Dr. med. dent. Steffen Sternberger
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Die Spreewaldpraxis ist eine Zahnarztpraxis in Lübben (Spreewald), die umfassende zahnmedizinische Versorgung bietet, einschließlich professionelle Zahnreinigung und Behandlungen für Angstpatienten.
In der Kasernenstraße 4, 15907 Lübben gelegen, berät das Team um Herrn Scholz und Frau Noah patientenorientiert und integriert ergänzende Verfahren wie Labordiagnostik und PRGF-Therapie für optimale Ergebnisse.
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Sehr enttäuschender Umgang mit einem Schmerzpatienten. Trotz akuter und starker Zahnschmerzen wurde uns an der Rezeption die Behandlung verweigert.
Besonders enttäuschend war, dass uns keine Alternative angeboten wurde – weder ein kurzfristiger Termin noch eine Empfehlung, wohin wir uns mit den akuten Schmerzen wenden könnten. Man hat sich schlicht geweigert, uns weiterzuhelfen.
Von einer medizinischen Einrichtung hätten wir zumindest erwartet, dass man einem Patienten mit starken Schmerzen eine Lösung oder Anlaufstelle nennt.
Wir können den von Ihnen geschilderten Vorgang trotz sorgfältiger interner Prüfung keinem Besuch in unserer Praxis zuordnen. Auch die nahezu gleichlautende mehrfache Bewertung desselben angeblichen Ereignisses durch unterschiedliche Profile ist für uns nicht nachvollziehbar. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe des Besuchsdatums und des Namens des Patienten direkt, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Selbstverständlich beachten wir dabei die ärztliche Schweigepflicht.
Behandlung eines Schmerzpatienten mit akuten Zahnschmerzen wurde heute um 11:30 Uhr direkt an der Rezeption abgelehnt. Eine Ablehnung der Behandlung bei akuten Schmerzen ist unzulässig und kann unter Umständen sogar strafbar sein (§ 323c StGB – Unterlassene Hilfeleistung).
Da derselbe Vorgang innerhalb kurzer Zeit mehrfach und mit nahezu identischem Inhalt bewertet wurde, möchten wir darauf hinweisen, dass es sich offenbar um ein einziges Ereignis handelt. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik ernst und prüfen den geschilderten Ablauf intern.
⭐ 1 Stern
Absolut enttäuschende Erfahrung. Wir sind mit meinem Großvater in die Praxis gekommen, weil er extrem starke akute Zahnschmerzen hat und wegen der Schmerzen kaum noch essen kann.
An der Rezeption haben wir die Situation ausdrücklich erklärt und darum gebeten, ihn als akuten Schmerzpatienten zumindest untersuchen zu lassen. Uns wurde jedoch lediglich gesagt, dass keine Termine frei seien und eine Behandlung deshalb nicht möglich sei.
Ich verstehe vollkommen, dass eine Praxis ausgelastet sein kann. Aber einen älteren Menschen mit starken akuten Schmerzen einfach wegzuschicken, ohne dass ein Zahnarzt ihn überhaupt kurz untersucht, finde ich menschlich äußerst enttäuschend.
Von einer medizinischen Einrichtung hätte ich in einer solchen Situation deutlich mehr Hilfsbereitschaft und Verständnis erwartet. Für uns leider eine sehr schlechte Erfahrung.
Wir können den von Ihnen geschilderten Vorgang trotz sorgfältiger interner Prüfung keinem Besuch in unserer Praxis zuordnen. Auch die nahezu gleichlautende mehrfache Bewertung desselben angeblichen Ereignisses durch unterschiedliche Profile ist für uns nicht nachvollziehbar. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe des Besuchsdatums und des Namens des Patienten direkt, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Selbstverständlich beachten wir dabei die ärztliche Schweigepflicht.
Da derselbe Vorgang innerhalb kurzer Zeit mehrfach und mit nahezu identischem Inhalt bewertet wurde, möchten wir darauf hinweisen, dass es sich offenbar um ein einziges Ereignis handelt. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik ernst und prüfen den geschilderten Ablauf intern.
Mein Sohn wurden 4 Weisheitszähne gezogen. Erst war ich skeptisch, da ich das Gefühl hatte, dass es um Abzocken geht. Vorne am Tresen gleich ein Schild, das man bis 500€ sofort zahlen muss. Dann 3D Röntgen empfohlen, was sehr teuer ist und nicht jeder bereit ist zu zahlen. Dies war dann aber kein Problem. Frau Noah erklärte uns sehr ruhig und freundlich alles. Fachlich ist man in dieser Praxis sehr gut beraten. Die Praxis ist sehr modern und ich würde diese auf jeden Fall weiter empfehlen. Vielen Dank.
Ganz tolle kompetente Praxis
Mein Sohn musste ein Weisheitszahn entfernt werden, Kostenvorschlag 723 € . Das der Zahnarzt in Zukunft teurer sein wird überrascht nicht aber dafür habe ich kein Verständnis. Haben uns die Röntgenbilder aushändigen lassen und einen Oralchirurgen in Cottbus gefunden der das zu 100% auf Kassenleistung macht und sind sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der von Ihnen erwähnte Kostenvoranschlag bezog sich nicht auf die reine Entfernung eines Weisheitszahnes als Kassenleistung, sondern auf das individuell besprochene Behandlungskonzept. Je nach gewünschtem Leistungsumfang können dabei zusätzliche Kosten entstehen.
Selbstverständlich steht es jedem Patienten frei, eine zweite Meinung einzuholen oder sich für eine andere Praxis zu entscheiden.
Wir wünschen Ihrem Sohn für die Zukunft alles Gute.
Es ist eine tolle Praxis. Und man wird in dieser Praxis auch gut behandelt. Aber das man als Patient aufgenommen wird , und dann aufgrund einer 2.Meinung als Patient nicht mehr behandelt wird ist schon sehr unverschämt. Ich habe viel von dieser Zahnarztpraxis gehalten. Und war der Meinung das ich einen guten Zahnarzt gefunden hatte, aber ich wurde leider aufgrund meiner Zweitmeinung sehr enttäuscht. Vielleicht ging es hier nur um andere Sachen. Sehr enttäuschend.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass sie unserer Praxis grundsätzlich als positiv empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sie mit dem Verlauf ihrer Behandlung unzufrieden sind. Gern möchten wir klarstellen, dass eine Zweitmeinung für uns Selbstverständlich kein Grund ist die Behandlung abzulehnen im Gegenteil wir unterstützen Patienten ausdrücklich sich umfassend zu informieren und verschiedene fachliche Einschätzungen einzuholen. Im konkreten Fall lag die Entscheidung vielmehr darin begründet das nach eingehender Untersuchung und fachlicher Abwägung aus unserer Sicht keine erfolgversprechende Behandlungsoption im Rahmen unserer Praxisstruktur bestand.
Wir wünsche Ihnen für Ihre weitere Behandlung alles Gute.
Heute war mein Mann als Notfallpatient da gewesen und können 5 Sterne mit Plus geben! Das Ärzteteam war sehr Auskunftsfreudig und wurden super informiert und sowas haben wir noch nie erlebt und waren super aufgehoben dort! Können wir nur weiterempfehlen!
Meine Freundin ist am Donnerstag ein Zahn gezogen. Die Zahnärztin und ihr Team waren sehr freundlich und nett zu uns gewesen.
Nettes und flexibles Team
Unserem Sohn (9Jahre) musste ein Milchzahn gezogen werden. Sowohl er, als auch wir Eltern, haben uns hervorragend betreut gefühlt. Freundliche und kompetente Schwestern und eine hochgradig, geduldige, ehrliche und liebe Ärztin- da geht man ,,fast'' gerne zum Zahnarzt- zumindest sind alle Ängste zunächst in guten Händen. Die Praxis ist sehr geschmackvoll, ja fast wohnlich eingerichtet, sodass man schon im Wertebereich ein angenehmeres Gefühl hat- einfach wunderbar und absolut zu empfehlen.
Danke an das ganze Praxisteam
Vielen lieben Dank.
Die Zahnarztpraxis kann ich nur weiterempfehlen. Seitdem ich dort die zahnreinigung durchführen lasse sind meine Zähne wesentlich besser geworden
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