Die Zahnärzte Habenhauser Markt
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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praxis 32 - Zahnmedizin im Werder Karree ist eine Zahnarzt-Praxis, die zahnmedizinische Behandlungen in Bremen anbietet.
Die Praxis ist in der Steinsetzerstraße 11, 28279 Bremen, gelegen und bietet zuverlässige lokale Zahnarzt-Services für die Bewohner des Werder Karrees und Umgebung.
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Als langjährige Stammpatientin war ich akut erkrankt und musste meinen Termin kurzfristig absagen. Trotz dieser nachvollziehbaren Situation wurde mir ohne jede Kulanz eine Ausfallgebühr von 60 € berechnet.
Selbstverständlich verstehe ich, dass eine Praxis planen muss. Allerdings hätte ich nach längerer Treue und in einer akuten Krankheitslage zumindest ein Mindestmaß an Entgegenkommen erwartet. Stattdessen wurde kompromisslos auf die Zahlung bestanden.
Für mich ist damit klar geworden, welchen Stellenwert ich dort hatte: offenbar genau 60 €.
Dieses Vorgehen empfinde ich als enttäuschend und wenig patientenorientiert. Ich werde mir eine neue Praxis suchen.
Wie sagt man so schön: Jeder hat seinen Preis.
Sehr geehrter Herr Kh,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Situation als enttäuschend empfunden haben – insbesondere, da Sie sich krankheitsbedingt kurzfristig abmelden mussten. Wir haben Verständnis dafür, dass dies für Sie eine belastende Situation war.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass sich die berechnete Ausfallgebühr ausschließlich auf den für Sie reservierten Behandlungstermin bezieht. Kurzfristig abgesagte Termine können in der Regel nicht neu vergeben werden- die laufenden Kosten zum Betrieb der Praxis fallen aber trotzdem an. Diese Regelung gilt für alle Patientinnen und Patienten gleichermaßen und stellt keine Bewertung Ihrer Person oder Ihrer langjährigen Praxiszugehörigkeit dar.
Eine faire Preiskalkulation ist uns wichtig: Die Verantwortung für ausgefallene Termine muss beim jeweiligen Verursacher bleiben. Würden wir auf Ausfallgebühren verzichten, müssten diese Kosten auf alle anderen Patientinnen und Patienten umgelegt werden, die ihre Termine zuverlässig wahrnehmen. Dies halten wir weder für fair noch für patientenorientiert.
In Ihrem Fall wurden in den letzten Jahren 42% der Termine entweder versäumt oder kurzfristig abgesagt – das können wir nicht kompensieren.
Ihre Rückmeldung bezieht sich nicht auf unsere zahnärztliche Leistung oder deren Qualität, sondern auf unsere transparente und für alle gleiche Terminorganisation.
Eine langfristige Behandlungsperspektive basiert auf gegenseitiger Wertschätzung und einem respektvollen Umgang - dazu gehören auch zuverlässig eingehaltene Termine.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem gute Gesundheit.
Ihre Praxis 32
Fantastic Team and Fantastic Dentists. Always helpful nice and very professional. We are all patients including my kids and we are super satisfied ❤️
Das freut uns zu lesen, gràcies!
Nach schulunfall ( schule in alt arsten) habe ich angerufen und gebeten dass ein arzt auf die bleibenden Zähne schaut ob alles in ordnung ist. Mir wurde beim Anruf mitgeteilt dass es keine Kapazität dieses Jahr gibt.
Was soll man dazu noch weiteres hinzufügen, nichts.
Ich würde sagen, eher eine Praxis die wir nicht mehr frequentierten werden.
Sehr geehrte Frau M.,
aufgrund der sehr hohen Auslastung und begrenzter Kapazitäten ist es uns leider nicht immer möglich kurzfristige Termine für nicht Bestandspatienten anzubieten – auch wenn wir den hier geschilderten Anlass und Ihre Sorge selbstverständlich nachvollziehen können. Da uns zum Zeitpunkt Ihres Anrufs nicht alle Informationen zur Verfügung standen, haben wir Sie daher gebeten sich für einen kurzfristigen Termin beim Hauszahnarzt vorzustellen.
Für den weiteren Verlauf wünschen wir alles Gute
Hier wird der Mensch gesehen - nicht nur die Zähne! 🫶
Als Angstpatientin wurde ich sehr warm, emphathisch und mit viel Zeit aufgenommen. Frieda war die gesamte Zeit bei mir. Ihre Nähe hat mir sehr geholfen.
Ich bin dankbar und freue mich diese Praxis gefunden zu haben.
Diese Menschen dort - und Frieda - machen diese Welt schöner!
DANKE!!!
Vielen Dank für die freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen.
Viele Grüße vom Team der praxis32
Diese Praxis ist ein absoluter Glücksfall!!!
Durchweg freundliche und herzliche Mitarbeiterinnen und tolle, kompetente Zahnärztinnen. Bin als Angstpatientin (von der dollen Sorte ) nach meinem Umzug nach Bremen in dieser Praxis gelandet und kann gar nicht genug Sterne vergeben. Gleich beim ersten Termin wurde auf meine Zahnarztangst eingegangen und das völlig selbstverständlich und mit viel Geduld. Das hab ich so tatsächlich noch nicht erlebt. Dank Fr. Dr. Troue mit ihrer ruhigen, kompetenten und Mut machenden Art und der einfühlsamen Unterstützung von Fr. Mantik (die einem auch mal sagt, dass man doch bitte auch atmen möge ;) ) hab ich nun sogar das Einsetzen eines Implantates, einer Krone und einer Brücke "geschafft", was ich nie für möglich gehalten hätte. Nicht zu vergessen meinen "Prophylaxe-Engel" Fr. Wulff, die mir ebenso einfühlsam die Angst vor dem Praxisbesuch zu nehmen weiß . Dankedankdanke!
Diese Praxis kann ich wirklich nur empfehlen!
Liebe Frau Hesse,
vielen Dank für die freundlichen Worte. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen :)
Ihr Lob motiviert uns sehr 😊
Bis ganz bald,
Ihr Praxisteam32
Diese Zahnarzt Praxis ist ein Geschenk vom Himmel ! Von A-Z stimmt hier alles, Freundlichkeit, Kompetenz, Menschlichkeit, das Allround Paket was dir deinen Besuch immer wieder eine Freude bereitet, hier fühlt man sich willkommen und man nimmt sich die für den Patienten. Danke an das Team und seine fantastischen Zahnärztinnen
Nach sehr intensiven Vorgesprächen -ohne Zeitdruck!!- hat Frau Dr. Troue (und das liebe Praxisteam) mir heute 2 Zähne gezogen.
Ich hatte echt Angst. Und wie gehts weiter mit dem Provisorium, welches ich aufgrund des Heilungsprozesses mind. 4 -6 Monate tragen muss.
Die Betäubungsspritze wurde super gesetzt, ohne Schmerzen.
Das Ziehen habe ich gar nicht richtig gespürt. Nach 10-15 Minuten war das Thema erledigt und das Provisorium drin.Jetzt nach fast 9 Std., weder Schmerzen gehabt, keine Tabletten benötigt, alles prima.
(Konnte sogar noch arbeiten im H.O.)
Ich bin dankbar für diese tolle, sensible und professionelle Behandlung und sage auch Dankeschön an das Labor!
VG Sabine
Spieglein, Spieglein, an der Wand, welches ist die beste Zahnarztpraxis im ganzen Land? praxis32 - bisher nie einem solch tollen Team und Zahnärztin begegnet. Frau Dr. Troue ist eine überaus kompetente Ärztin und klärt Ihre Patienten vorbildlich auf, versteht ihr Handwerk wie eine Künstlerin.
Musste an einen Brückentag ,nach einer schlaflosen Nacht ,mit sehr starken Schmerzen dringend zum Zahnarzt.
Meiner hatte leider Urlaub und ich hätte auf die andere Seite der Stadt gemust. Nicht erreichbar mit Öffentlichen.
Die Praxis 32 ist fast nebenan.
Mir sollte bitte geholfen werden, war meine bitte. Evtl. Antibiotika und Schmerzmittel. Einmal nachschauen.
Leider wurde ich um 8.15 am Empfang abgewiesen und ich sollte doch zum Ersatzarzt fahren.
Dies ist nicht zwischenmenschlich!
Ich wäre jeder Zeit wieder gekommen.
Obwohl nur ein Patient in Behandlung war.
Für mich ein Indietz, dass dort nur nach Profiet gearbeitet wird und nicht Menschen zu helfen von ihren Leid.
Bitte überdenkt eure Wahl.
Zahnärzte gibt es in Bremen wie Sand am Meer.
Lasst euch nicht täuschen von positive Bewertungen.
Ich werde auch das Menschen in Not zu helfen, stark bedenken!
Sehr geehrter Herr Söffge,
Ihre Bewertung basiert auf einer kurzen Momentaufnahme nach einer schlaflosen Nacht und repräsentiert nicht die Qualität unserer Arbeit.
Wir sind weder für Ihr Schmerzen, noch für die Wahl der Vertretung Ihres Hauszahnarztes verantwortlich und hätten Ihnen sicher geholfen, wenn wir die Kapazität dafür gehabt hätten.
Da wir eine Praxis mit Bestellsystem sind, ist es für uns nicht immer möglich spontane Fremdpatienten zu behandeln. Wir hoffen, dass Ihnen geholfen werden konnte und wünschen alles Gute für Ihre Zahngesundheit
Ihr Praxis32 Team
Ein sehr freundlicher Empfang und eine sehr angenehme Atmosphäre. Sowohl Assistentinnen als auch die behandelnde Ärztin sehr professionell, freundlich, kompetent und empathisch. Ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben und betreut! Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Termin !
Gestern meinen ersten Termin in der Praxis gehabt. Am Empfang wurde mir super freundlich begegnet. Weiter ging es mit einer sehr lieben Zahnarzthelferin die mich in einem modernen Behandlungsraum empfangen hat und die Vorbereitungen für die Untersuchung vornahm. Ich wurde von der Zahnärztin erstmal sehr intensiv zu meiner Vorgeschichte der Zahnärzte sowie meiner Zahnhygiene und allgemeinen gesundheitlichen Fragen befragt. Es wurde alles sehr ordentlich und gründlich gemacht und mir weitere Behandlungsformen erklärt. Ich habe nach vielen Versuchen endlich meinen Zahnarzt gefunden. Dankeschön.
Wirklich eine tolle, moderne Praxis mit absolut freundlichen Mitarbeiterinnen -vom Empfang, über die Prophylaxeassistentin (Frau Timmermann) und die Zahnärztin (Dr. Alice Troue). Alle wirken sehr zufrieden und als ob sie wirklich Freude an der Arbeit haben. :)
Zudem auch schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten. Bin rundum zufrieden!
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