Mark Lenzen, Zahnarzt
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Priv.-Doz. Dr. Dr. Philipp Stockmann ist Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurg in Weißenburg in Bayern und spezialisiert sich auf die Wiederherstellung der Kaufunktion sowie interdisziplinäre Behandlungen in Zusammenarbeit mit regionalen Ärzten, Zahnärzten und der Universitätsklinik Erlangen.
Die Praxis in der Bismarckanlage 3 ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert, behindertengerecht mit Aufzug und bietet kostenlose Parkplätze in der Nähe.
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Meinem 13 (!) jährigen Sohn müssen alle vier Weisheitszähne entfernt werden. Wir waren gestern in der Praxis und nach über einstündiger Wartezeit wurden wir darüber informiert, eine Vollnarkose würde die Krankenkasse nicht übernehmen. Aber es ist ja nicht schlimm, mein Sohn soll die Augen während der OP schließen und sich über Kopfhörer etwas anhören 😡.
Auf Nachfrage bei der Krankenkasse wurde uns versichert, wir bekommen eine Vollnarkose bezahlt jedoch müsste der operierende Arzt (in diesem Falle Dr. Götz) dies in einem Zweizeiler bestätigen. Dies wurde uns heute telefonisch verweigert, somit wurde der OP Termin gecancelt.
Darf doch echt nicht angehen, dass einem Kind, das noch nie auch nur einen Bohrer bei einer Behandlung im Mund hatte, so eine OP ohne Vollnarkose zugemutet werden soll.
Die Aufklärung bzgl möglicher Risiken lies auch bereits mangelnde Empathie von Seiten Dr. Götz, einem Kind gegenüber offenbaren.
Wir kommen definitiv nicht mehr wieder.
Über weitere Ärzte im Haus können wir leider nichts sagen, aber ich denke auf Grund der Reaktion am Telefon hätten alle Ärzte wohl eine Weisheitszahn OP ohne Vollnarkose bei einem Kind durchgeführt.
Freundlich und kompetent - Alles absolut top!
Assistenzarzt behandelte mich wie ein Stück Vieh. Die Zahnspitzenresektion vom behandelten Arzt durchgeführt verlief top. Trotzdem blieben starke Schmerzen bis zum heutigen Termin, an dem die Fäden gezogen werden sollten. Der behandelnde Arzt war überraschend nicht da, so dass ein Assistenzarzt reinkam, sich nicht vorstellte und mich nicht zu Ort kommen ließ. Er steckte sein Instrument in den Mund und genau auf die Schmerzstelle. Ich unterbrach Ihn und wollte erklären, wo es weh tut. Er hörte nicht hin und steckte wieder sein Instrument auf die gleiche Stelle. Der Schmerz ließ mich wieder an die Decke gehen und ich werte seine Hand als Reflex ab. Dann kam der Satz von Ihm, der der Sache die Krone aufsetze: wenn Sie noch einmsl meinen Arm anfassen, passiert was. Ich fühlte mich nicht als Patient sondern mehr als Vieh und bin gegangen. Ich hoffe der Assistenzarzt bekommt ein Schulung zum Thema Kundenbewusstsein.
Bin sehr zufrieden mit der Arbeit, vorwiegend ohne Schmerzen,immer zuvorkommend, freundlich und mit sehr viel Fachkompetenz ich möchte mich Recht herzlich die Arbeit mit meinem Implantat bedanken,es hat alles zu meiner Zufriedenheit gepasst,Recht herzlichen Dank auch an die Damen an der Rezeption immer freundlich und zuvorkommend vielen vielen Dank macht weiter so gute Arbeit vielen lieben Grüßen Robert Prosinecki
Mehr als man erwartet!
Musste wegen einer OP dort einen überraschend schnellen Termin machen, und das ganze lief von Anfang bis zum Ende wie am Schnürchen! Kompetenz, Qualität, Flexibilität und Freundlichkeit wird hier absolut gelebt!
Ich wünsche dem ganzen Team alles Gute 🍀 und weiterhin viel Erfolg 👍
Sehr freundlicher zuvorkommender und auf die Wünsche der Patienten eingehender Arzt. Nettes und kompetentes Team. Kann ich nur weiterempfehlen.
Grandios, herzlichen Dank!
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