Oralchirurgie Kapogianni

Eva V.

2026-09-25

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Die Behandlung bzw der OP Termin meines Sohnes wurden immer wieder verschoben bzw vergessen, teilweise wurde einen Tag vorher der OP Termin abgesagt oder gar nicht kommuniziert dass die OP abgesagt oder verschoben wurde, und mein Sohn stand in der Praxis und wurde nach Hause geschickt.
Das Gespräch mit Frau K wurde entgegen ihrer Behauptung sehr wohl gesucht, und zwar von unserer Seite, es wurde aber sowohl meinem Sohn als auch mir von der Rezeption mitgeteilt dass weder Gespräche noch weitere Termine mit uns erwünscht sind. Mein Sohn hat mindestens dreimal Arbeits- und Klausurtermine auf Grund der OP verlegen müssen, und anstatt einer Entschuldigung gab es auf Grund praxisinterner Organisationsprobleme den Vorwurf mein Sohn hätte unentschuldigt zu oft gefehlt und bekäme deshalb keine Termine mehr
Nach einem Telefonat mit der Dame am Empfang konnte ich diese falschen Behauptungen richtigstellen und den Vorwurf einer zu Unrecht schlechten Rezension entkräften.
Mir wurde dann doch noch ein weiterer Termin angeboten und sich halbherzig entschuldigt, ich habe allerdings die Konsequenzen gezogen und mit der gesamten Familie die Praxis Kapogianni verlassen
Die Leistungen und Aufmerksamkeit und Zuwendung die wir in dieser Praxis erfahren haben bleiben unbestritten, wer aber in Zeiten von personeller Unterbesetzung die Schuld beim Patienten sucht und fälschlicherweise Jugendliche bezichtigt unzuverlässig zu sein obwohl der Fehler wiederholt bei der Praxis lag, sich dann noch über dessen vollkommen gerechtfertigte und faire Beurteilung beschwert und falsche Korrekturen ins Netzt stellt um das Gesicht zu wahren ist nicht mehr tragbar.
Zumal bei anderen Familienmitgliedern zusätzlich zu hohe Rechnungen für Zahnreinigungen und andere Behandlungen abgerechnet wurden, die entweder weil minderjährig kostenlos hätten sein oder vorher hätten besprochen werden müssen .
Frau K. und das Praxisteam waren anfangs sehr freundlich und professionell, keine Frage, im Verlauf der Behandlungen ging das Vertrauen aber leider auf Grund der geschilderten Vorfälle verloren, und Klärung oder Aufarbeitung war auf Grund der fehlenden Eigenverantwortung und der Schuldzuweisungen bzw der fehlenden Gesprächsbereitschaft leider nicht möglich.
Sehr enttäuschend und sehr unprofessionell.

Jutta L.

2026-06-08

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Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der ersten Beratung bis zur Nachsorge stimmte hier einfach alles. Es wird sich viel Zeit für Erklärungen genommen, auf Fragen eingegangen und der Eingriff selbst verlief völlig schmerzfrei und absolut professionell. Dazu kommt ein sehr herzliches Praxisteam, das einem die Nervosität nimmt. Vielen Dank für die hervorragende Behandlung! Mit wurde ein Zahn gezogen, perfekt ohne Schmerzen, genauso war es beim setzen des Implantates. Dies ist schon meine dritte Behandlung in dieser Praxis.

Eve

2026-03-03

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Insgesamt kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen.

Positiv:
Der Arzt ist sehr professionell, die Krankenschwestern sind freundlich und die Praxis selbst ist sehr angenehm und modern.

Negativ:
Die Behandlung ist sehr, sehr teuer. In der Rechnung werden Leistungen berechnet, die nicht erbracht wurden (zum Beispiel telefonische Beratung und bestimmte chirurgische Maßnahmen).
Außerdem beträgt die Wartezeit selbst für einfache Termine wie Fädenziehen und Kontrolle der Wundheilung 1–2 Stunden.
Bei diesen Preisen ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Wanja D.

2026-02-11

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Eigentlich tolle Praxis mit sehr fähigen Ärzt*innen, jedoch hat die Unzuverlässigkeit im letzten Jahr stark zu genommen. Mein Termin wurde 3-4 mal verschoben und nun wurde mir am Telefon kommuniziert, dass ich keine Termine mehr bekomme, weil ich wohl zu oft abgesagt hätte. Sehr schade, dass ich jetzt leider nicht mehr dahin kann, wurde aber auch ehrlich gesagt langsam Zeit, den Arzt zu wechseln.

Christine S.

2025-09-27

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Ja, ich kann Frau Kapogianni sehr empfehlen. Sie hat mich in den letzten fünf Jahren behandelt und ich bin/war sehr zufrieden mit den Behandlungen und dem Ergebnis. Auch das Prophylaxe Team ist super. Ich bekam während der Behandlung eine Rolle für mein schmerzende Knie!! Danke dafür!!

Margret

2025-05-14

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Frau Dr.Kapogianni ist eine Ärztin mit sehr viel Empathie für ihre Patienten. Ich hatte großes Vertrauen in Ihre Arbeit und meine
OP s sind sehr gut gelaufen, habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Frau Dr. Kapogianni ist sehr einfühlsam , menschlich und freundlich, genau wie ihr ganzes Team.
Unbedingt weiterzuempfehlen!

Christine J.

2025-05-01

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Frau Dr Kapogianni hat mich gestern operiert und kann nur sagen ….. ein super Team mit einer perfekten Ärztin, die ich sehr schätze.
Vielen Dank für die liebevolle Behandlung mit ihrem Team . Ich werde Sie definitiv mit einem guten Gewissen weiterempfehlen .

Marek S.

2024-12-15

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Frau Kapogianni ist die wahre Zahnfee. Es gibt keine Bessere Behandlung.

Alex Z.

2024-07-21

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Ms. Kapogianni removed my wisdom teeth some years ago. The operation ran very smoothly, and I hardly felt a thing. The recovery period was just perfect. By the second day, I was able to eat again with some caution. Most people who have their wisdom teeth removed experience significant swelling, but Ms. Kapogianni's skill was so exceptional that I hardly experienced any swelling at all. You won’t be able to find a better oral surgeon in Berlin, or even in Germany. She instills a tremendous level of confidence in her patients, making you feel assured that everything will run smoothly. I would recommend Ms Kapogianni with my eyes closed

Stefan B.

2024-05-21

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Es ist heute einer der schönsten Tage Leben. Das Team ist total lieb und nett und behandeln ein mit Respekt. Das beste ist daran das sie mir ein neues lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Ich bin so dankbar für die Hilfe die ich hier bekommen habe. Vielen Dank ans ganze Team. 😁😁😁❤️

Lutz O.

2024-05-20

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Auf der Website der Oralchirurgie Kapogianni steht geschrieben:
"Es gibt nichts Spannenderes, keine bessere Herausforderung als jeden Patienten, für den ich ein Maximum an Behandlung herausholen kann."
Das ist für mich nur eine Floskel, um damit Patienten zu werben.
Die Wahrheit sieht wie folgt aus:

Meine Behandlung begann im September 2023. Für die Freilegung meiner 4 Implantate wurde der Unterkiefer erfolglos betäubt, aufgeschnitten und wieder zugenäht, weil das dazugehörige Werkzeug nicht vorhanden war.
Sowas darf einer angeblich umsichtigen und erfahrenen Zahnärztin, Frau Kapogianni, nicht passieren. Ich wohne im Umland von Berlin.
Entstandene Fahrtkosten 15,80 Euro.

Im Oktober war plötzlich ein Termin notwendig geworden, weil sich ein Implantat selbstständig gelöst hatte und herausfiel.
Trotz der sofortigen Information an die Praxis wurde ich erst eine Woche später in die Praxis bestellt. In dieser langen Zeit war das Implantat wieder mit Zahnfleisch zugewachsen gewesen. Das war eindeutig ein Fehlverhalten der Praxis zuzuordnen. Somit musste das Implantat erneut freigelegt und eine Woche später die Fäden gezogen werden. Entstandene Fahrtkosten 15,80 Euro.

Kurz vor Weihnachten hatte ich einen Termin zur Kontrolle auf Festsitz meiner 4 Implantate vereinbart. Als ich in die Praxis kam, wurde mir mitgeteilt, dass die Behandlung nicht stattfinden kann, da das Werkzeug dafür nicht vorhanden ist. Ich sollte dafür eine andere Zahnarztpraxis aufsuchen.
Entstandene Fahrkosten 15,80 Euro.

Im Oktober 2023 waren für Februar 2024 mehrere Termine für das Setzen von mehreren Implantaten im Oberkiefer festgelegt worden. Im Dezember teilte mir eine Mitarbeiterin der Praxis überraschend telefonisch mit, dass alle diese Termine ersatzlos gestrichen sind. Ich fragte nach der Begründung für diese Maßnahme. Diese wurde mir nicht genannt.

Die Arztpraxis Kapogianni fordert von mir seit Dezember 2023 einen Betrag von 78,39 Euro. Mit der Verrechnung, der mir verschuldeten Ausgaben, fordere ich von der Praxis einen Betrag von 40,29 Euro.

Trotz schriftlicher Anfragen kommuniziert die Praxis mit mir nicht mehr. Das BSF healt finance Gmbh mobbt mich monatlich mit einer Zahlungserinnerung. Obwohl ich der BSF den Sachverhalt öfters telefonisch und per E-Mail erläuterte, wird alles ignoriert.
Ich bin gespannt, wieviel Jahre sich die Begleichung meiner Zahlungsforderung noch hinziehen wird?
Ich rate jedem Interessenten von einer Behandlung in der Zahnarztpraxis Kapogianni ab.

Tetiana F.

2024-02-26

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Дуже чуйний і привітний колектив. Ставляться з розумінням.
Знайшли час для консультації.