Safiye Yurtkulu Zahnärztin

Murat Topcu (Agalop)

2026-06-03

Google

Heute hatte ich meinen zweiten Termin bei Frau Dr. Safiye Yurtkulu. Mein erster Termin war am 12. Mai. Damals wurde an meinem Frontzahn eine Füllung eingesetzt, da die alte Füllung herausgefallen war. Außerdem hatte ich auch an einem Backenzahn eine verlorene Füllung, für deren Behandlung ich jedoch einen weiteren Termin vereinbaren sollte. Diesen Termin hatte ich für heute.

Leider wurde ich heute sehr enttäuscht und fühle mich unfair behandelt. Die Füllung am Frontzahn, die beim ersten Termin eingesetzt wurde, ist bereits nach zwei Tagen abgebrochen. Heute habe ich darauf hingewiesen, und die Füllung wurde repariert. Der eigentliche Grund meines heutigen Termins – die Behandlung des Backenzahns – wurde jedoch nicht berücksichtigt.

Als ich nach dem Grund fragte, wurde mir gesagt, dass andere Patienten warten würden und ich einen neuen Termin vereinbaren solle. Ich erklärte, dass es für mich sehr schwierig war, überhaupt eine Freistellung von der Arbeit zu bekommen. Außerdem hatte ich den ersten Termin bereits am 23. April vereinbart und leide seit rund 40 Tagen unter Beschwerden an diesem Zahn.

Noch bevor ich meine Situation vollständig schildern konnte, verließ Frau Dr. Yurtkulu das Behandlungszimmer. Als ich anschließend der Assistentin erklärte, dass ich mich ungerecht behandelt fühle, wurde ich stattdessen mit Vorwürfen konfrontiert und hatte keine Möglichkeit, mein Anliegen in Ruhe darzulegen. Am Ende musste ich die Praxis verlassen, ohne dass mein eigentliches Problem behandelt wurde.

Ein solches Verhalten empfinde ich als einer Ärztin nicht angemessen. Patienten auf diese Weise zu behandeln, sie nicht anzuhören und ihre Zeit sowie ihre Beschwerden nicht ernst zu nehmen, finde ich sehr enttäuschend. Nach dieser Erfahrung werde ich diese Praxis nicht mehr aufsuchen.

D Sn

2025-09-20

Google

Frau Yurtkulu ist eine hervorragende Zahnärztin. Meine Kinder wurden behandelt und alle haben ohne einen Mucks mitgemacht. Sie ist einfühlsam, freundlich und kompetent.
Einen Stern Abzug, weil die Empfangskräfte unter aller Kanone sind. So etwas unfreundliches und arrogantes ist mir schon lange nicht mehr begegnet. Schon wenn man den Warteraum betritt, strahlen sie eine negative Energie aus. Man wird nicht begrüßt, es wird das nötigste gesagt. Es wird getuschelt und Blicke werden ausgetauscht. Ich musste laut werden, damit meine Kritik nicht in einer Auseinandersetzung endete. Wenigstens zurück gebrüllt wird nicht. Keine Ahnung mit welchem Vitamin B die da reingerutscht sind, anders kann ich mir nicht erklären, weshalb solche unverschämte Menschen dort arbeiten dürfen.

Ipek Yalmaz

2025-07-02

Google

Leider musste ich eine sehr schlechte Erfahrung mit der Sprechstundenhilfe dieser Praxis machen. Bei einer einfachen Rückfrage zu der Versicherung wurde ich extrem unfreundlich behandelt – die Dame hat mir mitten im Gespräch einfach aufgelegt. So ein Verhalten ist respektlos und absolut unprofessionell.

Wenn jemand mit Menschen arbeitet, sollte ein Mindestmaß an Höflichkeit selbstverständlich sein. Wer dazu nicht in der Lage ist, sollte sich einen anderen Beruf suchen. Ich kann nur hoffen, dass die Praxisleitung solche Vorfälle ernst nimmt.

Meryem Serbes

2021-02-24

Google

Ich hab in mein Leben zum erst mal so unfreundlichen Menschen gesehen !!!!!!!!!!!! Es so schlechttttttt👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎