Carsten Müller
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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MVZ Thiemer Heermann ist eine Zahnarztpraxis in Bochum, die sich auf umfassende zahnmedizinische Versorgung spezialisiert hat, einschließlich moderner Implantologie und Zahnersatzlösungen.
Die Praxis am Günnigfelder Str. 25, 44866 Bochum, bietet zertifizierte Expertise durch DGI-Mitglieder und innovative Techniken wie 360-Grad-Rundgänge für höchste Patientensicherheit und lokale Zugänglichkeit.
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Wo soll ich anfangen. Praxis ist zwar Modern aber leider sehr unzuverlässig bei der Termingabe entstehen oft Fehler, die im nachhinein einem Angerechnet werden.
Ich habe heute spontan in dieser Praxis Termin bekommen, weil die Füllung in meinem fordere Zahn beim Mittagessen rausgekommen. Und schon um 14:30 hatte ich den Termin. Das fande ich sehr nett. Ich hatte aber wenig Zeit, weil ich noch andere Termine hatte. Dann kam der Arzt (Herr Alikhanian) und die Assistentin (Frau Vollgold). Die beide sind ein guter Team 👍🏻 Ich habe alles geschildert, was passiert ist, und dass wir nur eine gute halbe Stunde haben. Ja, was soll ich sagen. Hat alles gut geklappt 👍🏻 Die Spritze war gut, ich bin als Angst Patientin sehr zufrieden 😁 Vielen Dank!
Beste Zahnarztpraxis die ich kenne. Da ich Angst Patientin bin fühle ich mich mega wohl dort. Ich habe meinen Zahnarzt in Dr. Jaboor gefunden. Erklärt gut und geht auf die Patientin ein. Selbst mein Mann ist sehr zufrieden Gehe jetzt ohne Panik zu den Untersuchungen.
Danke an Dr. Jaboor und dem gesamten Team.
Super freundlich und sehr kompetent.
Mein neuer Zahnersatz passt perfekt.
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams zufrieden sind – und ganz besonders, dass Ihr neuer Zahnersatz perfekt passt. Das ist das schönste Lob für uns. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Praxisteam
Komischerweise hatte ich hier einige Termine erhalten, da meine Zähne in einem schlechtem Zustand seien und hätte verdammt viel zusätzlich zahlen müssen. Habe dann gewechselt und war nun bei 3 anderen Zahnärzten und KEINER hat einen Bedarf gesehen.
Ich würde definitiv sagen dass hier das Geld aus der Tasche gezogen wird und Probleme gemacht werden, wo überhaupt keine sind.
Sehr hilfsbereit, genaue Diagnose, Schnell ein Termin bekommen. Kann ich nur weiterempfehlen!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Hilfsbereitschaft, der schnellen Terminvergabe und der genauen Diagnose zufrieden waren. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich war bereits mehrfach in der Praxis und hatte bisher überwiegend gute Erfahrungen. Der letzte Kontrolltermin hat sich allerdings leider deutlich anders angefühlt.
Trotz Termin musste ich etwa 30 Minuten warten. Die Untersuchung selbst wirkte dann sehr hektisch und oberflächlich. Wegen einer Kälteempfindlichkeit wurde kurz ein Zahn angeschaut, anschließend wurde spontan Zahnstein entfernt.
Dabei hatte ich leider nicht das Gefühl, dass besonders sorgfältig gearbeitet wurde. Außerdem wurde beim Absaugen mein halbes Gesicht nass, was unangenehm war. Danach wurde mir gesagt, dass die Zahnsteinentfernung (an den gesamten Zähnen) eigentlich keine Kassenleistung sei, sie diese wegen der Wartezeit aber „als Service“ mitgemacht habe.
Zum Schluss wurde mir noch eine professionelle Zahnreinigung für 110 € empfohlen und der Termin war praktisch schon vorbei. Mein Stuhl war nicht mal ganz oben, da war die Zahnärztin schon weg. Insgesamt habe ich mich diesmal leider nicht besonders gut betreut gefühlt, obwohl ich die Praxis aus früheren Besuchen eigentlich besser kannte. Ich werden mich nach einer neuen Praxis umschauen.
Sehr geehrte Frau Grobbing,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Kontrolltermin geben – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie diesmal eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich diesmal nicht gut betreut gefühlt haben – zumal Sie die Praxis aus früheren Besuchen eigentlich positiv kannten. Wir würden uns sehr wünschen, dass Sie uns die Chance geben, es besser zu machen. Gerne können Sie einen erneuten Termin bei uns vereinbaren – selbstverständlich mit besonderem Augenmerk auf eine ruhige, gründliche Untersuchung und wertschätzende Kommunikation. Auch ein persönliches Gespräch mit der Praxisleitung ist möglich.
Sollten Sie sich dennoch für eine andere Praxis entscheiden, respektieren wir das selbstverständlich. Wir wünschen Ihnen in jedem Fall alles Gute für Ihre weitere zahnärztliche Versorgung.
Super Team und super Zahnärzte Dr Hermann und Frau Doktor Lisa Schnitgerhans
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ich fühle mich hier durch die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter sehr gut betreut! Bei akut aufgetretenen Beschwerden wurde mir neulich ein Termin für den selben Tag organisiert und das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Sehr freundlich und hilfsbereit
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Leider war mein Besuch in dieser Klinik eine absolute Katastrophe, und ich werde nie wieder hingehen. Ich war zur professionellen Zahnreinigung da, und nach nicht einmal einer halben Stunde hieß es, die Behandlung müsse in zwei Termine aufgeteilt werden. Obendrein hatte ich nicht einmal die Möglichkeit, meinen Mund auszuspülen, der voller Blut war. Ich kann es nicht fassen, dass mir das passiert ist. Ich bin total enttäuscht!!
Ich war mehrfach Patient in der Praxis Thiemer & Heermann in Bochum und wurde zunächst von Frau Dr. Elif Schlosshauer-Özdiker behandelt. Bereits dort hatte ich den Eindruck, dass die Kommunikation schwierig war und ich meine Hinweise nicht ausreichend darstellen konnte.
Anschließend war ich zweimal bei Frau Hauck (Parodontose/Prophylaxe). Diese Termine habe ich als ruhig, freundlich und professionell erlebt.
Der aktuelle Termin bei Frau Dr. Mithirege Thurairajah wurde mir kurzfristig telefonisch mitgeteilt, obwohl mir zuvor kein Termin bekannt war. Entsprechend überrascht bin ich erschienen.
Während der Behandlung hatte ich den Eindruck, dass auf meine Hinweise nicht ausreichend eingegangen wurde. Ich versuchte zu erklären, dass ein Zahn vor kurzem bei einem anderen Zahnarzt behandelt wurde (Wurzelbehandlung und Füllung), wurde jedoch mehrfach unterbrochen und konnte meine Situation nicht in Ruhe darstellen.
An dem betroffenen Zahn wurde aus meiner Sicht mit einem spitzen Instrument geprüft, wobei mir gleichzeitig mitgeteilt wurde, dass dort eine Behandlung erforderlich sei. Ich habe darauf hingewiesen, dass dieser Zahn erst kürzlich behandelt wurde. Dennoch hatte ich nicht den Eindruck, dass meine Information ausreichend berücksichtigt wurde.
Die Kommunikation wirkte auf mich angespannt, und ich hatte nicht das Gefühl, als Patient ernst genommen zu werden. Die Situation endete damit, dass Frau Dr. Thurairajah die Behandlung abgebrochen bzw. nicht weitergeführt hat.
Positiv hervorheben möchte ich Frau Hauck sowie die Mitarbeiterin an der Anmeldung, die freundlich und verständnisvoll reagiert hat.
Insgesamt entspricht der Umgang in dieser Situation nicht meinen Erwartungen an eine respektvolle und patientenorientierte Behandlung. Aus diesem Grund werde ich die Praxis nicht erneut aufsuchen.
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