Saskia Lethen-König Zahnärztin

OKGB

2022-11-20

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War dort in der Vergangenheit häufiger, da ich von Frau Dr. Lethen König als Person und von Ihren zahnärztlichen Fähigkeiten überzeugt bin. Bisher wurde ich dort immer exzellent behandelt und auch das menschliche, was mir als Person gerade bei Ärzten von großer Bedeutung ist, konnte dort immer vermittelt werden. Super Team und eine tolle Praxis.
Komme gerne wieder.

Antenne. AC

2022-11-02

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BESTE PRAXIS NÖRDLICH DER ALPEN ! :-)
Ich bin nicht vom Fach, doch so ein - im besten Sinne kritisches - und hochengagiertes Team ist mir in 6 Jahrzehnten woanders noch nie begegnet:
- Gutes Terminmanagement. Natürlich kann mal jemand ausfallen; dann wird man angeschrieben oder angerufen.
- Auch kleinste Auffälligkeiten werden bei der professionellen Zahnreinigung immer wieder angesprochen.
- Restlos alle meiner vielen Detailfragen wurden dabei aufwendig beantwortet. Dabei wird einem der Sinn der eigenen (lästigen) Vorsorge immer wieder deutlich.
- Herausgefallene Kronen konnten mir zweimal problemlos wieder aufgeklebt werden, statt teurer Neuanfertigungen. Natürlich kommt es dann bei solchen Notterminen zu Wartezeiten, die sich jedoch im Rahmen halten.
- Alle Gespräche und Bemühungen zielen auf den ERHALT der Zähne.
- Alle Mitarbeiter, die oft schon extrem lange dort arbeiten, scheinen mir voller Elan und mit Herzblut dabei zu sein.
- In Summe hat mich das ganze Team schon seit mehreren Jahren vor weiterem Zähneziehen bewahrt, weil es - durch die Chefin immer wieder darin unterstützt - immensen Wert auf die Prophylaxe legt.

Herzlichen Dank dafür!

Daniel Beer

2022-08-30

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Die Praxis ist uneingeschränkt zu empfehlen:
- qualitativ sehr gute Behandlung
- gutes Zeitmanagment mit kurzen Wartezeiten
- sehr nettes Team und überaus freundlicher Umgang mit den PatientInnen
- moderne Ausstattung.
Vielen Dank!

Linus Jüntgen

2022-05-24

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Bin seit meiner Kindheit hier Patient. Ich bin total glücklich und zufrieden in den besten Händen zu sein. Empfehle ich jedem weiter!

Tmm Tmm

2022-01-24

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Ich muss sagen das Team ist freundlich, natürlich gibt's auch stressige Situationen im Alltag auf der Arbeit habe . Insbesondere habe ich mich auch sehr gut aufgehoben gefühlt.

Das Team alles nett ,wirklich habe ich mich bei dir südländerin nehme ich an auch sehr wohl gefühlt.
Die mich noch beraten hat. Blondes Haare blau grün Augen und natürlich super Team.

Viel Erfolg euch noch 😊

Lisa-M. F.

2021-12-20

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erstklassige zahnärztin, super tolles team! bin aufgrund von umzug eine zeit nicht da gewesen und schliesslich wieder zurück und sehr froh darüber. immer gut bersten und selbst, wenn es schmerzt, bringt eine der helferinnen einen noch zum lachen. fr dr lethen-k. arbeitet sehr sauber und schnell und rettet zähne und arbeitet fehler von anderen auf. ich werde nicht mehr wechseln :)

Ha Ho

2021-11-17

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Ich war seit 2019 Patientin in der Praxis von Frau Schröder und Frau Lethen König. Die Kontrolltermine in den letzten zwei Jahren sind problemlos abgelaufen. Dieses Jahr wollte ich jedoch eine neue Knirschschiene anfertigen lassen. Dafür rief ich an und vereinbarte einen Termin zur Kontrolle und für die Abdrücke einer Schiene. Als ich dann dort war, wurde mir leider gesagt, dass keine Zeit für die Abdrücke wären und ich ein andern Mal wiederkommen soll. Das war zwar ärgerlich, aber zu verkraften. Ich kam also eine Woche später wieder für die Abdrücke, die von einer Azubine gemacht wurden. Vier Wochen darauf war dann der Termin zur Abholung der fertigen Schiene angesetzt. Nach einer Woche rief mich jedoch die Praxis an, dass die Abdrücke nicht zu verwenden seien. Nun musste ich also ein drittes Mal vorbei fahren und erneut Abdrücke anfertigen lassen, die wieder von der gleichen Azubine gemacht wurden. Das alles ließe sich ja noch unter einem ärgerlichen Zufall verbuchen. Als ich dann jedoch erneut (zum vierten Mal!) erschien, passte die Schiene vorne und hinten nicht. Auch mit viel Korrekturarbeit von Frau Schröder, hatte die Schiene einfach keinen Halt am Unterkiefer. Die Schiene wurde zurückgeschickt und es musste zum dritten Mal ein Abdruck gefertigt werden, erneut von der selben Azubine. Da war ich schon sehr verärgert, da ich für ein Praktikum aus Aachen wegziehen musste und die kommenden drei Monate nicht in der Stadt war. Das habe ich der Dame am Empfang erzählt und wir vereinbarten einen Termin an einem Montag. Deswegen habe ich mir auch für den letzten Abholtermin Urlaub genommen und bin drei Stunden nach Aachen angereist, in der Hoffnung nun endlich die Schiene zu bekommen. Ich kam also zum sage und schreibe fünften Mal in die Praxis. Als ich mich dann auf den Behandlungsstuhl begab, fragte mich die Dame im Behandlungszimmer, ob ich nicht angerufen worden sei. Ich schaute sie schon ungläubig an und fragte wieso. Sie erklärte mir, dass die letzten Abdrücke nicht verwendbar waren und ich herkommen sollte, um neue anzufertigen. Ich sah mich nach den versteckten Kameras um und fand zu meiner Enttäuschung keine. Es war kein schlechter Scherz sondern es hatte wieder nicht funktioniert. Darauf schilderte ich der Dame meine ärgerliche Situation und auch, dass ich extra drei Stunden angereist bin für die Spange. Sie bekundete zwar halbherzig ihr Mitleid, aber das half mir natürlich auch nicht weiter. Ich brach dann die Behandlung ab, da ich natürlich nicht nochmal drei Stunden anreisen konnte.

Alles in allem war ich sehr aufgewühlt nach diesem letzten Besuch. So ein negatives Erlebnis hatte ich wirklich bei noch keinem Arztbesuch zuvor erlebt. Wären ein, zwei oder auch nur drei von diesen Ärgernissen passiert, hätte ich von einer negativen Bewertung abgesehen... Aber fünf Mal antanzen und trotzdem keine zufriedenstellende Leistung... Das darf wirklich nicht sein. Man hat sich auch nicht einmal bei mir entschuldigt für die zahlreichen Stunden an Unannehmlichkeiten, die mir bereitet wurden. Zur Konsequenz hat das für mich, dass ich mir einen neuen Zahnarzt suchen werde, wenn ich wieder in Aachen bin. Sehr ärgerlich...

Clau Gla

2021-08-02

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Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut aufgehoben. Termine werden eingehalten, kaum Wartezeit. Tolles, freundlichesTeam. Fazit: Daumen hoch.

Wilma Engel

2020-12-11

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Ich bin schon seit Jahren in der Praxis und immer sehr zufrieden. Frau Dr. Lethen-König und ihr Team sind spitze. Tolle Planung und auch jetzt mit Corona super organisiert u. vorbereitet. Ich bin kein einfacher Zahnarztpatient, aber dort hat man mir viel meiner Angst genommen! Danke!

Mark Hakim

2020-09-01

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Perfekte Organisation, Termine werden ohne lange Wartezeiten eingehalten, alle Behandlungsschritte werden ausführlich erklärt und mit dem Patienten abgestimmt. Habe einige Zahnärzte in Aachen erlebt, war nirgendwo vorher richtig zufrieden, aber bei Frau Lethen-König gibt es absolut nichts auszusetzen.

Ren RO

2020-07-22

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Für meinen Geschmack nicht kundenorientiert. Während der Behandlung ein hektisches Rein und Raus der Ärztin, schnell schnell noch einen anderen Kunden zwischendurch abfertigen. Das ist Fließband Arbeit und nicht Kundenfreundlich. Genau so passieren die Fehler. Überkronung geplant. Kurz vor der Behandlung Anfrage wegen der Rechnung der bevorstehenden Behandlung, schnelle Änderung von der Ärztin der Rechnung, die dann stark vom Kostenvoranschlag abwich. Behandlung gestoppt und den Zahnarzt gewechselt. Jetzt habe ich nur wenige 100 Meter den richtigen Zahnarzt gefunden.