Die Zahnästheten
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Schlösser Eric Dr.med.dent. ist eine Zahnarzt-Praxis in Bitburg, die sich auf moderne zahnmedizinische Versorgung spezialisiert hat, einschließlich digitaler Fertigung von Zahnersatz und umfassender Mundgesundheitsbehandlungen.
In der Stockstraße 3, 54634 Bitburg, bietet die Praxis patientenzentrierte Betreuung von der Untersuchung bis zur Nachsorge.
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Einmal und nie wieder.
Ich kam in diese Praxis, weil mir am Rand eines Backenzahns ein Stück abgebrochen war.
Als neuer Patient wurde ich vom Zahnarzt nicht einmal begrüßt. Er betrat wortlos den Behandlungsraum. Während ich mein Anliegen schilderte, kam es praktisch zu keinem Augenkontakt. Ich saß im Behandlungsstuhl, während er hinter mir arbeitete und einsilbig antwortete, ohne mich anzusehen. Auf mich wirkte das ausgesprochen distanziert und abweisend. Von Beginn an hatte ich das Gefühl, eher ein lästiger Störfaktor als ein Patient zu sein.
Der Zahnarzt wirkte auf mich sehr hektisch. Mehrfach verließ er während des Gesprächs den Raum, obwohl ich noch sprach. Da er hinter mir stand und keinen Blickkontakt aufnahm, bemerkte ich zunächst gar nicht, dass er bereits gegangen war, und sprach buchstäblich ins Leere.
Dieses Verhalten stand für mich in krassem Gegensatz zu dem positiven Eindruck, den sowohl die Website als auch die Mitarbeiterin am Empfang vermitteln. Auch die tatsächlichen Räumlichkeiten wirkten auf mich deutlich weniger ansprechend als die Darstellung auf der Website.
Behandlung und Beratung
Als neuer Patient hätte ich zunächst eine allgemeine Untersuchung und Bestandsaufnahme meiner Zähne erwartet. Stattdessen wurde lediglich der betroffene Zahn kurz begutachtet. Zuvor wurde zwar ein Röntgenbild angefertigt, dieses wurde mir jedoch weder gezeigt noch erläutert.
Die Aussage des Zahnarztes beschränkte sich im Wesentlichen auf „Krone“, wobei unmittelbar die teuerste Ausführung angesprochen wurde. Auf meine Nachfrage nach möglichen Alternativen ging er nicht ein, lehnte diese sogar ausdrücklich ab. Während ich noch Fragen stellte, verließ er bereits den Raum mit dem Hinweis, seine anderen Patienten nicht warten lassen zu wollen (war ich in diesem Moment etwa kein Patient?) Dadurch war ein weiteres Gespräch praktisch nicht mehr möglich. Ich war von dieser Situation so überrascht, dass ich zunächst gar nicht angemessen reagieren konnte.
Inzwischen wurde der Zahn von einem anderen Zahnarzt erfolgreich wieder aufgebaut. Eine Krone war also offensichtlich nicht zwingend erforderlich. Außerdem habe ich mich später selbst informiert und festgestellt, dass es durchaus deutlich günstigere Kronenvarianten gibt als diejenige, die mir genannt wurde.
Dauer und Wartezeit
Ich hatte einen festen Termin. Von insgesamt rund 90 Minuten Aufenthalt verbrachte ich etwa fünf Minuten beim Zahnarzt und weitere fünf Minuten im Röntgenraum. Die restliche Zeit bestand aus Warten.
Fazit
Mein persönlicher Eindruck war der eines sehr unpersönlichen, hektischen und wenig zugewandten Umgangs, insbesondere gegenüber einem neuen Patienten. Ebenso hatte ich den Eindruck, dass über mögliche Behandlungsalternativen nicht gesprochen wurde. Insgesamt war dies mit Abstand die enttäuschendste Erfahrung, die ich bislang in einer Zahnarztpraxis gemacht habe. Für mich kommt ein weiterer Besuch daher nicht infrage.
Super nette Mitarbeiter und danke Dr. Schlösser für schnelle Hilfe
Ich war zum ersten Mal bei Zahnarzt Schlösser & Team in Bitburg und bin rundum zufrieden. Die PZR war perfekt, super gründlich und angenehm. Eine Füllung wurde sauber und präzise gemacht. Und besonders beeindruckend: Meine Krone wurde morgens gefertigt und nachmittags schon eingesetzt. Schneller und besser geht es wirklich nicht.
Das gesamte Team ist freundlich, kompetent und sehr gut organisiert. Für einen ersten Besuch hätte ich mir nichts Besseres wünschen können. Klare Empfehlung!
Bin seit kurzem Patientin, super Team, sehr freundlich, kompetenter und sehr netter Arzt. Mir wurde bei einem Problem sehr schnell und professionell geholfen. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle.
Ich gehe schon seid Jahren in diese Praxis und ich bin vollkommen zufrieden. Sauberkeit und ordentliche Arbeit ist definitiv gegeben! Wartezeiten sind genauso zufriedenstellend!
Freundliche Praxis. Kein bis minimales Warten. Rücksichtsvolle, behutsame Behandlung
Sehr freundlich wir waren zufrieden danke
Fühle mich sehr gut aufgehoben
War zum 1.mal da und ich bin richtig zufrieden und sehr glücklich . Ganz liebe und nette Menschen.... Keine Hektik. 😀
Ich bin schon seit ca. 10 Jahren bei Dr. Schlösser. Er ist sogesehen mein Hauszahnarzt :)
Herr Doktor Schlösser ist ein sehr freundlicher, umgänglicher und hilfsbereiter Arzt. Als ich ihm von meinem nächtlichen Beissproblem erzählte, nahm er sich diesem sofort an, untersuchte mich gründlich und verschrieb mir die heilbringende Beissschiene. Ebenso erklärt er auf Nachfrage , alle Schritte während der Behandlung. Als ich beim Bohren keine Betäubung wollte, akzeptierte er dies. Er nimmt sich wirklich Zeit für seine Patienten und sucht nach hilfreichen Lösungen.
Die Praxisräume sind modern eingerichtet und sehr sauber/hygienisch. Kostenlose Parkplätze befinden sich vor der Tür. Man wird pünktlich zum vereinbarten Termin aufgerufen, heisst also, man hat keine unnötige Wartezeit, das finde ich persönlich richtig gut.
Die Helferinnen sind allesamt sehr freundlich und während der Sitzung vorsichtig und absolut professionell.
Ich kann und möchte hier eine klare Empfehlung aussprechen und mich nochmals bei Dr. Schlösser und seinem Team für die tolle Behandlung danken! Auf die nächsten 10 Jahre!
Frau B.
Bin schon lange als Patientin bei Dr.Schlösser,er nimmt sich Zeit und erklärt einem die Vorgehensweise.Sehr guter Arzt,auch das Praxisteam immer freundlich.
Absolut top ! Backenzahnwurzel (Zahn 36 bzw. 3.6) musste entfernt werden, Zahn schon weg, Wurzeln noch drin. Mit einer perfekten Technik hat Herr Dr. Schlösser diese Wurzeln entfernt - im Grunde völlig schmerzfrei. Am Abend war die Wunde schon fast verschlossenen, am Tag danach war kaum noch etwas zu spüren - und das völlig ohne Schmerzmittel. Zauberer ! 😉 Vielen Dank Herr Dr.
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