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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Praxis Akazien - Zahnarzt & Oralchirurgin Schöneberg ist eine Zahnarztpraxis mit Fokus auf zahnmedizinische Versorgung und Oralchirurgie in Schöneberg, Berlin.
Die Praxis versorgt Patienten aus Schöneberg und dem Berliner Bezirk Tempelhof-Schöneberg mit lokaler Expertise in Zahnheilkunde und Mundchirurgie.
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Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis Akazien. Das Team ist freundlich, kompetent und einfühlsam. Ich habe mich von der Beratung bis zur Nachsorge bestens betreut gefühlt und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. 😊
Ilsu Hanim cok kibar ve bilgili bir doktor; konusmasiyla ve bilgisiyle sizi rahatlatiyor. Ilk islemi orda yaptirmamama ragmen kendi hastasiymisim gibi ilgilendi ve yonlendirdi. Bundan sonraki dis doktorum kesinlikle kendisi olacak. Tesekkurler.
Die Praxis ist toll, alle wahnsinnig nett und kompetent. Die Zahnreinigung bei Sila Berk ist super angenehm, keine Schmerzen gehabt. Ich bin begeistert!
Dies war mein zweiter Besuch bei Sila Berk zur professionellen Zahnreinigung – und ich kann sie wärmstens empfehlen! Frau Berk ist unglaublich positiv und herzlich und schafft sofort eine entspannte und angenehme Atmosphäre. Ihre Arbeit ist absolut gründlich und von höchster Qualität – selten habe ich mich nach einer Zahnreinigung so wohl und zufrieden gefühlt. wo andere Zahnärzte im Laufe der Jahre aufgrund meiner schiefen Zähne immer wieder kleine Verfärbungen übersehen haben. Besonders beeindruckt bin ich davon, dass sie als Einzige wirklich alle Verfärbungen entfernt hat; meine Zähne sehen makellos aus! Vielen Dank für die hervorragende Behandlung. Ich fühle mich jetzt wie eine Million Dollar, wenn ich in den Spiegel schaue: ich komme gerne wieder!
Ich bin seit über zwei Jahren Patientin in dieser Praxis. Leider kommt es bei fast jedem dritten Termin vor, dass ich über zwei Stunden warten muss – trotz fest vereinbartem Termin. Jedes Mal wird eine Ausrede genannt, und obwohl ich der Praxis viele Chancen gegeben habe, wiederholt sich das Problem immer wieder. Heute hatte ich einen Termin um 9:00 Uhr, wurde aber erst um 11:00 Uhr ins Behandlungszimmer gerufen. Das ist leider nicht das erste Mal.
Die zahnärztliche Behandlung an sich ist gut, aber die Organisation und Wartezeiten sind absolut unzumutbar. Ich werde definitiv nicht wiederkommen.
Sehr geehrte Frau Rana,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf Ihren Termin warten mussten. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich und frustrierend es ist, trotz eines festen Termins so viel Zeit in der Praxis verbringen zu müssen.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine gut organisierte Terminplanung. Wir haben den Vorfall intern besprochen, um die Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.
Wie bereits telefonisch besprochen, würden wir uns sehr freuen, die Gelegenheit zu bekommen, es wieder gutzumachen, und hoffen, Sie weiterhin als geschätzte Patientin behalten zu dürfen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern.
Absolutely wonderful service. Das Personal ist fleißig, die Ausstattung ist schön, der Service ist effizient, die Zahnärzte sind freundlich und sehr professionell. Absolut empfehlenswert!!!
I want to give special thanks to Dr. Berberoglu, Herr Karakas, Frau Ozekin, and the lovely staff for their support and effort.
Ich gehöre zur Fraktion der Zahnarzt-Phobiker und bin nach über 10 behandlungsfreien Jahr nun NOTGEDRUNGEN seit ca. 1,5 Jahren Patient in der Akazien-Praxis. Frau Dr. Berberoglu und Dr. Caracas haben es im Zuge mehrerer Behandlungen inkl. Kieferchirurgischer Implantat-Setzung geschafft, dass ich komplett Angstfrei zu ihnen gehe. Freundliche und zugewandte Behandlung gepaart mit "handwerklicher" Perfektion sowie sehr nettes Personal haben mich in dieser Hinsicht therapiert. Vielen lieben Dank an das gesamte Team, ganz besonders an Dr. Berberoglu!!
Die Praxis ist nicht zu empfehlen für Leute mit erhöhtem Anspruch an Service und Zeitmanagement. Begeisterung über das neue Ärzteteam in der Praxis meines alten Arztes habe ich mich hier vertrauensvoll für eine Vollsanierung incl. Implantate in Behandlung begeben. Der kompetente Eindruck der Ärzte scheitert leider am sehr schlechten Service. Mehrfach stand ich beim frühesten Termin vor verschlossener Tür, trotz Geschäftszeiten läuft der AB, Rückrufbitten gehen ins Leere. Prophylaxetermine wurden vor Ort abgesagt. Krönend gestaltet sich eine korrekte Rechnungslegung für mich, vollversichert, zum Albtraum. Multiple Nachfragen nach fehlenden Belegen und Begründungen auf verschiedenen Wegen, teils äußerst nachdrücklich meinerseits, führten letztlich zu einer impertinenten E-Mail mit orthographischen Fehlern als Antwort der Praxis. Ein entsprechendes Feedback habe ich heute persönlich an Herrn Karakas gegeben, der Kragen ist geplatzt. Schade.
Sehr geehrter Herr Friederichs,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch und unserem Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten haben für uns oberste Priorität. Wir können den von Ihnen geäußerten Unmut sowie die genannten Verbesserungspunkte gut nachvollziehen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen, um unsere internen Abläufe sowie unsere Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten auch unter Berücksichtigung des Feedbacks unseres Teams höflich anmerken, dass wir der Überzeugung sind, ein stets freundlicher und professioneller Ton sei für eine konstruktive Klärung solcher Angelegenheiten sowie für jede Form der Kommunikation von großem Wert. Wir sind überzeugt, dass sich so eine tragfähige Grundlage für einen offenen Dialog schaffen lässt, getragen von gegenseitigem Respekt, Verständnis und Zusammenarbeit.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Praxis Akazien Team
Ein Stern – für die gute professionelle Zahnreinigung. Leider war das der einzige positive Aspekt.
Die restliche Betreuung war enttäuschend: Trotz starker Zahnschmerzen wurde ich zwei Monate lang vertröstet, bis die Kostenübernahme durch die Versicherung vorlag. Eine Zwischenlösung oder Schmerzbehandlung wurde nicht angeboten.
Die spätere Zahnextraktion verlief aus meiner Sicht handwerklich mangelhaft. Es kam zu schweren Komplikationen (Abszesse), die zunächst nicht ernst genommen wurden. Auf meine Beschwerden reagierte man mit Floskeln statt echter Hilfe. Die behandelnde Oralchirurgin wirkte unvorbereitet und wenig lösungsorientiert.
Der entstandene Schaden zog sich über 1,5 Jahre – inklusive Krankenhausaufenthalt, bleibender Narbe und psychischer Belastung. Ein Entgegenkommen der Praxis blieb aus. Die Kommunikation war unprofessionell und empathielos, Diagnosen falsch, Empfehlungen kontraproduktiv.
Zusätzlich gab es bei nahezu jedem Termin über 30 Minuten Wartezeit.
Ich rate dringend von dieser Praxis ab. Mein heutiger Zahnarzt muss die Fehler nun aufwendig korrigieren. Fazit: Nie wieder.
Vorausgeschickt: Ich bin Zahnarztphobiker und ca 10-12 Jahre nur bei absoluten Notfällen mal zum Zahnarzt gegangen. Einige Behandlungen habe ich aus Angst auch abgebrochen. Der Zustand meines Kiefers (Knochenschwund) und der Zähne war entsprechend schlecht.
OP Unterkiefer (Anfang Feb. 25)
Alle Zähne entfernt, einzelne fehlten schon. Wunden vernäht.
Vier Implantate in Knochen eingesetzt.
Zwei Wochen später: Provisorium mit Unterbett angepasst.
OP Oberkiefer (6 Wochen später)
Alle Zähne, bis auf die Eckzähne entfernt, einzelne fehlten bereits. Wunden vernäht.
Umfassender Knochenaufbau erforderlich.
Provisorium eingesetzt, hat sofort gepasst, keine Nacharbeiten erforderlich.
Bewertung:
Die eigentliche OPs waren gruselig, aber da kann die Chirurgin, Frau I. Berberoglu nix für. Die Eingriffe erfolgten unter örtlicher Betäubung, ich habe also alles mitbekommen.
Die OPs waren jeweils über ca 3 Stunden all in und wurden m. E. recht zügig durchgeführt. Ich wurde während der OPs in adäquaten Zeitabständen über bisherigen und weiteren Verlauf informiert. Das Geknacke, Schleifen, Bohren und Kratzen im Kopf ist grausam, aber die OPs waren weitgehend schmerzfrei. Beim Unterkiefer musste im OP-Verlauf einmal auf mein Handzeichen hin nachbetäubt werden.
Die OPs müssen jeweils sehr gut gewesen sein, denn die nachfolgende Ausheilung war/ist weitgehend schmerzfrei, erfolgt recht schnell und ohne Komplikationen. Die Provisorien sitzen jetzt recht gut und sind übergangsweise absolut zumutbar.
Der Unterkiefer war bei der Ausheilung etwas länger beschäftigt, hier hatte ich ca. 8-10 Tage Schmerzen beim Essen/Kauen und habe ca. 3 kg. abgenommen. Zum Teil lag das daran, dass das Provisorium einige Druckstellen erzeugte und mehrfach von Dr. Karajan nachjustiert werden musste. Allerdings verrichtet der Unterkiefer m.W. die Hauptarbeit beim Kauen. Ich ordne daher die Schmerzen ü/8-10 Tage diesem Umstand zu. Mit IBO600 sind die aber gut kontrollierbar. Und unten wurden die meisten Restzähne gezogen. Nach Anpassung mit einem Unterbett waren die Druckstellen beendet und ich bin schmerzfrei.
Beim Oberkiefer konnte ich schon nach zwei/drei Tagen kleine Stückchen zerbeißen. Es war bisher keinerlei Nachjustierung erforderlich. Das Ding sitzt.
Ich kann jetzt nahezu alles essen, muss allerdings öfter mal die Oberkieferprothese wg. Speiseresten kurz spülen und wieder einsetzen. Hier nutze ich noch keine Haftcreme, da die OP erst drei Wochen her ist.
Die Unterkieferprothese hält dank Haftcreme nahezu den ganzen Tag, mensch lernt schnell, welche Speisen die Haftcreme lösen (z. B. Käsekuchen, der gleitet förmlich beim Kauen unter die Creme und löst sie).
Fazit:
Bin mit bisherigem Verlauf top zufrieden. Der Gesamtzustand ist, obwohl ja „nur“ die Provisorien sitzen, endgültigen Implantate mit Kronen kommen ja erst in 4-6 Monaten, jetzt schon besser, als mit den eigenen Zähnen.
Ich war heute zur Kontrolle und zur Zahnreinigung in der Praxis Akazien und bin absolut begeistert! Die Behandlung war professionell, gründlich und gleichzeitig sehr angenehm. Man fühlt sich sofort wohl und gut aufgehoben. Das gesamte Team sowie Herr Dr. Zahnarzt Karakas sind freundlich und kompetent. Ich kann die Praxis wärmstens empfehlen – hier ist man in den besten Händen!
Lieber Levent Afsar,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kontrolle und Zahnreinigung in unserer Praxis so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine professionelle und angenehme Behandlung, und es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Praxis Akazien Team
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