Nicole Ertz

Mera

2025-10-30

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Wegen ungewollter Verspätung um 10 Minuten (Straßenverkehr) ging die Ärztin davon aus, dass der Termin nicht wahrgenommen wird, obwohl wir bereits über die App bestätigt hatten. Die Ärztin war bereits umgezogen und wollte frühzeitig die Praxis verlassen. Die Behandlung hat nicht stattgefunden mit der Begründung: „Wir haben gedacht, Sie kommen nicht“. Die Arzthelferinnen unterhielten sich lächelnd miteinander und fragten sich bereits nach unserem Eintreten in die Praxis: „Was machen wir jetzt?“ Außerdem hat man uns im Online Portal als „nicht erschienen“ abgestempelt. Unkompetentes Personal und „Null- Bock Stimmung“!
(Terminbuchung war bei Zhanar Bakenova)

Alexandra Anna-Keßler

2025-10-20

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Ich kann nur super positiv über die Praxis berichten.Das Personal inkl.Fr.Dr.Ertz super nett und sehr einfühlsam…komme immer wieder gerne .
Hatte auch ein Beratungsgespräch wegen Kronen für mein Problem.Das war der Hammer …super nett und hat alles sehr gut erklärt…

Nicole Ruffing

2025-08-12

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Die Ärztin selbst kann ich nicht beurteilen, denn soweit kam ich gar nicht. Ich meldete mich im Notdienst wegen eines abgebrochenen Zahns. Für die Dame am Telefon war das aber kein Notfall. Als der Zahn kurz darauf zu bluten anfing, wurde ich erneut
auf noch unfreundlichere Art abgewimmelt mit der Aussage kann ja nicht sein, war ja vorher noch nicht. Ob dieses Vorgehen unserem Gesundheitssystem oder dem Praxismanagement geschuldet ist, kann ich nicht beurteilen. Ich füllte mich auf jeden Fall nicht ernst genommen und abgefertigt.

Dieter Glaßer

2025-07-28

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War bei notfalldienst dort, super nettes Personal ganz tolle Praxis und tolle Ärztin also wärmstens zu empfehlen.

Benni

2025-07-27

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Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Praxis. Bei starken Zahnschmerzen, die bereits auf das Nervensystem ausstrahlen und unerträglich geworden sind, wurde im zahnärztlichen Notfalldienst jegliche Hilfe verweigert. Obwohl es sich eindeutig um einen Notfall handelte, wurde man schlichtweg abgewiesen.
Gerade im Notdienst erwartet man, ernst genommen und medizinisch versorgt zu werden. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Praxis nachhaltig erschüttert. Als Arzt jeglicher Form ist man dazu verpflichtet Menschen in einem Notfall zu behandeln.
Ich rate von der Praxis ganz klar ab, da hier nicht die Hilfe im Vordergrund steht.

SCHALLMUS

2025-07-13

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Leider eine Erfahrung mit erheblichen Folgeproblemen
Meine Behandlung in dieser Praxis begann, obwohl ich zuvor keinerlei Beschwerden hatte. Während des Eingriffs fiel mir auf, dass ohne optische Vergrößerungshilfen (wie eine Lupenbrille) gearbeitet wurde. Ein weiterer Vorfall, bei dem ein Instrument zu Boden fiel, verunsicherte mich bezüglich der etablierten Praxisabläufe.
Nachdem die Betäubung nachließ, stellten sich bei mir Schmerzen ein, die es vor dem Termin nicht gab. Als ich dies ansprach, fühlte ich mich mit meinen Sorgen nicht ausreichend wahrgenommen; eine darauffolgende Korrektur schien die Situation für mich sogar zu verschlimmern.
Das gravierendste Ergebnis war jedoch, dass sich an mehreren der frisch behandelten Zähne Entzündungen bildeten, die schlussendlich Wurzelkanalbehandlungen erforderlich machten. Ein später von mir aufgesuchter anderer Zahnarzt behandelte eine vergleichbare Ausgangssituation auf der anderen Kieferseite ohne
jegliche Komplikationen. Zudem beurteilte er die materielle Qualität der Füllungen aus der Erstbehandlung als kritikwürdig, was meinen negativen Gesamteindruck bestätigte.

Julia Berndt

2024-04-04

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Freundliches Personal schöner Wartebereich. Aber dennoch muss ich leider bemängeln dass man sehr lange warten muss und Patienten die nach einem kommen dennoch vorher dran kommen. Wartezeit waren über 2 Stunden.

joachim becker

2023-12-14

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Nachtrag Dezember 2023
Ich hatte jetzt die Notwendigkeit einer selbstverursachten Reparatur: Hartes Gummibärchen vs. Krone. Gummibärchen hat gewonnen... Während der Behandlungszeit wurden auch Wünsche/Anforderungen meinerseits besprochen und umgesetzt. Das ist teilweise Handwerks-Kunst. Und das ganze für den Patient recht aufwandsarm, da inzwischen die Techniker direkt im Haus sind, und die auch neue Technologien zum Einsatz bringen. Und ganz am Ende war die Rechnung geringer als der Kostenvoranschlag. Ich bleibe bei meiner Meinung: Prophylaxe, ärztliches und handwerkliches Geschick finde ich sehr ok und bin sehr zufrieden mit dem ganzen Team.
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Seit Jahren meine Stamm-Ärztin. Geht sehr auf die Patienten ein. Ihr Personal ebenso. Gute Zusammenarbeit mit weiterbehandelnden Kieferexperten im Sinne von "für den Patienten". Schönes Ambiente im "Park", aus dem Wartezimmer erreichbar; helle und freundliche Räume. Und ich leide nie Schmerzen bei ihr :-)

Si So

2023-12-07

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Ich bin schon seit längerem Patientin in dieser Praxis. Sehr schöne Praxisräume, freundliches Personal. Großes Lob auch an die „neue“ Zahnärztin Frau Dr Elvov die sich mit sehr viel Geduld und Fingerspitzengefühl dem zweiten Zahnarzttermines meines Sohnes gewidmet hat.

H. G.

2023-11-08

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Netter Empfang, schönes Ambiente und nun das Wichtigste: eine sehr nette, kompetente Ärztin mit Zeit. Bin noch nie so gut beraten worden. (ist u.A. auf professionelle Amalgansanierung spezialisiert). Freundliches Personal, also alles rund. Da nehm ich auch eine etwas weitere Fahrtstrecke in Kauf.

Martin Bold

2023-11-07

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Ich bin seit 1997 Patient in der Praxis in habe in den ganzen Jahren keinerlei schlechte Erfahrungen gemacht.
Freundliches Team, kompetente Beratung und sehr gute Behandlung. Egal ob Füllungen, Kronen, Cerec-Kronen oder sonstige Behandlungen.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich die Praxis nur empfehlen.

Birgit Leibrock

2022-06-16

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Gestern war ich in der Zahnarztpraxis Nicole Ertz zur Kontrolle und zur professionellen Zahnreinigung. Die Zahnärztin und ihr gesamtes Team sind sehr kompetent und freundlich. Zusätzlich bekam ich noch eine Knirschschiene angepasst, welche perfekt sitzt. Ich war mit der gesamten Behandlung sehr zufrieden und kann die Praxis nur weiterempfehlen.