ich hier aufgezählt habe: jedwede Schuld und Kritik wurde von sich gewiesen. Zu guter Letzt kam die blonde Assistentin dazu und stritt ab, dass sie sich bei mir melden wollte. Ich bin dann gegangen und ich werde auch nie wieder einen Fuß in diese Praxis setzen. Ich habe eben gerade mit der AOK telefoniert und werde meine Paradontosebehandlung woanders durchführen lassen, denn diese Menschen dort haben ganz eindeutig den Bezug zu ihrer Arbeit und zu ihren Patienten verloren. Auf BERECHTIGTE KRITIK wird nicht eingegangen. In den 4 bis 5 Jahren, die ich dort bin, ist ja nun schon einiges passiert und ich habe mich immer verständnisvoll gegeben, aber irgendwann ist dann auch mal Schluss. Die Paradontosebehandlung hätte man schon längst machen können, aber man muss ja der Typ Arzt sein, der über allen steht. Denen müsste man die Praxis wegnehmen!

Nachtrag: Ich habe eine neue, viel bessere Praxis gefunden. Die Praxis von Andreas Frost, in der Breiten Straße 16 ist nicht nur viel moderner, sondern die Ärzte dort sind auch sehr umsichtig mit ihren Patienten. Jeder Schritt wird angesagt und ich musste nicht einmal danach fragen. Das machen die von sich aus. Dafür war sich Frau Bürenheide immer zu schade (Zitat:"Wenn ich jeden Schritt ansage, sind wir morgen noch nicht fertig", die Praxis war immer leer und ich weiß jetzt auch warum). Außerdem wird auch auch bei der Zahnsteinentfernung betäubt. Ein Unterschied wie Tag und Nacht.

Angela Michelson

2024-02-19

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Nette familiäre Zahnarztpraxis.
Bei Problemen bekommt man schnell einen Termin. Nette, freundliche Atmosphäre und kompetente Behandlung.

Pavel Ryabchuk

2023-09-19

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Meine Erfahrung mit Frau Dr. Buerenheide von 2018-2019. Bei der Wurzelbehandlung hat Frau Dr. Buerenheide den Zahn durchbohrt und die Füllung (die durch den Zahn ins Zahnfleisch ging) eingesetzt, sie hat ein Röntgenbild gemacht und sich das nicht angeschaut. Erst 3 Monate später bei der Nachuntersuchung hat sie mir gesagt, was passiert ist und am Ende habe ich diesen Zahn verloren.

Ka Ha

2023-09-09

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Bin hier seit mehreren Jahren in Behandlung und fühle mich sehr gut aufgehoben. Die Schwestern und die Ärztin sind super nett und man bekommt immer kurzfristig einen Termin. Ich hatte noch nie das Gefühl, dass mir eine unnötige Behandlung "aufgequatscht" wird und die Kosten halten sich, im Vergleich zu meinen vorherigen Zahnärzten, im Rahmen.

Antje Sievers

2022-10-21

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Top Ärztin!! 😊👍Super nette Schwestern!!