Dentalsplace Berlin - Praxisklinik für Zahnmedizin
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Oralchirurgie Kapogianni ist eine Oralchirurg-Praxis, die sich auf oralchirurgische Eingriffe und zahnmedizinische Spezialisierungen konzentriert.
In Fasanenstraße 81, 10623 Berlin gelegen, versorgt die Praxis lokale Patienten mit evidenzbasierten Behandlungen in Oralchirurgie und Implantologie.
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Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der ersten Beratung bis zur Nachsorge stimmte hier einfach alles. Es wird sich viel Zeit für Erklärungen genommen, auf Fragen eingegangen und der Eingriff selbst verlief völlig schmerzfrei und absolut professionell. Dazu kommt ein sehr herzliches Praxisteam, das einem die Nervosität nimmt. Vielen Dank für die hervorragende Behandlung! Mit wurde ein Zahn gezogen, perfekt ohne Schmerzen, genauso war es beim setzen des Implantates. Dies ist schon meine dritte Behandlung in dieser Praxis.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre lieben Worte💫⭐️🙏
Insgesamt kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen.
Positiv:
Der Arzt ist sehr professionell, die Krankenschwestern sind freundlich und die Praxis selbst ist sehr angenehm und modern.
Negativ:
Die Behandlung ist sehr, sehr teuer. In der Rechnung werden Leistungen berechnet, die nicht erbracht wurden (zum Beispiel telefonische Beratung und bestimmte chirurgische Maßnahmen).
Außerdem beträgt die Wartezeit selbst für einfache Termine wie Fädenziehen und Kontrolle der Wundheilung 1–2 Stunden.
Bei diesen Preisen ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Hallo an die Unbekannte,
schade, dass Sie Ihren Missmut anonym und über diesen Weg mitteilen. Schön wäre, dass ich in einem persönlichen Gespräch Ihre Fragen hätte beantworten können.
Was mir sehr wichtig ist, ist dass in meiner Praxis NIE Behandlungen abgerechnet werden, die nicht geleistet worden sind.
Zu der Gebührennummer Ä1, die Sie in Ihrer Rezension aufzählen, ist die Beschreibung gesetzlich folgend formuliert:
Die GOÄ-Nr. Ä1 (Beratung) ist eine Leistung für die persönliche oder telefonische Beratung des Patienten, auch mittels Fernsprecher, die in der Regel einmal pro Behandlungsfall (30 Tage) neben zahnärztlichen Leistungen berechenbar ist. Sie umfasst die Erörterung von Mundgesundheitszustand und Behandlungsoptionen.
Sie sehen hier ist die Beratung abgerechnet worden, die natürlich auch hätte telefonisch stattfinden können. Die Beschreibung der Gebühr ist im Gebührenkatalog vorgegeben und ist manchmal verwirrend-
Jedoch habe ich nichts abgerechnet, was ich nicht auch durchgeführt habe.
Zu der sehr sehr teuren Behandlung kann ich sagen, dass Behandlungen, die weit über den durchschnittlichen Behandlungsumfang liegen, natürlich mittels eines Faktors an den Schwierigkeitsgrad angepasst werden müssen. Ebenso werden höherwertigere Materialien auch nur über diese Faktoranpassung abgebildet.
Alle diese Faktoren werden immer mit den Patienten durchgesprochen und nur durchgeführt, wenn der Patient damit einverstanden ist. Das wird durch die Unterschrift des Kostenvoranschlages bestätigt.
Ich gehe sehr davon aus, dass Sie auch solch einen Kostenvoranschlag vor Ihrer sehr sehr teuren Behandlung erhalten und unterschrieben haben.
Falls das nicht der Fall gewesen ist, dann können Sie nur die normale Kassenleistung oder faktorreduziert behandelt worden sein- und das wäre weit entfernt von sehr sehr teuer!
Mich verwundert, warum Sie dann den öffentlichen Weg wählen, um meine Praxis zu schädigen, wenn Sie die Behandlung als zu teuer empfunden haben. Sie hätten einfach die Behandlung ablehnen können/oder die wirtschaftliche, kostengünstigere Variante wählen können.
Gott sei Dank kann ich meine Patienten nicht zu einer Behandlung zwingen.
Warum haben Sie sich dann behandeln lassen?
Ich würde mich über mehr Mut freuen, sich bei mir persönlich zu melden und Ihre Sorge/Missmut mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Kapogianni
PS: Ich bin übrigens weiblich, war verwundert, denn wir haben keinen Arzt in meiner Praxis
Eigentlich tolle Praxis mit sehr fähigen Ärzt*innen, jedoch hat die Unzuverlässigkeit im letzten Jahr stark zu genommen. Mein Termin wurde 3-4 mal verschoben und nun wurde mir am Telefon kommuniziert, dass ich keine Termine mehr bekomme, weil ich wohl zu oft abgesagt hätte. Sehr schade, dass ich jetzt leider nicht mehr dahin kann, wurde aber auch ehrlich gesagt langsam Zeit, den Arzt zu wechseln.
Lieber Wanja,
schade, dass hier nicht das Gespräch mit mir gesucht wurde. Es ist richtig, dass wir leider zu oft Termine absagen mussten. Das tut mir wirklich leid.
Es ist dem massiven Personalmangel geschuldet gewesen, dem wir zum Teil Gott sei Dank abbauen konnten.
Jedoch ist es dann bei den sehr raren freien Terminen sehr ungünstig, wenn man ohne Entschuldigung nicht zur verabredeten Operation erscheint oder unpünktlich ist, so dass die Behandlung Verzögerungen nach sich zieht.
Das bedeutet für mich ein Behandlungsloch, das ich mir nicht erlauben kann. Aus diesem Grund versuchen wir als Team klare Grenzen zu setzen.
Ich denke, es passieren oft Dinge, die man nicht kontrollieren kann- doch sollte man zumindest miteinander kommunizieren, damit auch die Praxis eine Chance hat, Lücken sofort mit Patienten, die dringend behandelt werden müssen, zu füllen.
Mit freundlichen Grüßen
Kapogianni
Ja, ich kann Frau Kapogianni sehr empfehlen. Sie hat mich in den letzten fünf Jahren behandelt und ich bin/war sehr zufrieden mit den Behandlungen und dem Ergebnis. Auch das Prophylaxe Team ist super. Ich bekam während der Behandlung eine Rolle für mein schmerzende Knie!! Danke dafür!!
Vielen herzlichen Dank für die schönen Worte. Das freut mich sehr geholfen zu haben.
Frau Dr.Kapogianni ist eine Ärztin mit sehr viel Empathie für ihre Patienten. Ich hatte großes Vertrauen in Ihre Arbeit und meine
OP s sind sehr gut gelaufen, habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Frau Dr. Kapogianni ist sehr einfühlsam , menschlich und freundlich, genau wie ihr ganzes Team.
Unbedingt weiterzuempfehlen!
Frau Dr Kapogianni hat mich gestern operiert und kann nur sagen ….. ein super Team mit einer perfekten Ärztin, die ich sehr schätze.
Vielen Dank für die liebevolle Behandlung mit ihrem Team . Ich werde Sie definitiv mit einem guten Gewissen weiterempfehlen .
Frau Kapogianni ist die wahre Zahnfee. Es gibt keine Bessere Behandlung.
Ms. Kapogianni removed my wisdom teeth some years ago. The operation ran very smoothly, and I hardly felt a thing. The recovery period was just perfect. By the second day, I was able to eat again with some caution. Most people who have their wisdom teeth removed experience significant swelling, but Ms. Kapogianni's skill was so exceptional that I hardly experienced any swelling at all. You won’t be able to find a better oral surgeon in Berlin, or even in Germany. She instills a tremendous level of confidence in her patients, making you feel assured that everything will run smoothly. I would recommend Ms Kapogianni with my eyes closed
Es ist heute einer der schönsten Tage Leben. Das Team ist total lieb und nett und behandeln ein mit Respekt. Das beste ist daran das sie mir ein neues lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Ich bin so dankbar für die Hilfe die ich hier bekommen habe. Vielen Dank ans ganze Team. 😁😁😁❤️
Es hat mich wirklich sehr gefreut Ihnen wieder ein Lächeln ins Gesicht zu "zaubern" DANKE 😊
Auf der Website der Oralchirurgie Kapogianni steht geschrieben:
"Es gibt nichts Spannenderes, keine bessere Herausforderung als jeden Patienten, für den ich ein Maximum an Behandlung herausholen kann."
Das ist für mich nur eine Floskel, um damit Patienten zu werben.
Die Wahrheit sieht wie folgt aus:
Meine Behandlung begann im September 2023. Für die Freilegung meiner 4 Implantate wurde der Unterkiefer erfolglos betäubt, aufgeschnitten und wieder zugenäht, weil das dazugehörige Werkzeug nicht vorhanden war.
Sowas darf einer angeblich umsichtigen und erfahrenen Zahnärztin, Frau Kapogianni, nicht passieren. Ich wohne im Umland von Berlin.
Entstandene Fahrtkosten 15,80 Euro.
Im Oktober war plötzlich ein Termin notwendig geworden, weil sich ein Implantat selbstständig gelöst hatte und herausfiel.
Trotz der sofortigen Information an die Praxis wurde ich erst eine Woche später in die Praxis bestellt. In dieser langen Zeit war das Implantat wieder mit Zahnfleisch zugewachsen gewesen. Das war eindeutig ein Fehlverhalten der Praxis zuzuordnen. Somit musste das Implantat erneut freigelegt und eine Woche später die Fäden gezogen werden. Entstandene Fahrtkosten 15,80 Euro.
Kurz vor Weihnachten hatte ich einen Termin zur Kontrolle auf Festsitz meiner 4 Implantate vereinbart. Als ich in die Praxis kam, wurde mir mitgeteilt, dass die Behandlung nicht stattfinden kann, da das Werkzeug dafür nicht vorhanden ist. Ich sollte dafür eine andere Zahnarztpraxis aufsuchen.
Entstandene Fahrkosten 15,80 Euro.
Im Oktober 2023 waren für Februar 2024 mehrere Termine für das Setzen von mehreren Implantaten im Oberkiefer festgelegt worden. Im Dezember teilte mir eine Mitarbeiterin der Praxis überraschend telefonisch mit, dass alle diese Termine ersatzlos gestrichen sind. Ich fragte nach der Begründung für diese Maßnahme. Diese wurde mir nicht genannt.
Die Arztpraxis Kapogianni fordert von mir seit Dezember 2023 einen Betrag von 78,39 Euro. Mit der Verrechnung, der mir verschuldeten Ausgaben, fordere ich von der Praxis einen Betrag von 40,29 Euro.
Trotz schriftlicher Anfragen kommuniziert die Praxis mit mir nicht mehr. Das BSF healt finance Gmbh mobbt mich monatlich mit einer Zahlungserinnerung. Obwohl ich der BSF den Sachverhalt öfters telefonisch und per E-Mail erläuterte, wird alles ignoriert.
Ich bin gespannt, wieviel Jahre sich die Begleichung meiner Zahlungsforderung noch hinziehen wird?
Ich rate jedem Interessenten von einer Behandlung in der Zahnarztpraxis Kapogianni ab.
Дуже чуйний і привітний колектив. Ставляться з розумінням.
Знайшли час для консультації.
Oh, vielen lieben Dank für Ihre herzliche Rezension ☀️
Mit Frau Kapogianni habe ich den größten Glückstreffer meines Lebens gelandet.
Sie nahm sich eines angeblich unmöglich Problems mit sehr Verständnis an:
Knochnochaufbau mit Implanten
Prothesen waren für mich schon immer undenkbar! Aufgrund meines geringen Kieferknochens würde ich in zahlreichen Praxen abgewiesen. Frau Kapogianni nahm sich verständnisvoll meines Problems an und scheute sich nicht den angeblich unmöglich Eingriff des Knochenaufbau zu mit implanten erfolgreich durchzuführen.. ich danke ihr und ihrem Team sehr und genieße das Zubeißen
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