MVZ Zahnärzte am Weddingplatz

Aleyna K.

2026-09-18

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Ich war heute bei Frau Dr. Mrdociv und bin leider sehr enttäuscht von meinem Besuch.
Die Behandlung an meinem Zahnfleisch empfand ich als extrem grob, hektisch und schmerzhaft. Sie hat mehrfach sehr schnell und mit starkem Druck in mein Zahnfleisch gestochen. Ich fand das sehr unangenehm und hätte mir deutlich mehr Vorsicht und Rücksichtnahme gewünscht.
Noch enttäuschender war allerdings ihr Umgang mit mir danach.
Ich hatte meinen Termin über Doctolib eigentlich bei Dr. Ruben gebucht, den ich als unglaublich freundlichen und empathischen Zahnarzt kenne. Beim Röntgen habe ich deshalb eine Mitarbeiterin ganz freundlich gefragt, warum ich nicht bei ihm eingeplant war. Sie meinte, dass er ausgebucht sei und sie die Ärztin noch einmal fragen würde.
Als Frau Dr. Mrdociv dazukam, reagierte sie auf meine Frage aus meiner Sicht sehr unfreundlich, herablassend und mit einem scheinbar freundlichen, für mich aber eher gehässig wirkenden Lächeln. Sie sagte sinngemäß, dass sie die Krone wieder befestigen könne und ich dann nächste Woche zu Dr. Ruben kommen könne bzw. wieder gehen könne.
Ich habe versucht, ihr ruhig zu erklären, dass ich mich lediglich gewundert hatte, weil ich den Termin bei Dr. Ruben gebucht hatte. Trotzdem wiederholte sie ihre Aussage in einem sehr strengen Ton. Ich hatte überhaupt nicht das Gefühl, dass meine Frage ernst genommen wurde oder dass sie mir respektvoll begegnen wollte.
Ganz ehrlich; So möchte ich als Patientin nicht behandelt werden. Man sollte Fragen stellen dürfen, ohne sich dabei unwillkommen oder lästig zu fühlen.
Was ich besonders schade finde, ist, dass ich Dr. Ruben, Frau Dr. Doan, die Helferinnen und das Team an der Anmeldung bisher immer als sehr freundlich erlebt habe. Gerade deshalb finde ich es umso enttäuschender, dass eine solche Begegnung einen derart negativen Eindruck bei mir hinterlassen hat.
Dieser eine Stern ist ausdrücklich nur für Frau Dr. Mrdociv und nicht für die anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Praxis. Mit dem restlichen Team habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.
Ich hoffe, dass solche Rückmeldungen ernst genommen werden, denn ein respektvoller und empathischer Umgang mit Patienten sollte meiner Meinung nach selbstverständlich sein.

Hadi F.

2026-09-14

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Frühs um 7 Uhr Termin gehabt - bis 08:30 gewartet und dann wird mir gesagt, dass ich heute nicht mehr rangenommen werden kann. Wozu habt ihr dann Termine frei? Respektlos.

Agnès A.

2026-09-07

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I needed a document from the Praxis. It took almost 4 months for them to send the required information, all of this without responding to any of my email follow-ups for 3 months.

Irina J.

2026-09-07

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Bisher war ich sehr zufrieden, allerdings gibt es jetzt leider sehr langwierige Probleme mit meinem Zahnersatz. Besonders ärgerlich da ich jetzt häufiger als geplant in die Praxis muss.

asli I.

2026-09-04

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Katastrophale Wartezeiten. Für ein 5 Minütiges Gespräch musste ich 2 Stunden mit Akuten Beschwerden warten.

Qusai A.

2026-08-25

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Frau Özdemir ist einfach eine richtig gute Prophylaxe-Assistentin! 🦷✨
Sie macht ihre Arbeit ganz entspannt und nimmt sich in Ruhe die Zeit, alles ordentlich und sorgfältig zu machen. Man merkt, dass sie ihre Arbeit mit Herz und Geduld macht. 😄
Bei Frau Özdemir fühlt man sich einfach gut aufgehoben

TBC

2026-07-27

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Nicht zu empfehlen für Patienten mit akutem Bedarf. Mir wurde für eine einfache Standard-Zahnbrücke (Regelversorgung im Härtefall) eine unverschämte Wartezeit von 3 Monaten genannt. Auf Nachfragen wurde nur ausweichend geantwortet.

Off T.

2026-05-27

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After my dental check-up, I was given the earliest available appointment for a filling two weeks later at 8:30 pm. Then the clinic cancelled it only TWO HOURS beforehand because the doctor “no longer had time.”

Meanwhile, patients are expected to cancel 24 hours in advance or risk fees.

When I said they should inform patients earlier, the receptionist simply replied: “It’s not my fault.”

Also strange that English is listed on Doctolib, yet the receptionist claimed not to speak English.

Very unprofessional experience.

Harut

2026-05-07

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Lange Wartezeit und Fokus auf Privatleistungen
​Ich bin seit über 15 Jahren Patient in dieser Praxis, aber leider hat die Qualität in letzter Zeit stark nachgelassen. Hier meine Kritikpunkte:
​Massive Wartezeiten: Trotz eines festen Termins musste ich knapp 2 Stunden im Wartezimmer verbringen. Das Schlimmste daran war die mangelnde Kommunikation: Es gab keinerlei Information vorab oder zwischendurch, wie lange es noch dauern wird.
​Fehlende Transparenz: Auch auf Nachfrage wurde mir nicht gesagt, wann ich endlich an der Reihe bin. Zeitmanagement scheint hier aktuell ein Fremdwort zu sein.
​Fokus auf Zusatzleistungen: Ich habe das Gefühl, dass bei den Behandlungen mittlerweile verstärkt versucht wird, kostenpflichtige Extra-Leistungen zu verkaufen, die über die Krankenkassenleistung hinausgehen. Als langjähriger Patient hätte ich mir hier eine objektivere Beratung gewünscht.
​Fazit:
Nach 15 Jahren bin ich wirklich enttäuscht. Vertrauen baut sich über Zeit auf, aber durch diese Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Patienten und den Fokus auf private Zuzahlungen geht dieses Vertrauen verloren. Ich werde mir überlegen, ob ich die Praxis wechsle...

S. Z.

2026-03-10

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Gute Zahnarztpraxis und freundliches Team, besonders Frau Doan ist die beste und professionelste Zahnärztin, die man sich vorstellen kann. Ich hoffe sie bleibt für immer in dieser Praxis, es ist nämlich so schwer eine/n guten Zahnarzt/in zu finden.

Xueyin L.

2026-02-26

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Thank you Ms Fall for your generosity and kind help ❤️

Mehmet B.

2026-01-25

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Ich war am Freitag dort hatte eine professionelle Zahnreinigung bei Frau Berthold gehabt sie hat mein Zähne super sauber gemacht danke an Frau Berthold und restliche Mitarbeiter alle freundlich