MED:SMILE - Zahnarzt Mannheim - Dr Jäger, Dr Bitsch & Partner

Raul S

2026-02-27

Google

Als Privatpatient wurde mir eine Honorarvereinbarung erst vorgelegt, als ich bereits im Behandlungsstuhl saß. Eine solche Entscheidung sollte man in Ruhe und vorab treffen können – nicht in einer Situation, in der die Behandlung unmittelbar beginnen soll.
Das wirkte auf mich kurzsichtig und wenig patientenorientiert. Vertrauen entsteht durch Transparenz im Vorfeld, nicht durch spontane Zusatzvereinbarungen im letzten Moment.
Ich habe die Behandlung deshalb abgelehnt. Für Beratung und Untersuchung wurde anschließend korrekt eine Rechnung gestellt. Dennoch bleibt der Eindruck, dass hier eher kurzfristig gedacht wird als an einer langfristigen Patientenbeziehung.

Karolina Schwagerus

2026-02-18

Google

Ich war mit 3 Kindern zur Kontrolle dort. Es lief alles schön und gut ab. Ich sollte dann nochmal einen Termin machen, da eine ein Loch hat und die andere eine Versiegelung gebraucht hat. Ich ha den Termin für eine Woche später ausgemacht, da Ferien sind und es keine Schule gibt. Ich habe mir extra frei genommen. Jedoch die Arzthelferin beim Termin machen, statt Februar März eingetragen. Somit hatten wir keinen Termin, meine Tochter sollte einen Monat mit einem Loch rumlaufen. Bei einem anderen Zahnarzt haben wir zeitnah einen Termin bekommen und mussten nicht einen Monat warten!

Wir werden künftig nicht mehr zu dieser Praxis gehen, weder zum Zahnarzt noch zur Kieferorthopädie

Tatsiana Eirich

2026-02-08

Google

Jasmin (ZMP) macht ihren Job äußerst professionell und mit großer Leidenschaft. Sie ist sehr sozial kompetent, freundlich und geht respektvoll sowie aufmerksam mit Menschen um. Man fühlt sich ernst genommen und wertgeschätzt. Diese Kombination aus Professionalität und Menschlichkeit ist heutzutage wirklich keine Selbstverständlichkeit. Absolut empfehlenswert.

Daniel Sellmann

2026-02-02

Google

Ich stellte mich wegen eines sehr kleinen Defekts an einer bestehenden Frontzahnfüllung vor (raue Kante, keine Schmerzen). Der Aufwand war weder schwierig noch zeitintensiv.

Noch vor einer Behandlung wurde mir eine Abrechnung über dem 3,5-fachen GOZ-Satz angekündigt. Als Begründung wurde sinngemäß angeführt, dass „alles teurer geworden“ sei.

Nach GOZ § 5 richtet sich der Steigerungsfaktor ausschließlich nach Schwierigkeit, Zeitaufwand oder Umständen der konkreten Leistung.
Allgemeine Kostensteigerungen stellen hierfür ausdrücklich keinen zulässigen Grund dar.

Dieses Vorgehen wirkte auf mich nicht wie medizinische Notwendigkeit, sondern wie Kostenmaximierung auf Patientenseite.
Hinzu kam unnötiger Zeitaufwand durch Anamnese und Aufnahme, obwohl die Behandlung anschließend abgebrochen wurde.

Ich empfehle dringend, vorab sehr genau nach der geplanten Abrechnung zu fragen.

Silvia Schappert

2026-01-29

Google

Absolut top, bin wirklich ein Angsthase, was Zähne angeht, aber hier fühl ich mich jedes Mal bestens aufgehoben. Termine werden 100 %ig gehalten, sehr angenehme und freundliche Atmosphäre.

Thomas Gabriel Bamberger

2025-12-18

Google

Heute war ich wieder bei der Zahnreinigung bei Frau Jasmin Hernandez. Gründlich, kompetent und freundlich wie immer. Zahnarzt kann auch Spaß machen...

Karin Hirschmann

2025-11-17

Google

Eine Woche vor meinem großen Umzug im August 2025 nach Slowenien ist mir ein wichtiger Zahn unter meiner Zahnprothese abgebrochen. Dr.Bitsch war gerade aus dem Urlaub zurück und hatte einen sehr vollen Terminkalender. Er erhörte mein verzweifeltes Bitten und setzte mir in dieser Woche ein Implantat, inkl. Fäden ziehen am Morgen der Abreise. Das werde ich ihm nie vergessen!!
Ausserdem fiel es mir und meinem Mann schwer, diese Praxis zu verlassen. So rund um sehr kompetent und immer freundlich und äußerst rücksichtsvoll, habe ich noch keine Zaharztpraxis vorher erlebt. Unser Dank geht auch an alle anderen Mitarbeter/rinnen der Praxis.

Necattin Yaman

2025-11-13

Google

Ich bin rundum begeistert von der Praxis und dem gesamten Team! Man fühlt sich hier sehr angenehm und bestens aufgehoben. 😊👍 Die Ärzte sind außergewöhnlich nett und freundlich, nehmen sich Zeit für alle Fragen und arbeiten mit höchster Präzision. ❤️👋✅ Auch die Betreuung durch das Praxisteam ist herausragend. 👍 Eine absolute Empfehlung für alle, die eine moderne und zugleich menschliche Zahnarztpraxis suchen. 🙏

Sonja Liebgott

2025-10-31

Google

den Zahnarzt fand ich bis heute super bis ich plötzlich eine unerwartete Rechnung bekommen habe von der ich vorher nicht informiert wurde ob wohl er immer gesagt hat wenn es eine Rechnung gab dieses mahl kam eine Rechnung hinter meinem rücken ob wohl es zu mir hieß das die Krankenkasse die Behandlung bezahlt ich bin sowas von wütend und werde nie wieder zu diesem Zahnarzt gehen und meine Kinder auch nicht mehr

Boris Klein

2025-10-16

Google

Diese Praxis mit allen organisatorischen, zahnmedizinischen und empathischen Herausforderungen hat mich sehr angenehm und überaus positiv überrascht!
Da ich dringlich eine Zahnärztin/-Arzt suchte rief ich verschiedene Praxen an, immer mit dem Ergebnis lange Wartezeiten in kauf nehmen zu müssen. Enttäuschend. Ein Anruf genügte um einen sehr zeitnahen Termin zu erhalten. Donnerstags angerufen, Montags erster Termin!
Sehr freundliche Menschen am Empfang - der Begriff Personal passt hier nicht.
Alle Räume, die ich betrat, sind angenehm hell und mit tollen farbenfrohen Kunstobjekten geschmückt.
1. Untersuchung: Ist-Zustand ermitteln; einen schmerzenden Zahn beruhigt; Taschen ausmessen, Zahnstein und Beläge entfernen; Röntgen des Gebisses; festlegen der einzelnen Behandlungsschritte und des nächsten Termins.
2. Behandlung: vor Beginn nochmals erklärt und los ging es. Sehr gute Betäubung, Pausen wann immer von mir gewünscht.
3. Sitzung: der beruhigte Zahn war nicht zu halten; ex und hopp!, Wunde genäht und nächsten Termin klar gemacht.

Ich habe mich noch nie so gut während Zahnbehandlungen aufgehoben gefühlt❗️
Einfach klasse!
4. Sitzung: Verwunderung über nicht mehr vorhandene Fäden, die heute gezogen werden sollten. Dann wurde von den Oberkiefer ein Abdruck genommen, wobei die Dritten im Abdruck verblieben - anstelle des gezogenen Zahnes soll ein Zahn in das Gebiss eingearbeitet werden.
Dann wurde vom Unterkiefer ein Abdruck genommen, aber diese Zähne verblieben bei mir!
All dies geschah von 8:00 bis 08:20 Uhr❗️
Hatte ich früher immer sehr, also äußerst heftig mit Würgereiz zu kämpfen. Ich hielt mich mal ganz genau an die Empfehlung der Zahnärztin möglichst entspannt die Nasenatmung einzusetzen. Es hat funktioniert. Keine aufkommende Übelkeit oder übles Würgen.
5. Sitzung: Die Beißer sind fertig. 1. Anprobe negativ, es muss, nachdem "Pauspapier" die unerwünschten Kontaktstelle markiert hat, ein wenig abgeschliffen werden. Danach viel besser, aber noch nicht gut. Nochmals schleifen - perfekt. Das war’s. Das ganze dauerte von 18:00 bis 18:15 Uhr❗️

Fazit: MED:SMILE HAT MICH ZU MEINER VOLLSTEN ZUFRIEDENHEIT von meinen zahnigen Übeln schnell und fast schmerzlos befreit‼️ MED:SMILE kann ich nur empfehlen ❗️Danke an das gesamte Team

Ch M

2025-10-06

Google

Mir wurde der Behandlungsplan 5 Minuten vor Beginn hingelegt zum Unterschreiben. Hatte nicht mal Zeit ihn richtig zu lesen. Wenn man Schmerzen hat vertraut man darauf. Bleibe auf 900 Euro Kosten sitzen. Habe das Gespräch gesucht! Kein Entgegenkommen! Das macht man nicht! Kann ich nicht empfehlen!

Rebecca Klarmann

2025-03-15

Google

Wir waren in den letzten Jahren mit unseren Kindern Patienten in dieser Praxis. Heute kamen wir zu einer Zahnreinigung in die Praxis - nach monatelanger Wartezeit endlich an einem Samstag einen Termin. Da die Karten bereits in der Praxis im Rahmen der Kieferorthopädie Vorlagen, hatte ich diese nicht dabei. Man hat uns trotzdem abgewiesen und die Behandlung verweigert, für mich unverständlich. Auch eine Nachreichung wollte man nicht akzeptieren und hat auf die gültigen Regeln verwiesen. Eine Prüfung im Computer, man müsste ja Zugriff auf die Daten haben, da diese im aktuellen Quartal eingelesen waren, war ebenfalls zu viel verlangt. Offensichtlich hat man es nicht nötig nach jahrelanger Geschäftsbeziehung Mühe zu zeigen - für uns okay, es gibt genügend Zahnärzte. Mit den Leistungen der Zahnärztin waren wir bisher übrigens immer zufrieden, schade wenn man Samstag Vormittags Personal am Empfang hat, das keinen Bock hat!