Praxis Akazien - Zahnarzt & Oralchirurgin Schöneberg

Klaus Bittner

2026-02-19

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Sehr freundlicher Umgang, korrekte und umfassende Aufklärung/Erläuterung über notwendige Massnahmen. Niemals zuvor so hervorragende Provisorien erhalten! Die Methode Knochenaufbaumaterial zusammen mit meinem eigenen Blutplasma zu implantieren, finde ich großartig und brachte beste Ergebnisse!

Ela

2026-02-12

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Wir waren mit der bisherigen Praxisführung von Herrn Stahl und Frau Strötzel mehr als zufrieden. Herr Stahl gehörte zu den Zahnärzten, die für eine sehr transparente und patientenorientierte Kostenaufklärung standen, bei der wir uns immer fair beraten gefühlt haben.

Meine Mutter erhält Grundsicherung und hat bereits seit November einen offenen Wurzelkanal.

Sie war nach der „plötzlichen“ Wurzelbehandlung zweimal in der Praxis, und bei jedem Besuch hat der Arzt ihr gesagt, man solle und könne warten. Sie dürfe in den geplanten Urlaub fahren, die Behandlung würde bei ihrer Rückkehr fortgesetzt.

Über die ZFA erfahren wir im Nachgang, dass der Wurzelkanal geschlossen werden müsse. Das wird aber nicht mehr per Hand gemacht, sondern nur noch maschinell, um das Infektionsrisiko gering zu halten.

Bei ihrem Gespräch mit dem Arzt wurde von dieser Art der Behandlung zwar gesprochen, aber die Behandlung wurde von meiner Mutter abgelehnt. Sie hat ihm ausdrücklich ihre finanzielle Lage geschildert. Es sei erwähnt: Sie spricht seine Muttersprache. Es geht hier um einen Kostenpunkt von 300 €.

Schade, hier werden Absprachen nicht eingehalten, und somit ist das Vertrauensverhältnis nicht vorhanden.

Edit: Hallo Praxisteam, Sie möchten gerne mit Ihrer Antwort den Eindruck vermitteln, man hätte die Wahl gehabt. Wir haben zweimal mit zwei verschiedenen Mitarbeitern gesprochen. Beide sagten, es sei nur die maschinelle Weiterbehandlung möglich. Es handelt sich hier mit Sicherheit um kein Missverständnis meinerseits. Meine Mutter sitzt nun hier mit Schmerzen, und das wird entsprechende Konsequenzen mit sich ziehen.

Update zum 02.05.2023:
Vor einigen Monaten hat man mich bereits angerufen und nicht erreicht. Im Nachgang hat sich herausgestellt, man hätte versucht, mit mir sprechen zu wollen, um mich davon zu überzeugen, die hier geschriebene Rezension abzuändern.

Es passierte natürlich nichts – und das völlig gerechtfertigt.

Und als wenn das nicht dreist genug wäre, hat man meine Mutter persönlich darum gebeten, die Rezension zu ändern – und das während jeder Behandlung, vom Zahnarzt persönlich.

Am 02. Mai ruft man mich wieder an und lässt das Gespräch von einer ZFA führen. Das ist an die nette Dame gerichtet: Nehmen Sie es mir nicht übel, aber an diesem Tag ist mir wirklich der Kragen geplatzt. Wobei: Sie haben auch Dinge gesagt, die völlig an der Realität vorbeigingen und nicht wirklich beruhigend waren.

Nicht nur, dass meine Mutter Ewigkeiten auf den Abschluss der Behandlung warten musste – am Ende stellen Sie es so hin, als hätte der Herr Zahnarzt irgendetwas richtig gemacht. Sie werden meine Mutter verstehen, wenn sie nicht Ihre Meinung teilt. Sie ist nicht zufrieden und hat sich zudem bedrängt gefühlt.

19.08.2025
Hinweis: Heute wurde meine Rezension wegen angeblicher „Diffamierung“ gemeldet. Dazu möchte ich klarstellen: Meine Rezension beschreibt unsere persönlichen Erfahrungen und erfüllt keineswegs den Tatbestand einer Diffamierung.

Alina Koppold

2026-01-14

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Die Zahnreinigung bei Sila Berk war sehr angenehm und professionell durchgeführt. Die Behandlung erfolgte sorgfältig und strukturiert, alle Schritte wurden verständlich erklärt. Auf Hygiene und Präzision wurde großen Wert gelegt. Das Ergebnis war sehr gut, die Zähne fühlten sich deutlich sauber und gepflegt an. Insgesamt eine fachlich kompetente Behandlung, die ich weiterempfehlen kann. Danke Dir!

Furkan Çapan

2026-01-09

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Seien Sie gewarnt: Hier wird man über den Tisch gezogen, wenn man nicht jede Kleinigkeit hinterfragt!!!

Ich hatte heute um 9:45 Uhr (in Wirklichkeit erst 10:20 rangenommen) einen Termin bei Frau İrem wegen starker Zahnsensibilität.
Mir wurde gesagt, dass bei zwei Zähnen die Füllungen herausgefallen seien und dass man sie heute machen könne. Ich habe zugestimmt, weil ich davon ausging, dass diese von der Versicherung übernommen werden.

Erst danach sagte die Zahnärztin: „Normalerweise kosten Füllungen 100 € pro Zahn, aber da Sie keine Karies haben, mache ich Ihnen beide für 120 €.“ – und ich habe dem in gutem Glauben zugestimmt, da ich dachte genauso wie für die Prophylaxe muss man auch für die Füllungen zahlen - bis ich im Nachhinein von einem Freund erfahren habe, dass ich abgezockt wurde. Die Krankenkasse übernimmt tatsächlich Füllungen, bloß wenn man das „hochwertigere Material“ haben möchte, muss man dafür etwas zuzahlen - da muss aber der Arzt/ die Ärztin einen aufklären und nach Zustimmung fragen und nicht es so schildern als wäre es keine andere Option um schnell Geld zu verdienen.

In Wirklichkeit wurde sehr wahrscheinlich eine ganz normale Standardfüllung verwendet – mir wurde aber ein Premiumpreis berechnet.

Ich bin aufrichtig enttäuscht von der opportunistischen Handlung der Ärztin, ihr war klar, dass ich mich nicht auskenne, da ich erst seit paar Jahren in Deutschland lebe und sie hat die Gelegenheit ergriffen und ein Profit daraus gemacht. Das ist nichts anderes als Täuschung und Abzocke.

Traurig, dass man seine eigenen Landsleute so behandelt!

Diana Goldstein

2025-11-05

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Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis Akazien. Das Team ist freundlich, kompetent und einfühlsam. Ich habe mich von der Beratung bis zur Nachsorge bestens betreut gefühlt und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. 😊

M Dursun

2025-11-04

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Ilsu Hanim cok kibar ve bilgili bir doktor; konusmasiyla ve bilgisiyle sizi rahatlatiyor. Ilk islemi orda yaptirmamama ragmen kendi hastasiymisim gibi ilgilendi ve yonlendirdi. Bundan sonraki dis doktorum kesinlikle kendisi olacak. Tesekkurler.

Annelie

2025-10-24

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Die Praxis ist toll, alle wahnsinnig nett und kompetent. Die Zahnreinigung bei Sila Berk ist super angenehm, keine Schmerzen gehabt. Ich bin begeistert!

Paul Boylan

2025-10-17

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Dies war mein zweiter Besuch bei Sila Berk zur professionellen Zahnreinigung – und ich kann sie wärmstens empfehlen! Frau Berk ist unglaublich positiv und herzlich und schafft sofort eine entspannte und angenehme Atmosphäre. Ihre Arbeit ist absolut gründlich und von höchster Qualität – selten habe ich mich nach einer Zahnreinigung so wohl und zufrieden gefühlt. wo andere Zahnärzte im Laufe der Jahre aufgrund meiner schiefen Zähne immer wieder kleine Verfärbungen übersehen haben. Besonders beeindruckt bin ich davon, dass sie als Einzige wirklich alle Verfärbungen entfernt hat; meine Zähne sehen makellos aus! Vielen Dank für die hervorragende Behandlung. Ich fühle mich jetzt wie eine Million Dollar, wenn ich in den Spiegel schaue: ich komme gerne wieder!

rana

2025-10-16

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Ich bin seit über zwei Jahren Patientin in dieser Praxis. Leider kommt es bei fast jedem dritten Termin vor, dass ich über zwei Stunden warten muss – trotz fest vereinbartem Termin. Jedes Mal wird eine Ausrede genannt, und obwohl ich der Praxis viele Chancen gegeben habe, wiederholt sich das Problem immer wieder. Heute hatte ich einen Termin um 9:00 Uhr, wurde aber erst um 11:00 Uhr ins Behandlungszimmer gerufen. Das ist leider nicht das erste Mal.
Die zahnärztliche Behandlung an sich ist gut, aber die Organisation und Wartezeiten sind absolut unzumutbar. Ich werde definitiv nicht wiederkommen.

Miguel Cárdenas

2025-10-01

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Absolutely wonderful service. Das Personal ist fleißig, die Ausstattung ist schön, der Service ist effizient, die Zahnärzte sind freundlich und sehr professionell. Absolut empfehlenswert!!!

Bodo Pohl

2025-08-28

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Ich gehöre zur Fraktion der Zahnarzt-Phobiker und bin nach über 10 behandlungsfreien Jahr nun NOTGEDRUNGEN seit ca. 1,5 Jahren Patient in der Akazien-Praxis. Frau Dr. Berberoglu und Dr. Caracas haben es im Zuge mehrerer Behandlungen inkl. Kieferchirurgischer Implantat-Setzung geschafft, dass ich komplett Angstfrei zu ihnen gehe. Freundliche und zugewandte Behandlung gepaart mit "handwerklicher" Perfektion sowie sehr nettes Personal haben mich in dieser Hinsicht therapiert. Vielen lieben Dank an das gesamte Team, ganz besonders an Dr. Berberoglu!!

Peter Friederichs

2025-08-07

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Die Praxis ist nicht zu empfehlen für Leute mit erhöhtem Anspruch an Service und Zeitmanagement. Begeisterung über das neue Ärzteteam in der Praxis meines alten Arztes habe ich mich hier vertrauensvoll für eine Vollsanierung incl. Implantate in Behandlung begeben. Der kompetente Eindruck der Ärzte scheitert leider am sehr schlechten Service. Mehrfach stand ich beim frühesten Termin vor verschlossener Tür, trotz Geschäftszeiten läuft der AB, Rückrufbitten gehen ins Leere. Prophylaxetermine wurden vor Ort abgesagt. Krönend gestaltet sich eine korrekte Rechnungslegung für mich, vollversichert, zum Albtraum. Multiple Nachfragen nach fehlenden Belegen und Begründungen auf verschiedenen Wegen, teils äußerst nachdrücklich meinerseits, führten letztlich zu einer impertinenten E-Mail mit orthographischen Fehlern als Antwort der Praxis. Ein entsprechendes Feedback habe ich heute persönlich an Herrn Karakas gegeben, der Kragen ist geplatzt. Schade.