Praxisgemeinschaft Zahngesundheit Winterhude

Katharina S.

2025-12-01

Google

Vorweg:
Positiv: Behandlung super! Sehr kompetentes Zahnarztteam & kaum Wartezeit. Die Praxis an sich ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Negativ: Das Terminmanagement ist für mich als Patientin sehr intransparent. Ich vereinbarte online einen Kontroll-Termin für mich als Bestandspatientin über die Website der Praxis und gab als Behandelnden -keine Präferenz- an. In der Praxis sagte man mir dann, dass der Termin nicht stattfinden kann, weil es sich um zwei separate Zahnarztpraxen handle und ich anscheinend bei der "falschen" einen Termin gebucht habe. Ich müsse über Doctolib buchen, doch diese Möglichkeit ist auf der Website gar nicht hinterlegt. Vor Ort zeigte man sich unflexibel und nicht besonders zuvorkommend und verwies nur darauf, dass ich doch bitte einen neuen Termin vereinbaren solle. Also: bei Termin- Anfragen zukünftig lieber noch einmal anrufen oder eine E-Mail schreiben, sonst kann es passieren, dass man vor Ort wieder nach Hause geschickt wird.

Alex

2025-11-06

Google

Ich bereue, jemals diese Praxis betreten zu haben.
Ich ging nur zur Routineuntersuchung, weil ich keinerlei Zahnschmerzen hatte – wollte eigentlich nur eine Zahnreinigung machen.
Dann begann mein Albtraum.
Die Zahnärztin und ihre unerfahrene Assistentin wirkten planlos. Aus der einfachen Reinigung wurde plötzlich eine angeblich notwendige Füllung am Weisheitszahn.
Seitdem habe ich erst wirklich Probleme: Der Zahn wurde beschädigt, die Füllung fiel nach einer Woche heraus. Ich musste zu einem anderen Zahnarzt gehen, um es reparieren zu lassen, weil ich nie wieder dort hingehen wollte.

Auch die Knirscherschiene war ein Desaster: Zu viel Masse beim Abdruck, sie bekamen die Form kaum aus meinem Mund – und das Ergebnis war völlig schief. Die Schiene passte überhaupt nicht zu meinem Gebiss, aber trotzdem wurde sie berechnet.

Einige Wochen später kam die Rechnung per Post – fast 400 € für dieses Chaos.

Mein Rat: Hände weg von dieser Praxis!

Gisela Berg

2025-10-23

Google

Ich bin sehr glücklich, diese Zahnarztpraxis gefunden zu haben. Ich bin sehr angetan von der Behandlung und Beratung. Besonders begeistert bin ich von der Zahnreinigung. Noch nie wurde diese so professionell , mit ganz viel Mühe und Engagement, ganz viel Freundlichkeit und Empathie durchgeführt. Diese Stunde hat meinen Zähnen sehr, sehr gut getan. Ich bedanke mich sehr dafür.

Manja Hackr

2025-09-17

Google

Beste Zahnarztpraxis in der ich bisher war, super freundliche und mitfühlende Atmosphäre und eine tolle Behandlung durch Herrn Bruns! Bin sehr froh, diese Praxis gefunden zu haben - danke für die entgegengebrachte Empathie und die professionelle Zahnbehandlung!

Thomas Frühwein

2025-04-16

Google

Top Support Team, schnell, zuverlässig und immer hilfsbereit.
Dr. Honrath hat mit seit Jahren schon bei teilweise schwierigen Aufgaben immer bestens geholfen. Entzündete Zahnwurzel, Implantat, usw.
Nie hatte ich am Folgetag Schmerzen, immer war die Betäubung bei der Behandlung optimal.
Ich möchte nicht sagen, dass mir der Zahnarztbesuch Spaß macht, aber so ist es mehr als in Ordnung!

Friederike S

2024-07-04

Google

Volle Punktzahl bei sehr kompetenter Behandlung und viel Einfühlungsvermögen. Ich bin bei Herrn Bruns in Behandlung und kann durchweg von positiven Erfahrungen berichten. Wahrscheinlich gehen nur wenige Menschen gern zum Zahnarzt, ich gehöre zu der Gruppe die sogar Angst davor hat. Herr Bruns holt mich immer wieder gut ab und geht auf mich ein. Vielen Dank dafür. Der Behandlungserfolg lässt ebenfalls keine Wünsche offen. Ich bin sehr zufrieden und dankbar.

Har_ Space

2024-06-28

Google

Beste Zahnarztpraxis in Hamburg! Die Behandlungen von Herrn Bruns sind immer Spitzenmäßig und auch die Zahnreinigung kann ich sehr empfehlen. Auch zeitnahe Termine bei Notfällen sind kein Problem. Absolute Empfehlung! :)

Friederike Adam

2024-03-20

Google

Ich habe schon viele schlechte und unfreundliche Zahnarztpraxen erlebt, aber diese Zahnarztpraxis ist wirklich top.
Vom herzlichen Empfang durch die medizinische Fachangestellten, über die sehr gute Durchführung der professionellen Zahnreinigung bis hin zu den professionellen, ausgezeichneten Leistungen durch die sehr erfahrenen Zahnärzte (Dr. Wawerla) läuft alles reibungslos.
Sehr gute organisierte Praxis mit wenig bis kaum Wartezeit.
Als Angstpatient ist man hier wirklich in sehr guten Händen.
Durch viele schlimme Erlebnisse hätte ich nie gedacht, dass ich mich nochmal auf einen Zahnarztstuhl setze und sogar gerne zum Zahnarzt gehe, aber ich bin dankbar, auf so eine tolle Praxis gestoßen zu sein!
Danke!

Christopher Langhoff

2024-03-13

Google

Vorab möchte ich anmerken, dass ich stets sehr zufrieden mit der Behandlung von Herrn Bruns war.

Jedoch ist es nun vermehrt vorgekommen (vorher bei meinem Partner), dass Termine zum Beispiel zur Zahnreinigung -welche über ein halbes Jahr im voraus gebucht wurden- abgesagt wurden und keine zeitnahen Termine verfügbar waren.

Bei mir war dies nun leider diese Woche der Fall, dass der Termin kurzfristig abgesagt und ein Ersatztermin frühestens für Anfang Juni angeboten wurde.
Was es für mich leider erschwert, regelmäßige Termine zur Zahnreinigung wahrzunehmen.

Daher sah ich mich aufgrund meiner vermehrten Erfahrungen leider gezwungen, die Praxis zu wechseln und auf ein zuverlässigeres Terminmanagement zu hoffen.

Christina Lünenborg

2024-01-11

Google

Fühle mich bestens aufgehoben bei Herrn Bruns und seinen Kolleg*innen. Alle sehr nett, einfühlsam und kompetent. Die Zahnreinigung hat Frau Wenzlaff sehr professionell durchgeführt. Ein großes Dankeschön!

Christian Mueller

2023-09-11

Google

Für mich das beste Zahnarztteam in Hamburg, besonders der Herr Bruns. Sehr professionelles, nettes und unkompliziertes Team. Termine sind bis 21 Uhr möglich.
Besonders positiv: das soziale Engagement als "Zahnhelfer" in Entwicklungsländern, über das man unaufdringlich informiert wird. Super, weiter so!

Manuela Jankowska

2022-09-08

Google

Very friendly staff and the whole visit was conducted in a very friendly atmosphere. Dr Zuschlang was very thorough and clear about the treatment plan. I was also very pleasantly surprised that I was able to communicate with the staff in English without any problems, which is a huge relief for me as a foreigner. Highly recommended!

tim kes

2022-08-18

Google

Terminmanagement außer Kontrolle.

Ich bewerte hiermit allein das schlecht organisierte Terminmanagement. Mit Arzt und Behandlung ist alles ok.

Ich kam letztes Jahr neu in diese Praxis zwecks Routinekontrolle. Was darauf folgte ist eine Paradontosebehandlung und eine Terminschlacht, die sich bis heute hinzieht. Dabei werden Termine teilweise doppelt vereinbart, die bei genauerer Absprache gar nicht notwendig sind, oder es wird zu Terminen "geladen", die optionale und kostenpflichtige Zusatzleistungen sind. Und wenn man einmal denkt, alles geklärt zu haben, bekomme ich weiterhin Telefonanrufe aufs Handy aus dem Blauen heraus, zwecks weiterer Terminabsprachen. So mehrfach geschehen in den letzten Monaten. Dass ich berufstätig bin und zu Uhrzeiten mitten am Nachmittag nicht drangehen kann, scheint den Herrschaften egal zu sein. Denn es kommt maximal ein Anruf, kein Rückruf oder eine voicemail, teils für Wochen bis es dann von vorne losgeht. Dafür schicken sie neuerdings Briefe per Post, ich möge bitte weitere Termine vereinbaren. Nein, Danke (mein nächster Termin ist eh nächsten Monat)! Wir haben 2022 und Klimakrise, da will ich keine Ressourcen verschwendet haben und Briefe aus der Nachbarschaft bekommen, Sie haben sicher meine e-mail, ansonsten gebe ich sie Ihnen gerne. Aber am liebsten wäre mir mal eine klipp und klare Vorausschau, die transparent offen legt, welche Termine mandatory sind und dann fertig zu machen, statt mich hier seit einem Dreiviertel Jahr mit Folgeterminen einer Routinebehandlung zu beschäftigen. Möchte ja gar nicht wissen, wenn mal wirklich komplexe Themen anstehen. Vielleicht muss ich dann in Teilzeit wechseln, um die Orga mit meinem Zahnarzt zeitlich abbilden zu können.

Artur

2021-03-24

Google

Zahngesundheit Winterhude kann ich nur weiterempfehlen.

Dr. Zuschlag ist super freundlich und sehr kompetent. Er berät einen super und möchte einem nichts andrehen, was leider bei anderen Zahnärzten sehr üblich ist. Online Termine buchen ist auch sehr einfach und unkompliziert gemacht. Das Wartezimmer ist sehr bequem und die Rezeption war bis jetzt auch immer super freundlich.

Da geht man doch gerne zum Zahnarzt! :)

OnkelTom

2020-08-26

Google

Endlich eine tolle Praxis gefunden, wo ich mich rundherum gut betreut und wohl fühle. Dr. Zuschlag hat mir mit seiner lockeren Art und seinem Können gezeigt, wie angenehm es beim Zahnarzt sein kann- 🙏!

Abdullah K

2017-08-07

Google

Was on a trip in Hamburg and couldn't sleep the night because of a severe wisdom tooth issue so I called this clinic in the morning and they were kind enough to give me an appointment in the next hour or so. The clinic is very hygienic and the team is competent as was Dr. Zuschlag. He quickly identified the main issue with my teeth and within a short time removed my wisdom tooth without any complications. I also don't have dental insurance but have to say that the price was relatively fair (maybe even cheap) considering location, professionalism, and the overall procedure. If I were staying longer in Hamburg I would definitely choose to remove all the other wisdom teeth and remove all the carries since I really felt like I was in safe hands. Thank you Dr. Zuschlag.

Marlene Habeck

2016-08-16

Google

Ich zählte mich eher zu den Angstpatienten, doch seit ich bei Dr. Zuschlag und seinem Team bin, gehe ich tatsächlich wieder gern zum Zahnarzt, da er mir mit Humor, fachlicher Kompetenz und der nötigen Zeit für Erklärungen die Angst nehmen konnte. Weiter so! Ich komme immer gern!

Luna Müller

2016-08-01

Google

Ich bin seit über 10 Jahren bei Dr. Zuschlag und Dr. Krull in Behandlung und immer sehr zufrieden gewesen. Beide sind sehr hilfsbereit, freundlich und einfühlsam. Mir wurde stets erklärt, welche Behandlungsalternativen ich habe und eine Empfehlung ausgesprochen. Die Öffnungszeiten sind sehr geeignet für Berufstätige, da ich öfter länger arbeiten muss.
Ich kann die Zahngesundheit Winterhude mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sascha M

2016-06-15

Google

Dr. Zuschlag und seine Zahnarzthelferin sind wirklich toll. Eigentlich gehe ich nicht so gerne zum Zahnarzt, aber seitdem ich umgezogen bin und daher meinen Zahnarzt gewechselt habe, freue ich mich ein ganz kleines Bisschen, wenn ich zum Zahnarzt "muss".
Hier treffen exzellente Professionalität und viel Humor zusammen. Noch nie habe ich, im wahrsten Sinne des Wortes, beim Zahnarztbesuch so viel bzw. überhaupt gelacht.

Flavio Ludewig

2015-07-08

Google

Zahnverlust am Wochenende ist besonders unangenehm. Obwohl Dr. Zuschlag keinen Notdienst hatte, behandelte er mich, machte sogar ein modernes 3D-Röntgen,nahm mit großer Sorgfalt die Behandlung vor (mir dabei jeder Schritt genau erklärt und angekündigt) und rettete mein Wochenende! Ich konnte Geburtstag feiern :-)

Bei Dr. Zuschlag läuft alles sehr ruhig und gelassen ab, er hört sich in Ruhe an was man zu sagen hat, spricht mit einem alles durch.

Das spiegelt sich auch in seinem Team: Fachkompetenz, Kommunikationsorientierung, Dienstleistungsorientierung, hervorragende Beratung, Freundlichkeit, wertschätzender Umgang ...

Wenn sie dies suchen, hier werden sie fündig!