Praxis Dr. Yahyazadeh, Dr. Groschopp und Magro

Volkan

2026-03-04

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Ich habe kurzfristig einen Termin beim Dr. Magro bekommen und wurde hervorragend behandelt. Sehr kompetenter Zahnarzt und freundliches Personal. Top Service! Vielen Dank. Absolut empfehlenswert!

roberto perrone

2026-02-01

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Praxis professionale e accogliente,cosi come il personale,tutto.
Attenzione all aspetto umano,e non solo monetario.
Nessuno va volentieri dal dentista,ma se proprio devo,scelgo di essere loro paziente a vita.
Ottimo e consigliato.

Christiane M.

2025-12-28

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Ich habe 3 Implantate und eine Brücke bekommen. Aufgrund meiner vielfältigen Erkrankungen hat sich Dr. Arzt viel Zeit genommen. Ich fühlte mich bei jedem Termin gut aufgehoben.

Andiamo Reisen

2025-11-28

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Komme nicht aus der Region; habe trotzdem zeitnah einen Termin bekommen (Zahnschmerzen); super nettes Team, sehr kompetenter und geduldiger Zahnarzt – Danke noch mal!

Sinan Çelik

2025-11-17

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Ich habe noch nie einen so gefühllosen Ort gesehen..
Obwohl ich ihnen sagte, dass meine Frau starke Zahnschmerzen habe, gaben sie mir einen Termin für Januar 2026.
Obwohl wir vor unserer Abreise mehrmals angerufen haben, ging niemand ans Telefon.
So etwas wird in der Welt von 2025 nicht passieren. Das passt überhaupt nicht zum schönen Deutschland.

Eric Berg-Veldenzer

2025-09-08

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Obwohl ich ein Stammpatient bin und meine Vorsorge- sowie regulären Termine stets zuverlässig wahrnehme, erhalte ich wiederholt keinen Notfalltermin. Stattdessen wird man konsequent auf den Notdienst verwiesen. Das ist nicht nur frustrierend für Patienten, sondern belastet auch den Notdienst unnötig, der eigentlich für akute und schwerwiegende Fälle zu Randzeiten gedacht ist. So entsteht ein zusätzlicher Aufwand, der vermeidbar wäre, wenn die Praxis ihre eigenen Patienten in Notsituationen auffangen würden.

||Nachtrag vom 08. September 2025||

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großer Spannung habe ich die Rückmeldungen zu meiner Bewertung gelesen. Ich spreche von Rückmeldungen, da die am Morgen schärfer war und die am Abend diplomatischer geschrieben wurde.

Ich möchte mich sehr gerne zu dem Sachverhalt äußern und einige Dinge klarstellen.

Im Februar diesen Jahres hat Frau Dr. eine Wurzelbehandlung bei mir durchgeführt und anschließend hat der Backenzahn eine Füllung erhalten. Nachdem die Betäubung nachgelassen hat ist der Zahn gefühlt explodiert, aber dafür mache ich niemanden einen Vorwurf. Ich bin direkt zur Praxis nach Bad Sobernheim gefahren (ca 17:15 Uhr). In der Praxis habe ich eine Mitarbeiterin angetroffen und es war leider kein Zahnarzt mehr in der Praxis. Dafür mache ich ihnen auch keinen Vorwurf, aber der Dialog im Anschluss war einfach unglaublich. Auf Nachfrage nach einem Termin (Egal bei welchem Arzt) am nächsten Morgen hat es folgende Aussage gegeben:

Bitte versuchen Sie es heute beim Notdienst oder morgen (Freitag) ab 14 Uhr. Wir können Ihnen leider kein Termin anbieten.

Glücklicherweise hat der Schmerz nach mehreren Tagen mit Schmerzmittel nachgelassen.

Am gestrigen Morgen bei meiner Dienstreise am Timmendorferstrand hat sich bei einer Rede die Füllung von einem Backenzahn gelöst bzw ist rausgefallen. Der Termin war außerordentlich wichtig und unter Schmerzmittel habe ich diesen bis zum Ende geführt. Auf dem Weg nach hause habe ich ab 16:58 Uhr bis 17:07 Uhr 11 mal versucht anzurufen und um 17:08 Uhr konnte ich jemanden erreichen (Auch dafür mache ich ihnen kein Vorwurf). Die Dame am Telefon hat mir folgendes mitgeteilt:

Herr Berg ihr Zahnarzt Herr Magro hat den Terminkalender voll und kann morgigen Freitag kein Notfalltermin annehmen.

Ich habe der Dame am Telefon erläutert, dass Herr Magro nicht mein Zahnarzt und ich bei Frau Dr. Yahyazadeh bin. Hierzu wurde mir mitgeteilt, dass diese am heutigen Freitag nicht in der Praxis ist. Des Weiteren habe ich der Dame mitgeteilt, dass mir der behandelte Zahnarzt egal ist und ich auch gerne warten kann.

Daraufhin wurde folgendes mitgeteilt:

Wir können Ihnen kein Termin anbieten, da Frau Dr. Yahyazadeh am Freitag nicht da ist und Herr Magro keine Zeit hat. Bitte wenden Sie sich ab 14 Uhr (Freitag) an den Notdienst. Es tut mir leid Ihnen nichts anderes sagen zu können.

Ich habe daraufhin der Dame erläutert, dass ich Stammpatient bin und mit dieser Haltung keine Hauszahnarzt benötige. Des Weiteren habe ich mehrmals um einen Termin gebeten.
Nach dieser Erläuterung wurde mir ein Termin für Montag 9 Uhr mit viel Wartezeit angeboten. Eine Wartezeit nehme ich gerne hin, da Patienten mit regulären Termin verständlicherweise Vorrang haben.

Nach diesen Vorkommnissen habe ich ein mir bisher nicht bekannten Zahnarzt angerufen und direkt am Morgen ein Termin mit Wartezeit erhalten. Die Wartezeit habe ich gerne toleriert, da der Nerv freigelegt war und ich große Schmerzen hatte.

Die Darstellung ihrerseits ist einfach falsch und ist für mich unfair. Es wird versucht mich als Patient zum Deppen zu machen.

Ich freue mich über ein persönliches Gespräch und hoffe damit zukünftig anderen Patienten helfen zu können. Des Weiteren könnte hierdurch der Notdienst entlastet und nicht belastet werden.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen

Eric Berg Veldenzer