Schupp-Schaeffer

Alana Lo Iacono

2025-11-10

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Ich hatte in dieser Praxis eine Weisheitszahn-OP, bei der alle vier Weisheitszähne entfernt wurden. Die Vorbesprechung war sehr kurz und wirkte eher oberflächlich. Es wurde mir keine Narkose angeboten und auch nicht erwähnt, dass man diese auf Wunsch selbst hätte bezahlen können. Bei einer größeren Operation wäre ein solcher Hinweis aus meiner Sicht wichtig gewesen.

Die Operation selbst verlief zwar medizinisch in Ordnung, jedoch war die Betäubung nicht ausreichend, sodass während des Eingriffs nachgespritzt werden musste. Während der OP wurde nicht darauf geachtet, wie es mir ging. Es wurde stark am Kiefermuskel gearbeitet, wodurch ich meinen Mund zeitweise nicht richtig öffnen konnte. Erst nachdem ich mehrmals deutlich gemacht habe, dass es weh tut, wurde ein kleinerer Mundsperrer verwendet. Durch das Ziehen an den Lippen habe ich bis heute rissige und gereizte Lippen.

Nach der OP hatte ich Kreislaufprobleme und spuckte viel Blut. Auch hier fühlte ich mich wenig aufgeklärt und nicht wirklich begleitet. Eine Woche später wurden Fäden und Streifen entfernt und erneut Streifen eingelegt. Dabei wurde die Wunde mit einem trockenen Wattestäbchen behandelt, was sehr starke Schmerzen verursacht hat. Obwohl man deutlich hören konnte, dass es mir weh tut, wurde nicht pausiert und mir wurde keine zusätzliche Betäubung angeboten. Ich bekam dabei eine Panikreaktion und fühlte mich emotional komplett allein gelassen.

Beim Termin am 10.11. war der Umgang erneut sehr unfreundlich. Der behandelnde Arzt begrüßte mich nicht, ging kaum auf meine Schilderung der Schmerzen ein und erklärte mir nicht, woher diese kommen könnten. Stattdessen sagte er zu mir, ich würde meine Zähne „gar nicht putzen“. Das empfand ich als sehr respektlos, vor allem, weil keine Tipps zur besseren Zahnpflege trotz der Streifen gegeben wurden. Der Ton war generell abwertend und ohne Einfühlungsvermögen.

Mittlerweile habe ich das Gefühl, dass die Streifen nach dem zweiten Wechsel die Heilung eher behindern und zusätzliche Schmerzen verursachen. Ich habe mich daher entschieden, den Arzt zu wechseln.

Ich möchte betonen: Es geht hier nicht nur um die Behandlung selbst, sondern um den Umgang, die Kommunikation und das Fehlen von Rücksicht und Aufklärung. Ich habe mich in dieser Praxis weder medizinisch noch menschlich gut betreut gefühlt.

Philipp

2025-10-11

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Wir haben sehr gute Erfahrung mit Dr. Schaeffer und seinem Team gemacht. Meine Tochter hat die Weisheitszähne rausbekommen (alle aufs Mal), das ging sehr schnell und ohne Komplikationen. Dr. Schaeffer war super nett. Unbedingt zu empfehlen!

M K

2025-10-10

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Im Wartezimmer steht , wir wollen zufriedene Patienten die gerne wieder kommen . Ich war das erste mal da und nicht zufrieden . Personal freundlich , aber Wartezeiten viel zu lange . Und nicht ausreichend Stühle im Wartezimmer, weil ein großer Schrank drinnen steht , Patienten müssen zum Teil im stehen warten . Patienten die nach mir kamen wurden vor mir behandelt.

Susanne Lehmann-Gens

2025-10-07

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Heute wurde durch Herr Schäfer die Implantation abgeschlossen.
Ich wurde durch den ganzen Prozess gut begleitet und aufgeklärt.
Herr Schäfer ist ein sehr emphatischer Arzt, der alle Schritte gut erklärt und im Umgang mit dem Patient und seinen Ängsten sehr einfühlsam ist.
Die Wartezeiten waren immer sehr kurz und das Praxispersonal sehr freundlich
Danke für die gute Begleitung

Barham Kebbeh

2025-08-20

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Ich sehr unzufrieden mit ihrer Praxis war schlimm mit meine Operation

somebody

2025-08-19

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ich hatte meine Weißheitszahn OP dort,
Ich bekam am gleichen Tag wo ich angerufen habe einen Termin um sich alles anzuschauen.
ich kam nach mehreren Tagen schlimmen Schmerzen zur Praxis, mit der Überweisung meiner Zahnärztin, einer der Zähne war schlimm entzündet und ich könnte seit Tagen max 2 Stunden am Stück schlafen.
Während dem Gespräch wurde sehr einfühlsam mit mir umgegangen.
Daraufhin wurde mir ein Antibiotikum und Schmerzmittel verschrieben und habe direkt dann am nachfolgenden Morgen die OP gehabt.
Während der OP wurde mir jeder Schritt erklärt, was ich hören oder gleich spüren werde was zu keinen unerwarteten Überraschungen geführt hat.
Ich hab mich sehr kompetent beraten und aufgehoben gefühlt und bin unglaublich dankbar, dass alles so schnell ging :)

Christiane Gehring

2025-05-17

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Unsere Tochter hat bei Herrn Dr. Schäfer die Weisheitszähne entfernt lassen, alle 4! Wir sind sehr zufrieden! Das Team ist sehr freundlich und kompetent, auch das Narkoseteam. Nach 4 Tagen war sie wieder fit und sie hatte auch in der gesamten Zeit wenig Schmerzen. Die Nachsorge ist auch toll. Vielen Dank für die gute Betreuung.

Rocket 10

2025-02-12

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Sehr freundliches Praxisteam und keine langen Wartezeiten, rundum super organisiert. Bei meinem Termin, wurden gleich zwei chirurgische Eingriffe durchgeführt. Dr. Schäffer erklärt jeden Schritt und ist sehr einfühlsam. Fühle mich dort gut aufgehoben.

Eugenia Seifert

2024-10-10

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Katastrophale Behandlung durch Dr. Schäfer und Dr. Schupp

Ich bin zutiefst schockiert über die Art und Weise, wie mein Sohn sowohl während der Operation als auch bei der Nachsorge behandelt wurde. Nicht nur Dr. Schäfer, der die Nachsorge übernahm, sondern auch Dr. Schupp, der die eigentliche Operation durchführte, haben massiv versagt.

Zunächst wurde meinem Sohn bei der Vorbesprechung durch Dr. Schupp nicht einmal die Option einer Narkose angeboten, obwohl es sich um einen großen Eingriff handelte, bei dem vier Weisheitszähne entfernt wurden. Dr. Schupp bestand darauf, dass der Eingriff lediglich unter lokaler Betäubung durchgeführt wird. Erst am Tag der OP erwähnte eine Krankenschwester beiläufig, dass die Krankenkasse die Kosten für eine Narkose nicht übernimmt (außer in besonderen Fällen) und man eine Wunsch-Narkose hätte beantragen können – doch dafür war es nun zu spät.

Die Operation musste somit unter lokaler Betäubung durchgeführt werden, die jedoch falsch dosiert war, sodass während des Eingriffs nachgespritzt werden musste. Zu allem Überfluss wurden zwei der vier Weisheitszähne nicht einfach entfernt, wie es ursprünglich besprochen wurde, sondern sie wurden während der OP zerschlagen und herausgesägt. Mein Sohn war während der gesamten Prozedur bei vollem Bewusstsein und hat alles miterlebt.

Nach der Operation erlitt mein Sohn einen Schock, der jedoch von Dr. Schupp komplett ignoriert wurde. Für ihn zählte nur die postoperative Röntgenaufnahme, nicht der Zustand des Patienten.

Die Nachsorge bei Dr. Schäfer war ebenfalls ein Desaster. Er entfernte Mullstreifen aus den Wunden, ohne ein Absauggerät zu verwenden, was dazu führte, dass mein Sohn große Mengen Blut schlucken musste. Ihm wurde daraufhin schlecht, und die psychische Belastung durch das geschwollene Gesicht hat die Situation nur noch verschlimmert. Dr. Schäfer zeigte keinerlei Mitgefühl für den postoperativen Zustand meines Sohnes (geschwollene Backen, Schluckbeschwerden, Kreislaufprobleme und psychische Instabilität) und verweigerte zudem die Ausstellung eines Attests zur Schulbefreiung.

Diese Erfahrungen haben bei meinem Sohn sowohl körperlich als auch psychisch schweren Schaden hinterlassen. Ich kann nur dringend davon abraten, sich bei diesen Ärzten behandeln zu lassen!

Olli Deutschland

2024-06-14

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Absolut professionell!

So wie es besprochen wurde lief es auch ab.

Hatte sehr große Panik, wurde eines besseren belehrt.

Danke

susanne

2023-11-27

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Mündige Patienten unerwünscht.
Und Privatrezept für Kassenpatiet ausgestellt ...Geht gar nicht.

Luisa S

2023-11-09

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Der Arzt hat damals richtig pampig reagiert, als ich meine entzündete Weisheitszahn-Wunde bei einem anderen Arzt habe versorgen lassen, weil ich mehrere hundert Kilometer aus Freiburg weg war. Das war ihm egal, man solle sich nicht in seine Behandlung einmischen, wurde mir gesagt. Wurde daraufhin relativ ruppig aus der Praxis gebeten, mache lieber nicht wieder

Jonas Schröder

2023-02-24

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Er schreibt nur eine Tag nach einer OP krank das ist ein bisschen nervig da man mit gezogenen Weisheitszähne nicht in jedem Beruf direkt wieder arbeiten gehen sollte. Er wirkt aber sehr freundlich und hat seinen Job gut gemacht.

Alias (Alias)

2023-02-21

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Alle 4 Weißheitszähne wurden sehr gut gezogen. Krankmeldung für max zwei Tage erhalten. Keine Absprache zwischen den Ärzten, was Krankmeldung angeht. Man lässt dann die Leute mit Schmerzen nach zwei Tagen wieder voll arbeiten, vor allem mit kleinen Kindern. Der Chef hatte leider kein einsehen bei der Nachbehandlung, nochmal krank schreiben zu lassen. Geht gar nicht

Melise Barutci

2021-06-23

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Ist eine sehr guter Zahnarztpraxis ich bin sehr zufrieden :)

Hugo Boss

2020-12-08

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Mit starken Zahnschmerzen wo Wurzelbehandlung machen müsste ,wurden wir weg geschikt, angeblich niemand wo assistieren kann!! Ich frage mich wie die Arbeiten? Frechheit!!