pro dent - Zahnarztpraxis

M. Schneider

2026-01-22

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Jede noch so ausführliche Bewertung, welche ich über meinen Aufenthalt in dieser Praxis verfassen könnte, würde die vielen Missstände die ich vor Ort erleben musste nicht abdecken. Das Personal ist ungehobelt und inkompetent. Eine Struktur der Terminabläufe stark mangelhaft, oder nicht vorhanden. Chefin maßregelt und beschimpft ihre Mitarbeiter vor den Patienten. Die Gehilfen stehen optisch unter Dauerbelastung und eilen erschöpft von Zimmer zu Zimmer. Die Anmeldung voll von wütendender Eltern mit kleinen Kindern, welche seit Stunden auf ihren Termin warten. Ich habe mich dort sehr unwohl gefühlt und kann diese Praxis leider nicht empfehlen.

Platz Sarah

2026-01-18

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Wenn ich könnte würde ich gar keine Sterne vergeben. Ich bin unendlich sauer.
Ich wurde extra angerufen, ob uch mit meiner 2 jährigen Tochter einer Stunde früher statt des vereinbarten Termines kommen kann. Da hatte ich noch eine dreiviertel Stunde Zeit. Also meinen ganzen Tagesplan umgeworfen. Weder das Kind schlafen gelegt noch einkaufen gegangen, sondern zum Zahnarzt, um dort 10 Minuten im Wartezimmer und 50 Minuten im Behandlungszimmer zu warten, in dem mein Kind nicht mal spielen konnte. Nur damit mein Termin doch zur ursprünglichen Zeit stattgefunden hat. Ich sollte eine Stunde früher kommen um dort eine Stunde zu warten. Es kam kein einziges Wort der Entschuldigung. Noch dazu, ist meine Tochter nur zum kennenlernen in der Praxis und obwohl sie 4 mal unter meinem Spiel den Mund aufmachte, forderte die Ärztin nochmal den Mund aufzumachen, wobei meine Tochter deutlich zeigte, dass sie Angst vor der Ärztin hatte und sich an mir versteckt hat. Die Grenzen meiner Tochter wollte sie übergehen, wäre ich nicht eingeschritten. So stelle ich mir keine gute Kontaktaufnahme zu einem Kleinkind vor.

Malvina Pap

2025-12-04

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Ich kann diese Klinik nicht empfehlen, da die Menschen dort unprofessionell und unfreundlich sind und auch die Atmosphäre unangenehm ist.

TRIPLE032

2025-11-06

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Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung in dieser Praxis, insbesondere mit Frau Dr. Nairizi.
Mein Sohn brauchte eine Zahnfüllung, und wir wurden dabei äußerst unprofessionell und respektlos behandelt.

Zuerst wurde uns gesagt, dass wir für eine schmerzlindernde Behandlung 20 € zahlen müssen – das war in Ordnung. Danach kam Frau Nairizi und meinte, sie würde keine Füllung über die Krankenkasse machen, sondern nur eine „bessere“ Variante, die extra bezahlt werden müsse.
Als ich nach dem Preis fragte, bekam ich drei verschiedene Angaben – einmal 50 €, dann 60 € und schließlich 70 €.

Als ich darauf bestand, dass sie bitte die normale Kassenfüllung machen soll, wurde Frau Nairizi laut, sprach sehr unfreundlich mit mir und fragte mich, ob ich rauche. Dann sagte sie:

> „Sie rauchen und wollen nicht einmal 70 € für Ihr Kind zahlen?“

Ich fühlte mich sehr bloßgestellt vor meiner Frau und meinen Kindern.
Am Ende meinte sie noch, wenn die Füllung herausfallen sollte, solle ich nicht mehr kommen, sie sei „nicht Mutter Teresa“ und arbeite nicht umsonst – obwohl die Krankenkasse selbstverständlich zahlt!

Wir waren schon mehrfach dort und haben auch in der Vergangenheit Zusatzleistungen bezahlt, aber so eine respektlose und unverschämte Behandlung haben wir noch nie erlebt.
Leider scheint Frau Nairizi auch die Leiterin der Praxis zu sein – das erklärt vielleicht, warum sie sich so unprofessionell verhalten konnte.

Ich kann diese Praxis nicht empfehlen.

Luiza Tripa

2025-10-23

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Heute zum ersten Mal mit meinen zwei Kids dort gewesen. Wir waren schon am Eingang total begeistert, wunderschönes Wartezimmer. Der Kieferorthopäde ging super auf meinen Sohn ein, hat toll erklärt, ihn gelobt. Wir freuen uns schon alle auf den nächsten Termin 😅

H Aaa

2025-10-16

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Ich bin seit über einem Jahr bei Pro Dent in Weinheim in Behandlung, um meine Zähne begradigen zu lassen, und bin sehr unzufrieden mit dem gesamten Ablauf.

Von Anfang an zieht sich alles extrem in die Länge. Ich musste immer selbst hinterhertelefonieren, da Zusagen seitens der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nie umgesetzt wurden.

Zuletzt wurde ich am Telefon sogar unhöflich behandelt und gesagt die Unterlagen per E-Mail zu schicken dann wurde das Gespräch einfach beendet.

(Google hat meine vorherige Rezession gelöscht und diese Rezession ist stark verarbeitet damit ich es posten kann obwohl ich sehr sachlich war)

Lachs

2025-08-20

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Kaum Wartezeiten am Termin, habe innerhalb von weniger als 24 Std einen eingeschobenen Termin bekommen und musste selbst da höchstens 5 Minuten warten. Die Ärzte sind sehr lieb und erklären auch Dinge nochmal auf Nachfrage. Telefonisch geht innerhalb kurzer Zeit jemand ans Telefon, per Mail bekommt man jedoch leider keine Antwort.
War dort früher als Kind und jetzt wieder und innerhalb dieser Jahre hat sich vieles verbessert insbesondere die Wartezeiten, früher wartete man trotz Termin für eine normale Kontrolle mindesten 2 Stunden, jetzt wartet man nur noch wenige Minuten.
Leider gibt es keine eigenen Parkplätze für die Praxis und die nahegelegenen Parkplätze sind zu 90% nur für Anwohner mit Parkausweis wodurch man teilweise lange nach einem Parkplatz suchen muss.

mehran nk

2025-05-26

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Eine wirklich tolle Zahnarztpraxis! Ich habe vor ein paar Tagen an der Rezeption angerufen – die Dame am Telefon war super freundlich und hilfsbereit, sie heißt, glaube ich, Frau Milic. Sie hat mir sehr weitergeholfen. Einfach top!👍👍

Viktoria S

2024-12-23

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Dr. Wetzel ist ein sehr guter Arzt, der gut mit Kindern umgehen kann. Die Praxis verfügt über alle möglichen kindergerechten Behandlungsmethoden. Rechnungsstellung finde ich oft intransparent (wird oft nach der Behandlung gegeben und nicht im Voraus besprochen), aber dafür dass meinem Kind nach großem Trauma wieder die Angst genommen wurde, kann ich das in Kauf nehmen.
Auch 5 Sterne würde ich Dr. Zheng geben - sehr freundlicher, geduldiger und kompetenter Arzt. Auch die meisten Assistentinnen sind sehr nett und können gut mit Kindern umgehen.
Punktabzug ist für das arrogante Verhalten der Chefin des Ladens, ohne die Situation zu Wissen erlaubt sie sich unangemessene Beschuldigen, das ist unprofessionell.

Andrei Keller

2024-06-27

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Keine Wartezeit, waren sofort dran. Freundliche Mitarbeiter an der Anmeldung. Die Tochter hat professionelle Zahnreinigung und anschließend vier Füllungen bekommen. Professionell und zügig gearbeitet. Bin mit meinen Kindern schon lange ein Kunde bei Pro Dent. Hier wurden auch Kieferorthopadisch behandelt. Kann nur weiterempfehlen, macht weiter so!

Elmako007

2024-03-04

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Absolute Herzensempfehlung: Dr.Brauchle! Sehr einfühlsam,hoch professionell!Er hat unserer Tochter,die ohne Termin mit Schmerzen und großer Angst kam ,gleich erfolgreich geholfen!
Die Behandlung mit Lachgas war einfach großartig!Danke auch an die Rezeption und Helfer,die uns so spontan einen Termin angeboten haben!
Vielen Dank!!

D. V.

2024-01-10

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Diese Zahnklinik ist die beste. Nach langer Odyssee bei verschiedenen Zahnärzte sind wir froh diese Zahnklinik gefunden zu haben. Meiner Tochter wurden nach nur 2 Behandlungen die Ängste genommen. Diese Praxis behandelt nicht nur professionell sondern auch nachhaltig. Wir sind wirklich froh diese Zahnklinik gefunden zu haben. Das gesamte Team ist auch super nett.