Zahnarzt Hendrik Stachel
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Saarzahn - Zahnheilkunde Saarbrücken ist eine Zahnarztpraxis in Saarbrücken, die ein breites Leistungsspektrum der modernen Zahnmedizin abdeckt. Im Fokus steht die Prophylaxe sowie Parodontologie zur langfristigen Erhaltung des Kausystems, ergänzt durch Implantate, Zahnersatz und weitere Behandlungen in einem praxiseigenen Labor.
Die Praxis in der Saargemünder Str. 85-87 ist barrierefrei erreichbar, mit Parkplätzen und Bushaltestelle Schenkelberg (Linien 108, 126, 128) gegenüber. Ein erfahrenes Team aus Zahnärzten, Zahntechnikern und Assistenz sorgt für individuelle Betreuung und kurze Wartezeiten.
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Zahnarztpraxis in Saarbrücken, deren Patienten vor allem die ausführliche Aufklärung durch Frau Dr. Thiel und Frau Dr. Birke sowie die jahrelange Betreuung hervorheben.
Patienten bleiben der Praxis über Jahre treu, weil die Behandlerinnen Behandlungsalternativen erklären und die Öffnungszeiten zum Arbeitsalltag passen; kritische Stimmen betreffen die Kommunikation bei der Terminvergabe und die Kosten einzelner Behandlungspläne.
Jede Leiste zeigt, wie viele Kunden positiv, gemischt oder negativ über jeden Aspekt sprechen.
“hat sich sehr viel Zeit genommen und mir verschiedene Behandlungswege ausführlich erklärt”
“Das ganze Team ist sehr freundlich und motiviert”
“sollte man frühzeitig anrufen und ein paar Wochen Vorlaufzeit einplanen”
“Man fühlt sich nicht als Geldmaschine, sondern wirklich als Mensch gesehen”
Gut bewertet mit Raum für Verbesserung
Wiederkehrende Themen in den Meinungen: womit sich jede Person oder jeder Service laut Kunden auszeichnet.
Häufigste Gründe, warum Menschen dieses Unternehmen aufsuchen, basierend auf ihren Bewertungen.
Eine Patientin rät ausdrücklich dazu, für reguläre Vorsorgetermine mehrere Wochen Vorlaufzeit einzuplanen.
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Nach etwa 1,5 Jahren wollte ich als ehemalige Patientin wieder einen Termin in dieser Praxis vereinbaren. Da auf der Online-Terminvergabe ausdrücklich die Kontaktaufnahme per E-Mail angeboten wird, habe ich diese Möglichkeit genutzt – insbesondere, weil es mit einem kleinen Baby nicht immer möglich ist, telefonisch erreichbar zu sein.
Umso erstaunter war ich über die Antwort, dass mir grundsätzlich keine weiteren Termine in der Praxis angeboten werden. Auf meine Nachfrage nach dem Grund erhielt ich lediglich eine ausweichende Standardantwort ohne jede konkrete Erklärung.
Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst unprofessionell und respektlos. Wer eine Patientin nicht weiter behandeln möchte, sollte zumindest den Anstand haben, dies nachvollziehbar und transparent zu begründen, anstatt sich hinter nichtssagenden Formulierungen zu verstecken.
Besonders enttäuschend finde ich die mangelnde Kommunikation und Wertschätzung gegenüber Patienten. So geht man meiner Meinung nach nicht mit Menschen um, die eine medizinische Behandlung in Anspruch nehmen möchten.
Diese Erfahrung hat bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen, weshalb ich die Praxis leider nicht empfehlen kann.
Sehr geehrte Frau Hipke,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, zu dem wir gerne Stellung nehmen.
Ein grundlegender Pfeiler unserer Praxisphilosophie ist es, dass sich unsere Patienten bei uns wohl und wertgeschätzt fühlen. Dies scheint uns in Ihrem Fall nicht gelungen zu sein, obwohl wir Ihnen immer höflich und mit Respekt begegnet sind.
So haben wir z.B. auch den von Ihnen schon beschriebenen Mailservice eingerichtet, der sehr gut funktioniert und mit dem Ihre Anfragen auch sehr zeitnah beantwortet wurden, ohne dass Sie in einer telefonischen Warteschleife sitzen mussten.
Die Wertschätzung, die Sie zu Recht von uns erwarten, erwarten wir im Gegenzug auch von unseren Patienten, denn nur so kann eine vertrauensvolle und langfristige Beziehung entstehen, sowohl im fachlichen als auch im zwischenmenschlichen Bereich. Dazu gehört insbesondere, dass sich alle Beteiligten an getroffene Vereinbarungen und Absprachen halten, was von Ihrer Seite aus leider mehrfach nicht passiert ist. Die Details werden wir hier aus Datenschutzgründen nicht nennen.
Richtig ist, dass in den von Ihnen beanstandeten Mails nicht alle Punkte einzeln aufgeführt sind, die dazu geführt haben, dass wir Ihnen keine weiteren Termine in unserer Praxis anbieten können, denn wir gehen stark davon aus, dass man sich nach nur knapp 1,5 Jahren noch an entsprechende Vorkommnisse erinnern kann.
Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen alles Gute für Ihre weitere Behandlung in einer neuen Praxis!
Vom ersten Kontakt an perfekt. Nachdem ich mich bei meinem letzten Zahnarzt leider nicht mehr gut beraten und wohlgefühlt habe, wurde mir diese Praxis empfohlen und dies kann ich nun zu 100% weitergeben. Das ganze Team ist sehr freundlich und motiviert. Frau Dr. Thiel hat sich sehr viel Zeit genommen und mir verschiedene Behandlungswege ausführlich erklärt, hier wird nicht irgendwas verkauft sondern die bestmögliche Behandlung für den einzelnen Patienten gefunden und sämtliche Alternativen erläutert. Die Praxis ist modern und bestens ausgerüstet. Bei den regulären Vorsorgeterminen sollte man frühzeitig anrufen und ein paar Wochen Vorlaufzeit einplanen. Vielen Dank an das ganze Team von Saarzahn für den sympathischen Empfang :)
Liebe Frau Reis, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserer Praxis und unserem Team! Es freut und motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben damit sich unsere Patienten bei uns wohl fühlen!
Ich bin mittlerweile seit knapp 16 Jahren Patientin bei Dr. Birke und kann die Praxis nur wärmstens weiterempfehlen. Frau Birke ist sehr nett, erklärt alles was sie macht, untersucht gründlich und berät bei den verschiedenen Behandlungsoptionen. Man fühlt sich nicht, was gerade bei den Zahnarztpraxen ja öfter vorkommen kann, als Geldmaschine, sondern wirklich als Mensch gesehen. Auch die Organisation der Praxis, die Öffnungszeiten sind sehr arbeitnehmerfreundlich. Ich habe in all den Jahren noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht, auch nicht bei der Prophylaxe. Mittlerweile ist auch mein Mann dort in Behandlung bei Frau Birke und sehr zufrieden. Tolle Arbeit, weiter so :)
Liebe Jalu!
Vielen herzlichen Dank für die tolle und wertschätzende Rezension! Unser wichtigstes Ziel ist es, dass unsere Patienten sich bei uns gut aufgehoben fühlen und es freut uns sehr, dass unser komplettes Team dies bei Ihnen und Ihrer Familie über so viele Jahre hinweg geschafft hat. Ihr positives Feedback motiviert uns, jeden Tag weiterhin dieses Ziel zu verfolgen und wir freuen uns, Sie und Ihre Familie viele weitere Jahre begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Carla Birke
Leider absolut nicht zu empfehlen. Ich kam wegen anhaltender CMD-Beschwerden in die Praxis, verursacht durch einen falschen Biss. Bereits die erste Behandlung hat mich mehrere Hundert Euro gekostet – eine spürbare Besserung blieb jedoch aus, im Gegenteil: Die Beschwerden nahmen weiter zu.
Statt einer gründlichen Ursachenforschung wurden mir teure Behandlungen, darunter Implantate für über 3.000 €, als angeblich einzige Lösung angeboten. Dass ein einfach entfernbarer Weisheitszahn, der zu hoch steht und den Biss massiv stört, der wahre Auslöser ist, wurde nicht einmal erwähnt.
Zum Glück bin ich zu einem anderen Zahnarzt gewechselt, der das Problem sofort erkannt und mir endlich gezielt weitergeholfen hat – ohne unnötige Kosten und mit echtem Interesse an meiner Gesundheit.
Diese Erfahrung zeigt mir leider, dass es hier mehr ums Geld als um die Patient*innen geht.
Ich bin schon seit Jahren Patient und super zufrieden vor allem mit Frau Dr. Thiel, die sehr einfühlsam ist und tolles Fachwissen hat🤗
Sehr angenehme Praxis - Atmosphäre, freundliches Personal, super Ärzte und ein kompetenter Service.
Bin seit Jahren dort und super zufrieden.
Freundlich kompetent
Ich war zweimal in der Praxis wegen neuer Füllungen Und wurde von Frau Fay behandelt. Mit ihrer ruhigen und kompetenten Art Fühlte ich mich bestens aufgehoben und bekam eine absolut schmerzfreie und professionelle Behandlung, und das zum ersten Mal in meinem Leben! Ich werde als Patient erhalten bleiben!
Zum Notfall mit meinem Sohn an einem Samstag da gewesen. Es musste ein Backenzahn gezogen werden, was anscheinend sehr harte Arbeit war. Danke an Dr. Anna-Lena Fay und Selma für die Professionalität und Geduld!
Sehr moderne Praxis. Mit Laser und Lachgasbehandlungen auch perfekt für Angstpatienten geeignet.
Gutes Personal und fachliche Beratung und Betreuung.. War sehr zufrieden mit der Arbeit. Es wird immer nach der besten Lösung für dein Problem gesucht. Kein Zeitdruck. Gute Aufklärung. Gut organisiert.
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