Praxis für Zahnheilkunde A. Botmann

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch in unserer Praxis so wahrgenommen haben.

Den in Ihrer Bewertung entstandenen Eindruck, in unserer Praxis würden kostenpflichtige Behandlungen ohne medizinische Notwendigkeit empfohlen, möchten wir jedoch ausdrücklich zurückweisen. Unsere Diagnosen und Therapieempfehlungen erfolgen nach sorgfältiger zahnmedizinischer Untersuchung und nach bestem Wissen und Gewissen.

Grundsätzlich begrüßen wir es, wenn Patienten bei Unsicherheiten eine Zweitmeinung einholen. Eine abweichende Zweitmeinung bedeutet jedoch nicht automatisch, dass die ursprüngliche Diagnose unzutreffend war. Gerade bei beginnenden kariösen Veränderungen können Befunde und insbesondere die daraus abgeleitete Therapieempfehlung von verschiedenen Zahnärzten unterschiedlich beurteilt werden. Während ein Behandler beispielsweise eine frühzeitige Behandlung empfiehlt, kann ein anderer zunächst eine Beobachtung des Befundes bevorzugen. Dass eine der beiden Einschätzungen für den Patienten angenehmer oder mit geringeren Kosten verbunden ist, macht sie nicht automatisch zur medizinisch richtigen.

Auch die Kosten einer professionellen Zahnreinigung lassen sich nicht allein anhand des Endpreises mit anderen Praxen vergleichen. Sie hängen unter anderem von Umfang, Zeitaufwand und dem jeweiligen Behandlungskonzept ab. Über die zu erwartenden Kosten informieren wir unsere Patienten selbstverständlich vor der Behandlung, sodass jeder frei entscheiden kann, ob er diese Leistung in Anspruch nehmen möchte.

Aufgrund unserer ärztlichen Schweigepflicht können und werden wir konkrete Untersuchungsbefunde oder Details einer Behandlung nicht öffentlich diskutieren. Gerne hätten wir jedoch in einem persönlichen Gespräch erläutert, auf welchen Befunden unsere Diagnose und die daraus resultierende Empfehlung beruhten.

Dass Sie unser Praxisteam als freundlich wahrgenommen haben, freut uns. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie insgesamt nicht von unserer zahnmedizinischen Betreuung überzeugen konnten.

Zahnarzt Arik Botmann

Sehr geehrte Patientin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir sehr zu schätzen wissen! Wir legen viel Wert darauf, dass man bei uns keine bis kaum Wartezeit hat. Liebe Grüße

Vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir seit vielen Jahren Ihr Zahnarzt des Vertrauens sein dürfen. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten unserem gesamten Team sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens betreuen zu dürfen!

Leider können wir die geschilderte Situation keinem Patienten oder Kontakt unserer Praxis zuordnen.

Die Bewertung enthält keine Angaben, die uns eine Zuordnung oder Nachvollziehbarkeit des beschriebenen Sachverhalts ermöglichen. Zudem entsteht der Eindruck, dass es sich nicht um eine konkrete Erfahrung mit unserer Praxis handelt.
Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und fairen Austausch und eine gute Erreichbarkeit.
Sollten Sie tatsächlich Kontakt mit unserer Praxis gehabt haben, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Ihr Praxisteam

Die Unterstellung, wir würden Patientinnen und Patienten am Telefon bewusst falsch informieren, weisen wir entschieden zurück. Wir nehmen Kritik ernst, können aus Gründen der Schweigepflicht jedoch keine individuellen Behandlungs- oder Gesprächsdetails öffentlich darstellen. Grundsätzlich gilt: Wir informieren vor kostenpflichtigen Leistungen über Art, Umfang und Kosten der Behandlung.

Wir legen großen Wert auf transparente Beratung, hochwertige Zahnmedizin und eine Behandlung nach modernen fachlichen Standards. Unser Anspruch ist es, unseren Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Versorgung, kurze Wartezeiten, einen angenehmen Service und langlebige Behandlungsergebnisse zu bieten. Hochwertige Materialien, moderne Technik und ausreichend Zeit für Beratung und Behandlung sind dabei wesentliche Bestandteile unserer Arbeit.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Zahnreinigung möchten wir gerne klarstellen: Eine professionelle Zahnreinigung ist keine grundsätzlich kostenfreie Leistung der gesetzlichen Krankenkassen. Von der gesetzlichen Krankenkasse wird in der Regel einmal jährlich die Entfernung von Zahnstein übernommen. Dies ist jedoch nicht mit einer umfassenden professionellen Zahnreinigung gleichzusetzen.

Unsere Patientinnen und Patienten werden vor kostenpflichtigen Leistungen über die entstehenden Kosten informiert. Uns ist bewusst, dass hochwertige Zahnmedizin mit Kosten verbunden ist. Deshalb ist uns eine ehrliche und nachvollziehbare Aufklärung besonders wichtig.

Gerne hätten wir die Möglichkeit genutzt, Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen.

Wir stehen weiterhin für moderne, qualitätsorientierte Zahnmedizin und einen respektvollen Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten.

Mit freundlichen Grüßen
Zahnarzt Arik Botmann

Lieber Herr Laux,
Wow – ganz herzlichen Dank für diese wunderbaren Worte!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und sogar einen weiten Weg aus dem Ausland auf sich nehmen. Dieses Vertrauen bedeutet uns unglaublich viel und ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.
Ihre Wertschätzung bestärkt uns darin, jeden Tag unser Bestes zu geben und eine Behandlung auf höchstem Niveau mit einer angenehmen, persönlichen Atmosphäre zu verbinden.
Danke für Ihr Vertrauen!
Ganz liebe Grüße von der Familie Botmann und dem gesamten Team

Lieber Herr Gerten,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen und wertschätzenden Worte. Ihr positives Feedback hat uns sehr gefreut und bedeutet dem gesamten Team sehr viel.
Auch wenn wir Ihnen an diesem Abend leider keinen Termin anbieten konnten, war es uns ein großes Anliegen, Sie bestmöglich zu unterstützen und Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen. Umso schöner ist es für uns zu lesen, dass Sie sich respektvoll behandelt gefühlt haben.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Mühe, diese Rückmeldung mit uns zu teilen.
Liebe Grüße
Alina Botmann

Liebe Familie Steffens, lieben Dank für Ihre wunderbaren Worte und Ihr tolles Feedback! 💙
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung sowie unserem Team zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: Ihnen die bestmögliche Betreuung in angenehmer Atmosphäre zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns! 😊

Ihr Praxisteam 🦷✨

Lieber Herr Maihoroff, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Unsere Freude ist dann dementsprechend auch groß, wenn Sie nach der Behandlung solche anspruchsvollen Musikstücke spielen konnten :) Ganz liebe Grüße

Liebe Frau Hesso,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ich werde die Frau Bard von Ihnen grüßen :)
Beste Grüße
Alina Botmann

Es ist sehr schade, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Normalerweise finden wir immer eine konstruktive Lösung. Bitte kommen Sie gerne nochmal auf uns zu, um eine Kulanzlösung zu finden! Wir können leider nicht nachvollziehen, warum Ihr Anliegen nicht beachtet wurde, wie es sonst bei uns üblich ist. Wir entschuldigen uns dafür.