Mundwerk Jena - Praxis für Zahnmedizinische Versorgung

Patrick Roth

2025-12-07

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Ich bin seit ca. 7 Jahren hier Patient. Empfangen wird man hier MEIST freundlich. Termine sind wie bei jedem guten Facharzt nicht zeitnah zu kriegen. Ich denke im NOTFALL ist es aber möglich zwischen geschoben zu werden. Wer Angst vor Zahnärzten hat, wird im Mundwerk sehr ernst genommen. Kontrollieren lasse ich meine Zähne notfalls von jeder/-m Zahnärztin/-arzt in der Praxis. Aber behandeln darf mich nur Eine! Frau Dr. R... ist emphatisch, verständnisvoll und hat Humor (Möhrensuppe 😁). Sie lässt Leiden nicht zu.
Die Prophylaxe führt die Jahre über immer Schwester M... bei mir durch. Auch Sie macht ihren Job professionell und lässt keine Frage offen.
Das Ambiente ist in der gesamten Praxis sehr modern und angenehm. Bleibt weiter so wie ihr seid und stellt bitte keine Fleischer ein. 😉

Dripvit

2025-10-29

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Ich bin schon länger Patient in dieser Praxis und sehr zufrieden! Das gesamte Team ist super freundlich, verständnisvoll und immer hilfsbereit. Auch wenn mal etwas schiefgeht, wird mit Ruhe und Respekt reagiert. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben und ernst genommen. Die Behandlungen sind immer professionell, und die Ärzte nehmen sich Zeit, alles verständlich zu erklären. Eine Praxis, die man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann!

Hadia Wienzek

2025-10-22

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Ich bin wirklich fassungslos über das Verhalten dieser Praxis und insbesondere über die unfreundliche Art der Damen am Empfang. Ich hatte heute früh einen Termin zur Kontrolle und Zahnreinigung. Da ich im Stau stand, habe ich pünktlich um 8 Uhr, also direkt zur Praxisöffnung, angerufen, um mitzuteilen, dass ich mich um etwa 5 Minuten verspäten werde. Ich kam schließlich um 8:04 Uhr dort an – also gerade einmal vier Minuten zu spät.

Trotzdem wurde mir direkt gesagt, dass keine Kapazität mehr vorhanden sei und ich nicht mehr drangenommen werden könne. Ich solle mich nun entscheiden, ob ich nur zur Kontrolle oder nur zur Zahnreinigung kommen wolle – und kaum hatte ich mich entschieden, hieß es plötzlich, das ginge nun auch nicht mehr. Völlig widersprüchlich und chaotisch!

Ich habe den Eindruck, dass die Zahnarzthelferinnen am Empfang generell ein persönliches Problem mit mir haben, denn freundlich war dort bislang noch niemand. Heute war es dann endgültig zu viel: Als mir die Arzthelferin auch noch in patzigem Ton sagte, ich solle „halt pünktlich losfahren“, war für mich der Punkt erreicht. Ich war pünktlich losgefahren, hatte lediglich Pech mit dem Verkehr – und habe sogar angerufen, um Rücksicht zu nehmen.

Was das Ganze noch absurder macht: Selbst wenn man dort pünktlich bestellt ist, wartet man fast jedes Mal mindestens 20–30 Minuten, bevor man überhaupt drankommt. Man kann also zu 95 % damit rechnen, dass man als Patient trotz Termin eine erhebliche Wartezeit in Kauf nehmen muss – und das soll man natürlich ganz selbstverständlich akzeptieren. Aber kommt man selbst einmal vier Minuten zu spät, wird man sofort weggeschickt. Das ist einfach maßlos überzogen, unfair und respektlos.

Ehrlich gesagt finde ich das eine absolute Sauerei. Vier Minuten Verspätung rechtfertigen kein solches Verhalten – schon gar nicht, wenn die Praxis gerade erst geöffnet hat.
Nach diesem Vorfall steht für mich fest: Ich werde diese Praxis definitiv nicht mehr besuchen. So unprofessionell, widersprüchlich und unhöflich bin ich in einer Arztpraxis selten behandelt worden.

Mario Engel

2025-06-01

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Dieses Team ist der absolute Hammer!
Mit wieviel Umsichtigkeit, Geduld und
Verständnis hier gearbeitet wird, kann mann kaum in Worte fassen.
Vielen Dank für die herausragende Betreuung und Behandlung.

Nadin Friebe

2025-05-20

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Ich danke dieser Praxis für die sehr gute dauerhafte Behandlung. Das gesamte Team der Praxis geht sehr umsichtig mit Patienten um. Ich bin mehr als zufrieden mit dem angefertigen Zahnersatz. Super geworden!
Auch wenn man etwas dazwischen kommt und ein Termin platzt oder spontan nötig wird, zeigt sich die Praxis flexibel. Wartezeiten sind kurz. Das Personal ist professionell und freundlich. Ich fühle bei Mundwerk sehr gut aufgehoben. Trotz komplizierter "Eingriffe". Dank geht raus!

Beate oberthür

2025-05-19

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Ich bin rückblickend teilweise sehr unzufrieden mit den Behandlungen. Ich musste ca. 5 mal wegen denselben Schmerzen hin und fragte die Ärztin sogar, ob es möglich ist, dass der Zahn tot ist, was diese verneinte... bis endlich eine andere andere Kollegin dann völlig unproblematisch genau diese Ursache erkannte.

Nadin Friebe

2025-04-03

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Frau Sondermann und das Mundwerk Team haben mich insbesondere begleitet, als ich ein Implantat brauchte. Das Ergebnis ist super geworden und die Behandlung war sehr kompetent. Ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt. Die Praxis ist super schick und gut organisiert, das Team ist sehr herzlich und einfühlsam und wirkt auf mich auch gut gelaunt und eingespielt. Wartezeiten vor Ort oder bei Terminen sind kurz und es wird auch im Akutfall schnell geholfen. Frau Sondermann würde ich sogar denjenigen empfehlen, die Angst vorm Zahnarzt haben, ihre beruhigende Art macht den Zahnarztbesuch auf jeden Fall angenehmer.
Großes Lob! Weiter so!

Charlotte Bolle

2025-04-02

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Trotz Angst vor einer zahnärztlichen Behandlung fühle ich mich hier seit der ersten Behandlung sehr gut aufgehoben. Die Ärzte sowie das medizinisches Fachpersonal sind mehr als nur freundlich, hilfsbereit, geduldig und auskunftsbereit. Ich schaffe es mittlerweile sogar, mich auf dem Stuhl zu entspannen. Alles ist freundlich und modern eingerichtet, Behandlungen werden vorher transparent durchgesprochen. Top!

Apfelschaum

2025-03-31

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Von hin zur Modernen Ausstattung bis hin zur Freundlichkeit des Personals.

Hier wurde nicht an den Falschen Ecken an Geld gespart. Ihre Praxis ist extrem Modern, angenehm mit einem mehr als entspannten Umfeld.

Jeder hier ist zuvor kommend und erklärt alles vorsichtig. Vorallem Angstpatienten sind willkommen vielen Dank

C V

2025-01-27

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Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis und muss sagen, dass ich wirklich begeistert bin.
Sehr moderne, große und freundliche Praxis.
Die Wartezeit belief sich auf unter 5 Minuten und ich wurde persönlich von dem Zahnarzt im Wartezimmer aufgerufen.
Herr Stirnberg hat sich sehr viel Zeit für mich und für die zahnärztliche Untersuchung genommen und mir alles digital per Kamera gezeigt. Sehr angenehm fand ich auch, dass man gelobt wird, wenn man eine gute Mundhygiene hat und einem nichts aufgeschwatzt wird wie in anderen Praxen.
Auch die nachfolgende Zahnreinigung bei der ZFA war sehr gründlich und Putzdefizite wurden mir gut erklärt.
Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Karine Tremblay-Zumeri

2024-08-29

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Aus gesundheitlichen Gründen bin ich nicht die ideale Patientin. Meine Zähne sind überempfindlich und Betäubung funktioniert nicht so gut. Die Frau Dr. Sondermann und ihr Team haben nicht nur 8 jahre lang mit mir viel Geduld gehabt, sondern geben mir viel Unterstützung. Wegen den starken Schmerzen freue ich mich nie auf einen Termin, aber vor Ort wird man von einem freundlichen und professionellen Team willkommen, was mich immer beruhigt.
Oder kurz zusammengefast: tolles Personal, tolles Erlebnis!

Sandra Wurziger

2024-08-08

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Mega zufrieden 😁. Als der totale schisser vorm ZA hingegangen und nun gehe ich zufrieden und relativ entspannt aus der Praxis. Hab schon vieles machen lassen. Aber am meisten bin ich Stolz auf meine Keramikbrücke, wirklich tolle Arbeit geleistet. Zahnreinigung ist auch richtig gut. Mega zufrieden 😁

Viktoria Bunte

2024-08-06

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Schöne, moderne Praxis mit sympathischem Team. Ich hatte eine sehr gründliche und angenehme Zahnreinigung bei Katharina mit anschließender zahnärztlicher Kontrolle. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde auf jeden Fall wiederkommen!

J K

2024-06-13

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Die besten Zahnärzte überhaupt! Ich wurde schon von verschiedenen Ärzten behandelt und es war immer sehr angenehm. Wartezeiten könnten kürzer sein, aber alles in allem bin ich wahnsinnig zufrieden. Vor allem die Entfernung des Zahnsteins wird immer extrem sorgfältig vorgenommen. Danke!

Veronika Hempel

2024-05-21

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Weil meine Zahnärztin in ihren wohlverdienten Ruhestand gegangen ist, musste ich mir einen neuen Zahnarzt suchen. Durch die Empfehlung meiner Tochter, bin ich in der Zahnarztpraxis „Mundwerk ” in Jena gelandet.
Wie jedes Jahr, habe ich mir die professionelle Zahnreinigung machen lassen, aber ich war noch nie so entspannt dabei…😀wie diesmal. Ich habe immer auf den Schmerz gewartet ( den ich von früher kannte) und war in Wirklichkeit schon fertig…Auch das neue Steinchen sitzt perfekt.👌 Ich möchte mich bei Schwester Katharina für Ihre professionelle Arbeit bedanken 🙏 und kann sie, sowie das gesamte Team nur weiter empfehlen….

-das ganze Team ist freundlich und kompetent
- man bekommt alles ganz genau erläutert
- man fühlt sich respektiert und gut aufgehoben
-gut organisiert und keine lange Wartezeit
-es geht alles Hand in Hand und jeder weiß was er machen muss

Dan Iel

2024-01-13

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Aufgrund einer schlechten Erfahrung hab ich meine Zahngesundheit lange vernachlässigt. Als es dann doch etwas akuter wurde, bin ich ins Mundwerk Jena gegangen und kann absolut nur positives berichten. Das komplette Team ist super engagiert, nett und zuvorkommend. Die Ärzte machen einen super Job und haben bei Fragen immer ein offenes Ohr. Die Terminvergabe ist unkompliziert und die Wartezeiten sind kurz, gerade wenn man ein akutes Problem hat wird alles möglich gemacht um schnell in Behandlung zu kommen. Die Praxis ist sehr modern und immer top sauber. Bei Terminen kommt man pünktlich dran und wird direkt mit einem Lächeln begrüßt. Mittlerweile gehe ich wieder gern zum Zahnarzt und mich wird auf jeden Fall keine andere Praxis mehr sehen. Absolute Weiterempfehlung! 5/5

Anita Xyz

2023-11-23

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Für mich die beste Zahnarztpraxis!

Das Team ist super nett, immer für einen Plausch und Witz zu haben und sehr gut organisiert.
Die Termine starten pünktlich und auf meine Fragen wird immer offen und ehrlich geantwortet. Bei der Zahnreinigung wird angemessen vorsichtig aber dennoch sehr gründlich gearbeitet.
Zudem ist die Praxis sehr modern eingerichtet, hat eine tolle Atmosphäre und einen kostenfreien Parkplatz vor dem Haus.

Großes Lob von mir! :)

Nadine S.

2023-09-01

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Ich bin schon viele Jahre Patientin in dieser Praxis und mehr als zufrieden.
Das Team ist super harmonisch und immer freundlich.
Terminvergaben funktionieren unkompliziert.
Im Wartezimmer hat man nur kurze Aufenthalte - alles ist sehr gut getimed!

Während einer Behandlung wird jeder Schritt erklärt.
Das Patientenwohl steht spürbar im Mittelpunkt.

In meinen Augen kann man es nicht besser machen.
☺️

Olga

2023-06-03

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Die Praxis zeichnet sich durch eine schöne und gemütliche Atmosphäre aus, das Personal ist freundlich und die Lage ist günstig. Man bekommt ziemlich schnell einen Termin. Aufgrund vieler ausgezeichneter Bewertungen hatte ich mich dazu entschieden, einen Termin für eine professionelle Zahnreinigung in dieser Praxis zu vereinbaren. Aber ich musste jedoch eine enttäuschende Erfahrung machen.
Mir wurde zusätzlich eine Fissurenversiegelung angeboten, die leider fehlerhaft durchgeführt wurde und zu Zahnschmerzen führte. Die Nachbehandlung des Problems war suboptimal. Ich musste mehrmals Termine vereinbaren, um die Ursache der Schmerzen nach der Versiegelung behandeln zu lassen. Es war frustrierend zu erleben, wie meine Beschwerden nicht richtig interpretiert wurden und ich keine Erleichterung der Zahnschmerzen hatte.
Letztendlich war ich gezwungen, eine andere Praxis aufzusuchen, um das Problem endlich und zufriedenstellend zu lösen. Es ist bedauerlich, dass ich diese zusätzlichen Unannehmlichkeiten und Kosten in Kauf nehmen musste.
Ich hoffe aufrichtig, dass das liebe Praxispersonal sich dieser Problematik bewusst wird und konkrete Maßnahmen ergreift, um solche enttäuschenden Erfahrungen seitens der Patienten in Zukunft zu vermeiden.