Mundwerk Jena - Praxis für Zahnmedizinische Versorgung

Kyra Vitzthum

2026-02-17

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich bin wirklich sehr dankbar für diese Praxis. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, herzlich und geduldig. Man merkt sofort, dass hier mit viel Menschlichkeit gearbeitet wird und nicht einfach nur Termine abgearbeitet werden. :)

Ich bin selbst extrem überempfindlich, besonders was meine Zähne betrifft. Schmerzen nehme ich sehr intensiv wahr und habe dadurch auch schnell Angst oder Anspannung. Genau deshalb ist es für mich nicht selbstverständlich, mich beim Zahnarzt sicher zu fühlen. In dieser Praxis werde ich jedoch jedes Mal vollkommen ernst genommen. Es wird nichts belächelt oder heruntergespielt.

Auch organisatorisch läuft alles wirklich perfekt. Trotz langer Arbeitszeiten findet sich immer ein passender Termin. Und wenn es ein Notfall ist, bekommt man schnell Hilfe. Selbst dann wird man mit der gleichen Geduld, Ruhe und Ernsthaftigkeit behandelt.

Für mich ist das nicht nur fachlich kompetent, sondern auch menschlich auf höchstem Niveau. Absolute Empfehlung. Danke!! 🌻

Jürgen Kawczinski

2026-02-12

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Wie immer ganz große Klasse. Man fühlt sich bestens aufgehoben

A. La.

2026-01-22

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Als Patientin bin rundum zufrieden mit der Zahnarztpraxis Mundwerk in Jena. Besonders zur Zahnreinigung komme ich immer wieder gerne – meine Zähne fühlen sich danach wirklich sauber und gepflegt an. Die Zahnarzthelferinnen sind alle super gründlich und freundlich, die Terminvergabe/Anmeldung verläuft unkompliziert und die Praxis selbst ist frisch und modern eingerichtet.
Besonders hervorzuheben ist ebenfalls die kompetente und freundliche Art von Dr. Reinhöfer. Sie nimmt sich auch zwischendurch Zeit und geht individuell auf meine Bedürfnisse ein.
Fazit: Sehr zu empfehlen!

Patrick

2025-12-07

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Ich bin seit ca. 7 Jahren hier Patient. Empfangen wird man hier MEIST freundlich. Termine sind wie bei jedem guten Facharzt nicht zeitnah zu kriegen. Ich denke im NOTFALL ist es aber möglich zwischen geschoben zu werden. Wer Angst vor Zahnärzten hat, wird im Mundwerk sehr ernst genommen. Kontrollieren lasse ich meine Zähne notfalls von jeder/-m Zahnärztin/-arzt in der Praxis. Aber behandeln darf mich nur Eine! Frau Dr. R... ist emphatisch, verständnisvoll und hat Humor (Möhrensuppe 😁). Sie lässt Leiden nicht zu.
Die Prophylaxe führt die Jahre über immer Schwester M... bei mir durch. Auch Sie macht ihren Job professionell und lässt keine Frage offen.
Das Ambiente ist in der gesamten Praxis sehr modern und angenehm. Bleibt weiter so wie ihr seid und stellt bitte keine Fleischer ein. 😉

Dripvit

2025-10-29

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Ich bin schon länger Patient in dieser Praxis und sehr zufrieden! Das gesamte Team ist super freundlich, verständnisvoll und immer hilfsbereit. Auch wenn mal etwas schiefgeht, wird mit Ruhe und Respekt reagiert. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben und ernst genommen. Die Behandlungen sind immer professionell, und die Ärzte nehmen sich Zeit, alles verständlich zu erklären. Eine Praxis, die man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann!

Hadia Wienzek

2025-10-22

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Ich bin wirklich fassungslos über das Verhalten dieser Praxis und insbesondere über die unfreundliche Art der Damen am Empfang. Ich hatte heute früh einen Termin zur Kontrolle und Zahnreinigung. Da ich im Stau stand, habe ich pünktlich um 8 Uhr, also direkt zur Praxisöffnung, angerufen, um mitzuteilen, dass ich mich um etwa 5 Minuten verspäten werde. Ich kam schließlich um 8:04 Uhr dort an – also gerade einmal vier Minuten zu spät.

Trotzdem wurde mir direkt gesagt, dass keine Kapazität mehr vorhanden sei und ich nicht mehr drangenommen werden könne. Ich solle mich nun entscheiden, ob ich nur zur Kontrolle oder nur zur Zahnreinigung kommen wolle – und kaum hatte ich mich entschieden, hieß es plötzlich, das ginge nun auch nicht mehr. Völlig widersprüchlich und chaotisch!

Ich habe den Eindruck, dass die Zahnarzthelferinnen am Empfang generell ein persönliches Problem mit mir haben, denn freundlich war dort bislang noch niemand. Heute war es dann endgültig zu viel: Als mir die Arzthelferin auch noch in patzigem Ton sagte, ich solle „halt pünktlich losfahren“, war für mich der Punkt erreicht. Ich war pünktlich losgefahren, hatte lediglich Pech mit dem Verkehr – und habe sogar angerufen, um Rücksicht zu nehmen.

Was das Ganze noch absurder macht: Selbst wenn man dort pünktlich bestellt ist, wartet man fast jedes Mal mindestens 20–30 Minuten, bevor man überhaupt drankommt. Man kann also zu 95 % damit rechnen, dass man als Patient trotz Termin eine erhebliche Wartezeit in Kauf nehmen muss – und das soll man natürlich ganz selbstverständlich akzeptieren. Aber kommt man selbst einmal vier Minuten zu spät, wird man sofort weggeschickt. Das ist einfach maßlos überzogen, unfair und respektlos.

Ehrlich gesagt finde ich das eine absolute Sauerei. Vier Minuten Verspätung rechtfertigen kein solches Verhalten – schon gar nicht, wenn die Praxis gerade erst geöffnet hat.
Nach diesem Vorfall steht für mich fest: Ich werde diese Praxis definitiv nicht mehr besuchen. So unprofessionell, widersprüchlich und unhöflich bin ich in einer Arztpraxis selten behandelt worden.

Mario Engel

2025-06-01

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Dieses Team ist der absolute Hammer!
Mit wieviel Umsichtigkeit, Geduld und
Verständnis hier gearbeitet wird, kann mann kaum in Worte fassen.
Vielen Dank für die herausragende Betreuung und Behandlung.

Nadin Friebe

2025-05-20

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Ich danke dieser Praxis für die sehr gute dauerhafte Behandlung. Das gesamte Team der Praxis geht sehr umsichtig mit Patienten um. Ich bin mehr als zufrieden mit dem angefertigen Zahnersatz. Super geworden!
Auch wenn man etwas dazwischen kommt und ein Termin platzt oder spontan nötig wird, zeigt sich die Praxis flexibel. Wartezeiten sind kurz. Das Personal ist professionell und freundlich. Ich fühle bei Mundwerk sehr gut aufgehoben. Trotz komplizierter "Eingriffe". Dank geht raus!

Beate oberthür

2025-05-19

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Ich bin rückblickend teilweise sehr unzufrieden mit den Behandlungen. Ich musste ca. 5 mal wegen denselben Schmerzen hin und fragte die Ärztin sogar, ob es möglich ist, dass der Zahn tot ist, was diese verneinte... bis endlich eine andere andere Kollegin dann völlig unproblematisch genau diese Ursache erkannte.

Nadin Friebe

2025-04-03

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Frau Sondermann und das Mundwerk Team haben mich insbesondere begleitet, als ich ein Implantat brauchte. Das Ergebnis ist super geworden und die Behandlung war sehr kompetent. Ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt. Die Praxis ist super schick und gut organisiert, das Team ist sehr herzlich und einfühlsam und wirkt auf mich auch gut gelaunt und eingespielt. Wartezeiten vor Ort oder bei Terminen sind kurz und es wird auch im Akutfall schnell geholfen. Frau Sondermann würde ich sogar denjenigen empfehlen, die Angst vorm Zahnarzt haben, ihre beruhigende Art macht den Zahnarztbesuch auf jeden Fall angenehmer.
Großes Lob! Weiter so!

Charlotte Bolle

2025-04-02

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Trotz Angst vor einer zahnärztlichen Behandlung fühle ich mich hier seit der ersten Behandlung sehr gut aufgehoben. Die Ärzte sowie das medizinisches Fachpersonal sind mehr als nur freundlich, hilfsbereit, geduldig und auskunftsbereit. Ich schaffe es mittlerweile sogar, mich auf dem Stuhl zu entspannen. Alles ist freundlich und modern eingerichtet, Behandlungen werden vorher transparent durchgesprochen. Top!

Apfelschaum

2025-03-31

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Von hin zur Modernen Ausstattung bis hin zur Freundlichkeit des Personals.

Hier wurde nicht an den Falschen Ecken an Geld gespart. Ihre Praxis ist extrem Modern, angenehm mit einem mehr als entspannten Umfeld.

Jeder hier ist zuvor kommend und erklärt alles vorsichtig. Vorallem Angstpatienten sind willkommen vielen Dank