CS

Christoph Sippmann

2025-12-17

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Sehr zu empfehlen, eine hochmoderne Klinik, mit sehr netten Mitarbeitern. Mir wurde heute ein Schneidezahn Implantat gesetzt, komplett ohne Schmerzen und ja was soll man sagen...besser geht's nicht!!

MS

Moosdorf Steffi

2025-11-22

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Ich habe am 20.11.25 4 Implantate erhalten und ein Zahn wurde gezogen. Das ganze erfolgte unter Dämmerschlaf. Ich habe nichts mitbekommen und auch keine Schmerzen gehabt. So soll es sein. Ich fühlte mich gut aufgehoben, Schwestern und Ärtzte waren sehr nett. Auf meine Angst vor den Spritzen wurde Rücksicht genommen. Eine klare Weiterempfehlung. Die Praxis ist sehr gut, immer gerne wieder. Habe ich woanders auch schon anders erlebt. Ich komme gerne wieder . Der Preis ist auch akzeptabel.

MS

Michael Schmidt

2025-11-03

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Ich hatte zwar nur einen Termin zum Röntgen, bin aber mit der Betreuung sehr zufrieden gewesen. Es wirkt alles sehr modern und ich musste auch nur eine kurze Wartezeit in Kauf nehmen. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Die 3D Aufnahmen wurden mir dann auch per CD mitgegeben.

H

Hennä

2025-11-03

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Sehr schnelle und unpersönliche Abfertigung bei meiner Weissheitszahn-OP.
Aufklärungsgespräch war sehr kurz runtergebrochen und auf Unterschrift schnell genötigt. Zum Dämmerschlaf kam lediglich die Anfrage, ob das erwünscht istund das es 70 Euro Eigenleistung kostet. Den Aufklärungsbogen dazu konnte ich nach meinem Einverständnis auf dem Rückweg nach Hause dann in Ruhe lesen. Das hätte man auch vorher ausgeben können, um dann auch gezielt Gragen stellen zu können. Fachliche Kompetenz scheint da zu sein. Emotional jedoch ausbaufähig. Nach der OP hatte ich stark mit Fieberschüben und Schüttelfrost zu kämpfen. Beim Fädenziehen habe ich das beschrieben, wurde dann zur Krankschreibung an den Hausarzt verwiesen. Wer es zügig und unpersönlich mag, ist hier richtig. Für mein Empfinden war es eher Abfertigung als Behandlung. Das Team war professionell aber kurzgehalten und kühl.

Antwort des Inhabers:

Liebe Patientin, lieber Patient,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Ablauf Ihrer Behandlung als unpersönlich und zu zügig empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine einfühlsame und umfassende Betreuung.

Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Aufklärung und möchten sicherstellen, dass sich alle Patientinnen und Patienten vor, während und nach einem Eingriff gut informiert und wohl fühlen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir hier Verbesserungsbedarf haben – insbesondere, was die Zeit für das Aufklärungsgespräch und die Ausgabe der Unterlagen betrifft. Das werden wir intern besprechen und in Zukunft optimieren.

Dass Sie im Anschluss an den Eingriff Fieberschübe und Schüttelfrost hatten, bedauern wir sehr. Solche Reaktionen können nach einer Operation zwar in seltenen Fällen vorkommen, sollten aber selbstverständlich ernst genommen und eventuell auch mit Ihrem Hausarzt besprochen werden.

Wir hoffen, dass Sie sich inzwischen gut erholt haben und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, bei einem nächsten Besuch einen persönlicheren Eindruck zu hinterlassen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Praxisteam der Praxisklinik im Kubus

LM

Lars Möbius

2025-10-15

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Die Behandlung war ein Erfolg, das gesamte Team ist freundlich und die Praxis ist einladend und modern. Vorort Wartezeiten von höchsten 5min. Leider war der Ablauf bei mir suboptimal. Ich bin im Laufe der Behandlung verzogen und habe bei jedem Termin vor Ort bescheid gesagt mit welchen Mühen ein Besuch verbunden ist (min 4h Anreise, meist mit Übernachtung). Jedesmal wurde ich von einer anderen Helferin versorgt und nur eine einzige meinte, ich müsste nicht extra zu einer Zwischenkobtrolle kommen es würde reichen wenn ich Fotos sende. Dies hat auch hervorragend funktioniert. Leider danach nie wieder, die Gründe dafür kenne ich nicht.

Antwort des Inhabers:

Guten Tag — vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu hören, dass die Behandlung erfolgreich war und Sie unser Team sowie die Praxis als freundlich, einladend und modern erlebt haben. Gleichzeitig tut es uns leid und wir entschuldigen uns ausdrücklich, dass der Ablauf für Sie nicht durchgängig optimal organisiert war — besonders angesichts der weiten Anreise und der damit verbundenen Mühen, die Sie uns mehrfach mitgeteilt haben.

Dass eine Kollegin Ihnen angeboten hat, Zwischenkontrollen per Foto durchzuführen und das gut funktioniert hat, ist für uns wichtiges Feedback. Es sollte selbstverständlich sein, dass diese Vereinbarung verlässlich eingehalten wird. Wir werden den Vorgang intern prüfen und mit dem Team besprechen, damit künftig Remote-Kontrollen konsistent angeboten und dokumentiert werden und Sie nicht unnötig anreisen müssen. Falls Sie möchten, nehmen wir das gerne persönlich mit Ihnen wieder auf und koordinieren zukünftig einen festen Ansprechpartner, der Ihre Termine begleitet.

Bitte melden Sie sich kurz bei uns in der Praxis (telefonisch oder per E-Mail), damit wir Ihr Anliegen direkt klären und eine für Sie praktische Lösung vereinbaren können. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung — sie hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam aus dem Kubus

BE

Birgit Engelhardt

2025-09-24

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Tolles Team alle super nett gute Behandlung
Kann ich nur weiterempfehlen 😀

VL

volle Lotte

2025-08-29

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Ich hatte starke Schmerzen und habe glücklicherweise schon am nächsten Tag (26.08.25) einen Termin bekommen.
Obwohl ich Angstpatientin bin und mir ein stark schmerzender Zahn gezogen werden musste, fühlte ich mich bei Frau Dr. Duckstein und ihrem Team vom ersten Moment an bestens aufgehoben.

Frau Dr. Duckstein war sehr freundlich und einfühlsam, dafür bin ich ihr überaus dankbar. Sie hat sich die Zeit genommen, mir alles genau zu erklären und mir meine Angst zu nehmen. Die Behandlung selbst verlief schnell und absolut schmerzfrei.
Das gesamte Team der Praxis war ebenfalls sehr zuvorkommend und freundlich.

Ich kann die Praxisklinik im Kubus wärmstens empfehlen und vergebe daher gerne 5 von 5 Sternen!

MW

Marcus Weide

2025-07-29

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich kann die Praxisklinik im Kubus – Dres. Kebernik nur wärmstens empfehlen! Vom ersten Termin bis zur Nachbehandlung habe ich mich jederzeit bestens betreut gefühlt. Das Team ist sehr freundlich, professionell und arbeitet auf höchstem fachlichen Niveau – sei es in der Oralchirurgie, Implantologie oder Kieferorthopädie.

Die Praxisräume sind modern und einladend, die Abläufe super organisiert. Besonders hervorheben möchte ich die ausführliche Beratung und die angenehme Atmosphäre. Hier fühlt man sich als Patient*in wirklich ernst genommen.

Vielen Dank an das gesamte besserlächler-Team – ich komme gerne wieder

DG

Dana Gallus

2025-05-14

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Geht gar nicht. Weisheitszahn gezogen, nicht vernäht, kein Antibiotika, keine Nachsorge. Hatte keine gute Vorgeschichte. Nach vier Tagen entzündet. 3 mal aufgeschnitten ohne Erfolg. Würde dann an die Uni verwiesen. Mega OP. 10 Tage Krankenhaus. Danach 3 Monate Langzeit Antibiotika und jetzt chronische Knochenentzündung. Herzlichen Dank dafür. Schade das man in Deutschland keine Chance hat zu klagen und zu gewinnen

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, wenn es bei Ihnen individuelle Komplikationen gab.
Wir möchten klarstellen, dass bei unseren Behandlungen stets eine umfassende Nachsorge angeboten wird. Zudem halten wir uns bei der Wundversorgung (Naht) und auch der Verschreibung von Antibiotika an entsprechende Leitlinien.
Gerne würden wir die Situation genauer mit Ihnen besprechen, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Betreuung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank!

HL

Heiko Lay

2025-05-13

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Ich habe mich zum zweiten Mal in die Hände des Teams der Praxisklinik im Kubus begeben. Nachdem bereits der Unterkiefer behandelt wurde, erfolgt gegenwärtig die Sanierung des Oberkiefers. Frau Duckstein und das Team der Schwestern arbeiten professionell, die Behandlung wird erläutert, auf Fragen eingegangen. Der Kritik, dass im Kubus Arbeit am Fließband erfolgt und man sich keine Zeit für den Patienten nimmt, kann ich nicht folgen. Vielmehr gibt es ein super Zeitmanagementsystem, so dass niemand Lebenszeit im Wartebereich verbringen muss. Ich kann die Praxisklinik im Kubus uneingeschränkt weiter empfehlen, auch die Zusammenarbeit mit dem Hauszahnarzt erfolgt reibungslos.

SH

Sandra Huke

2025-03-19

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Mir wurde vor 6 Wochen ein Backenzahn entfernt. Es war alles perfekt vom Arzt bis zum Personal. Es wird sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Ich hatte danach keine Schmerzen weder eine geschwollene Wange. Die Wundheilung war auch perfekt. Vielen lieben Dank dafür

KS

kathleen schmidt

2025-02-10

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Ich war zum Weisheitszahn entfernt im Kubus habe durch meine Angst mir diese mit Sedierung ziehen lassen . Es war super ,die Ärzte sowohl auch die ZFA waren alle mega lieb . Die Sedierung war wunderbar, auch den Venen Zugang legen ,was bei mir immer schwierig ist, war perfekt .
Daher kann ich es zu 100%weiter empfehlen. Man ist dort super aufgehoben.

Praxisklinik im Kubus - Dres. Anne und Matthias Kebernik - Oralchirurgie, Implantologie, Kieferorthopädie, besserlächler

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